Евсей

Осторожно, "Евсей" - это сплошной обман покупателей! Пишу в продолжение своего отзыва от 27 января 2016. Не могу не написать об этом, потому что я просто в ужасе, еще в большем, чем тогда... Непрофессионализм сотрудников, обман покупателей во всем, материалы некачественные, гарантии никакой нет, не верьте их официальному сайту и их словам, все хорошо только до тех пор, пока вы не отдадите им деньги. В марте 2016 года мне позвонили от фабрики Евсей (когда я, к счастью, начала забывать уже об этой горе-компании) и сообщили просто о чуде: будто они собираются заменить свою некачественную столешницу совершенно бесплатно!!! Позвонила мне Татьяна (так она представилась, я уже сомневаюсь в правдивости ее имени, потому что все сплошной обман у них, как оказалось). Татьяна работает в отделе работы с клиентами, она рассказала, что ей поручили заняться моим вопросом. Я была несказанно удивлена, но в конце разговора она попросила о нюансе - убрать свои плохие отзывы об их фабрике до устранения проблем со столешницей. Я подумала, что ничего не теряю, и согласилась (теперь, конечно, понимаю, что зря). Прошла неделя... приехал монтажник, замерил столешницу, снова тишина, практически всегда звонила им я. Затем с Татьяной мы определились в цвете и она назначила день установки - 22 апреля. Но никто так до сих пор не приехал и не позвонил. На мои звонки не отвечают. Я задавала вопрос на официальном сайте, мне сначала сказали, что Татьяна работает, потом спросили мою фамилию и выяснилось, что Татьяна на больничном, а моим вопросом занимается только она. На днях другой сотрудник мне ответил, что на больничном Татьяна не была, а весь месяц работала, я спросила его о столешнице, он сказал, что перезвонит через 5 минут, естественно, он этого не сделал и на мои звонки теперь тоже не отвечает. Странно все же, как можно подобрать такой подходящий директору (Дмитрию Юрьевичу) персонал, они все одинаково лгут, одинаково говорят, одинаково ловко изворачиваются и НИКОГДА не дают конкретных ответов. Мне интересно лишь одно: для чего все это было сделано? Зачем было затеваться с заменой столешницы, если никто не собирался этого делать? Зачем скрываться и не отвечать на звонки? Сказали бы просто: мы не будем делать, неужели так сложно конкретно сказать? Может, им было нужно, чтобы я удалила на некоторое время отзыв? Но не понимаю смысла, тут и без меня достаточно плохих отзывов, и думаю, с таким отношением к клиентам, плохие отзывы будут здесь только приумножаться. Делаю следующие выводы: в "Евсее" нет ни одного профессионального сотрудника (по крайней мере, мне не удалось с таким пообщаться), весь персонал непонятно откуда набран, это еще стоит проверить (начиная от монтажника и заканчивая теми, кто отвечает на сайте и на тел. звонки). Образованные люди так не разговаривают и так не поступают. Люди, которые только выбирают мебельную фабрику, не связывайтесь с ними! Поверьте, мы приобретали мебель во многих компаниях, но нигде не сталкивались с таким бардаком! Даже свои косяки не могут по-нормальному устранить! Надеюсь, когда-нибудь забуду от этой компании, бог им судья. Столешница мне уже не важна, они причинили мне необыкновенный моральный ущерб!

Очень зря что заказали кухню у них, хотя рассматривали много вариантов и скупились на скидку, ладно бог им судья, даже писать уже тошно. но напишу так как обидно уже оставляла отзыв на другом сайте . пожалеете если закажите у них. будете и ждать пол года и качество не соответствует и никто не поменяет вам брак просто забудут про вас и все и т.д вообщем ужас. кто предупрежден тот вооружен.а на других сайтах плохие отзывы удаляют и не дают возможность пролить в свет этот ужас.

Хотелось бы спросить компанию "Евсей", есть ли у них хоть один реальный положительный отзыв? Как-то не верится, думаю, положительные отзывы - только от сотрудников фирмы. Из своих знакомых не знаю никого, кто бы был доволен ими. У этой фабрики все неорганизованно, никто не за что не отвечает, просто бардак!

Жаль нет отрицательных оценок, можно было поставить "-100" этой компании. Не рекомендую никому из-за - обмана потребителя - задержки всех мыслимых и немыслимых сроков - хамского отношения и полного неуважения к покупателю. Причем со стороны непосредственно директора фирмы. Кухню заказали в конце июля с деревянными фасадами и двумя стеклянными фасадами. Деревянные фасады эта фирма не делает, они заказывают их в Италии. Но поскольку нам очень понравился цвет и фактура, решили, так сказать, не экономить на этом. По факту кухню задержали более чем на месяц, причем на звонки сотрудники отвечают через раз не перезванивают практически никогда. Выглядит это так: "да-да, мы поняли вашу проблему, свяжемся завтра, все уточним". После этого дозвониться до них возможно только через день в лучшем случае, даже оставляя голосовые сообщения с просьбой перезвонить. С размерами напортачили и одну из стенок сделали неправильно, но спасибо хоть отпилили потом, что нужно. Отдельного упоминания заслуживает сборка. Обещали собрать кухню на следующий день после доставки. Мы в целом понимали, что объем большой и, наверное, пару полноценных рабочих дней это займет. Сборщик явился вовремя только в первый день, зато ушел в районе 4 дня, просто поставив перед фактом. На следующий день обещал все доделать. Мы брали отпуск за свой счет на время сборки. На следующий день в районе 12 дня сборщик сообщил, что явиться не сможет. На третий день обещал придти в 10, явился к часу. Дособирал дай бог 40% кухни. То есть это был наш третий потраченный впустую день отпуска. С энной попытки дозвонились до директора фирмы, который сказал, что это нормальная ситуация, у всех так. Спустя неделю, наверное, предоставили нового сборщика, этот, правда, оказался толковый и описал весь брак и недоделки в кухне. Директор клятвенно обещал все исправить по списку. Цоколь (на дворе уже конец января) так и не привезли, вместо стеклянных фасадов привезли деревянные, обещали устранить все недостатки - так ничего и не сделали. На связь не выходят. Акт приемки мы им не подписали. Будем требовать пени, если нужно, то через суд.

Через год эксплуатации на дверце фасада отклеилось верхнее покрытие. Обещали заменить без проблем. Приехали оперативно, сняли, увезли. А поставили всего лишь через 6 месяцев, причем другого цвета. Мотивировали тем, что пленка якобы снята с производства и помочь ничем не могут. Теперь кухня просто ШИК! Разноцветная. Муж сказал, что лучше уж без дверцы жить ... Вот такой сервис и гарантийный ремонт