Zet-avto

Сегодня (около 17-30) приехал проконсультироваться и записаться на ремонт на Салова 70. Впечатления самые печальные. Мастер-приемщик вел себя, как на итальянской забастовке. Ответы приходилось вынимать клещами. Никакой заинтересованности в клиенте! Осматривать отказались, сославшись на очередь. При попытке объяснить проблему на словах и схеме глушителя(которую я попросил найти мастера и которая есть на любом сайте (в нормальных сервисах)), был послан со словами "никаких схем и изображений глушителя у нас нет". Пришлось им нарисовать на листочке бумаги, который пришлось тоже вымаливать у менеджера в течение 5 минут! После чего был получен ответ в стиле автомехаников из фильма "Маска", мол это будет стоить "НАВЕРНОЕ" 4000руб., хотя заменить надо было только одну банку с фланцем(половину средней части глушителя)! И это при том, что работа по замене у них стоит 1000руб , а целиком среднюю часть глушителя я только что купил за 1600руб. Как там формируются цены и воспитываются сотрудники - загадка. Старший мастер, присутствующий при этом, тоже выражал полное презрение и на вопрос о дисконтной программе послал меня на сайт. Вероятно придется делать глушитель в другом месте.

Постоянно обслуживаю автомобили только в этом сервисе и почти ежемесячно оставляю там деньги, бывает и по 10000 ... 20000 тысяч, однако отношение и качество выполняемых работ - через раз, то терпимо, то хуже некуда. Крайний раз (25.04.2015) обратился с просьбой сделать развал-схождение и при необходимости ремонт, чтобы руль не вело влево. За машиной приехал к вечеру следующего дня. По распечатке сразу было видно что правое колесо в "красной" зоне. Обратился к мастеру с вопросом, что видимо надо было доп. работы по ремонту подвески провести, коли развал не получается. В итоге на ресепшн был вызван "развальщик", который на пальцах "объяснил", что ничего больше не сделать, причина может быть в чем угодно и никто и нигде мне больше ничего не скажет. Мастер улыбнулся "Ну вот!". Результат - впустую потраченное время и 1200=. Впрочем это несравнимая потеря, когда силами мастеров этого чудо-сервиса был выведен из строя насос гидроусилителя, тогда ремонт мне обошелся в районе 20 т.р. Ранее два раза оставлял для ремонта другой автомобиль в связи с утечкой тормозной жидкости. Сейчас, спустя месяц проблема возникла вновь... Прошлым летом похожая эпопея была с электроникой на этом же авто. Машина глохла в пути. В течение двух месяцев обращался в сервис, неоднократно проводили диагностику, поменяли и прочистили множество датчиков, но проблема не уходила. В итоге вопрос удалось решить только самостоятельно проведя диагностику и обратившись в сервис уже с конкретной просьбой заменить датчик положения коленвала. Почему не могли найти эту ошибку - мне не ясно... как впрочем и то почему половина выполняемых работ была сделана спустя рукава или гворя по русски на отъ@б#сь ...

Официально сервис расположен по адресу Пр.Обуховской обороны 125127, так и на сайте Zet-Avto указано. Хотя ул. Дудко 2Б действительно фактический адрес :) Неоднократно обслуживал автомобили в сервисе по адресу: просп. Обуховской Обороны, 125/127. Ремонт глушителя, замена радиатора, ремонт/заправка кондиционера, ремонт подвески, замена колодок. Качество выполненных работ раньше всегда радовало. Думал наконец-то сервис, который делает не только на бумаге. Но... Обратился по диагностике двигателя. Ошибка проявлялась уже очень давно, исчезала, проявлялась вновь. Ошибку отдиагностировали по датчику коленвала, указав на необходимость замены ремня ГРМ. Ремень заменили. Выехал из сервиса и ... через 20 минут пути, ошибка вновь загорелась. Поскольку торопился по делам, думаю... есть же гарантия на работы, да и сервисом давно уже сотрудничаю, заеду в другой раз. Однако! Заехал... Отдиагностировали датчик ЕГР, рекомендовали почистить или заменить. И ... выставили счет еще на 1000 руб., объяснив это тем что ошибка-то другая... Задаю вопрос: Компьютерная диагностика у Вас подразумевает по 1000 руб. за ошибку? Ответ: Вы же уехали... вот если бы не уехали, мы бы не стали конечно с Вас еще раз деньги брать. А в чем разница-то ... тогда и про гарантию не надо в заблуждение вводить. Что интересно, если бы ошибка прошла по тому же датчику то по логике, это бы тоже не вписалось в принцип "Вы же уехали... ". Вот и получается что под услугой "Компьютерная диагностика" на данном сервисе понимается поштучная диагностика ошибок, по цене 1000 руб. за ошибку, плюс 900 рублей за сброс... неважно что после него ошибка вновь загорится =) Не воодушевила и фраза менеджера о том что "... мы больше не будем с Вами сотрудничать".