Белые Окна

Хуже компании, чем Белые окна, я не знаю. Это обман циничнее и гаже, чем у гастарбайтеров. Начну с того, что меня обманули по умолчанию. Не посчитали демонтаж старых окон, потребовали доплату за доставку в удобное мне время, недоукомплектовали заказ, потому что менеджер Людмила занята в компьютере поиском партнера (это знает весь персонал до водителей и монтажников). а не работой. Не ходите, люди, в Белые окна!

Заказал окна ,жду их выполнения ,менеджер общался хорошо буду ждать своего выполненного и привезенного заказа ,оценка би полный отзыв при получении осмотре и качестве

Мы с мужем недавно построили дом, практически все закончили, осталось поставить только окна и двери. Окна решили заказать в это фирме. Работой ребят довольны, сделали все качественно и профессионально. Несмотря на то, что цена тут высокая, не пожалели, что обратились именно сюда.

Хочу поделиться реалиями жизни, о которых узнала, решив установить окна в «Белые окна». То, что менеджеры в этой конторе, очень мягко говоря, не умеют разговаривать- это уже известно и то, что сроки не выдерживают, уже прочитала,но чтобы замерщик "ошибся" с замерами- это нонсенс... ан нет... как оказалось, в конторе «Белые окна»- это в порядке вещей... как сказали те самые менеджеры- "человеческий фактор"... выучили же фразу... Замерщика ждала неделю после подачи заявки. Пришел на час позже назначенного времени. Замеры делал больше получаса- очень долго. Мерил рулеткой и приговаривал, что работает в этом деле уже 14 лет, и что замеры на глаз может делать (что, собственно и сделал...). Я потом пару дней цены на эти замеры пыталась у менеджеров узнать. Мне даже не соизволили перезвонить. Звоню, а менеджеры говорят, что они еще не посчитали мой заказ (?!). Ладно, привезли окна на день позже, чем обещали. Приехали монтажники, разгромили пролет моего балконного блока и оказалось... новое окно намного меньше по размерам чем пролет... см по 10 с каждой стороны (?!). Я в шоке. На улице мороз крепчает, а менеджер, которая отвечает на телефонный номер (846) 2600843 таким томным голосом говорит мне, чтобы я успокоилась... В итоге монтажники приляпали старые рамы на пену и уехали. А менеджеры из «Белые окна» даже не перезвонили!!! Когда я им сегодня позвонила, сказали ну как же, где же... ожидайте в течение трех дней... Господин Киселев, чего ождать то?! Та же менеджер, по тому же номеру телефона (846) 2600843) на мой вполне уместный вопрос, когда же конкретно мне привезут столь уже нужное окно с правильными размерами, бросила трубку со словами: «я не буду с Вами разговаривать». Вот такие дела творятся в нашем славном городе.

Первый раз заказал у БЕЛЫХ ОКОН 2 окна, выполнили за три недели, вместо двух обещанных (период сентябрь 2011 года). Ладно простили. Потом заказали ещё одно окно (период январь 2012 года). Изготовили, привезли, поставили, а створка не закрывается, только внатяг. Обещали переделать и заменить. Переделывали месяц, пока не запугали адвокатом. В итоге директор наорал на меня в офисе и пытался вызвать охрану, чтобы меня выпереть из офиса. Подали на них в суд. Выиграли дело. Дело передано приставам. Но приставы говорят, что завалены подобными делами на БЕЛЫЕ ОКНА. В итоге, БЕЛЫЕ ОКНА перерегистрировались и теперь имеют другие реквизиты. И нет никак возможностей снять с них денег. Хотя все прежние адреса и телефоны у БЕЛЫХ ОКОН остались, и сайт в интернете прежний. Сейчас все три окна скрипят и нормально не закрываются, только хлопками. Снаружи окна появились дыры в монтажной пене, а внутри остались не запененные полости, куда может затекать дождь, снег. Так что подумайте прежде чем обращаться в БЕЛЫЕ ОКНА. Адреса - Самара, 4 проезд 66, литера А5 3 этаж; Самара, ул. Советской Армии, 218 / ул. Ново-Садовая, 289; Самара, ул. Гагарина, д.91.