Лаура

По страховому случаю оставил автомобиль на 3 дня. Меняли крыло, бампер, красили. Когда забрал после ремонта увидел что брызговик прикреплён столярными саморезами прямо в новое крыло. Автомобилю ровно один год. Эмоции зашкаливали. Написал жалобу в GM, в Лауру, предъявил претензию в МКЦ. Предложили приехать ,осмотрели, договорились на переделку. Сомневаясь в адекватности слесаря, решил переделать проще и присутствовать решил сам. Заняло один час, закрепили фирменными саморезами ,предварительно отремонтировав проделанные "чудо слесарем" дыры. Отозвал претензию, но чувство испорченной автомашины осталось. Следите за авто ,если что не так жалоба и претензия дилеру ,производителю и МКЦ. Не хотят - в суд. Всем удачи.

4 августа 2013 я сдала свой автомобиль Шевроле Спарк в МКЦ (МИнеральная 33)на кузовной ремонт (покраска левой задней двери и крыла). 11 августа 2013 года я приехала забрать свой автомобиль. Претензии по покраске авто я не имею. Но есть претензия по-поводу повреждения тонировки на заднем стекле левой двери. Тонировка оказалась содранной и потёртой. Об этом я сообщила сотрудникам на выдаче автомобиля. Они просмотрели фото сделанные во время приёмки и убедились что машина сдавалась без повреждений тонировки стекла. Пообещали, что данная проблема будет устранена (за счёт "Лаура МКЦ"в кратчайшие сроки, было назначено на 15.08.2013 в 12:00. Я специально взяла отпуск на 15.08.2013 чтобы приехать на тонировку. В итоге в 9:30 утра 15.08 мне звонят и говорят, что всё отменяется "форс-мажорные" обстоятельства. В итоге весь день на смарку. Я конечно всё понимаю в жизни разные обстоятельства бывают. В тот день сказали, что всё нормально и мне сообщат дополнительно когда я смогу подъехать на замену тонировки. В итоге уже почти месяц меня "кормят" завтраками. Когда звоню постоянно говорят, что обо мне помнят, но сейчас не могут устранить неполадку. Видимо им там не важно мнение клиентов и им они не дороги. Я думала, что компания "Лаура" серьёзней относится к своим клиентам. И слово "Дружественная" не просто слово.Писала письма директору МКЦ ответа нет. Так что если будете обращаться в эту компанию, подумайте несколько раз прежде чем сделать выбор в пользу этой компании.

Была очень разочарована спустя 2 недели после ремонта. К ремонту претензий не имею, но к мастерам (НА ВСЕ РУКИ)............ Короче я обнаружила пропажу нового домкрата и балонного ключа. Звонок в МКЦ не принес желаемых результатов. Как-то не хорошо получается.