Mobi03.ru

(О всей компании)Ужастный сервис!!!! Не приходите сюда никогда. Отдал телефон с проблемой назвали цену и время. Задержали на день так еще и счет в полтора раза больше выставили!!!

Оператор кол центра кидает трубку после вопроса диапазона стоимости ремонта техники. Такое чувство, что пытаются забрать технику, а как дальше, решайте сами.

Сдавал в ремонт HTC one m7 на замену дисплея. Делали возле метро Международная. Сделали отвратительно. Криво поставили дисплей. В темноте светятся щели. Неделю ходил, чтобы устранить недостатки. Все равно остались. Заплатил 3300 руб. За что? Одно разочарование.

Господа не верьте ни одному положительному отзыву к этой шараге... организацией это не назвать. Заранее созванивались с менеджерами и оставляли заявку на замену экрана, обговаривали (но к сожалению документально никак не подтвердили), чтобы работы по замене были выполнены в тот же день. Менеджер Дмитрий заверил, что работы будут выполнены за час! В день передачи телефона, оказалось, что у мастера отсутствует экран для замены поломанного, и что сделать он ничего не может. Расстроились, уехали с этого центра. Через полчаса мастер звонит и говорит, что нашелся экран, и что он все-таки все может сделать сейчас. Вернулись, отдали телефон, через полтора часа ожидания возвращаемся, он улыбаясь, отрицательно машет головой, и говорит "Неть!". На вопрос "Что неть?", отвечает, что экран оказался бракованный и чтобы мы приезжали на следующий день. Да и черт с ним, с потерянным временем и нервами, хамством менеджеров, так сделали бы все нормально. Но нет. На следующий!!! день после замены экрана, он отвалился)) Даже смешно писать. В общем прежде чем обратиться в это "место", люди, поищите настоящие отзывы, их полно. Уже существует куча сообществ (в том числе и в соц. сетях) только по отриц. отзывам mobi03. Поищите, не поленитесь, берегите себя, свое время и деньги.

16.11.2016 решил сдать Iphone 6s в ремонт на замену корпуса. Позвонил, уточнил цену. Сказали что цена на сайте и спросили как удобнее будет: мастером или забрать курьером. Я согласился на курьера, так как хотел чтобы ему сделали диагностику. В результате как выяснилось: корпусов у них нет и я должен им за диагностику 750р... Не советую пользоваться их услугами.

Привезла на ремонт в ТК "Озерки" свой Pentax WG3 GPS для подводной съемки, после консультации со службой ремонта по телефону. Сказали, да, конечно, привозите! Суть проблемы- незначительное попадание влаги, после чего фотоаппарат работал, требовалось провести чистку/ремонт и восстановить гидроизоляцию. При сдаче аппарата мастер сообщил, что возможно запчастей не будет, при этом взял его зачем-то на диагностику. Спустя 2 дня мне перезвонили и сообщили, что ремонт будет стоить 4000 руб. и восстановить его гидроизоляцию они не могут. В связи с тем, что фотоаппарат используется исключительно для подводной съемки, частичный ремонт меня не интересовал, я от такого ремонта отказалась. В сервисном центре сотрудник, естественно, отказался возвращать мне деньги за диагностику под предлогом того, что ремонт был предложен. Мастер- тупое, хамоватое и грубое существо, которое с ходу начало на меня орать и спорить, отправлять писать жалобы в налоговую. В данный момент фотоаппарат работает (тот ремонт, который мне пытались "впарить" за 4 тыс.), хотя в центре мне сообщили, что внутри ВСЕ сгнило. Но самое фееричное- мастер начал нести бред про то, что мой фотоаппарат не предназначен для подводной съемки. Не тратье свое время, едьте в нормальные сервисы (жалею, что сразу не нашла офиц. сервис Пентакс), Написала в сервисе заявление на возврат денег за диагностику, приемщик из сервиса отказывался его принимать. Самое смешное, что эти идиоты не взяли с меня ничего, что бы подтверждало, что фотоаппарат я забрала, т.е. формально он еще там и я могу затребовать его в любой момент

