Снежная Королева

Ужас!!! А не магазин. Купили норковую шубу и через неделю она разошлась по швам. Деньги возвращать не хотят. Придется судиться!!!Сволочи!!!

Всем добрый день! 12.08.2016 покупал кожаную куртку в магазине Снежная Королева в СПб, в ТРК Сити Молл. Спустя 2 дня после покупки попал под небольшой дождь, после чего куртка стала красить все, что к ней прикаснется. Сильно покрасилась рубашка, которая была надета на мне под курткой. На следующий день я отправился в магазин для того, чтобы отдать куртку и вернуть свои деньги, за одно решить вопрос с испорченной рубашкой. Придя в магазин я получил отказ в возврате товара по причине того, что необходимо сделать экспертизу, хотя было видно и невооруженным взглядом что куртка красит вообще все, к чему она не прикаснется. Заведующая магазином сначала начала говорить что мы постирали куртку в стиральной машине, потом вообще сказала что оказывается в кожаных изделиях нельзя попадать под дождь. С большим скандалом у нас приняли куртку для проведения экспертизы (сделали одолжение) и сказали что нужно ждать 3 дня. Ради интереса я решил посмотреть на другие куртки, находившиеся в торговом зале, я решил протереть влажной салфеткой несколько курток и какого было мое удивление, когда все куртки, после протирания их салфеткой начали сильно красить.Я попросил старшего кассира объяснить по какой причине они продают заведомо некачественный товар. На этот вопрос старший кассир попросила охрану выпроводить меня из магазина, но ничего не вышло. Комментировать что либо мне отказались, сказали что я занимаюсь не тем чем надо и т.д., разговаривали некорректно. Через 3 дня сделали экспертизу, которая показала что краситель был нестойкий, и товар все таки оказался некачественный. Мне вернули деньги, без всяких извинений. Возмещать ущерб за испорченную рубшку мне конечно отказались. Ее пришлось выбросить, т.к. никакая химчистка за закрас одежды не взялась. Вопрос Руководителю данного магазина:Зачем вы продаете заведомо некачественный товар(а таких красящих курток я успел насчитать в торговом зале минимум 5), и еще имеете наглость отказываться без проведения экспертизы в его возврате, что противоречит ФЗ "О защите прав потребителей"? Совет покупателем:Будте внимательны когда покупаете товар в данном магазине. В случае брака товара, его просто так у вас не примут обратно, будут стараться вас "отбрить" любыми способами, сделать именно вас виноватым в том, что изделие стало красить, рваться и тд. Никому не советую покупать вещи в Снежной королеве в ТРК Сити Молл на Пионерской в СПб. А отделу по подбору персонала желаю быть более внимательными при подборе персонала, и не нанимать на работу неграмотных, грубых, непорядочных деревенских БАБ, которым можно доверить только семечками на платформе торговать. Спасибо за внимание

Три недели носила шубу из козлика купленную за 30тысяч,и к своему ужасу обнаружила,что у моей шубы разошёлся шов под мышкой!Сдала на ремонт в их же ателье-сделали через день!Но на следующий день пополз и другой рукав!Изделие с браком-и ,что обидно,ведь не за три рубля куплено!Так что-качество не соответствует цене!

Цены на шубы завышены, мутоновых нет в помине, в основном "норка" незвестна настоящая ли,сейчас за нее что угодно выдают, цены на дубленки 40--50 тысяч самое меньшее, и выше. Есть много цветных сумок, но дорого,китайские. Есть одежда на каждый день, модели скучные,выбрать нечего. Не советую этот магазин,раскрученный бренд ,а выбор только из дорогущих моделей. Знакомая купила заграницей шубу, пришла в Снежную королеву-висит точно такая же вдвойне дороже)

Заходила в снежную королеву,чтобы присмотреть себе пальто на осень,самое дешевое по скидке было 9999р и выше.Меня это привело конечно же в шок.Но консультанты очень добры,я мерила очень много всего,но в итоге не смогла разориться на столько много,закончилось тем,что я купила в другом месте пальто оболденное за 3000р.В снежную королеву надо заходить с 25000р,чтобы купить себе то,что смотриться обалденно.Перчатки,шарфы,кофты,все,что хочется)

Очень часто идёт реклама "скидки в СНЕЖНОЙ КОРОЛЕВЕ 70% на всё". Хотела присмотреть кожаную куртку,зашла, скидок в 70% я не видела вообще. Были 30% на внесезонный товар, который остался в штучном количестве и очень больших размеров. В принципе здесь можно подобрать неплохую одежду (джинсы, кофты, платья),но специально идти за ними в этот магазин не вижу смысла, т.к. магазин специализируется на верхней одежде.