Азимут-Тур

Здравствуйте дорогие любители путешествий. Мы с подругой решили воспользоваться услугами ООО "Азимут-Тур". Путешествие мы выбрали на выходные по маршруту Казань- Раифа- Свияжск с 16.09 по 19.09.2016 года. В агенстве нас уверили что автобус будет комфортабельным с раскладывающимися сидениями. Указали места и номер автобуса .Гостиницу тоже обещали 3-х звёздочную и сказали название "Авиатор". Утром в день отъезда нам позвонили из агенства и сообщили что номер автобуса поменялся.., время отъезда тоже и места в автобусе будут на два ряда дальше. Уже в автобусе мы узнали что нас передали другой фирме"Синай". Размещать нас будут в хостеле, а не в отеле. И ко всему прочему сидения в автобусе были закреплены в сидячем положении насмерть. Результат нашего путешествия: две ночи в автобусе были сущим адом. По сравнению с ним маленькие кровати в хостеле казались раем, но одеяла на них не в какую держаться не хотели. Не могу не отметить добрым словом девочек сопровождающих Ирину и Полину. Они делали всё возможное что бы улучшить наше положение. Сам тур нам понравился, очень хорошие гиды. Было интересно. По возвращении в Саратов мы написали притензию к директору фирмы ООО "Азимут Тур" Шикоренко Д.С. в которой изложили все наши недовольства. На что получили ответ: турагенство надлежащим образом и в полном объёме исполнило обязательства перед туристом. Вот так. Так что подумайте стоит ли обращаться в агенство, которое обещает одно, а предоставляет другое и даже не извиняется. Да ещё совсем забыла, на утро по возвращению мы с подругой пошли на работу, можете представить как дался нам этот день.С уважением ко всем отдыхающим. Рожнова Юлия.

В августе 2016 года отдыхали на БО Дружба в Архипово-Осиповке. Единственное достоинство БО Дружбы – это близкое расположение к морю (3 мин пешком). А теперь про недостатки: 1. Мы приехали на БО в 8:00, администратор сразу заявила, что заселит нас после 12:00, хотя в путевке было указано заселение в 10:00. В результате мы с двумя детьми на 35-ти градусной жаре ждали 4 часа заселения в номер (и это после суток в дороге). 2. Потом администратор (еще на разместив нас в номер) стала буквально вымогать с нас оплату трансфера до Базы отдыха и обратно 500 рублей. (Автобус, на котором мы ехали до Архипово-Осиповки высадил нас в центре поселка, где нас встретил представитель Базы отдыха и доставил на Базу). При этом в договоре с туроператором было указано, что стоимость трансфера входит в стоимость путевок. Администратор настаивала на оплате трансфера и сказала, чтобы мы САМИ звонили своему туроператору и разбирались почему туроператор не перечислил деньги ей за трансфер. В результате мы потратили деньги на телефонные переговоры с туроператором на выяснение этого вопроса. 3. После заселения в номер выяснилось, что горячей воды нет – водонагреватель не работает (по договору с туроператором нами был оплачен номер со ВСЕМИ удобствами). Когда мы обратились к электрику базы, нам сказали, что «у нас всё работает, а вы просто не умеете пользоваться водонагревателем». В результате после нашего требования вернуть деньги или переселить в другой номер нам всё-таки водонагреватель починили. 4. А теперь про сам номер: раковина разбитая, постельное белье – рваное, на душевой кабинке отсутствует занавеска (принять душ стоя может только лилипут), в номере на четверых одна (!!!) вешалка для одежды. 5. Столовая Базы отдыха – отдельная песня: летают мухи, столы между приемами пищи не протирают; по качеству пищи: нужно обладать незаурядным талантом, чтобы испортить элементарный овощной салат (помидоры, огурцы, лук и масло) – мы предположили, что этот салат делают раз в неделю потому, что там сморщенные овощи «плавали» в смеси сока и масла; оладьи напоминали подошву башмака как по цвету, так и по жесткости. 6. Про отношение к отдыхающим: администратор Базы Татьяна Дмитриевна возомнила себя «Владычецей морскою», обращается к отдыхающим исключительно в приказном порядке, на «ты», проявляя «больное» любопытство (например, её интересовало, почему у наших детей разные фамилии) вместо того, чтобы направить свою энергию на создание комфортных условий отдыхающим. Хотелось бы обратить внимание туроператора не только на подбор подходящего по сумме тура, но на качество сервиса, т.к. отдых был омрачен буквально «выбиванием с боем» тех условий (и удобств), которые были оплачены согласно договора.