Обращался 07.10 по ремонту трех телефонов iphone 5/5s/6 в филиал Озерки город Санкт-Петербург. По результатам диагностики не один телефон невозможно отремонтировать только замена мат. платы. Только 5s можно отремонтировать но 50/50 телефон может сгореть, ну какой адекватный человек на это согласится. Все бы ничего, 12.10 пришел забирать телефоны, предварительно позвонил уточнил у оператора нужно ли что-то доплачивать, оператор сказал оплата 500р только за 5s тк по нему был предложен ремонт. Однако работники офиса на Озерках требовали оплату за все телефоны. Общались грубо со мной требовали вернуть телефоны или оплатить. На мое замечание что я предварительно звонил сказали что по телефону отвечают всего лишь операторы и они никакого отношения к ним не имеют, ничего не знают и якобы нужны только для уведомлений. После чего я предложил им прослушать телефонную запись разговора с оператором где четко оператор ответил на мой вопрос об оплате. После этого сотрудники офиса на озерках сказали что я прав и я ничего не должен могу идти. Но и это еще не все, по возвращению домой я решил зарядить iphone 5s и iphone 6 тк я сдавал их во включенном состоянии, но когда забирал 5s был выключен. На месте после такой "теплой" встречи я естественно не проверил аппараты. Но iphone 5s перестал заряжаться от оригинальной зарядки хотя причина моего обращения была - не ловит сеть. Более того мои экземпляры квитанций забрали. Лично я в компанию mobi03 ни нагой и никому не посоветую. Тк мало того что телефон еще больше сломали так еще и хамы редкостные.

Обычный развод. Поменяли тачскрин так что стала попадать вода. На гарантичный ремонт невзяли, а предложили оплатить новый. (Так и не смогла поставиь 1 звезду, хотя и 1 много)

Цена на одну и туже услугу до диагностики и после отличалась в 1000 руб., диагностика бесплатная только если ремонт будет делаться там же (диагностика 500руб.). Персонал на мой взгляд грубоват.

Ремонтировали дисплей на Нокии 1520 суммарно отдала почти 9000. Ремонт сделан отвратительно: мало того, что вместо стоявшей Виндоуз 10 поставили старую 8,1, так еще уже к вечеру телефон начал сбоить: открывать/закрывать самопроизвольно приложения, нажимать лишние "клавиши", зависать с дрожанием на приложениях. До этого, когда у другой фирмы меняла дисплей (да, люблю сотовые бить) никаких проблем не было. Самое отвратительное, что придется возвращаться и разбираться с этими же "специалистами", которые, судя по всему, учатся работать на клиентах. Отвратительные впечатления от компании, 1000 раз пожалела, что вообще с ними связалась. Даже врагу не порекоммендую.

Полный развод! На сайте цена ремонта без учета детали, которую они продают в тридорого. Со своей деталью цена ремонта выше раза в 2-3. П.С. по манере написания позитивных отзывов явно заказные.

А можно не ставить оценку?Оценивать нечего.... У цифровика сломалась спусковая кнопка. Рядом с домом оказалась эта контора "Mobi03" Спб., ул. Я. Гашека д.6 ТЦ Универсам Южный, м. Купчино. Взяли на диагностику (500 руб.), сказали подождать 2-3 дня. Прошла неделя. Зашла сама и спросила, что там с фотоаппаратом? Ответили, что сломан "шлейф", у них такой детали нет и отдали фотик обратно. Красота! Всем знакомым посоветовала обходить стороной таких ... дельцов.

Друзья, ни в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору. Ни качества, ни сервиса вы там не получите. Меня просто обманули. Поменяли дисплей на телефоне, выдали гарантию на год, а когда мой дисплей отвалился через пару месяцев, просто послали куда подальше с их ГАРАНТИЕЙ!!! В общем если не хотите потерянных денег и испорченного настроения бегите подальше от них!!!!!

