Фантазия / eliteflower.ru

Покупали в подарок букет гербер 8 марта 2017. Выглядел красиво, празднично. Через пару дней, после снятия упаковки, оказалось, что цветы были поломаны и прикреплены обратно к стеблям проволокой. Магазины испортились. Зачем же так портить праздник? Раньше всегда покупали цветы в этой сети, теперь не будем.

Сделал заказ N2133 доставка к 8 Марта "Морозное утро" 19 роз Привезли 14!!! Ну ладно 17 или 13, но четное число??!! Совершенно не интересно, кто и на каком этапе допустил ошибку - Праздник испорчен!!! По тел девочка диспетчер-подождите-бла-бла и результат НОЛЬ (даже не соизволили позвонить, извиниться) Отзыв на сайте, естественно, моментально стерли Сейчас вопрос принципа, посмотрю как они будут возвращать деньги за недоставленный товар

Крик души! 08.03.2017!!! Сразу прошу прощения за неправильную пунктуацию и орфографические ошибки, просто желаю высказаться и гневу нет предела!! Итак, решил я сделать приятный сюрприз для любимой на 8-ое марта! Поскольку очень сильно простыл и не выходил на улицу, решил заказать доставку букета тюльпанов на утро, поставил диапазон времени доставки от 6 до 9 утра. Как можно догадаться, то цветы я в назначенное время не получил. Стал звонить по горячей линии в Санкт-Петербурге, битый час пытался попасть на оператора (такое чувство, что он один на милионный город). И вот, когда наконец-то на другом конце провода девушка взяла телефон, я попытался уточнить в чем проблема и почему так долго идёт доставка? Мне объяснили, что праздники и "небольшие" задержки с доставкой и время доставки увеличивается на 5 часов! Та-дам! К моему большому сожалению, мне никто из операторов не позвонил и не сообщил об этом, то есть ни о какой обратной работе с клиентами в этой компании даже и речи быть не может! Ну что ж подумал я, 5 часов, пусть будет значит 5. Моя все равно уже ушла по делам, а я как Хатико сидел и ждал этой доставки. Прошло 5 часов. Цветов нет. Звоню. Долго звоню. Наконец попал на оператора (видимо реально один человек работает на огромный город и один курьер). Спрашиваю, где цветы? Мне отвечают, что время ожидания увеличилось на 5 часов, я говорю, серьезно? А ничего что я уже пять с половиной часов жду. Девушка сказала, что свяжется с логистами и мне перезвонять. Супер, подумал я. Но не тут то было. 7,5 часов прошло, и алилуя мне несет курьер цветы! Просто вручил в руки, без извинений, без какого-либо намёка на то, что доставка бесплатная. Ладно, думаю я ну хрен с ним, праздник же, не буду портить настроение девушкам операторам, Но вы меня уж простите, но то, что мне принёс курьер сложно назвать цветами. Во-первых, они были обернуты в бумагу настолько помятую, что уму непостижимо, во-вторых, цветы явно 7,5 часов болтались в машине и просто-напросто уже устали! Врученный мне букет, я выбросил, пересилил болезнь, сходил и купил нормальный букет цветов! О потраченных деньгах в пустую даже не хочу вести речь. Настоятельно не рекомендую, пользоваться услугами цветочной компании Фантазия. По всем показателям жирный минус! По мне лучше уж купить цветы у бабушки в переходе, чем обращаться к подобным организациям. Спасибо за внимание!

Ужасная компания!! Заказала букет красных роз!! Привезли сначала букет с хризантемами, через какое-то время мне всё таки вернули мои розы! С утра за 1,5 часа до выхода на мероприятие обнаружила, что из 25 роз осталось только 11! Остальные просто завяли!! Деньги и цветы обменивать и возвращать мне отказались!!

Ужасное качество цветов, покупала розы 10 мая 2016 г. в подарок на день рождения . Оказались не свежими,хотя продавец заверила,что все цветы свежие! Розы простояли 2 часа от силы и стали вянуть, просто выкинула деньги в помойку!!! Магазин фантазия на приморской станции метро.

Просто великолепно, что существуют такие магазины, буду делать заказы только через вас.

Магазин понравился. Милые продавцы, хорошее обслуживание клиентов. А главное - отличное качество цветов! Я довольна!

Неплохой магазин. Продукция мне нравится и цветы купленные долго стоят. Но некоторые продавцы совершенно не компетентны в вопросах своей профессии. Лишь бы продать. Благо я несколько понимаю в этом деле и немного есть чувство вкуса. Так что на себя приходится и рассчитывать. Но сами цветы тут мне почти всегда попадались хорошие

Магазин ужасен. Ассортимент цветов весьма скуден. Персонал часто предпочитает вообще не змечать клиентов. Букеты безвкусица в стиле "провинившийся муж".