Доброго времени суток! Никогда не писала отзывы об отдыхе, хотя езжу на море на автобусе с 2003 года. В этом году ездили с семьёй (с маленьким ребёнком, 2 года). Первый раз с ребёнком, первый раз от фирмы Азимут-Тур и первый раз УЖАСНО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Отдыхали мы в посёлке Аше, гостиница Лидия. Не соответствует действительности описание расположения данной гостиницы и пляжа на сайте тур.фирмы. Сама гостиница находится на горе. Спускаться к морю и подниматься обратно по жаре, по неровной каменистой дороге, отбивает всякое желание пойти на море ещё раз. Когда спускаешься к морю, то попадаешь не на центральный пляж, а туда, где КУПАТЬСЯ ЗАПРЕЩЕНО. А до пляжа ещё будь добр отшлёпай по гальке. Гостиница находится в абсолютной глуши. Рядом какие то пансионаты, но ни базара, ни нормальных магазинов (есть два магазина типа "сельпо", тоже не очень то близко), ни самое главное АПТЕКИ - этого нет в помине. У нас заболел ребёнок этой кишечной заразой какой то (говорят повально оказывается это там, если бы знали, сроду бы не поехали). Повезли его чуть ли не в полуобморочном состоянии по жаре в Лазаревское в поликлинику и там же лекарства покупали. То, что кондиционеров в гостинице нет, это вроде не скрывалось, но нет даже вентиляторов. Ужасно душно в номере. Уборщица в гостинице каждый день приходит убираться на этаже с вечно недовольным лицом и "капает" на мозг о соблюдении чистоты. Хозяйка, возомнившая себя как минимум ХОЗЯЙКОЙ их побережья, не появлялась несколько дней. Встречал нас её посыльный. Мы приехали с опозданием часа на три из-за пробок, но он упорно стоял, нас ждал. Сначала может показаться, что это такое супер гостеприимство. Ан нет! Это желание получить заветный конвертик с деньгами от фирмы. На этом гостеприимство заканчивается и тебе несколько раз за отдых напомнят, что тогда то тебе уезжать, мол не забудьте! А в день отъезда, спросив у хозяйки откуда отъезд, получили ответ "без понятия". В 8 утра с больным ребёнком и сумками нас "попросили" из гостиницы. Во сколько отправление, нам не известно. Мы оставили сумки недалеко от остановки, а сами спустились к морю. Опять же та же "хозяйка" сказала, что нам позвонят, когда приедет автобус. Мы "на телефоне", ждём. Позвонили сначала с фирмы около 11-ти часов, а потом только водители (в памятке к договору написано, что отправление с 12 часов) . Мы сразу же поднялись, взяли сумки и пошли к автобусу. А тут на нас водители начали "бычить", что мол ждали нас долго. Стали орать, материться, с мужем вступили в перепалку, один из водил толкнул мужа, оскорбил нецензурной бранью и сказал, что даёт нам 5 минут, а то уедут без нас, и на остановках нас ждать не будут. А по приезду в Саратов, не успели мы высадиться из автобуса, мужа окружили трое бандюганов кавказской национальности (реально с бородами, как с гор спустились) и стали агрессивно расспрашивать, что и как было. Только, когда я с ребёнком на руках подошла к ним, они ушли. Это ведь эти дебилы-водители позвонили своей бандитской "крыше", чтобы приехали встретили нас. Это вообще как? Ни в какие рамки!!! Вот такое путешествие. НИКОГДА больше ни в Азимут-тур, ни в Аше. Люди, гостиница Лидия - отстой; Азимут-тур нанимает водителей-"быков" и прикрывает их! Надеюсь, меня услышат и прислушаются.

Впервые обратилась в эту турфирму и оно было для меня последним, т.к. для последующих поездок придется подобрать другую. Номер, в который меня заселили абсолютно не соответствовал заявленному, т.к. при его выборе обязательным условием было наличие всех удобств и кондиционера, но в реальности оказалось, что кондиционера там и в помине не было, в номере было очень жарко и душно. Мой отдых оказался ИСПОРЧЕН.