Столкнулась с этим сервисом и совсем этому не рада. Ссылка на сайт выдалась одной из первых в поисковике, адрес сервиса меня территориально устроил, а цена вообще обрадовала (ниже чем у остальных, надо было заранее насторожиться и ее уточнить). Услуга по заказу курьера, который может забрать устройство на ремонт показалось очень удобной. Заявка была заполнена. Через 10 минут или даже раньше мне перезвонил оператор, уточнил про время и место, обговорил, что на следующий день со мной свяжется еще менеджер, а потом курьер. Так и произошло, курьер приехал на следующий день в районе 12. У него я уточнила, что он сразу же едет в сервис и отдает аппарат в ремонт, и возможно вечером его можно будет забрать. На сайте кстати указано напротив описания услуги "в наличии", что не вызвало у меня подозрения в том, что ремонт может занять больше часа. В 17 (!!!) мне пришло смс, что заказ доставлен в сервис. Видимо только в это время мастер занялся моим телефоном. На следующий день утром я отправилась за телефоном, по наивности полагая, что телефон готов (замена стекла при его наличии занимает не так много времени как целые сутки, как мне казалось). Стоит отметить, чтобы попасть в офис вам вначале нужно найти нужную подворотню и Московского проспекта, пройти первый двор, перейти во второй, и уже в правом углу найти подъезд, предъявить документы (!!!) и уж только после этого попасть в сервис на третьем этаже. Вывеска у них мало приметная, на нее сложно ориентирооваться. Разговор с менеджером выявил, что телефон не готов, деталь только едет с курьером. И когда он приедет через час телефон можно забрать, приблизительно час-полтора. Пришлось уйти "не солоно хлебавши". в 12 40 мне пришла смс, что заказ готов, потом перезвонила менеджер из колл-центра, которую было очень плохо слышно, и суть разговора сводилась к тому, что телефон готов. Далее позвонил менеджер из самого сервиса, спросил могу ли я сегодня его забрать. К 20 я отправилась в сервис. и тут всплыла очень интересная вещь - ремонт оказывается стоит не 1390 как указано на сайте, а 2890. О чем мне должны были сказать менеджеры по телефону. 1390 - это стоимость ремонта, без детали. То есть за три раза общения с операторами, мне никто не объявил о стоимости. Сейчас на сайте значится запись "Цена указана только за услугу без учета стоимости запчастей. Позвоните нам для подробностей.". К сожалению, не могу утверждать, что ее не было три дня назад и ее повесили только сегодня с утра. Но она бы бросилась мне в глаза, если б там была во время моего поиска нужного сервиса, потому что именно цена и время ремонта была определяющим фактором выбора сервиса. К сожалению, доступа к записям телефонных разговоров у них не оказалась, меня спрашивали, почему я сама не поинтересовалась стоимостью, хотя такой поворот, что цена может отличаться от указанной мне даже в голову не приходил. И когда я просила показать, где написано, что на сайте указано, что стоимость идет только за ремонт, то в ответ было молчание и игнорирование данного вопроса. Резюме: в компании плохо налажена логистика, видимо колл-центр находится где-то в Калуге (где дешевле), все работают через базу и ты для них просто "винтик в системе", строчка в базе, а не индивидуальный клиент. То, что указано на сайте разнится с тем, что есть на самом деле: я имею в виду "ремонт за час" и "стоимость", так что прежде чем соглашаться на услуги лучше сами позвоните в конкретный сервис, уточните о наличии детали и реальных сроках. По отзывам я поняла, что мне еще повезло, что сделали все за два дня, а не неделю. Уже в который раз убеждаюсь, чем больше сервис, тем дальше от него стоит держаться, и понятно, что менеджер на выдаче не виноват в том, что устройство ремонтируется не час, а два дня, а стоимость почему-то оглашается уже по факту, а не в момент поступления аппарата на ремонт (приемки мастера). Хотя в этом случае, чтоб отказаться от ремонта вам придется заплатить за диагностику 500р (потому что она бесплатная, только если вы ремонтируете у них устройство) Вероятность возврата в этот сервис нулевая: "скупой платит дважды"

