Пицца Мафия доставка пиццы.

два раза из трех пицца приезжала холодная. вкусная, выбор неплохой, но холодная. Пожалуйста, позаботьтесь о термосумках или следите, чтобы пиццу клали в коробку сразу, а не через полчаса, когда она остынет

Часто заказывала в этой фирме еду. Но после инцидента, ошиблась с адресом, т.к. переехала на новый адрес. Больше я в этой шарашкиной конторе ничего не заказываю . Совет всем не оплачивайте заказ картой. Совет руководству : научите ваших сотрудников разговаривать.

Вопросов нет вкусно но отношение и организация доставки большой минус

Всем добрый день! Отвратительная компания, крайне не рекомендую пользоваться их услугами. История началась с того, что я оплатил картой заказ (оплата прошла успешно),соответственно жду подтверждения от оператора. Не дождался, сам перезвонил, объяснил ситуацию, говорят не видим оплаты, какой то сбой (опять же никакого сбоя не было, все отлично прошло,сайт выдал успешную оплату, деньги списались), деньги вернем, составили претензию. Перезваниваю (забыл уточнить сроки возврата), мне говорят нет такой претензии, говорю как так, только что же оставляли - как результат опять составляем. Попросили подождать три дня, перезвонят, прошло три дня - никто не звонит. Опять сам звоню, прошу соединить с отделом по претензиям (а он был в мой первый звонок), мне отвечают, что телефон не дадут, можно составить еще раз претензию и Вам перезвонят. СОСТАВЛЯЕМ ТРЕТЬЮ ПРЕТЕНЗИЮ. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Полез в контакт, в группу, пишу претензию - удаляют прям в режиме онлайн, пишет мне некая НАТАЛИНА МОРЕТТИ (менеджер по претензиям): "Уважаемый Дмитрий! Денежные средства возвращаются от трех до тридцати рабочих дней в зависимости от Вашего банка.Если в течении этого времени Вам не поступят денежные средства на счет необходимо будет запросить выписку из вашего банка и повторно связаться с нашими менеджерами.С уважением, Пицца Мафия." Причем на мои просьбы написать адрес, для того, чтобы я привез претензию на имя директора, отказываются. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ПИЦЦЕРИЮ - ПРОСТО КИНУТ, ПРОБЛЕМЫ РЕШАТЬ НЕ УМЕЮТ!

заказал в очередной раз пиццу, попросил убрать лук. (N8 246 855) заказ привезли с луком. Лук не ем с детства - есть лук в блюде или нет определяю буквально по запаху. Время было позднее. Около половины второго ночи. Перезвонил ТУТ ЖЕ курьеру - попросил вернуться, забрать обратно и вернуть деньги. Тем более в чеке указано "без лука". - "Нет, проблемы мы решаем через колл-центр". (Зачем так усложнять - ведь явно же неправы?) Ну ок, звоню в колл центр. "В течение получаса приедет курьер заберет, потом мы проведем экспертизу, потом сделаем вам новый заказ, если все подтвердится". Передача пиццы должна была быть осуществлена, со слов оператора "службы качества", по накладной. ("накладной"???). В итоге курьер ехал "забирать пиццу на экспертизу" около 50 минут. Если что, время было уже около трех ночи, и я лег спать. После звонка на мобильный, честно говоря, стало не смешно. Ну зашел парень, расшаркивался, извинялся за испорченный вечер... и хотел было уйти с пиццей, но на вопрос: "а у меня-то вы оставите какой-то документ, что забрали пиццу, - в подтверждение того, что я ее не съел?" - он сказал, что ничего не знает, и ему ничего об этом не сказали. "Ладно, дорогой, бери ручку и бумажку и пиши: я - такой-то такой-то забрал целую пиццу тогда-то тогда-то.." Бред. Утром мне позвонил оператор службы качества и сказал, что экспертизу провели, "отклонений от заказа не выявлено". Все бы, казалось, "шито-крыто": у меня ни денег, ни пиццы, заказ выполнен как надо. "Сам дурак": заказывешь пиццу, потом от нее отказываешься, звонишь в колл центр, вскакиваешь посреди ночи от звонков курьера и т.д. Но, ребята, накладочка вышла. Пиццу с вашим луком внутри я сфотографировал. Итог этой басни такой: "Пицца Мафия" - при хорошем качестве продукции: наглая, лживая компания, не умеющая признавать СВОИ ошибки и адекватно решать проблемы. Позор. "Желаю спецназ в масках тебе в бухгалтерию" )))

