Новый книжный

Отвратительный магазин. Более невежественного персонала и вообще отношения к клиентам я не встречал. В картографическом отделе старые карты продаются под видом новых. В связи с изменениями некоторых границ они уже не соответствуют политическим реалиям, и соответственно относятся к разряду исторических и пр. Но сотрудникам этого магазина это безразлично, ведь им главное продать. После того, как я приобрел такую карту, и распаковав ее дома обнаружил, что Крым все еще относится к украине я попытался вернуть деньги, либо обменять карту на современную. Сначала меня попросили написать заявление, я приехал и написал. Через три дня позвонила женщина, не имеющая ни малейшего представления о законодательстве, и начала мне объяснять, что я их вынуждаю нарушать закон, потому что они карты и пр. не подлежат возврату в связи с постановлением Правительства. Это действительно так, но это постановление не запрещает этого делать. Проще говоря, он не запрещает пойти на встречу клиенту и уладить возникшие проблемы. Потом она начала нести жуткую несуразицу и пытаться мне намекнуть на то, что деньги они мне не вернут. После того, как я ей сказал, что более мелочных бизнесменов не встречал, она сказала, что вопрос еще не решен и они отправили его на рассмотрение юристам))) и ответ будет через 2 недели! Я был озадачен, зачем она звонила? Кончилось все тем, что мне еще раз пришлось к ним ехать, для того чтобы забрать ответ. В ответе был отказ на основании постановления Правительства. Я конечно же им уже не стал объяснять, что это касается товара надлежащего качества и пр., а их "старая" карта является не качественной, поскольку не соответствует действительности и не имеет соответствующих пометок. Речь шла о 250 рублях, представляете. Мне было просто смешно. Они этот вопрос целым юридическим отделом решали) А лица были такие, как-будто речь идет о 2,5 миллионах. Я был бы не против, если б мне предложили обменять карту на другую, за 500 или даже 1000 рублей - все бы остались довольны! Но эти идиоты с чего-то решили, что если они пойдут мне на встречу, то нарушат закон, в котором говорится о том, что карты не подлежат возврату. Моих слов о том, что там нет ни слова о наказании за это для коммерческих фирм, они просто не услышали)) В общем это колхозный саратовский бизнес. Люди, если вы нормальные, адекватные, и хотите, чтобы к вам относились с пониманием в случае возникновения какой-либо не типичной ситуации, то не ходите в это место и не давайте возможность таким шаражкам зарабатывать на нас деньги!

Большой книжный магазин с широким ассортиментом самых разных книг. Огромный выбор как детской, художественной так и профессиональной литературы. Мне нужно было приобрести узкоспециализированные книги по бухучету. То что мне нужно было, смогла найти только здесь. Расстроила цена, но деваться было некуда. Ждать книгу из Озона не было времени. Магазину следует подумать о более доступной ценовой политике.