Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов

Оценка 1. Самая отвратительная компания.Сервис отсутствует полностью.Дозвониться до районных ремонтных служб невозможно.Телефонные справочники сервисных служб устарели.Фирму пора ликвидировать,а хозяина даже физически.Какое счастье,что уже давно отказался от от интернета этой гоп-компании.

В течении четырех часов не могла дозвониться в службу поддержки,куда меня переадресовали по телефону 88001000800, так как не работает стационарный домашний телефон. Что делать в такой ситуации? Анна.

Бред!!! Один номер для заявок на многомиллионный город и никакой возможности дозвониться.Спуститесь на Землю,Господа из Ростелекома.

Неделю сижу без связи. Мало того, иногда телефон звонит (думаю починили линию какую-нибудь), но нет. Упорно звонят незнакомой мне Любови Олеговне, и больше никто мне и я никому позвонить не можем.Звонила с мобильного на 8-125 - ответ: неправильно набран номер, на 318-98-44: полчаса ждала и слушала "Все операторы заняты", пошла в офис на Зеленина 15 - там 3-х часовая очередь. Попросила подругу дозвониться с безлимитного телефона и спросить что с моим номером, она дозвонилась через час, у неё стали спрашивать номер договора, а иначе они ответить не могут. Думаю, надо отключить этот телефон, есть безлимитные мобильные номера меньше чем за 455 рублей в месяц да там еще и интернет безлимитный

кто-нибудь кроме роботопиздабола может ещё работать здесь?

У меня вопрос -- а это бюро структурно относится к Ростелекому или как?..Почему при дозвоне к ним включается автоинформатор Ростелекома и просит ввести десятизначный код услуги вместе с кодом города,из которого производится звонок?И где узнать эти коды услуг?....И вообще,по какому номеру кто-либо из присутствующих сподобился вызвать мастера и тот починил телефон?

Г.Печора Ул.Комсомольская 25, подъезд 5,с утра пораньше стоял безумный грохот,сверлили,затем после своих работ засрали подъезд,испортили стены(только ремонт ТСК сделали)Ну просто слов нет,работники свиньи какие-то.Как ТТК появились, так зачесались,а до этого ничего не делали...Гл.офис - проверьте ваших подчиненных в городе Печора на честность,быть может они воруют или чего еще!!!

До ремонта телефона не дозвониться...все операторы заняты...Раньше нормально было.Сейчас очень плохо!!!!

Сервис по ремонту хуже не бывает и это еще мягко сказано Нет слов для возмущения.Это в 21 веке у оператора(Сергей) нет технической возможности Обратился 10.06.2014 г. в 00 час.10 мин.

Зачем писать отзывы ??? Ведь их никто не смотрит,кроме обиженных клиентов, Надо обращаться в "службу защиты прав потребителей"

Back to USSR!!! С головой окунулся в прошлое. После 25 минут ожидания и отфутболивания от оператора к оператору, смог поговорить с бюро ремонта. Но оказалось и здесь не все так просто. Завтра должен прийти мастер, но будет не делать телефон, а составит акт о неисправности и необходимых работах. Далее с этим актом я должен обратиться в центр обслуживания и только тогда будет произведен ремонт. Вызов чудо-мастера платный: 150руб.

сломался телефон, вернее нарушил линию мастер интернета подключая вай фай. Вызвала мастера, в указанный срок мастер не явился. ПРОЗВАНИВАЮСЬ ВТОРОЙ РАЗ НИЧЕГО ВНЯТНОГО МНЕ НЕ ДОБИТЬСЯ.

Вынужден повторить вышесказанную фразу: "Сломался телефон, и я стал звонить в бюро ремонта. Раньше это никаких проблем не вызывало, и дозвониться удавалось, как правило, с первой попытки. Теперь вместо бюро ремонта – «колл-центр», где вам предлагают перейти в тональный режим, затем выбрать нужный пункт меню, затем напоминают, что «вы ничего не ввели», и лишь после этого (вы уже прождали пару минут) раздается гудок – лишь для того, чтобы услышать, что «сейчас все операторы заняты», и затем ждать до посинения. После 4-й или 5-й попытки автомат мне сообщил, что «система сейчас работает в режиме повышенной нагрузки» и попросту меня отрубил. Набрал снова, решил ждать до победного конца. Опять «все операторы заняты». Минут через пять ответил, наконец, живой голос, но оказалось, что обрадовался я рано. Девушка на том конце всего лишь попросила меня назвать первые три цифры моего номера, и переключила меня на бюро ремонта, после чего опять началась музыка, перебиваемая монотонной фразой «все операторы заняты». Так продолжалось еще 15 минут, пока, наконец, не ответил живой оператор. Учтем, что такой разговор абонент вынужден вести с мобильного телефона, из которого тем временем утекает заряд, а со счета – деньги. Итак, служба, которая еще недавно отличалась быстрой и четкой работой, превратилась в «высокотехнологичное» издевательство. Такая вот «модернизация». Добавим, что мастера нужно ждать с 9 до 19 часов (точнее время указать никак нельзя). Понятно, что в таком стиле работать может только монополист. Также понятно, почему на сайте запрещено использование нецензурной лексики – слишком велико желание к ней прибегнуть." Вот ещё что вызывает сильное негодование: в квитанции ЧЁТКО указана сумма (вовсе не маленькая), которую надо платить и ДО какого срока, НО!!! НИГДЕ не указан номер телефона, по которому можно решить проблему за минуту, как это было в советское время, а приходиться "висеть" на мобильном, тратить немалые деньги, огромное количество времени, раздражаться, слушая ИДИОТСКУЮ музыку, в конечном итоге так и не получив результата! Хочется порвать все отношения с этой компанией, которая не оказывает достойных услуг.

Возмущена до предела! До меня никто не может дозвониться, оказывается мой абонент не зарегистрирован, стала с мобильника звонить в службу ремонта, после 25 минутного ожидания и прослушивания автомата, что все операторы заняты, потеряв с мобильника 60 рублей, положила трубку! Такая услуга хуже медвежьей! Отвратительная услуга!

Дозвонился быстро, жаловаться не на что. Но ждать монтера, как обычно, в течение дня. На целый день отпрашиваться с работы или брать за свой счет. Все как обычно. И зачем мне такой сервис? А деваться некуда.

после переключения на специалиста в течение 35 минут слышу"Все операторы заняты". И так уже три дня в разное время суток!!

Долго опрашивают через голосовое меню, а потом попадаешь на общий колцентр и ждешь часами оператора. пора им удесятерить штат колцентра.

самая кондовая фирма ростелеком - присосалась к кошелькам граждан и качает себе бабло и при этом не выполняет элементарных условий договора о предоставлении качественных услуг связи. сегодня полдня пытался дозвониться в службу ремонта (отключился домашний телефон) и представьте себе - связаться так и не удалось! Типа говорят: к сожалению все операторы занятыЮ подождите пожалйста. а звонил с трубки...

Уже полтора месяца как мой телефон перестал работать. Дозвониться до бюро ремонта невозможно, а счёт за оплату пришёл без изменений. Не стыдно получать деньги ни за что?

Уже полтора месяца как мой телефон перестал работать. Дозвониться до бюро ремонта невозможно, а счёт за оплату пришёл без изменений. Не стыдно получать деньги низа что?