Неваклуб, ООО

НЕВАКЛУБ ! НИКОГДА! НЕ БЕРИТЕ Иначе ваше мероприятие будет испорчено!!! Заказали на 23.08.2016 два автобуса для свадьбы. С 13 до 17 - вроде, несложно, да? Приехал один, второго нет. Ну, ждём, время был запас. Потом начали звонить водителю (первого водителя, видимо, не беспокоило оотсутствие второго), у того телефон что-то невнятное трещит, разобрали "скоро подъеду". Через СОРОК МИНУТ! звоню диспетчеру - где?! Она - водителю звонили? Звонили, говорю, не помогло. Короче, забиваемся в один автобус (два с запасом было), водитель отказывается ехать, что один ребёнок на руках сидит (детских кресел или чего там - нет), пока ругаемся, подъезжает второй автобус. Примерно на час опоздав. Говорит. диспетчер неправильный адрес дала. У нас кораблик был по программе на два часа. На полчаса уже опаздываем. Водители без навигаторов, ну, понятно, профи - дорогу знают, пробки чуют. Них..чего подобного! Почти доехали - свернули не туда, причём оба! И впёрлись в такую пробку! Один ещё извернулся, "всего" минут на 15 круг сделали. А второй встал полотно - гости вышли и пошли пешком с километр под дождём с вещами! Я пониаю, ошибиться может каждый, но виноватым у этой компании оказывается заказчик. Всё, откатались, водителей отпустили (опрлата была вперёд 100%). И ничего - молчание. Через пару дней звоню, спрашиваю - что делать планируете, компенсировать как-то? Мне отвечают, что мне надо подъехать в офис и написать претензию! Т.е., я должен потратить на них ещё три-четыре часа времени в надежде, что моя претензия будет как-то рассмотрена! Когда я сказал, что мне это не подходит, передо мной извинились и сказали, что больше ничего не могут сделать. Вот, ссно, и смысл работы этой славной компашки - нагадить и слиться. В общем, потрачу эти три-четыре часа на предупреждение других - думаю, на год-другой поддержки негативных отзывов этого хватит. И мне приятнее будет, чем общаться с этими дилетантами

Не советую эту конторку, если не хотите портить себе праздник. Брали автобус на 35 мест для свадьбы. Водитель не захотел подъезжать к ЗАГСУ на канал Грибоедова 166 и встал на другой стороне канала. Всем пришлось идти к мосту, затем через мост к автобусу (маленькому), к ЗАГСУ подъехать забрать людей не захотел. Точка встречи молодых с гостями для фотосессии была у о. Елагин на площади старого театра, где есть парковка для автобусов и места для высадки людей. Людей водитель не захотел высаживать на площади старого театра, где были мы с фотографом, высадил людей на наб.Мартынова (другой конец парка о.Елагин) Люди шли 1.5 км на каблуках по жаре. А некоторые пожилые и люди с проблемами в ногах не дошли. Со мной водитель разговаривал грубо и высокомерно перебивая каждый раз словами "Молодой человек..." и настаивал на своем - не хотел забирать людей обратно с площади старого театра, т.к. обратно идти по жаре 25 минут гости не смогли бы. Однако после 5 минутного разговора уговорил его подобрать людей у площади. Отношение конечно поганое к клиентам. Зовут водилу - Сергей, запомните это имя, мерзкий наглый человек и номер автобуса 472. Хотелось бы морду ему набить... за такие дела и отношение к клиентам. Пришли в офис написали претензию на него и попросили компенсацию 50% от оплаты, а именно 2 т.р. Директор рассмотрев претензию вернул лишь 1 т.р.,а мог бы удержать с водителя деньги, т.о. наказав его. Надо добавить, что 1.5 км не всем легко дались, пожилые люди например не смогли дойти до точки сбора по жаре, а мужчинам пришлось на себе тащить ящик с шампанским всю дорогу 25 минут с едой, с соками и прочими вещами. Настроение было испорчено. А директор, внимательно прочитав претензию сделал лишь отписку, что водитель ПДД соблюдал, а мог бы вернуть все до единого деньги уплаченные как компенсация за испорченное настроение и праздник, а не зажиматьть 1 т.р. от запрошенных 50%. Таким образом директор решил вернуть лишь 25% денег.

Самая гнилая турфирма и все ее сотрудники и водителя боятся сказать об этом,сами подумайте,что за компания у которой хозяин с утра начинает работать с того,что идет по своей ремзоне с записной книжкой и ищет за чтобы наказать своих автослесарей и водителей