Гарант-Питер

Застеклили балкон в июле 2016 г., в ноябре 2016 г. 1 окно стало пропускать воду. 25 ноября оставили заявку на гарантийный ремонт (обещали через 2 недели исправить) - в ответ - тишина! И это 2 года гарантия и как написано выше - обеспечивает бесплатное постгарантийное обслуживание! Безобразие!

Фирма ставила мне окна и балконную дверь. После года эксплуатации понадобилась регулировка- плохо закрывается окно и перестала открываться дверь на балкон. Было невозможно дозвониться, но после того, как дозвонилась в техотдел по поводу гарантийного обслуживания заявку приняли...обещали перезвонить, но звонка я не дождалась. Видимо фирма не хочет заниматься гарантийным обслуживанием. Зато я получила смс на телефон о скидках на платное обслуживание в фирме, как постоянный клиент! Это ли не цинизм?

Дверь "Комфорт 3", позиционируется как идеально подходящая для установки в качестве входной двери в загородный дом. Установлена в июле 2016г. именно так. Заказана после выезда замерщика. При монтаже отвалился практически весь крепеж, предназначенный для закрепления коробки в проеме. Объяснили - загибают для размещения в печи после нанесения порошкового покрытия, при некачественной сварке, при разгибании, отваливаются. Извинились, предложили забрать дверь обратно или приварить на месте, согласились на месте т. к. предыдущая деревянная дверь была установщиками безвозвратно демонтирована. Через 3 месяца началась коррозия всей фурнитуры (фото): замки, ручка, накладки на петли, замок начал "закусывать" ключ. Обратились по гарантии - отказ, причина "завод у нас ее не возьмет" (??). Сейчас октябрь 2016 г, дверь эксплуатируется полтора года, началась сплошная коррозия дверного полотна со стороны улицы. Открываем "Гарантийную инструкцию: "на покраску и напыление гарантия не распространяется". Крайне удручены выбором.Ужасная компания и все ее услуги.

Заказывал у данной компании остекление балкона. Выбор пал на данную компанию в связи с невысокой ценой на услуги. Сначала было всё замечательно: приехал замерщик, всё замерил, передал информацию в офис. Потом мы приехали в их офис, оплатили всю сумму целиком банковской карточкой, заключили договор и стали ждать нашу продукцию. Оговаривалось, что привезут всё в течение 5 рабочих дней. По факту доставили спустя 2 недели. Вечером позвонил установщик и предложил приехать на следующий день. Нас это не устроило (работа и т.д.) и договорились на пятницу на 9 утра(дело было в понедельник). Установщик сразу же по телефону сказал, что раз мы переносим установку (хотя мы ещё при заключении договора оговаривали, что установка нам нужна именно в пятницу), то он не может гарантировать свой приезд. В пятницу, как назло, у нас в парадной не работал лифт (живём на 8-ом этаже). Установщик приехал к 10 утра, увидел, что не работает лифт, позвонил моей матери и в грубой форме сообщил, что раз у нас не работает лифт и мы перенесли установку, то устанавливать мы можем всё самостоятельно и ему вообще наплевать. После моего личного звонка установщику и общения в его стиле, т.е. в стиле "быдло", мы пришли ко мнению, что перенесём установку на следующий день. Поразмыслив, я решил, что с этим установщиком я связываться не хочу, поэтому решил позвонить в офис компании и согласовать замену бригады монтажников. На то чтобы это согласовать у меня ушло около 5 часов, т.к. сначала мне обещали перезвонить, потом моей матери обещали дать ответ в течение часа и только после ещё одного моего звонка в офис и общения на повышенных тонах мне согласовали замену бригады и установку на следующий день. По самой установке в целом вопросов у меня нет - бригада приехала более-менее вовремя, провозилась целый день, т.к. оказалось, что у нас сложный дом, но всё сделали. Спустя пару дней, когда полил дождь, оказалось, что в одном углу у меня протекает откос. Решено было звонить напрямую установщику с просьбой разобраться по гарантии. Установщик пообещал перезвонить вечером, но не перезвонил и трубку на следующий день не поднимал. Тогда решили позвонить в офис компании. Там нам пообещали разобраться в течение дня, но, как вы уже догадываетесь, никто нам не перезвонил. Спустя пару дней я позвонил опять в офис, где мне посоветовали звонить в технический отдел.На следующий день я опять позвонил в офис и после общения в грубой форме мне сообщили, что согласно договора у компании есть 10 рабочих дней на исправление недоделок (я, к сожалению, данного пункта в договоре не обнаружил), но при этом меня заверили, что до конца недели всё исправят. Сегодня прошло уже 10 рабочих дней с момента последнего общения с данной компанией. Никто со мной так и не связался, проблема не устранена. Я прекрасно понимаю, что проблема ничтожная и её можно решить самостоятельно, но почему если компания даёт гарантию на свои работы, то она никоим образом даже не пытается её соблюдать?! Так что никому не советую обращаться в Гарант Питер- это лгуны и хамы!

