Планета Окон, ООО

После установки на раме были ямины и царапины, на стекле (!!!) была царапина 3,5 см!!!, про откосы даже говорить не имеет смысла - и неровно, и с царапинами. Сделали видимо на авось прокатит, но не со мной. Переделали все, криво, но хоть не так халтурно.

Просто отвратительная работа, не выдерживают сроки, постоянно врут когда звонишь, сами вообще не звонят, и всё равно, что окна ждем полтора месяца (и до сих пор нет). Отсылают друг к другу, никто ничего не знает, точнее сказать, делают вид, могли хотя-бы извинится, но предпочитают придумывать 1000 предлогов, чтобы мягко говоря, отшить. Постоянные сбои в работе, очень пожалели, что связались, такие фирмы надо закрывать, а не рекламировать.

Отвратительные окна за высокие цены. Поставила окна в зал, не запенили толком, кусками, после дождя было море грязи, что текла снаружи через стену. Ну да это ладно, полбеды, сами своими силами и полведра бетона - решили проблему. Опять течет! Но уже само окно, уплотнители картонные, что ли. Жалею о покупке основательно. А расписывают как прям и тебе термостекло и микропроветривание, правда все течь будет везде. Вот окно так окно! Мечта!

Обратившись к менеджеру сразу попросила пригласить опытного замерщика, обозначила возраст: не менее 35 лет. Она пообещала, однако ко мне был вызван молодой человек 25 лет. Я отказалась. Второй пришедший был по возрасту как раз как мне обещали. Но опытность его оставила желать лучшего. 1) мой стеклопакет не вписался в остекленный балкон, примыкающий к нему (по сдвигу влево) и прошлось доделывать-переделывать герметизацию, 2) он мне предложил оставить "петушок" старый, однако при монтаже оказалось, что старая прямоугольная конструкция эстетически не вписывается в круглую новую - вылезают концы. "Вы же не хотите, чтобы мы делали Вам пор**графию", - спросили меня установщики. Не хочу. Однако на складе нужных "петушков" не оказалось и я до сих пор не могу его поставить, т. к. для этого надо ехать на рынок и искать там, а потом искать - кто поставит... И хотя ещё не всё доделано с этим окном, но начало у меня пошло так криво, что остальное - это просто последствия... и описывать дальше нет желания.

Окно не прилегает к основе, профиль сварен с изгибом, вина фирмы, исправлять никто не хочет. Реального директора нет, мастера по устранению брака не хотят ничего делать. Может хозяин прочтет претензию, а не только отписки по почте.

В декабре поставили 3 окна. Из двух очень дует. Долго ждали мастера. Наконец, пришел, сказал, что не хватает каких-то деталей. Опять долго звонили в компанию, в итоге нам было сказано, что мы должны доплатить, т. к. не все было указанов в смете. Далее после изготовления их исправят дефект. Категорично доплачивать не отказывались, хотя и так сумма была за окна немалая. Все же хочется, чтобы было тепло. В итоге история пока не закончилась, каждую неделю отсылают "на завтра"! В общем, все как обычно, к сожалению, несмотря на дорогую рекламу и гарантию качества! Нельзя так работать с людьми! Иначе ничего к лучшему не изменится, и в итоге наступите на те же грабли, уважаемые руководители Планеты Окон!

Никакого сервиса в компании. О клиенте не заботятся. Деньги заплатил и все сам виноват. Заказала окна. Дату доставки назначили через 2 недели, за 2 недели так никто и не позвонил. После моего звонка сказали, что привезут и установят до даты окончания работ указанной в договоре, а это на неделю позже, чем дата доставки. После второго звонка в другой офис, сказали, что доставку уже мне назначили и меня оповестили. Хотя никто не оповещал. Не советую. Если на начальной стадии такое отношение, что же будет дальше.

Полностью солидарен со всеми негативными отзывами! Заказал окно, на пятницу доставка, в субботу монтаж. При заказе специально объяснял, что критичны сроки. В итоге: за 2 дня случайно звоню сам (наивно хочу уточнить время суток) - узнаю, что срок перенесен на следующую среду. Начинаю "бодрить" всех - от менеджера до директора (до него реальнее дозвониться ближе к 17:00). Он благородно обещает задержать заказ "лишь" на два дня, т. е. в воскресенье доставка, понедельник - монтаж. Жду в воскресенье - тишина. В обед звоню менеджеру - говорит, что должны привезти. Телефоны отдела доставки не отвечают. Звоню менеджеру (уже другой) ближе к вечеру - говорят, что вас перенесли. В понедельник - опять многочисленные попытки связаться с директором, цензурных слов уже очень мало. Итог (судя по отзывам - очень хороший вариант!): вместо субботы мне установили окно в среду. Однако, замерщик не очень хорошо просчитал ширину - монтажник залил много пены и на утро откосы все раздуло. Такой вот печальный итог