Дилижанс-Прокат, ООО

Вернули машину никаких притензий нет, ГИБДД проверили все норм, заявление написали, когда приезжали, чтобы передать реквизиты банка,которые мы отправили 2 дня назад им на почту и они подтвердили,что получили их, по приезду к ним наше заявление и реквизиты так и лежали у них на подоконнике,а администратор с выражением лица на котором было написано "не пошли бы вы,я типа и так тут задолбался" сказал ждать, когда документы передадут в бухгалтерию и в течение семи дней, включая выходные деньги переведут!Вот ждем!!!Неделя прошла,завтра будем звонить!!!Только уже очень накаляет и попахивает кидаловом!!!Не советуем никому там арендовать автомобиль,учитывая такую безответственность со стороны то-ли админов,то-ли бухгалтерии,которые не хотят переводить деньги!!!

Никому не советую. Брал полгода назад в аренду авто. С машиной все нормально. НО С ВОЗВРАТОМ ЗАЛОГА БЫЛИ НЕИМОВЕРНЫЕ ПРОБЛЕМЫ. 6 тысяч рублей - сумма небольшая, а нервов потрачено уйма. В сравнении с договоренными сроками прошло гораздо больше времени. Залог мне вернули ровно через 45 дней и после, примерно, 20+ звонков в эту организацию. Не знаю, было ли в интересах менеджера, что работает с клиентами, тянуть сроки, но делал он это, как для себя. Бесконечные обещания, кормления завтраками, победами и ужинами; сваливание вины на начальство, на бухгалтера. Переводили с горем пополам. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Глупо утверждать, что вы боретесь за свою репутацию, когда вы нагло врете абсолютно каждому клиенту. Это ложь по поводу состояния авто, его чистоты кузова и салона, условий возврата залога и абсолютно незаконная система штрафов, которая не подкреплена никакими доказательствами. Бороться надо с вами исключительно через суд. Надеюсь, вы скоро ликвидируетесь, потому что такому бизнесу даже в России не место.

Брал Логан 2 , машину сдал 03.08.2016 в 9 утра, залог вернули только 22.08.2016 в 20.30 вечера. Техническое состояние машины :- неотбалансированные колёса , перегоревшая лампа ближнего света , неработающий регулятор потоков воздуха вентилятора, отсутствие ковриков , магнитолы и центрального замка.

ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ! залог не возвращают, выдумывают какие-то штрафы! Друзья, если хотите влететь на деньги - вам сюда!

Контора мошенников , залог не возвращают, машины все убитые, ждём решения суда по возврату залога, а залоги там , надо заметить не маленькие, и очень не хочется им расставаться с чужими деньгами

Категорически не рекомендую!!! То, что некоторые машины подушатаны, так это везде так: есть получше машины, есть похуже. Проблема в возврате залога. Об указанных 5-7 днях даже не мечтайте. Постоянно "кормят завтраками" и переводят стрелки. Причём выяснять все приходится самому - приходить, звонить. Отношение отвратительное. Проходим мимо!

Ужасная компания! Директор видимо бабки отмывает как то себе тем, что залог возвращается только по безналу. Жду уже второй месяц когда возвратят. Сотрудники - бросают трубки, разговаривают не понятно как. Уважаемые автолюбители, не берите здесь автомобили в прокат. Ужасное обслуживание!

Самый кошмарный автопрокат на планете!! Менеджеры - хамье и быдлогопники. Машины убитые. Если вы решили туда обратиться - сразу прощайтесь с залогом! Его вам НЕ ВЕРНУТ!! Будут до последнего при возврате придумывать причину для лишения залога. Все положительные отзывы об этой ********** - фуфло, набитое нанятыми "продвиженцами".

Вот вам информация к размышлению про залоги, которые гарантированно удерживают с клиентов. По информации от бывшего их сотрудника система мотивации менеджеров прямо зависит от сумм штрафов (= удержанных залогов с клиентов). Делать это очень просто - вы берете машину напрокат раз в полгода, у вас глаз "не наметан" замечать все повреждения при получении авто. А их менеджер делает это по нескольку раз в день. Соответственно, все царапины и вмятины, которые вы не заметили при получении машины (и не настояли на отметке в Акте получения) вам "впаяют" при возврате автомобиля. Вот так.

