имидж-лаборатория Персона

Стыд и позор! Хочу выразить свое разочарование и возмущение работой Светланы Вороновой и салона в целом! В связи с переездом моего мастера, я решила пойти в салон Персона, т.к. он позиционирует себя как "имидж-лаборатория" и "лучший модный салон". Сразу записалась к мастеру высшей категории - "арт-директору", Светлане Вороновой, польстили ее звания "имиджмейкера", "тренера-технолога" и последний положительный отзыв. Что я получила: 1) Никакой консультации или совета насчет стрижки! И это у имиджмейкера-то! Пришлось ссылаться на картинку на их сайте. На вопрос о том, как она будет стричь, ответила "Сложно объяснять, потом посмотрите". Все-таки попыталась уточнить технику стрижки, в ответ получила: "Не заморачивайтесь!" 2) Бесформенную и кривую стрижку!!! Непонятно, то ли затылок, то ли передние пряди длиннее, но все они точно не одной длины. Линия волос с каждой стороны кривая! А сзади к боку вообще как будто кусок вырван. Причем после этого куска левая сторона идет короче, чем правая... Спереди на лицо падает несведенный угол: прядь куском торчит и не попадает в массу волос. 3) "Заморачиваться" и укладывать волосы Светлана не стала: просто высушила феном в разные стороны...без расчески... Когда я увидела в зеркало затылок, просто не поверила своим глазам! Сказала, что мне не нравится. Светлана ответила: "Не нравится - ищите кого-то другого!" 4) От разочарования и неожиданности расплакалась прямо в салоне. Никто из персонала не спросил, в чем дело. Девочки на ресепшн молча взяли деньги, ни "спасибо", ни "до свидания". 5) Неделю назад оставила жалобу в жалобной книге, и мне пообещали, что управляющая свяжется со мной. Никакой реакции. Моя обросшая за полгода стрижка смотрелась аккуратнее, чем то, что мне выстригла Светлана. Волосы висят, весь объем на концах, какие-то общипанные "уши спаниэля". В этом салоне ни так называемого "арт-директора", ни администрацию качество предоставляемых услуг и сервиса не волнует вообще! В обычной парикмахерской, наверно, лучше бы постригли. А здесь только громкие слова, модные названия и неоправданные цены. Фото сделаны сразу после посещения салона. Просто позор!