Nevalink / Невалинк

Просто ужас.Не советую !!!Очень часто,случаются аварийные ситуации.

Подключился к данному провайдеру 4 месяца назад, выбор был единственный так как переехали в новый дом и на то время провайдер был только 1 в нашем микрорайоне. Ооочень, очень сильно ошиблись в выборе, и на данный момент очень жалею что не подождали других провайдеров. Постоянные проблемы с интернетом (за 4 месяца небыло интернета уже раз 20 минимум), ответ всегда один при звонке в тех поддержку - обрыв оптоволокна! На вопрос когда исправят - так же не отличились особым разнообразием и ответ постоянно один и тот же: неизвестно. Сегодня отрубили интернет в 4 часа вечера, недавно позвонили с вопросом когда исправят "обрыв" - и как обычно ответ был - не раньше завтрашнего дня, время неизвестно.... На вопрос о перерасчете сказали звонить когда исправят и то что его сделают они очень сомневаются... Очень подумайте люди при выборе данного провайдера, экономте свои время и нервы! Два отзыва выше хороших написали либо сам оператор, либо кому то очень сильно повезло в чем сильно сомневаюсь.. Пишу не только от своего имяни, у 2 друзей в другом районе тоже невалинк и тоже постоянно жесткие проблемы. Ставлю 1 балл, но даже его данный провайдер с трудом заслуживает!

хуже невалинка только старый модем лагает постоянно, тех поддержка никакая берите интерзет он норм

Скорость низкая. Полная сеть бывает только по праздникам. Постоянно соединение ограничено. Приходится перезагружать wi-fi практически каждый день. вот сегодня мне удалось это сделать уже 2 раза, только после этого интернет заработал. Тех поддержка отвечает быстро. Но не знаю на сколько они способны помочь, я пока только слышала фразу "перезагрузите wi-fi"

Очень плохо работает! Совершенно не ценят клиентов! Видимо успех у руководства вскружил голову!Подключил ! заплатил! и во общем на этом все и закончилось!Люди не надо вам они!

Пользовался услугами этой компании 6 месяцев и за то время успел в полной мере оценить работу этой компании. Но постараюсь быть предельно объективным. Мастер по подключению был весьма не пунктуален , договорившись на конкретное время я прождал его на один день больше, обидно что ведь не позвонил и не предупредил что не может , мне пришлось самому ему звонить и выяснять почему он не пришёл. Ну да ладно , такое ведь тоже бывает. После того как подключили интернет всё заработало . Сначала интернет летал . Но через полтора месяца начались проблемы, скорость стала падать, особенно к вечеру почти в два раза. В технической поддержке рапортовали о большой нагрузке на сеть. К концу третьего месяца мы получили молчание в эфире почти на сутки без предупреждения. Тех поддержка говорила о какой то диверсии что мол провода конкуренты срезали. Через неделю ситуация повторилась. К началу 6го месяца таких обрывов было уже порядка 10ка . Я попытался потребовать деньги за простои но меня ткнули в пункт договора 8.12. В случае временного прекращения предоставления услуг связи без предварительного уведомления на период свыше 48 (сорока восьми) часов в течение месяца, Абонент имеет право на пересчет абонентской платы за данный тарификационный период. Никакие другие формы компенсации за временное прекращение предоставления услуг, кроме перерасчета абонентской платы не предусматриваются. А я то ведь и не читал его толком, а теперь ничего и не поделаешь. Почитав договор оферты более внимательно я обнаружил ещё множество интересных пунктов например такой 8.11. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты оказанных услуг связи, Оператор вправе взыскать с Абонента неустойку в виде пени в размере 1 % (одного процента) от стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг связи за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате. И это при том что вас заставляют платить вперёд 100% всей суммы до того как вы сможете воспользоваться услугой. Вообще нужно отметить что договор Невалинка изобилует фразами оператор не несёт ответственности. А как вам такое " Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и сетей операторов связи. Оператор не гарантирует возможность соединения с узлами или серверами сети Интернет, которые временно или постоянно недоступны". Я как то сделал эксперимент попал на на сайт который не открывается через сеть невалинка и с лёгкостью зашёл на него используя другого провайдера и всё открылось. Почему так не знаю как говорится науке это не известно. Про цены могу сказать что они однозначно не одни из самых дешёвых в городе. Так что решайте сами быть или не быть клиентом этой компании.