Тур Поиск

Пользовались услугами этим летом. Брали тур в Болгарию. По ценам это самая дешевая турфирма. Достойная цена и достойный отдых. Но нервы нам с путевками перед улетом помотали, не очень организовано в этом плане, и менеджер,который обещал нас постоянно держать в курсе, к сожалению нам не звонил. Приходилось самим каждый раз звонить и все узнавать.

С компанией тур-поиск больше не хочется иметь никаких дел В этом году мы с мамой решили отдохнуть в Абхазии. Проштудировав весь рынок предложений, остановились на туре от данной компании. Приехали, достаточно быстро все оформили, и внесли деньги. Тур мы оформляли за 3-4 месяца до вылета. За неделю до вылета скоропостижно умирает мой отец. Думаю, не надо объяснять, что это огромная беда в семье. Естественно, мы связались с менеджером компании, сообщили что не можем лететь и по какой причине. Менеджер пояснила, что деньги мы потеряем , т.к.не оформляли страховку (собственно я про это вообще забыла при оформлении, а менеджер нам даже и не предложила, т.к."туры по России чаще всего не страхуют") Нам посоветовали найти замену, тогда сумма затрат будет невысокой. Конечно в связи с данной ситуацией, мы попытались кого-то найти, но срок был очень коротким...тогда мы аннулировали тур, и нам сообщили, что большую часть денег мы потеряем...ну собственно, что делать...хоть какие-то деньги хочется вернуть На данный момент прошло два месяца с моменты ОКОНЧАНИЯ тура и фирма не может вернуть мои деньги!!! Менеджер Дарья, которая занимается возвратами, постоянно занята, до неё не дозвониться, то её нет, то она обедает, то в туалете, в общем масса причин... И две недели она кормит меня "завтраками" , то наличных денег нет, решили по безналу, то бухгалтер что-то там забыла, то банк долго переводит. На данный момент Дарья укатила в командировку, не оставив даже сведений своим коллегам о нашей ситуации... Я конечно понимаю, что каждый "продажник" заинтересован продать, а не вернуть, но наш случай не такой рядовой.... Можно было бы с пониманием отнестись к нашей ситуации. Я не рекомендую данную фирму... Человеческого понимания здесь нет! Деньги возвращать не хотят! А я лишь прошу вернуть свои!!!

Началось все с того что: в офисе сидит менеджер которой ничего не нужно , а самое главное отжать деньги!заказали путевки-придя совсем готовым на слетай.ру, советов от менеджера Дарьи "0", летели мы СПб -ГОА, для вылета в данную страну нужны визы.Бронировали билеты и тур за месяц , сказали что о подаче визы проинформируют за 2 недели!Начало второй недели от менеджера Дарьи ни привета ни ответа, сами звонили, сами спрашивали что надо для визы.....ваще супер!!!отдав крупную сумму)!!!!очень комфортно...Когда подали документы на визу нам пришлось и самим звонить и спрашивать все ли окей с визами надо ли еще какие нибудь документы...ПОЛНЫЙ ДИСКОМФОРТ!данные работники видимо совсем не понимают что им приносят крупные суммы, за которые они должны нести ответственность и создавать комфорт людям которые к ним обратились!полный хлам в данной конторе! Лучше переплотить и жить с тем чтоб тебя информировали и создавали комфорт коль ты им платишь деньги!!! P.S. Летала в Перу от другой фирмы ( так как данной не доверила) была в восторге, каждый шаг проговаривали.