Очень неприятная ситуация с качеством обслуживания!! Оформили заказ в 19.18,обещали быть в 20.20 ,по поводу номера телефона предупредила ,что карта привязана и оформлена на один номер ,а контактный ,с которого звоню и связь поддерживаю другой ,все подтвердили и сказали ждите !!Итог 20.30 звоним,увидев акцию на сайте "Время -деньги "и спрашиваем где курьер,сначала уточняли,далее в 20.40 звонила в службу контроля качества ,на что мне сказали ,что мой заказ был удалён ,по причине того ,что мы не заказывали ,я в шоке конечно стала выяснять причину удаления,и оператор прослушал звонок ,оказалось заказ принимал стажёр и забыл внести Контактный действующий номер ,и сказали якобы увеличилось время доставки по моему району и не дозвонились ,по причине неверно указанного СТАЖЕРОМ компании номера и просто удалили заказ !!!и всю компенсацию ,что мне предложили ,это ЖДАТЬ ещё ЧАС и скидку в 20%!!!!по вине компании в такой неприятной истории скидка 20% это очень смешно .Убирайте акцию в таком случае с сайта ,если не выполняете своих условий ,и координируйте ваших стажёров.Всегда заказывали только у вас ,самая вкусная пицца,а тут ужасно неприятная ситуация и испорченное настроение субботним вечером !!!!

Отвратительное обслуживание! При заказе специально уточнила, острая ли пицца. Оператор сказала, что уберет перец и забыла указать это в комментариях.  Пыталась решить вопрос со службой контроля качества. Предлагают скидку 10% на следующий заказ))) Пицца стоит 595 руб. А скидка - 50... Не заказывайте там ничего!!!

Вчера, 9 июля 2016 года, заказали в "Пицца Мафия" две пиццы "Марго" с добавками (помидоры черри и обжаренные кусочки курицы). Заказ получился на 740 рублей. Девушка по телефону оформляла заказ пол часа, бесконечно переспрашивая одну и ту же информацию. С горем пополам, заказ был оформлен. Через полтора часа (хотя данная фирма везде акцентирует внимание на своевременной доставке "в течении часа") нам наконец привезли две пиццы. Уже после того как расплатились с курьером и отпустили его, открыли пиццы и обнаружили, что добавок в них нет. То есть такой заказ без топингов должен был стоить нам 470 рублей. Позвонили в их службу контроля качества, через час у нас забрали 2 пиццы "на проверку". Итак, у нас минус 740 рублей и минус две пиццы. Проверку и возврат денег обещали осуществить в течении часа, однако уже сутки "ни ответа ни привета". Когда мы пытаемся сами им звонить и что-то выяснять, нас просто перебрасывают по разным операторам. Дамы и господа, очень советую никогда не пользоваться услугами "Пицца Мафия". Наш вчерашний вечер был испорчен. Желаю Вам подобного избежать.

Заказ №7020754 Вы не положили палочки в заказ. Оператор по телефону, сказал, что учтёт замечание, но палочки не довозят. Я у Вас больше не буду заказывать с таким отношением к клиентам.

Доставка заблудилась в трех соснах, опоздали на час, привезли холодную пиццу и ещё имели наглость стрясти дополнительные деньги. Это нормально вообще?

Заказал вчера две пиццы и спагетти ждал больше 2х часов, решил им позвонить узнать что с моим заказом. девушка сказала произошла задержка и спросила готов ли я ещё подождать 1:30, 1:40, правда предложила скидку. Я ОТКАЗАЛСЯ ОТ ЗАКАЗА т.к было уже почти 2 часа ночи. ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН!!!!