Не вздумайте снимать автомобили у этой шайки! Расскажу все по порядку. Снимал у них представительский класс Шкода Супер б. При первом посещении навешали лапши на уши про машину все работает и так далее. По итогу был удар, не работал клаксон, руль не был заменен после выстреливших подушек, машина вся коцаная, музыка глючила, но все это пол беды. Через 1 день после аренды начала тупить коробка переключения передач. При моем визите в офис компании мне было заявлено, что проблема возникла из-за частого использования (!) ручника. В рез-те я вынужден был 2 раза ездить к ним в офис, и оба раза мне нагло врали в лицо. На третий раз я просто не смог доехать-ТС встало на набережной поздно вечером. Кое-как доехав до дома в области (прим. 60 км) на убитой коробке, сотрудники продолжили любить мне голову еще 3 дня. После гневных звонков на 3ий или 4ый день они привезли мне на замену бмв 7 с разбитым лобовым (трещины), с почти убитым движком (жрет масло каждые 50 км), с такими тусклыми фарами ближнего и дальнего, что ночью в дождь толкьо по приборам (и это представительский класс, по заявлению местного работника юноши) отказались возмещать дни простоя ТС, и вообще повесили коробку на меня). Убила фраза "вы слишком много ставили ТС на ручник, из-за этого поломалась коробка". Позже я выяснил, что у них просто вылилось масло из коробки, но они продолжали нагло врать в лицо. Что касается бмв 7. Машину мне привезли в достаточно плачевном состоянии, согласились скинуть цену на 3000 руб/сутки. При вручении ключей было сказано: масло "иногда" требуется доливать (по итогу доливал раз в 3 дня), по окончании аренды залог мне так и не вернули, мотивируя это тем, что я, якобы, разбил их лобовое (к счастью, есть свидетели в тот день, когда ТС мне передали, в каком состоянии и как), погнул порог и еще что-то там еще. Видео-доказательства того, что это я разбил стекло, я так и не получил. В ближайшее время будет вручено исковое заявление, я и буду ходатайствовать о закрытии данной шарашкиной конторы в лице ОА или АО (директорша), благо имею достаточно сил и оснований для этого. Не попадайтесь на удочку гнилых людишек! Уважайте свое время и свои деньги!

Ужасная шарага!!!! Дали автомобиль который через пол часа сломался(закипел двигатель), за техническим состоянием авто не следят, залог не возвращают в течении 3 рабочих дней, если сдали авто в пятницу будьте готовы ждать свой залог 5 дней. одним словом ПОЗОР.

Здравствуйте! К сожалению, довелось брать автомобили здесь ул. (Решетникова, 13) Скажу сразу, брать автомобиль здесь никому не советую, сэкономите свои нервы. Автомобили практически все грязные, износ бросается в глаза, не закрываются то двери, то багажник, вмятины. Персонал более чем не вежлив, ведут себя так, что рас вы возмете (а бывают случаи, что деваться некуда), то молодые люди, работающие в салоне, обязательно вам нахамят. Неудобна система залога, постоянно какие-то проблемы с возвратом своих кровных.

