Rent for Event

Отзывы пишу редко, но в данном случае хочу предостеречь потенциальных клиентов Rent for Event (ООО "Топ Бизнес Ивент") о возможных подводных камнях, при работе с ними. Для тех, кто не любит читать много текста, скажу коротко - это было УЖАСНО. Лучше обходить эту компанию стороной и арендовать авто где-нибудь в другом месте. Теперь более подробно. 10.09.2016 у меня была свадьба. За 1,5 месяца до мероприятия сделал заказ и внес предоплату за транспорт. Закали черный Mercedes W212 рестайлинг + два микроавтобуса Mercedes Sprinter. Справедливости ради отмечу плюсы, они тоже были. Это собственно процедура заказа и работа менеджеров на этом этапе. Вежливые девушки как по телефону, так и в офисе. За день до подачи приходят смс с данными автомобилей (гос. номер) и водителей (имя, телефон) - это удобно. Далее сплошные "косяки". Отдельно по седану и микроавтобусам: 1) Mercedes W212 Водитель Павел опоздал минут на 10-15, причем предупреждать о том, что задерживается не счел нужным. Хотя я предварительно специально уточнял на тему пунктуальности (тк ехали в ЗАГС). Ну да ладно, хорошо, что перестраховались и вызвали машину с запасом. Дороги водитель не знал, ехал почему-то без навигатора. Сказал, что не очень хорошо ориентируется на севере города, тк его конек - это центр. В итоге до ЗАГСа я его вел самостоятельно. После ЗАГСа поехали в ЦПКиО со стороны Каменного о-ва. Я попросил ехать с микроавтобусами колонной. Поначалу так и было, а где-то на пол пути я отвлекся и вдруг обнаружил, что мы оторвались от наших коллег. "Ну и что такого?" - успокоил себя я, ведь всем водителям был точно указан адрес места назначения - пл. Старого Театра. К сожалению, мои надежды не оправдались (об этом читай ниже) и микроавтобусы с гостями приехали на точку спустя час после нашего прибытия. За время ожидания возле ЦПКиО произошла оочень странная вещь. Водитель Павел сообщил нам, что "хозяин" (про 1861г он, наверно, не в курсе) велел поменять наш автомобиль! По какой причине - водитель не в курсе. Еще раз повторю - во время исполнения заказа нам меняют автомобиль! Без видимой причины, просто им так удобнее (наверно, кто-то другой в этот же момент заказал авто именно в таком цвете и появилась возможность дополнительно срубить деньжат). Приехал другой Mercedes (постарше) и другого цвета (молочный). Ну да ладно, хрен с ним, не хочется ругаться и закатывать скандалы в такой день. Переносим наши вещи в новый авто. Вот здесь мне хотелось бы узнать, как бы господа водители разруливали эту ситуацию, если бы мы уже находились в парке, а не стояли рядом с авто в ожидании микроавтобусов? Сами перенесли бы наши личные вещи?? Да и почему о таких изменениях я узнаю от нашего водителя, а не от менеджеров? Или что было бы, если бы мы отказались менять автомобиль? :) Когда до ресторана в центре (в котором наш водитель, напомню по его уверениям, как рыба в воде) мы поехали уже на 3ий круг, запутавшись в односторонних улицах, снова пришлось вести его по моему навигатору... Сам водитель тоже не понравился. Очень много разговаривал, постоянно комментируя нашу с женой беседу. Хотя бы одет был прилично на фоне своих коллег - и на том спасибо) Итог по седану: если б не ситуация с заменой автомобиля, можно было поставить "удовлетворительно", а так "плохо". 2) "Mercedes Sprinter" Указал в кавычках, потому что один из микроавтобусов оказался не Mercedes, а Volkswagen (если не ошибаюсь, Crafter). О замене опять же никто не предупредил. Вот здесь водители (Шамиль и Юрий) были просто жесть! Города не знают ВООБЩЕ, навигаторов нет. Когда эта парочка заблудилась по пути из ЗАГСа на Каменный остров, они не придумали ничего лучшего как покружить в районе Старой Деревни и Черной речки по адским пробкам и в итоге поехать в знакомые _им_ места и остановится где-то на Приморском пр. (мол "все, приехали"). Не буду вдаваться в подробности дальнейших мучительных объяснений маршрута, но в конечном счете гости-пассажиры со своими навигаторами показали дорогу. Уже будучи на пл. Старого Театра я попросил кого-нибудь из двух водителей съездить к м. Черная Речка подобрать часть гостей, на что получил шикарный ответ от водителя Шамиля: "Я не знаю, где это, я не местный. Пусть второй водитель едет". Юрий тоже признался, что не уверен, что знает, как съездить туда и обратно. Как это вообще так?? Это водители арендованных авто? Где их берут, непонятно. В итоге пришлось отправлять в рейс с сопровождающими из числа гостей. В принципе, после первых инцидентов стало уже понятно, чего ожидать от этих горе-водителей, поэтому далее до ресторана ехали уже по навигаторам пассажиров. По внешнему виду - Юрий нормально, а Шамиль был в отличном "прикиде" - треники и растянутая футболка :) Итог по микроавтобусам: отвратительно. Водители полный ноль. Итог в целом: очень жаль, что воспользовался услугами Rent for Event. Я совершил ошибку, выбрав их. Поверил хорошим отзывам на Интернет-ресурсах. Огромное количество больших и маленьких косяков. Три автомобиля и по всем трем проблемы. Такой своеобразный "Джекпот" я словил. Можно смириться с мелкими недочетами, да и вообще закрыть глаза на многое в этот день, если бы основная функция заказанной услуги (перевозка пассажиров) была выполнена должным образом. К сожалению, этого не произошло. По большому счету, такой пункт свадебного торжества, как "прогулка", был здорово подпорчен. Из-за дополнительного ненужное часового ожидания заблудившихся микроавтобусов, пришлось сократить время нахождения в парке, а дополнительную точку убрать вовсе. Про волнующуюся невесту и утомленных гостей можно не упоминать.. Хорошее начало на начальном этапе работы (заказ авто) с Rent for Event дало мнимую уверенность, что так же хорошо будет и дальше на этапе исполнения. Но здесь, к сожалению, был провал. Во всей этой ситуации меня утешает лишь одно - ситуация с автомобилями была единственным негативным моментов на нашей свадьбе, все остальное прошло просто здорово. Поэтому, я постараюсь запомнить все самое хорошее в тот день, а кошмар с транспортом забыть :) Спасибо всем, кто дочитал до конца. Всем удачи! P.S.: хотелось бы услышать комментарии руководства или службы качества компании (если она есть). Договор №999 от 25.07.2016, контакты у вас мои есть.

