SEReputation отзывы

Наша сеть профилакториев работает больше 15 лет. И никаких нареканий, кроме мелких бытовых неурядиц у нас никогда не было. И с чего бы им быть, если мы за эти годы открывали отличные отделения физиотерапии, делали бассейны, спортивные залы для лечебной физкультуры, собрали у себя грамотных врачей, разбили парки на наших территориях. И бытовые условия у нас отличные, к нам многие приезжают просто перевести дух, отоспаться, нервную систему восстановить. Проблемы начались, когда мы стали в очередной раз расширять территорию и строить еще один корпус. Стали доходить слухи, что, в интернете пишут, что у нас сплошной «совок», услуги наши стоят заоблачных денег, в номерах нет даже телевизоров, штукатурка на головы отдыхающим падает, а кормят перловкой без соли. Короче, жуть. И что мы могли сделать с этим, если интернетом пользовались исключительно для рекламы? Не скажу, что от нас в этой ситуации резко отхлынули старые клиенты, но новые перестали появляться. Конечно, мы просили клиентов написать правдивые отзывы о нас, но сами знаете, как это бывает: кто-то напишет, кто-то пообещает и забудет. Хорошо, что один из наших постоянных посетителей тоже сталкивался с проблемой черного пиара и, как только мы начали сетовать на поклепы в интернете, дал нам адрес sereputation и даже вкратце рассказал, в чем будет заключаться работа и когда ждать результата. Перво- наперво, специалисты компании сделали такое описание нашего профилактория для сайтов отзывов, которое само по себе – отличная реклама. Честно говоря, за все годы работы мы так и не удосужились сделать нормальное описание самих себя, чтобы с фото или с видеороликом. А тут пришлось нам под это описание поработать: сделал наш фотограф красивые фотографии номеров, бассейнов, спорт.залов, и получилось отлично. Одновременно на сайтах отзывов появились хорошие отзывы о нас. В общем, пошла работа. Результаты появились быстрее, чем ожидалось: уже через 2 месяца мы почти не находили о себе ничего плохого в сети. Но самым приятным для нас было то, что популярность наша выросла: у нас даже появилась небольшая очередь из желающих отдохнуть и подлечиться. Получилось, что sereputation не только нейтрализовал наших недоброжелателей, но и вполне эффективную рекламу нам сделал. Поэтому, спасибо огромное.

От имени нашей компании выражаю огромную благодарность фирме SEREPUTATION за взаимовыгодное сотрудничество и помощь в решении наших проблем. К ним мы попали не сразу. Сначала было агентство, которое работало с нашей репутацией наобещав кучу всего и в самые кротчайшие сроки. Проблема была в том, что конкуренты под видом бывших сотрудников стали писать о нас гадости. Никогда не думал, что несколько отрицательных комментариев смогут значительно снизить количество соискателей, готовых прийти работать к нам. Я - директор по HR, занимаюсь подбором профессиональных сотрудников в наши ветеринарные клиники. Никогда не испытывал проблем в подборе персонала, а тут на тебе. Пришли 5 человек, из которых я не смог никого выбрать. В общем то первое агентство по истечении двух месяцев увеличило количество соискателей на одного человека( Ну, что это за результат? От их услуг отказались. Случилось так, что как раз в тот период у меня была запланирована поездка на саммит HR-Директоров России и СНГ и вот там один мой коллега подсказал обратиться в агентство SEREPUTATION, с которым и сам имел дело.
Большое ему спасибо за то, что наконец-то мы получили профессиональную помощь. Были проработаны все сайты с отзывами на которых имелся о нас негатив. И ребята, и я работали много. Меня подключили к личному кабинету сайтов с отзывами. Я контролировал все то, что писалось и размещалось на них, вносил свои правки (если надо, но к счастью не так много надо было))) , рассказывал о том, чтобы еще я хотел увидеть о своей компании. Каюсь, что не сразу разобрался с системой. Немного запутался, так как их две: первая – система отчетности САО, вторая – система проверки отзывов. Помог аккаунт-менеджер. Приятно, что всегда на связи, всегда выслушает, поможет разобраться. Примерно через четыре месяца на очередном собеседовании я увидел уже 25 человек, причем достаточно профессиональных специалистов и с хорошим стажем работы. В течение последующих двух недель, я полностью доукомплектовал штат нашей новой клиники.
Что хочу сказать. Считаю, что каждой работой должны заниматься только профессионалы. Другой вопрос, что найти их сегодня достаточно сложно. Хотя мне повезло, и я для себя определился с кем буду работать и кому смогу доверять репутацию своей компании всегда. Работа наша с SEREPUTATION не прекращается и сегодня. Теперь уже наращиваем количество клиентов. Результаты впечатляют. Поток увеличился на 15% и это только за три месяца! Но этим к счастью для меня уже отдел маркетинга занимается))

Работая с вами более года, мы всегда видели вашу искреннюю заинтересованность в конечном результате и очень благодарны вам за очень высокое качество вашей работы. Главным условием любого успешного бизнеса в нашей отрасли является хорошая репутация. Только она обеспечивает приток клиентов.Это факт. С нашей репутацией начало происходить что-то непонятно. Так как я являюсь менеджером по маркетингу, то помимо продвижения нашего товара на рынке занимаюсь контролем и анализом проделанной нами работы. Для этого не только изучаю показатели продаж, но и всевозможную информацию, которую пишут о нас в интернете. Мы занимаемся ремонтами. Конкуренция на рынке высокая, а тема ремонтов активно муссируется в интернете на различных форумах и тематических сайтах. Наши конкуренты всеми доступными методами пытаются выхватить у нас пальму лидерства и вот додумались до того, что стали писать негативные отзывы под видом якобы клиентов. Хорошо, что я сразу все это просек и нашел компанию, которая занимается исключительно этой проблемой, причем очень успешно. В общем нашу репутацию я отдал в руки Серепутейшн.
Что делали:: негатив не удаляли, а вытесняли позитивом. Медленно, но верно. Меня подключили к личному кабинету сайтов с отзывами, я читал и редактировал при необходимости. Заметил небольшие нюансы в работе, к примеру, при смене дат отзывов на некоторых сайтах даты меняются мгновенно, а на некоторых в течение суток, не очень удобно ждать но не критично. Все это мелочи по сравнению с тем, что клиенты пошли к нам с новой силой уже через три месяца сотрудничества с Серепутейшен. Мы были очень рады и благодарны ребятам за их работу. Количество заказчиков за это время увеличилось примерно на 25%. Сегодня мы также сотрудничаем с этим агентством, так как уверены, что, работая с ними мы создаем основу для прибыльного бизнеса.

Обратились в январе. Подписались, оплатили, все нормально. Работали 4 месяца. Удалось вытеснить 3 негативных сайтах из 4. Результат более чем отличный, учитывая, что другая компания чего-то там не понятное делала полгода, а сдвигов не было. В общем пока время шло руководство решило переименовать компанию. Получается компания стала с новым именем и нулевой репутацией. 4 месяца работы ушли в песок, это конечно не вина SEReputation, но они бы могли и подсказать такое решение изначально. Поэтому у кого есть проблемы с отзывами, мой вам совет – меняйте название компании и работайте уже с новым именем, так эффективнее.