Автоцентр Бикар

Ужасное обслуживание,сделав т.о через 10дней масло потекло,фильтр накрылся.,день потерян. Ужас.Ужас!

Добрый день. Застучала подвеска в машине, недолго думая (видимо думать надо было долго), обратился в этот прекрасный автоцентр, потому как несколько лет 10 назад обслуживал в нем прекрасный автомобиль марки ВАЗ 2104. Позвонил за неделю и записался на диагностику. Приезжаю за 5 минут до назначенного времени, подхожу к мастеру, мне говорят, что сейчас все занято – надо подождать. Ну, думаю, работают мужики, не надо отвлекать, а то мало ли какую гайку не докрутят - надо подождать и, подождав всего то полчаса, меня пригласили внутрь. Сдал машину, показали, что менять будут в подвеске, не сказали суммы (сказали, что завтра позвонят и по телефону скажут ? ) и я уехал. Не буду писать о том, что, естественно, в процессе ремонта сумма выросла из-за проблем с откручиванием болтов и т.п. Приезжаю забирать. Подхожу к мастеру, говорю, что приехал забирать автомобиль после качественного ремонта. Он мне говорит, что надо подождать и «присаживайтесь», ну, думаю, к этому я был готов. Решил засечь час. Посидел час, потому как никто не подошел, пошел опять к мастеру - оказывается забыли про меня. Думаю, это все мелочи, не извиняются и ладно, главное, что машину качественно сделали. Подошел мастер, молча пихнул ключи от машины, накладные, пропуск на выезд и ушел, не проронив ни слова – мало ли что у человека на душе, подумал я. Думаю сижу – у них акция или мне все же надо оплачивать…Нашел кассу, благо она за углом была, оплатил стоимость (кстати, неслабая такая стоимость посчитал я, учитывая включенную ВэДэшку на 240мл ? ). В кассе спрашиваю «Мне куда дальше?», отвечают если ключи у вас, то забирайте машину с площадки и рукой в сторону выхода показала. Выхожу на улицу, оглядываюсь, машины нету. Вот так и находился в азартном состоянии, пока не обошел всю площадку и не зашел за само здание сервиса и не увидел автомобиль, на этом квест закончился. Пора, думаю, открыть капот и посмотреть что же там понаделали. Смотрю на фильтр масляный, а он с потертостями. Иду к мастеру, мастер говорит – не может быть, идите к машине, сейчас я подойду. Я смотрю он не особо торопится, сфотографировал доску информации с телефонами директоров и пошел к машине. Подождав пять минут, подумал, что надо бы позвонить директору – Катыкину Андрею Николаевичу, уж он то, думаю, точно клиентоориентированный директор. Звоню ему и говорю, что только что отремонтировался в его салоне и у меня есть подозрение, что поставили некачественные детали. Мне Андрей Николаевич и говорит, клиентоориентированно, «А вы где мой телефон взяли?». Я ему объяснил что его телефон на доске вывешен. Он мне «Очень интересно. По деталям обратитесь к мастерам». Я понял, что директора по мелочам нельзя отвлекать, раз он считает прибыль все время и не знает что у него на доске висит и, видимо, с этими же целями телефон может и пропадет с доски в ближайшее время. Дождался я все-таки мастера. Мастер приходит и говорит «Все нормально, фильтр новый.». Решил не отвлекать я славных работников сервиса от рабочих будней и поехал домой. Доехав до дома, решил еще раз под капот посмотреть – смотрю и вижу, что что-то лишнее подтекает из расширительного бачка тормозной системы. Открываю – а он аж под завязку, не пожалели тормозной жидкости, молодцы – аж перелили уровень максимума не глядя, благо тормозуху свою привез – остается надеяться, что залили ее. Вот сейчас сижу и думаю – страшно мне будет подвеску смотреть или как… В итоге могу сказать, что правило «Если хочешь сделать качественно – сделай это сам» актуально при посещении данной организации. Всем ровных дорог и побольше улыбок.

