Ростелеком, ОАО

На мой адрес по месту жительства второй месяц приходят квитанции на услуги интернет на совершенно постороннего мне человека. Какую совесть нужно иметь вашим сотрудникам, чтобы регистрировать новых абонентов на чужие адреса? На каком основании неизвестные мне люди пользуются моими адресными данными? Я в ярости!!! Второй месяц пытаюсь донести эту информацию до ваших невменяемых специалистов. Почему невменяемых? Потому, что я звонила в отдел "Ростелеком" по месту жительства. Это Городищенский район Волгоградской области. До них практически никогда невозможно дозвониться. Трубку никогда не берут. А если даже и происходит чудо, то такое чувство, что у этих специалистов полностью отсутствует желание разобраться по какому-либо вопросу. Потеряв всякую надежду чего-либо добиться на местном уровне ( "Ростелеком" Городищенского р-на), я попыталась связаться по телефону горячей линии "Ростелеком". И там уразумительного ответа я не услышала. Девушка с каменным голосом полного безразличия мне объяснила, что я должна явиться в отдел "Ростелеком", написать заявление, чтобы данного человека убрали из базы. С какой стати я не поняла я должна срываться с работы и лететь исправлять косяки ваших сотрудников? Они что-то там нахимичили, а я теперь должна мотаться по ваши офисам и писать заявления. Что за идеотизм? После всего этого я составила претензию по телефону горячей линии. Надеюсь хотя бы после претензии ваши сотрудники начнут хоть что-нибудь делать. Полностью разочарована вашей компанией!!! Никакого уважения к клиентам у ваших сотрудников нет. Когда закончиться это безобразие?

качество услуг отвратительное.в прошлом году неполадку устраняли 8 месяцев.с 14 февраля опять та же проблема.постоянное вранье,что работы ведутся.ничего не делается

Подключили "Суперпакет". Дорогой Ростелеком, вы зачем для связи с клиентом в договор его данные вносите??? Тихо, спокойно подняли цену, а клиенту никто не потрудился сообщить. 31 марта оплачиваем "пакет" по цене, которую нам сказали, а утром 1-го апреля нужно было срочно сдать билет на сайте РЖД- фиг-вам. Мы почему 1-го в мыле должны узнавать,что цена поднялась и по причине недоплаты нам обрубили интернет? "При этом оператор занимает на рынке очень твердые позиции" и подкладывает клиенту свинью....

Такие деньги с дюдей сдирают за интернет, а качества никакого. Интернет постоянно выключается, телевизор невозможно смотреть, какие-то кубики показывает. Вам не стыдно ещё и цену всё время повышать? С каждым годом интернет дорожает. За что платить?

Являюсь пользователем данного провайдера с 2012 года. Пару лет - сплошная нервотрёпка и звонки в техподдержку!!! Вынуждена использовать Ростелеком, потому что фирма монополист (мы проживаем в области). Тут выбирать не приходится((( В своё время подключила интернет+телефон+телевидение, иными словами "три в одном" из-за детишек. Им очень нравилось наличие количества детских каналов! Последние три месяца, предоставляемые услуги стали просто невыносимы!!! То приставка выдаёт различного рода ошибки; то отсутствие IP-адреса; то выясняется, что она у меня устарела и её перепрошить необходимо... Короче, сплошные проблемы! А в последние пару месяцев провайдер подключает ненужные нам платные пакеты... Повторюсь, нам нужны только детские каналы - Дисней, Карусель, Ти-джи... Пакеты "Максимальный" и прочие мне совершенно ни к чему!!! Обратите внимание, подключаются эти платные пакеты (в моём случае)исключительно ночью. Соответственно, когда я и мои трёхлетние дети спят.В техподдержке на моих детей ссылались! Мол, они наверное вам включают... Возмущает ещё то, что о подключении пакетов я узнаю только тогда, когда полностью "вырубается" всё и и-нет и телевидение, даже домашний телефон!!! Соответственно, иду в местное отделение Ростелекома и узнаю о своих задолженностях...к примеру, -850руб и т.п... Отключить эти платные пакеты самостоятельно нет возможности! В техподдержке объясняют, что сначала нужно оплатить сумму задолженности, а потом, с их помощью можно отключить пакеты... Бред полнейший!!! Но деваться некуда, отключать же необходимо!!! В основном подобные ситуации случаются либо накануне выходных, либо перед праздниками... Техподдержка заявки принимает, обещает прислать специалиста в течении трёх дней, но на самом деле получается как минимум неделя! ЛЮДИ, чаще обращайте внимание на подключенные у вас платные пакеты и проверяйте баланс!!! Сегодня 10-е число, а я заплатила уже дважды за этот месяц (580+450 руб) Парадокс в том, что с 30-го октября, по 5-е ноября...7 дней мы сидели вообще без и-нета и телевидения!!! За ЧТО, я плачу такие деньги провайдеру?! Собираюсь писать претензию о возврате денежных средств... В местном отделении Ростелекома мне сразу дали понять, что это всё бесполезно! Можно даже не связываться... ПОДСКАЖИТЕ, как всё это правильно сделать и хотя-бы вернуть потраченные средства?!

Компания ОАО Ростелеком ворует деньги подключая не нужные платные функции которые многим не нужны и от них не возможно отказаться. Присылают новые настройки в телефон и пишут для подключения отключите и включите телефон. А как не отключать телефон на ночь и сам он отключается когда садится аккумулятор. Вот мы и платим за то что на и не надо.

Вообще не доволен качеством работы ОАО Ростелеком,живу в новостройке другово оператора покачто нету,как появится сразу же отключусь от этой компании,постоянные проблемы с интернетом,постоянные обрывы,какието непонятные работы говорит оператор,мне она очень не понравилась,если бы знал что так будет никогда бы не подключился бы к ней!!!

добросовестно оплачиваю интернет в филиале ростелекома и получаю ежемесячное отключение за неуплату.Получается что они сами не знают какую сумму надо брать,последний раз недовзяли 1 руб,а интересно кто мне вернет деньги за недополученный трафик и предоставленные неудобства.

Ростелеком ОАО Это самый отвратительный интернет какой я встречал а по верти я сидел три года на модеме Мегафон и Белайн и то я так не нервничал Не наступите на те же грабли, что и я.

я Горбатова Александра пользуюсь вашими услугами уже больше года.но к моему сожалению наверное придётся с вами распрощаться,очень расстроена т.к. практически через день отключают связь,то телевидение не работает по два дня.сегодня опять пришла с работы а у нас опять не работает интернет и телевидение отключено.если честно это уже надоело,цены вы повысили с начала нашего с вами сотруднечиства конечно существенно.но качество ваше очень ухудшилось.

Я инвалид 2 группы , проживаю в г.Новоаннинскии Волгоградской области по пер Баррикады 16 около 8 месяцев назад подал заявление на подключение интернета в Новоаннинский Ростелеком и до сих пор жду, после неоднократных визитов мне пояснили что нет возможности подключения так как линия перегружена. а не так давно узлал что через квартал после моего переулка по улище Рабочеи 151 подключили интернет бросив кабель длиной 500 метров с Другова переулка. Подскажите когда закончитъся этот беспредел.

Качество связи среднее.Интернет через телефон никакой,хуже просто быть не может.Прерывают разговоры,в городе много мест где связи нет. Жду когда смогу оставить номер и перейти к другому оператору!