Из плюсов: -большое количество машин (что позволяет быстро найти замену при срыве брони); -едва ли не лучшие цены в Питере; -недалеко от метро, что весьма актуально; -машины невзрачны (бюджетные), но надежны. Из минусов: -подтвержденные брони снимаются, если они не предоплачены. Даже если три разных менеджера подтверждают и видят эту бронь. Попадался не раз. В этот раз удалось выяснить причину - менеджер Екатерина легко сама снимает и коллегам советует снимать неоплаченные брони. -снизили включенные км с 250 до 150. Весьма ощутимо. Теперь лучше сразу брать безлимитку. -на возвращение залога по договору - 3 суток. Вздрочнули при сдаче машины, заставив приехать за деньгами еще раз. -сдача машины теперь вроде бы через сервис, хотя выдача без сервиса, и не очень понятно, как они заставят платить за испорченные детали, если при выдаче они не проверялись - постоянное стремление отжать денег. То пытаются залог увеличить при выдаче машины, то уменьшить его при сдаче. Насчет штрафов за превышения - очень сомневаюсь, что в бюджетных машинах стоит слежение. GPS вроде за отдельную плату ставят. Правда, сам превышал незначительно - раза 4 85 по городу, столько же 120 по трассе. Ничего не сказали при сдаче машины. В последний раз дали порезанную запаску, заметил через полдня, тут же подъехал, заменили. В бюджетных машинах - ни музыки, ни кондиционера. Ну так и нечего от таких машин этого ждать, наверное. Хотя раньше в этой же машине магнитола стояла. Зато технически крайне надежны - маленький Гетц выдержал нагруженным Сортавальское шоссе и карельскую грунтовку (кто знает, оценит). Жесткость условий - каждый раз пугает, но каждый раз обходится без происшествий. Надо признать, что дисциплинирует при вождении :) Итог - в следующий раз Дилижанс сдвигается в конец списка, но все-таки не исключается. И обязательно - предоплата, без этого машина уйдет другому.

Заказанную машину не предоставили , дали сонату убитую в хлам , в салон омерзительно садиться , после непродолжительной поездки сломалась, потёк топливный бак, заменили на шкода фабия, вся потёртая , салон ухарканый , дергается, подвеска убитая . При сдаче нашли царапину , очень странно , ни где не бился. Ока не хотят отдавать залог , буду бодаться! Не берите у них ни чего !

Машины в ужасном состоянии (сменили 4 штуки-одна другой хуже). Подаются грязными. Возвращали машину с половиной бака бензина-естесственно, никто не заметил, зато поинтересовались, почему машину не помыла. Директриса, как уже и писали тут, действительно, мила и приветлива только когда заключаешь договор, потом превращается в монстра.Чеки не всегда выбивают. Залог не вернут под любым предлогом. Так что ВСЕГДА сначала получите на руки деньги, а потом подписывайте бумагу о том что получили.

Просто ужас. Прождал оформления больше часа. Дали грязную внутри, прокуренную машину. Окурки в пепельнице, пролитая и застывшая жидкость на ковриках. Без запаски. Состояние так себе. Кондиционер заправлял сам. Торпедо покрыто таким слоем пыли, как будто специально покрывали. Это всё при том, что я предупредил, что буду возить ДВУХ-ЛЕТНЕГО РЕБЕНКА!!!!!!!!!. Не буду больше брать машины. Советский сервис.

В Дилижанс-прокате машина Хендай Элантра в248 брали в офисе на Решетникова, 13 с 8 по 16 июля 2011 г.) в плохом состоянии, грязная, без топлива и масла, на лысой резине, коробка передач барахлит, куча царапин, трещина на лобовике, без масла в двигателе, домкрата, аптечки, знака аварийной остановки и огнетушителя (выдали домкрат, аптечку и огнетушитель после продолжительного поиска и просьбы с нашей стороны). Так как мы иногородние, пришлось брать эту, время поджимало, другой прокат искать долго. Отдали двойной залог. Поцарапали машину, при сдаче сами показали им царапину, были готовы заплатить за повреждения. "Директорша", женщина с белыми волосами, отказавшаяся назвать своё имя, сразу стала груба, потребовала 7 т.р. за царапину и 1 т.р. за мойку машины. При попытке сказать, что была устная договоренность вернуть машину грязной, сразу сказала, что залог не будет возвращен. Еще практикуют аренду машин без топлива, при возврате всегда остается - не сливать же. Деньги за бензин не возвращают. Персонал еле дышит и врет, один менеджер побоялся сказать мне, как его имя. Царапину никто бы не нашел, если б мы сами не показали, думаю. За автопарком они не следят. В дальней поездке проблемы с автомобилем - большая головная боль, если не хотите с ними столкнуться, не пользуйтесь услугами Дилижанса.