Мой отзыв называется "РАЗОЧАРОВАНИЕ". Первый раз заказали пиццу "Марко" (40 см) пару месяцев назад - полный восторг - вкусно, недорого,быстрая доставка! Вчера заказали такую же пиццу, пригласили друзей, и что в итоге? Разочарование!!! Во-первых, она оказалась намного легче заявленного веса, начинки было в 2 раза меньше, чем в первый раз! Позвонив диспетчеру, сообщили о недовольстве качеством пиццы! Нам предложили в следующий раз бесплатно 1 литр морса и обещали, что попросят положить начинки побольше!!! Смешно! Другого раза уже не будет! Не рекомендую пользоваться услугами "Пицца Мафия", здесь обманывают!

Мафия шлачная пицца, операторы говорят одно время, курьеры опаздывают вечно, у меня сломался домофон, пришлось спуститься пока шел курьер уехал, говорит могу вернуться за 30 рублей как повторная доставка. Друзьям бы заказывать не посоветовала.

Сегодня решил заказать пиццу в Мафии. Заказ приняли, а затем начались проблемы: 1)перепутали адрес 2)приехали намного позже 3)нет нужной суммы сдачи Разговор с оператором свелся к просьбе меня сходить размен деньги и что у них нет возможности что-то сделать.... В результате остался без заказа и испортил вечер.

Вижу что очень много выдуманных отрицательных отзывов. Эти конкурентные "войны" лишь вызывают улыбку. Но сейчас я дам факты, так как только 30 мин. назад закончил разговаривать с оператором и злость еще не утихла. Дважды заказывал пиццу в "пицца-мафия". Привозят действительно в течение часа. Первый раз пицца понравилась. Все хорошо. Но позже пошли смс с рекламой. Это само по себе не приятно, но вдвойне неприятно, когда ты специально говоришь девушке "не заносите меня в базу, не присылайте мне рекламу. Хорошо? - Да, конечно". Сегодня сделал второй заказ. Привезли. Я рассчитался. Открываю - не моя. Мы с женой заказывали "Нежную": Бегу за курьером - ушел. Звоню, объясняю ситуацию. Говорят, что обсудят с руководством и перезвонят в течении 3-х минут. Через 15 минут забиваем и едим что есть. Правда, пицца уже остыла. Звоню через 30 мин., объясняю ситуацию уже второй девушке. Вместе мы выясняем, что то что мне привезли и то что нарисовано у них на сайте - одно и тоже! Всех читателей прошу еще раз оценить потрясающее "сходство" на фотографиях. "- Ну Вы же понимаете, что вид может не совпадать..." И настолько!!! Ну ладно. "А что делать с тем, что Вы не перезвонили и нам пришлось есть остывшую пиццу?" И тут, внимание, детский сад: "Ну мы Вам дважды звонили, у Вас было занято..." О чем с этими людьми можно говорить??? Тут я не выдерживаю и говорю про все: про спам рассылку, про разницу в описании пиццы, про то что оператор просто не перезвонил, а мне тут лапшу про "было занято" вешают. Ответ: "И что Вы предлагаете?" Это девушка у меня спрашивает. "Ничего, ждите отзывы" "А где Вы будете их размещать?" Интересный вопрос в данной ситуации, правда? На этом разговор был окончен. Выводы: 1) Проверяйте пуццу при приеме у курьера. Потом операторы уже Вам не помогут, а спросят "И что Вы предлагаете?" 2) Не давайте сотовый, например, если есть домашний. Будет смс спам.

Нежно зеленого цвета корж для любителей изысканной итальянской пиццы. Как клиента вы меня потеряли и моих друзей тоже. Так держать!

Привезли пиццу, а корж был весь в плесени. Забрали на экспертизу, обещали позвонить. Но никто не позвонил. Никогда больше!