Простор Телеком

Настоящие мошенники. Интернет нулевой, техподдержки по сути нет, за услуги просят бешеные деньги. При отказе работать с ними выставляют счет с заоблачными цифрами, а затем и претензию. Ни до кого, кроме менеджеров, не добраться. Менеджер никогда не перезванивает, может только ответить "я вас поняла". Бегите от них подальше, если не хотите терять нервы, деньги, и бегать по судам.

это контора предоставляет провода а не интернет, и весь гемор с настройками и с возможными проблемами остается на конечном потребителе, тут заплатил абонентскую плату и думаешь где бы найти админов что будут постоянно настраивать сеть и настройки, ради интререса позвоните в тех поддержку, у них один ответ, у нас все хоршо это ваши проблемы как хотите так и настраивайте, надеюсь что скоро разоряться, контора чистое разводилово.

Данный оператор связи предоставлял услуги (интернет и телефонию) нашей компании в течение 1,5 лет. Мы добросовестно оплачивали эти услуги в соответствии с условиями договора, всегда точно в срок, ежемесячно на основе 100% предоплаты. 20 августа сотрудники Простор телеком приезжают в конце рабочего дня (когда уже никого нет и никто не может задать лишние вопросы?!) и демонтируют оборорудование. Охране сообщается, что "поступила заявка, оборудование неисправно и снимается для ремонта". Это при условии, что в этот же день все услуги функционировали полноценно и никакой заявки мы не подавали. На следующий день мы всем офисом сидим без интернета и телефона и пытаемся выяснить, в чем дело. В службе технической поддержки нам сообщают, что да, оборудование демонтировано и обратно устанавливаться не планируется. За всеми остальными ответами на вопросы посоветовали обратиться в службу клиентской поддержки. Мы, конечно, обратились туда - обещали выяснить и перезвонить. Никаких последующих звонков в наш адрес не последовало. В итоге мы вызвонили их сами, в 3 часа дня (при условии, что рабочий день начинается в 9!), где нам сообщили, что ремонт оборудования посчитан нецелесообразным и предоставлять услуги связи более они нам не намерены. Занавес. Остаются только немые вопросы: "Зачем, если так просто расторгнуть договор без каких-либо обязательств и предупреждений, составлять аж ТРИ договора с десятками параграфов и сотнями пунктов?", "О существовании корпоративной этики и правил делового оборота никто там из вас не слышал?", "А просто чисто по-человечески? Или это нормально в российском бизнесе?" Нас не предупредили о прекращении действия договора ни за месяц, ни за 48 часов, ни за час, причем заставили самим выяснять причины. В итоге мы понесли убытки, у нас производство и торговля - можно представить, что для нас значит отстутствие средств связи. Плюс оплачено все до конца месяца. Компании "ПРОСТОР ТЕЛЕКОМ" - ЗАО КВАНТУМ - ПОЗОР! Не пользуйтесь услугами этого оператора, а то однажды придете на работу, а вас уже посчитали нецелесообразным клиентом и даже не утруждая себя предварительным уведомлением, отключили все услуги.

За те деньги, что приходилось платить, скорость была очень низкая. В тех поддержке раньше работал редкостный хам. Сейчас у меня другой провайдер, очень жаль, что долгое время у меня был простор телеком.

РАЗВОД!!! Выигрывают в начале заманухой низкой цены. Потом за ту цену, котрую вы "отжали" (при этом чувствуете себя отличным продажником) вам и будет предложена услуга. Если взяли скорость к примеру 20 мб/с, то будете по факту получать равнозначно оплате по тарифу 10-5 мб/с, та же история с телефонными линиями, если взяли 10 телефонных линий, а "отжали" например половину от изначальной стоимости, будьте любезны 5 рабочих линий. Никто подарков делать не будет, тем более за свой счет! Следующий момент интересный, вы звоните в техподдержку ругаетесь говорите: "кокого ... я вам плачу и т.д.", вас любезно слушают, очень проникаются вашей проблемой и решают её в течении 48 часов. Вообщем в лучшем случае к вам придут на следующий день, а на следующий день, когда приходит "специалист" у вас чудесным образом 10 линий и 20 мб/с. Теперь "специалист" пытается из вас сделать "виновного" и подписать бумажку, что всё отлично. Когда же вы понимаете, что это лохотрон и схема работы элементарно простая, но почему-то не преследуемая по закаону в нашей стране, вы сообщете о том, что больше вы не нуждаетесь в предоставлении услуг. А дальше, вас возвращают к внимательному прочтению многостраничного договора и пункту в нем, где написано, что если вы решите разорвать договор, то обязаны будете заплатить общую сумму ежемесячных оплат за количество месяцев указанных в договоре. Начинается всё от 10 месяцев. И на все случаи и отговорки о плохой связи и интернета, юридический отдел ПРОСТОРа всё подготовил, чтобы потом через суд вытащить из вас бабки за неоплаченные услуги. Другими словами, вам предоставляется скидка, которую вы "отжимаете" в начале сотрудничества, но если решите уйти, то скидки не будет и оплатите всё в полном объеме ещё и за минимум 10 мясяцев. Поэтому есть три варианта: 1.Терпеть и пользоваться тем, за что вы заплатили. 2. Отказаться и заплатить сразу за 10 месяцев или через суд. 3. Проходить стороной Л 60 ИСКОВ В СУД У ПРОСТОР ТЕЛЕКОМ В ГОД.