Царское Село

Мои иногородние гости поехали в Царское село в понедельник - 12 августа 2013 г. Приехали примерно к 14 ч. Их было трое: пенсионер, взрослый и школьник. Вход в парк стоил бы для них копейки (до 100 р.), но кассир предложила купить комплексный билет: "вход в парк и посещение действующих павильонов". Тогда билеты обошлись на 400 руб. дороже (в сумме). Купили. Приобрели билеты и во дворец, отстояли длинную очередь. Посетили его, послушали экскурсию. Очень понравилась и экскурсия, и организация процесса. Но где же павильоны? (Их название в билете не указано). Кое-как только на одной из специально купленных карт нашли названия: павильон "Грот" и павильон "Эрмитаж". Пошел дождь. Добежали в павильон "Грот", где люди прятались от дождя без предъявления билетов. А когда добрели по мокрому парку до "Эрмитажа", прочитали торжественную надпись, что понедельник в нем - выходной день. Ну, как тут не поблагодарить заботливого кассира? Подарили 400 руб. Царскому Селу на бедность. Надеюсь, что хоть изредка эти отзывы читает музейная служба организации работы с посетителями. Не пожалейте краски в билетном принтере, печатайте названия своих павильонов. Или научите кассиров грамотно консультировать публику! Сама работаю в музее, и мне за царскосельских коллег было стыдно...

Сам дворец просто великолепен и внутри и снаружи, потрясающие своей красотой залы, роспись, восстановленная знаменитая Янтарная комната, все вызывает восхищение перед талантами наших мастеров! Но экскурсии организованы плохо, группы наступают друг другу, что называется, на пятки, экскурсоводы стараются перекричать друг друга, в итоге ни чего не слышно, слишком большой поток желающих, нет временных промежутков между группами. Руководству музея надо обратить на это внимание.

Не продуманная организация по приему посетителей в музее. Система прохода во дворец ужасна, создаются нелепые очереди то при входе, то в залах, люди из-за этого толкаются, ругаются. Сотрудники тоже не молчат и вступают в перебранку. Какая-то беглая экскурсия по дворцу, экскурсоводы не эмоциональны, рассказывают скучно и нехотя. Сам дворец прекрасен, очень хочется, чтобы пересмотрели систему посещения музея, а то вся красота меркнет от этой пошлости, другим словом не назвать.