Окландия / системы остекления

Долго выбирали компанию для замены холодного остекления на теплое. Смотрели отзывы, выбрали Окландию. Сейчас у меня 2 варианта - или нам так "повезло" или просто компания платит за хорошие отзывы. Замерщик приехал оперативно, все померил, девушка по телефону очень вежливо выслушала и рассказала все, что нужно. Проблемы начались сразу после оплаты первого взноса. Выяснилось, что не посчитали тонировку и не смогли определить цвет ручек на балконе. При окраске в наш цвет профиль снимался с гарантии. Выбрали из того, что было в базе. Не критично. Далее приехали монтажники. Выяснилось, что декоративные крышки изготовлены с браком и ждать их надо еще 10 дней. Мы не могли начинать ремонт на балконе до завершения работ по заменен остекления. Платили простой рабочим. При демонтаже рабочая бригада вынесла все алюминиевые части, забыв спросить об этом у нас. Все стекло осталось в квартире. Когда завершали установку, лопнул стеклопакет и мы ждали еще неделю, пока он будет изготовлен. В общем, сроки были нарушены полностью. Еще расстроила необязательность рабочей бригады. Опаздывали, не предупредив. Причем 3 раза. Когда назначали время для звонка, не звонили вовремя. К чести компании стоит сказать, что поставили окна неплохо. При переговорах удалось добиться скидки в 10000 рублей. Простой рабочим мы оплатили в размере 7500. Плюс решетку, которую у нас вывезли пришлось устанавливать отдельно. Директор компании предложил скидку в 5000 за простой и установку решетки за их счет. После всех перипетий с установкой стекол решетку ставить у них не было никакого желания. Может, именно нам так не повезло, но компанию порекомендовать не могу

30.03.2014. заключили договор с компанией Окландия. Решили поставить в комнате пластиковые окна и застеклить балкон!!! Качеством работ очень не довольны!! В первый дождь балкон потек (до сих пор (сегодня 08.06.2014) компания не может признать и устранить ошибки монтажа!!!), и это при том что идет гарантийный срок. Вся работа выполнена некачественно, в офисе менеджеры тянут время и вопрос не решают, перекладывают ответственность друг на друга. Не советую заключать с этой фирмой договор!!!

Оценка — неудовлетворительно. Почему: непрофессионализм сотрудника; безразличное отношение к клиенту, исключительно материальная заинтересованность, нечестность, непризнание своих ошибок; полное отсутствие ответственности руководителей за качество обслуживания. Ситуация: заказана отделка дерево-алюминиевых окон (откосы, подоконники), окна от Застройщика «Юит Дом». Замерщик Андрей заказ принял, всё рассчитал, всё увидел. После заполнения и подписания договора указал на необходимость «помыть раму», почистить моющими средствами, т. к. грязь, цементная пыль и т.п. Согласовали. Предоплата 70%, не мало. В положенные сроки материал привезли. Далее монтажные работы. И тут начинаются проблемы. К сожалению, не знаю имен специалистов по монтажу и отделки, но хочу исключительно им выразить благодарность за профессионализм, честное и добросовестное отношение к клиенту, за их ответственность. Дело в том, что для них стало неожиданностью, что окна деревянные. Но они быстро и четко объяснили, что предварительно необходимо выровнять, прошпаклевать, покрасить рамы и только потом устанавливать откосы и подоконники. Но эти работы в задание не входили, и как потом оказалось фирма «Окландия» таких работ не делает. Начались телефонные «разборки», замерщик Андрей сначала признал свою ошибку, но когда руководство, не желая «заморачиваться» и разрешать проблемные ситуации, переложило на него всю материальную ответственность, честность и порядочность от него ушли. Что поделать, рыба гниет с головы. Решение фирмы «Окландия» было таким: заказчик не «помыл раму», и как потом подчеркнул один из руководителей Григорий или Георгий (извините не запомнила), помыть, это значит зачистить и т. п., через запятую можно много чего дописать. К сведению руководителей «Окландии», ни один заказчик не подпишет договор с таким перечнем работ для себя. Нарушено основное условие при заключении договора, см. ст. 732 ГК РФ Предоставление заказчику информации о предлагаемой работе. Идя навстречу замерщику (у кого не бывает ошибок), сама предложила оплатить только стоимость материалов. Однако, руководители продолжали действовать по принципу «виноваты все, кроме нас». На замерщика «повесили» оплату за выезд монтажников, мне - доставку материалов. И ни слова извинения. Такая вот, предпринимательская, «самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность» фирмы «Окландия». Читайте уважаемые будущие заказчики и решайте сами! Р.S. Про честность - на сайте компании только положительные отзывы. На фото - "немытые окна". С уважением, Наталья.

Я осталась не очень довольна и растроена. Мы заказали премиум окна по акции. Профиль хороший, но вот сами окна сделаны не аккуратно, стекла с внутренней стороны - грязные, а их уже никак не протрешь, ручки тугие - где то приходиться все силы приложить, чтобы закрыть окно, уплотнители приклеены не аккуратно -криво, на откосе и одном подоконнике заметные сколы - были они когда я получила окна или поставили монтажники - сказать не могу, потому что настолько детально окна не разглядывала при доставке, а увидела когда все было готово; если уже такие мелочи на лицо, возникает вопрос соблюдена ли технология производства окон? Далее при установке подоконников видимо пожалели монтажной пены или поторопились, так как по краям подоконники проваливались в трех местах на трех подоконниках, надо отметить, что ребята при звонке в офис отреагировали во время и приехали в удобное для меня время - сделав дырочки по углам под подоконниками, залили пены, стало по лучше, но в одном месте проблема полностью не решилась; посмотрю, как окна переживут зиму, но осадок остался не очень хороший, хотя монтажники постоянно говорили, что окна очень хорошие и работу они сделали хорошо....

Георгий! ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!! Не выполнили п.5 публичного обязательства установки крыши: "После того, как основной монтаж закончен, выполняется профессиональная гидро-, паро- и шумоизоляция крыши на балконе". После неоднократных звонков и обещаний исправить ошибку никто ничего не исправил! Не заделали швы! Устанавливали торопясь за один день. Уважаемые сотрудники Окландии! Прошу прислать эксперта для оценки выполненных работ Вашими мастерами. Другая Наталья с Гражданки.

Фирма нагло обманывает заказчиков, не предоставляя им даже экземпляр технических условий договора, где прописано всё, что вы заказали и оплатили, а потом заявляет, что часть работ и деталей оказалась не оплачена!Доказать трудно, даже если фирма согласна доработать недоделки, на самом деле ничего не происходит, то есть -обещают, но не дождётесь!Мусор не вывозят, а бросают на лестнице, несмотря на оплату им вывоза, потом оправдываются, что не вывоз предусмотрен, а вынос, такая игра слов!