Lux Express

Здравствуйте! Всегда езжу на автобусах люкс экспресс и никогда не было у меня притензий, за исключением сегодняшней поездки! Все как всегда замечательно, комфортные автобусы, вай фай никаких нареканий. Жалоба исключительно на водителей, которые в ночном рейсе грызли семечки всю дорогу, я могу понять все, но это нет! Ночь с 16 на 17 октября, направление Вильнюс-Таллин

Lux express!!! Отношения хуже не куда!купила онлайн билет деньги с карты сняли,посадочный не прислали,водитель попросил оплатить снова 25 евро за билет,когда он стоил 20 евро,при этом на последней станции вместе со мной зашли "зайцы" и водитель сам устанавливал цену они ехали кто за 5-10 евро!! Попросила довести до Российской границы высадил с помощью полиции в 2 часа ночи где то в Эстонии.просто (конченные люди!!) как и компания,полицейские конечно помогли мне добраться до СПб спасибо им за это,но от этого легче не стало!посадочный билет пришёл на почту в 10 утра.Как вообще можно теперь обращаться в эту компанию которая снимает деньги не присылает билет и высаживает с помощью полиции среди ночи!! И это не первый случай!!!

Ставлю оценку 1 за сегодняшнее безобразие, которое сотворили работники компании с рейсом Таллин-С-Петербург отправлением 15-45. За 10 минут до отправления автобуса пришло сообщение на телефон о переносе отправления до 17-10, якобы из- за ремонта на границе ( только не понятно чего) автобус опаздывает и у нас ( пассажиров есть 2 варианта исправления ситуации 1. получить деньги назад 2. ждать прибытия автобуса) Про людей которые могут опоздать на стыковочные рейсы поездов и самолётов - наплевать, прибытие автобуса с опозданием к закрытому метро - наплевать. И все разговоры о том что информацию о прибытии автобуса работники получили за 15 минут до прибытия автобуса -блеф. Полностью наплевательское отношение к пассажирам и их проблемам и сохранение пассажиров для своего рейса. Говорю об этом со всей ответственностью т.к. на этом рейсе отправлял свою дочь. В 16-00 отправлялся автобус компании "Темптранс ", в котором было занято только 10 мест. Был сдан билет на луксэкспрес и приобретён на рейс компании Темптранс и дочь в данный момент (22-40 по российскому времени) прибыла в С-Петербург. Было потеряно время на выяснение отношений с работниками, беганье в поисках возможности приобретения билета, сдачу билета и всё равно работникам Луксэкспреса не удалось задержать около 5-7 пассажиров. Они благополучно добрались за меньшие деньги и быстрее до пункта назначения. Сложилось очень плохое мнение о работе компании в экстренных ситуациях." Klient on kuningas" это не про них. Хотел опубликовать жалобу но для этого надо иметь регистрацию или в однокласниках , в фесбуке или в контакте где я не зарегистрирован а емел они игнорируют

Я с семьей совершил поездку на Вашем автобусе из Хельсинки в Санкт-Петербург, в четверг 26.06.2014, отправлением из Хельсинки в 14-00. Мои впечатления: Автобус комфортабельный, очень чистый, но к сожалению, на одном из наших мест не работал ремень безопасности и выход в интернет на дисплее. Водители: Они почему-то не остановились на официальных остановках на "Терминал Олимпия" и "Котка", заранее об этом не предупредив. На границе автобус встал в общую полосу и мы были вынуждены стоять в очереди вместе с несколькими десятками человек из 2-х впереди идущих обычных туристических автобусов. То же самое повторилось и на Российской границе.Так что, заявления, что автобус проходит пограничный контроль без очереди, не совсем правда. На пограничный и таможенный контроль мы потратили больше времени чем, если бы ехали на свой машине (а мы это делаем часто). Почему-то, при движении по территории РФ водитель выключил кондиционер - стало душно и пыльно. Периодически включали на весь салон достаточно громко музыку. Во время движения по трассе "Скандинавия" водитель совершал многочисленные обгоны между попутными и встречными грузовиками. На мою просьбу высадить нас из автобуса после съезда с ЗСД на Приморский проспект, в любом разрешенном для этого Правилами дорожного движения месте месте, мне в грубой форме, ответили отказом. Автобус проехал мимо официальной остановке на Автобусном вокзале и приехал на Балтийский вокзал, где без всяких объявлений и благодарностей за то, что мы "воспользовались услугами Вашей компании" просто открыл двери.

Раньше все было хорошо. А в этот раз автобус оказался на равне с Simle express. Никаких удобных сидений, а реалии далеки от картинок. Чувствуешь себя обманутым за эти деньги.

ездили в Таллин 14.02.2014 автобусом lux Express. возвращались в Питер 15.02 в 23-00.прошли 2 границы, на нашей границе стоял сломанный автобус тоже lux Express-сломался двигатель. каково-же было удивление, когда мы сели в свой автобус водитель объявил, что наш автобус тоже сломался-отказали тормоза! Это что? совпадение? как же выпускают такие автобусы?

Рейс №759 (13.06.2013) из Таллинна в СПб, стоимость билета 1190 руб. За эти деньги компания обещает комфортабельные кресла, услуги wi-fi на протяжении всей поездки, горячие напитки, туалет и тд. Что оказалось на деле - кресла, действительно, удобные (за это большое спасибо), wi-fi пропал как только въехали в Ивангород, кофемашина не работала! Да, ладно кофе - даже кипятка не было! Обратите, пожалуйста, на это внимание. Остался очень неприятный осадок

Приобрели 10 августа 4 билета на LUX-EXPRESS Петербург-Рига. Сегодня 03 января пришло СМС уведомление, что класс автобуса снижается до SIMPLE.Даны два телефона, из которых Петербургский в течение получаса не отвечает.По Рижскому телефону три лата с билета обещали вернуть.Крайне неприятная ситуация.Такие дела.