Буду краток, только факты. Принес телефон Нокия Люмия 635 для того что бы поменяли дисплей (выронил из рук-разбил). по телефону сказали стоимость ремонта 3000 руб. Приехал в офис на автозаводской, там уже стоимость ремонта выросла до 3400 рублей. Договорился с менеджером, что ремонт обойдется в 3200, так как предварительно мне сообщили меньшую сумму. Дальше началось: 1. Время замены дисплея из часа превратилось в 8 часов (весь сайт пестрит сообщениями что все они делают за час!!) 2. Позвонили мне через 8 часов и говорят тут надо операционную систему перепрошить все данные с телефона сотрутся.... При приемке телефона об этом ни слова... Я говорю а чего мне раньше не сказали, на что получил ответ "как только узнали позвонили сразу". Делать нечего телефон без прошивки работать не будет, поэтому говорю хорошо перепрошивайте. Спросил через сколько будет готов, сказали "нужен еще 1 день". Вот так вот. Теперь не знаю что получу назад и получу ли вообще. Не удивлюсь если еще что нибудь придумают. По результат получения телефона отпишусь повторно. Сейчас готовлю письмо в роспотребнадзор и другие вышестоящие органы, для проверки данной конторы!

Будьте бдительны! Странно, что они вообще столько лет существуют и открыто осуществляют свою деятельность. Родители сдали в ремонт ноутбук. Предварительно позвонили, уточнили, есть ли детали, могут ли они заменить систему охлаждения,которая сломалась. оператор сказал. что все есть и за 1 день будет готово. на месте сказали, что чинят они на Сенной, надо пересылать, итого, 3 дня. Взяли ноут и пропали на 3 недели. на сайте статус был "диагностика". трубки не берут, реации 0. на месте ничего никто сказать не мог. через три недели, слава Богу, вернули. а то уже я сомневалась. цена увеличилась на 500 р без согласования. система охлаждения все так же не работала, ноут перегревается за считанные минуты и все так же тарахтит и глохнет вентиллятор. без доплаты 500 р. отказывались отдать технику. т.к. они провели работу по чистке вентиллятора. а поскольку всем ругаться и ждать надоело, а 500 р. -небольшие деньги, нервы дороже, решили отдать и не маяться. в общем, работа выполнена не была, проблема осталась та же. деньги взяли, сроки все нарушены.

Ужасный сервис!!! Сдал свой iPad Air, а его там сломали вместо починки!!! И уже больше месяца пытаются чинить! Обещаний много, а толку ноль! Только хуже сделали!!! ЛЮДИ - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ СВОЛОЧАМ!!! Взгляните хотя бы на отзывы на яндекс.маркете!!!

Сдавала на замену дисплея PocketBook PRO 612. Выбрала офис на Гончарной, 2. По телефону уверяли, что дисплей в наличии, что сделают за полчаса. Поверила, отвезла. На месте оказалось, что у них якобы много заказов, будет готово к концу дня, ждите звонка. Никто не позвонил. На следующий день начала названивать сама. Внятного ответа, что же с моим устройством, получить не могла. "Мы заказали для вас дисплей, ждите." Как "ждите"? Он же был в наличии? Почему-то "не подошел". Поехала, забрала, за 20 минут все сделали в другом сервисе, еще и на 800 рублей дешевле.

Ужасный сервис, и отвратительного качества ремонт!!! после замены корпуса телефон стал глючить, экран просто гаснет сам по себе, и отказывается работать, приходиться перезагружать по сто раз на дню!!!!!!!! отдавать снова вам на выяснение причин и устранение просто страшно, боюсь что уже не увижу потом вообще телефон, корпус один меняли больше недели!!!! полное безобразие!!!!!

Отвратительный сервис. Принесла телефон на ремонт, провели только диагностику, после которой вполне рабочий телефон вообще перестал работать. При этом ни стоимость, ни сроки мальчик-консультант сказать не может, мотивируя, что нет данных на сайте. Работают криворукие гастарбайтеры. При этом общение за спиной клиента происходит по типу- клиент сам криворукий дурак, с техникой не умеет обращаться.