Отвратительное качество работ и отношение к клиентам. За два дня не смогли выставить сход-развал. Отказались возвращать деньги - нет кассира в зале, не можем дозвонится директору (звонили на местный телефон 701) и тд. В результате плюнул, оставил отзыв в книге, буду писать жалобу в роспотреб. Сход развал выставил у дилера с первой попытки без бесконечного ожидания и выноса мозга, жаль потерянного на бикар времени и денег. Отдельный привет Кленскому Д.И. - такого безразличия и хамства не видел очень давно, он ни разу даже не извинился за то что СТО за полученные деньги не может выполнить работу, а на прямой вопрос почему на назначенное им мне время на стенде стоит другая машина ответил что это "человеческий фактор", на подсказку "что может надо извиниться за накладку", ответ "считайте что владелец этой газели извинился".

Всем привет я в автоцентре бикар красил машину опель астра j белого цвета малярный просто криворукий красить не умеют да и в цвет не попали и так и ни два раза красили ито не попали в цвете а мастер ихний так вобще дальтоник не может отличить цвет как и директор мой совет лучше туда не оброщатся

Красил бампер и переднюю стойку кузова. Сделали ужасно. На стойке остались под лаком потеки краски. Бампер покрасили нормально, но пенопластовый наполнитель из бампера вынули и положили в багажник, наверное если в зад въедут, чтоб мягче было. Защиту двигателя наживили на один болт. Так что ехать к ним ремонтировать машину не советую, если не хотите испортить себе настроение и получить не качественный ремонт авто

Меняли ступичные подшипники 3 месяца назад на Фольксвагене,работа была выполнена некачественно в результате чего тормозная система пришла в негодность,потребовалась повторная замена подшипников. Исправлять некачественную работу по гарантии компания отказалась.Больше обращаться в этот сервис не буду.

Поделюсь немного опытом: У меня Восьмерка да с виду машинка не очень но по техническим своим параметрам она просто идеально ( легкий апгрейд не обошел её стороной). Заехав в салон с проблемой биения руля при торможении попросил сделать диагностику ходовой( причину биения руля я примерно знал, это была обычная балансировка) но все же решил за одно пройтись по всей ходовой мало ли ещё какие то косячки найдут, Тем более цена диагностики меня привлекла: (цена которая изначально была 600р.) к концу диагностики Магическим образом превратилась в 1500р. (как я понял 600р. это плата за то, что мастер просто визуально посмотрит на твой авто и напишет в листе диагностики свои догадки! Короче ремонта они мне насчитали на 28тыс. руб. На мой вопрос а если все это делать то у меня пропадет этот стук? Они ответили возможно да, а возможно нет, ссылаясь на то, что это восьмерка. В итоге выехав из этого центра, заехал в так называемый "Ара Гараж" сделал балансировку и О ЧУДО! биение пропала, и вот уже год я там не появляюсь. Итог: Магазин для лохов, разводят там не знающих, и при чем не на малые деньги! P.S. Тазы рулили, рулят, и будут рулить ещё долго! Всем удачи на дорогах, и как говорится Ни гвоздя, ни Жезла!

Самый наглый сервис из тех в которых я побывал, мастера -колхозники , и мальчики -ПТУшники. Ценник нереально завышен! Любой ремонт только через технологическую мойку , где за 100р вашу машину , даже , если она чистая окатят ржавой водой из батареи . Имеется у них свой магазинчик "недорогих запчастей", лучше где-то купить заранее.! А лучше поехать в другой сервис.

Сервис полный отстой. Работать некому, одни мальчики-птушники, как в фильме про Афоню. Заехал как-то. Машину подняли на подъемник. Через минут 15 подходит пацан, ходит вокруг да около, типа ищет проблему. Идет за мастером, тот прибегает, опрокидывает быстро машину, дает ЦУ и убегает. Пацан делает, что велено, минут 10, и снова ходит туда-сюда с многозначительным видом. В общем, не советую. Потеряете время и деньги почем зря, и ничего не получите.