ООО ПКФ СИНДИ

С ПКФ "Синди" шли переговоры насчет стать их дилером примерно полгода. Наконец решил подписать с ними договор. Т.к обещана была программа расчета. Запустил первый заказ, долго добивался от менеджера ответа когда будет известно насчет доставки и ДВА раза написал, что звонили мне а не заказчику. В итоге позвонили заказчику, мне ничего не сообщили, менеджеру я позвонил, она уже уехала из офиса, и дала мне городской телефон, по которому я наконец узнал, что доставка запланирована на следующий день, но время доставки узнать было нельзя, т.к уже ушел некий человек который этим занимается. Ну ладно бывает и хуже. У заказчика узнал, что доставку обещали в с 9 до 11 часов. К 12 часам примерно на адрес люди приехали монтировать окна. А окон нет. Зато есть письмо на электронной почте. Что мол разбили стеклопакет, доставка переноситься на завтра. Позвонил менеджеру, толком ни чего не услышал, кроме того, что она ничего не знает, не в курсе дела, виноваты поставщики ( т.е вечером накануне все было нормально, а утром поставщики виноваты). В общем ждите с вами свяжутся. На вопросы когда свяжутся, когда ожидать доставку, менеджер ответить не смогла и бросила трубку, типа разговор окончен. Программу расчета не получил пока. Посмотрим, что будет дальше. На данный момент впечатления такие. Потрачено много времени. Много разговоров. Результата мало. П.с. Бывают конечно у всех накладки, может мне просто не повезло. Но факт, что взаимодействие внутри компании не налажено налицо.

ДЛЯ ДИЛЕРОВ !Сотрудничал с компанией Синди до сегодняшнего дня.Заказывал у них окна с комплектацией для частного сектора.Качество окон,фурнитуры,ручек отличное - а вот дальше начинается самое интересное.Комплект крепежа для москитных сеток стоит 140 рублей,и это цена для дилеров.Подоконники на каждом втором адресе с большой,на всю ширину,царапиной.Где их хвалёный ОТК?Я поинтересовался и о чудо - всё очень просто.Синди за подоконники не отвечает,это поставщик виноват,но я ему не плачу и договоров с ним не заключал,я -то здесь каким боком притерся?Чтобы выйти из сложившейся ситуации мне надо поехать купить подоконник,но я его вроде уже оплатил Синди,привезти самому царапанный на завод,и может быть мне возместят его стоимость.Такие ценные указания я получил от ведущего менеджера.Как же я сам до этого не додумался,мне же в принципе не чем больше в этой жизни заняться как возить дефектные подоконники к ним на завод.Откосы.Ну тут ладно,у всех они не идеальные,проехали.Доставка.Тут начинается русская народная игра - бирюльки!Отбраковка некачественных стеклопакетов - это безусловно весьма полезное и наверное увлекательное занятие,но почему в день доставки я слышу " Ваш заказ в браке по пакету,если машина с пакетами придёт,то вывезем,если нет,то не вывезем."Спасибо,родные!Вы зачем мне накануне звонили и сообщали время доставки?Вы что ДЕБИЛЫ?Перенесите заказ сразу!Почему я сам должен Вам звонить и выпытывать что - то о судьбе своих несчастных окон!Ладно, поехал поругался,зачем мне это?,привезли.Вместо извинений и диалога о работе,меня попытались научить,как правильно переносить заказы.Ну клоуны,ну просто молодцы! Вывозить заказы надо во время и ж...у иногда от стула отрывать, а не советы никому не нужные раздавать ходить.Ну всё думаю,переключу все заказы на другое производство,знакомые коллеги работают и не жалуются,но не тут-то было.приходит письмо на почту в 2.48 ночи с предложением о взаимовыгодном сотрудничестве с компанией Синди и телефоном 8.906.225.22.16 .Проигнорировал.Поздно всё-таки.на следующий день ещё два,о снижение цен и т.д. и т.п.В коммерческом окно 4950, в их же программе 6600.Пишу ему,где корректная цена?Ответ - в программе.Зачем тогда старое предложение высылать?Пишу в ответ что с ними наработался,с меня хватит.Заинтересовался,что мол случилось?Как же так?В итоге сам же послал меня работать со Стекловым и разрешил отправить переписку даже в Кремль.В Кремль не буду,а в REHAU отправлю.Хорошие окна,жаль переходить к другому поставщику.Мораль сей басни такова - продукция в Синди хорошая,а персонал зажрался и никто,не за что не отвечает.Коллеги,вы также относитесь к своим клиентам?Кто занимается розницей,прекрасно понимает что такое перенос доставок и брак в комплектации.

Расчётчики данной фирмы безответственны. Сначала уплотнители не те дали, потом выяснилось что длины отливов, козырьков и подоконников без учёта выпусков на углах сделали. В итого то что можно было поставить за два дня уже три недели устанавливается. Хорошо менеджер еще быстро всё решает. Так что если нужно чтобы всё было чётко - не советую.