Ужасная фирма, поставили окно в корабле три створки в средним глухом окне после нескольких дней пошла трещина позвонили говорят что наша вена и менять за наш счет

Не советую заказывать в этой фирме , сплошной обман . При первом расчёте цена заявлена одна после приезда замерщика цена в разы поднялась . Женщина ,которая оформляла заявку на изготовления постоянно резко отвечала , но и этот момент не стали акцентировать . При постановке одного элемента выяснилось , что фирма ошиблась и свою явную ошибку исправлять отказываются . ОБМАНЬЩИКИ !!!

Заказывали потолок натяжной в комнату.остались довольны.будем родителям еще заказывать.спасибо большое.

Компания не принимает претензии! Нет согласованности между менеджерами, которые предлагают дизайн потолка и монтажниками. В результате свои косяки по установке сваливают на самого заказчика, мол мы же вас предупреждали. При обращении в тех. поддержку с претензией слушают монтажников, а то что клиент говорит им всё равно. Ладно бы стоимость была копеечной, а то за немалые деньги тебя же и посылают. А мы ещё собирались двери у них заказывать.

Фирма очень плохая.Всех отговариваю.Организовано все плохо.После замеров и предоплаты ждать установки пришлось почти 2 месяца.То сделали стекла больше чем нужно.то разбили.то кусок подоконника не доложили.А устанавливают все криво и косо.А что бы вы меньше придирались заканчивают в часиков 23-24.Делают плохо.Если что не так до менеджера не дозвонится и крайнего сложно.Плохая фирма.

Здравствуйте!Заказывали в этой конторе натяжной потолок на кухню.Все бы ничего,если не одно НО!Потолок стандартный,но был нюанс,который надо было обыграть,был один внешний угол,переходящий в коридор.С замерщиком общалась мама,которая не специалист и не мужчина,и каких-то моментов может не понимать,вообщем замерщик предложил вариант,который всех устроил,на этом и сошлись,составили договор,внесли предоплату.Я приехал домой очень поздно,потом рабочая неделя,короче договор я увидел уже после монтажа,и,как следствие произошедшего инцидента.Монтировали в среду,дома была одна сестра,которая впустила рабочих,и по окончании работ выпустила.Вечером пришли домой и офигели!!!Монтаж нормальный,вопросов нет,но тот нюанс,который надо было устранить,так и остался,теперь самим придется корячиться и что-то изобретать!Хотя можно было сделать,как договаривались,и это было бы эстетичней и практичней гораздо!Вообщем чем хочу подытожить!Замерщик-козел,стелится перед тобой,как чмо,пока не составлен договор и не внесена предоплата,а потом по звонку с вопросом:"почему сделано не так как обсуждали?"отвечает надменно:"договор нужно лучше изучать!",хотя на словах договорились об одном,а в договоре он тут же пишет и рисует другое.Господа!внимательнее изучайте договор,схематично и в письменной форме все должно быть указано так,как вы договорились словесно!Иначе,все может сложиться не так,как вы хотели!Да,и еще момент!!!БРУС СОСНОВЫЙ ОБЫЧНЫЙ 5Х5,НЕ ПОЗОЛОЧЕННЫЙ)))1 МЕТР 1300РУБ.это верх развода людей на деньги!В магазине его цена 100руб.,но если предоставишь свой слетаешь с гарантии,вот так вот!!Может кому этот отзыв поможет!Спасибо!

Гарант-Питер, заявляют, что являются оконным заводом, а у самих даже маленького производства нет. Являясь дилерами оконной компании АДД-конструкция, берут окна у них. Качество окон ниже среднего. Монтаж у Гарант-Питера ужасный. Не советую никому заказывать у них окна. Да, ещё. Положительные отзывы здесь оставлены работниками Гарант-Питер, по логину одного из комментаторов даже видно, хоть бы немного шифровались лучше)))

Жопорукие все начиная с менеджера и т.д Хуже нет компании. Никому не советую обращаться в Гарант Питер

Загадили всю квартиру,менеджер Ольга даже слушать не стала,а директор Дмитрий просто издевался... Спасибо за потолки, такой грязищи у себя в доме, даже представить не могла...Отвраьительно!!! Желаю,дорогой директор Дмитрий,что бы тебе так сделали!!!!

мне не понравилось то ,что ко мне приехали два монтажника , не славянской наружности , сделали в общем не плохо , но приятнее всё таки если бы были русские рабочие ,т.к вот лично я их брезгую