Удаляют плохие отзывы со своей страницы. Теперь понятно, почему там только положительные отзывы. Мы заказывали лимузин. Несколько раз просила прислать мне фото именно той машины, которая будет у нас. Вместо этого мне сбрасывали фото машины с сайта, которая рассчитана совершенно на другое кол-во людей. Говорили, мол будет такая же. В итоге приехало "старое корыто". Большой зазор на капоте. Внутри 80% подсветки не работало, кондиционер не работал (все окна запотели). В салоне авто "дырки" везде. Ну и в конце поездки "внезапно" пропал бокал. За который конечно же водитель сказал заплатить. Почитав здесь отзывы, как вижу сотрудники компании все проблемы спихивают на другие компании.Тоже самое говорили и мне по телефону. Мы заказываем услуги у рент фор евент!! Нас как клиентов не касается, откуда и как вы доставляете машины. Вы обязаны были доставить технически исправную, чистую машину!!! МИНУС компании rent-for-event!

Заказали определенный автомобиль на свадьбу, приехали специально за ним. Внесли 100% предоплату за две недели до мероприятия, как положено по договору. В итоге накануне свадьбы в 10 вечера нам звонят и говорят, что ваша машина сломалась, до завтра сделана не будет. Взамен предлагаем вам другой автомобиль. Я думаю, каждый понимает настроение и волнение жениха и невесты в ночь перед свадьбой. В итоге настроение испорчено, напрасные волнения. Разговариваем с ними. Девушка дежурным тоном говорит, что машина сломалась и стоит на дороге. НА просьбу сказать адрес - где она стоит, отвечает отказом. Далее так же дежурно говорит, что договоре есть пункт, в котором написано, что они могут заменить машину в случае чего. Я прошу на замену другие авто - кроме того единственного, что нам предлагают. Но нет! оказывается ВЕСЬ парк из 50 машин якобы забронирован на завтрашний день. Т.е. нас ставят в патовую ситуацию, когда авто мы сами не выбираем - по сути за нас сделала это эта "чудесная" фирма. Лишние нервы и мысли в последнюю ночь, думаю, совершенно никому не нужны. В общем, не хотите зря огорчаться, не обращайтесь к ним! возникло ощущение, что данная ситуация для них обычная практика!

Лохотрон.Заказав за бве недели бо свадьбы ягуар 2014 года при 100% предоплате за немалые деньги,в день свадьбы в назначенное время не увибив машины я позвонил водителю,тот сообщил мне что едет на старом крайслере 2004,года перелеланным в гараже птд ролс ройс,а бы это ведро и безплатно бы не заказал,в итоге ездили на том что дали.Не оплачивайте 100%

Здравствуйте! Хотелось бы по благодарить вашу компания за предоставленный автомобиль ( Форд Мустанг) машина подьехала вовремя, водитель был очень приветлив! Все прошло очень хорошо, спасибо!!!

Отвратительно!!!! Хотим "выразить благодарность" за испорченное настроение накануне Дня свадьбы и в сам День свадьбы. Во-первых, никто не предупредил при заключении договора о том, что авто украсить своими украшениями НЕЛЬЗЯ, кольца на машину можно взять в прокат только у них, дополнительно за 2 тыс. руб. Позднее сообщили, что украсить капоты машин можно своими лентами, но необходимо оплатить по 1тыс. руб за каждую машину. При заключении договора сотрудница офиса компании обсчиталась на 2 тыс.руб (насчитала меньше), при этом ей ещё и пришлось объяснять, как правильно всё-таки посчитать (руководство компании! Пора задуматься о компетентности сотрудников, а то убытки понесёте,сумма была посчитана неправильно в пользу клиента на целых 2 тысячи!) . После внесения суммы оплаты 5 РАЗ повторилось той же сотруднице офиса о том, что, всё-таки заказанными в этой компании нами кольцами на авто, необходимо украсить ЧЁРНЫЙ мерседес, однако, в День свадьбы украшенным приехал белый мерседес. Пришлось тратить время на перестановку. На этом всё не закончилось. Как только подошли к машине, которую по договору мы должны были украсить своими лентами (напомним, оплатив за это сумму в 1000 руб за каждую машину, водитель стал возмущаться и говорить, что украшать нельзя. Было затрачено ЕЩЁ немало времени, чтобы доказать, что всё оплачено и мы имеем на это право!!!!!! В общем, настроение было изрядно подпорчено! Ещё раз "СПАСИБО БОЛЬШОЕ" RENT-FOR-EVENT за "ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ" !!!! И, как уже сказала mari_89, отрицательные отзывы на сайте, действительно, не опубликовываются. 28.09.13 я написала отзыв на сайте, был получен ответ, что отзыв появится после модерации. До сих пор модерируют.