Тепло

Приятный стиль обслуживания. Как привило, очень нравится мамам и бабушкам

Не спи официант! Раньше много слышал хорошего об этом заведении, говорили удобное местоположение, очень уютно и кухня вкусная. Возможно, и скорей всего, я зайду в этот ресторан-гостинную еще раз. А сейчас расскажу о моем первом случайном визите. У моего друга была свадьба в загсе на английской набережной, и т.к. они (ребята-молодожены) довольно нестандартные, они отказались от дорогущих банкетов с участием всей родственной братии. И просто купили билеты на океан. В общем я к тому, что вместо банкета у нас был завтрак )). Мы провели с нашими лучшими друзьями утро в ресторане тепло, он как раз недалеко от английской набережной. На завтрак подавали напитки: чаи, кофе и на выбор блинчики со сгущенкой и сметаной, овсяную кашу или омлет.Обслуживание в этот раз разочаровало. Несли все очень долго. Чай и кофе минут 15-20 ждали, ну а еду минут 30-40. А в ресторане мы кажется были одни. Официантка, которая начала нас обслуживать спала на ходу, и была очень странной. Извините за выражение, но по другому не могу охарактеризовать - она немного (или много) "тупила". Предлагала только завтрак (остальное меню у них в те часы еще не работало), вот блины например, и не могла вспомнить есть у них варенье или нет. Неужели перед тем, как идти к гостям и предлагать только овсянку и блины нельзя было поинтересоваться на кухне, какие есть начинки? Или их всего три? Не знаю. По-моему это элементарно. Потом остальные блюда нам приносили другие официантки, они оказались более расторопными. Лично я заказывал овсянку, а вместо этого принесли лишние блины, а потом после моего возмущения принесли овсянку когда мы уже собирались уходить, хотя я этого и не просил. Что касается цен, то не запомнил - платили молодожены, но кажется завтраки и обеды у них очень бюджетные, до 200 руб. А вот интерьер действительно очень уютный. Все таки зайду как нибудь еще раз как нибудь на ужин, наверно к ужину официантки точно проснуться!

Задумка, кухня и местоположение у ресторана-гостиной "Тепло" выдающиеся. А вот с сервисом неудача. Но обо всем по порядку. Работая на той части Большой Морской улицы, что за Иссакиевской площадью и дальше от Невского, остро ощущаешь нехватку поблизости мест, где можно пообедать. Добавлю: в пешей доступности. Потому как и с транспортом там не все просто. Поэтому волей-неволей в "Тепло" мы захаживали часто. Пообедать, поужинать, выпить кофе и провести деловую встречу. Для всех этих целей заведение прекрасно подходит. Залы первого этажа дома Композиторов различаются по стилю и оформлению. Вы найдете здесь и строгие венские стулья, и диваны с подушками, и даже пледы, которыми можно укрыться. Есть и детская комната, и книжные стеллажи с совершенно разными изданиями. А при входе вам предложат оставить зонт и верхнюю одежду в специальном шкафу. В общем, все как дома. Кухня, преимущественно тоже неэкзотична. Привычные овощные салаты (от 160 рублей), собственная выпечка (популярный торт "тетя Таня" 120 рублей), греча с луком и морковью (70 рублей), бефстроганов из телятины (390 рублей). Опять же, за исключением нескольких позиций, привычная для россиянина пища. Готовят ее хорошо и вкусно. Теперь же вернемся к сервису. Как я уже отметила, заведений рядом мало, значит весь окрестный люд на обед отправляется в "Тепло", а потом часть возвращается на ужин, присоединяются и творческие единицы из ближайших Дома Архитектора и Дома Композитора,и прочие страждущие. Поэтому кажется, что в заведении всегда все занято и забронировано. И если вы внезапно решили появиться на пороге "Тепла", заранее не оповестив администратора, будьте готовы к удивленному взгляду и столику на отшибе. Случается, что совершенно неожиданно вы попали в тот момент, когда людей еще не так много, но они вот-вот появятся, поэтому времени у вас в этом удобном месте всего ничего, уж извините, но предупреждайте заранее. И если первые разы вежливость и учтивость кажутся чуть натянутыми, то с увеличением количества посещений и заказов, приходит осознание, что это все так неискренне. В чем, кстати, признаются и сами сотрудники ушедшие из "Тепла" во многом по этой причине. Доходит до того, что вас узнают, и, похоже, по этой причине забывают принести немалую сдачу, вы торопитесь и ругаться не хочется. А на следующий день уже и не вспомнят об этом инциденте. Словом, если идти в ресторан "Тепло" в хорошем расположении духа и с отличной компанией, загодя забронировав столик, то вряд ли вам испортят настроение показной заботой.