Hoff

Заказал плафоны для люстры (заказ 7158811526), обещали исполнить в течение месяца. Прошло 2, дозвониться невозможно, ехать - день потерян...

Как нам жаль, что связались магазином Hoff! Покупали кухню в Hoff по заказу №7152441890, прождали на месяц больше оговоренного срока, в итоге получив шаблонный ответ сотрудников Hoff вроде: "Уважаемый Покупатель. Позвольте принести Вам наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства" и уведомление в том, что доставка вместо оговоренного конца февраля будет произведена в конце марта. Затем, уже при сборке еще и выяснилось что нам привезли не тот шкаф и поэтому сборка кухни выполнена полностью не будет! Дальше было еще интереснее: После того как мы оформили заявку с претензией №70067, вежливые сотрудники Hoff сказали, что рассмотрят и позвонят в течении трёх дней, однако звонка не последовало, когда мы позвонили второй раз нам вдруг сказали, что оказывается заявка все еще находится на рассмотрении и сказали ждать дальше, на этот раз уже не уточнив сколько. На вопрос как можно связаться с ответственным сотрудником, чтобы уточнить сроки нам сказали что "таких телефонов мы не даём"(!) , т.е. продолжайте дальше ждать звонка. С тех пор прошло больше недели, на нашей кухне благодаря Hoff сейчас как на складе - куча полусобранных ящиков. Cегодня, 4 апреля звонили опять дважды по телефону +7 (495) 645-05-35, сначала сотрудники Hoff сказали, что перезвонят в течении дня, но как и ранее звонка не было, затем когда мы уже сами позвонили нам в очередной раз сообщили что специалиста занимающийся вопросом на месте нет и "появится он через три дня, ждите".. В общем к сожалению все попытки решить проблему возникающую по вине Hoff по телефону +7 (495) 645-05-35 оказались бесполезными, конкретных сроков сотрудниками Hoff так и не было указанно, а ответственный сотрудник не смотря на многочисленные обещания на протяжении недели так и не удосужился позвонить. Прочитав множество отрицательных отзывов о магазине Ноff мы надеелись что нас пронесёт, однако так же оказались в числе жертв "обслуживания" недобросовестных сотрудников.

Заказывал у них кухню, делали мне ее почти 6 месяцев!!!! то одно забудут то другое не привезут, ужас ( но в итоге еще оказалось что сделали не так! у раковины стык столешниц. естественно теперь она набухает! я расстроен! еще заказывал стол, угол у него оказался сколот (

Продавцы консультанты дают неверную информацию и как следствие повторная оплата доставки. Дают молча бумаги на подпись не рассказывая, что это. Формально магазин прав, но в дальнейшем приобретать там ничего не буду и никому не посоветую данный магазин.

Что касается аксессуаров то очень большой выбор, много интересных вещей. Но не дёшево. Мебель если импортная- то заоблачные цены, а отечественная , например, Волгодонской ф-ки, с самой большой наценкой по городу. Ценники - полный лохотрон, думаешь, что за весь выставленный кухонный гарнитур, а оказывается "за базовую комплектацию" , в которой 5 предметов.

данная марка мебели позицианирует себя как довольно не дорогая и качественная мебель с большим выбором товара.однако когда действительно начинаешь что то выбирать,то сталкиваешься с тем что это всего лишь рекламный трюк.мебель получается гораздо дороже чем в других магазинах.да и при более детальном осмотре самого качества производимой мебели.она оставляет желать лучшего.диваны начинаются по стоимости от 12000.ну и что здесь дешевого.цена вполне одинаковая с другими магазинами.

Сама я в Хоффе ничего не покупала. Но многие мои знакомые жаловались, что мебель там неоправданно дорогая, да к тому же еще и некачественная. Они вроде позиционируют себя как производителя, выпускающего элитную мебель. Но на деле получается, что это самая обычная мебель средней руки. Если мне понадобится купить диван, стол или шкаф, я вряд ли приду за всем этим в Хофф.

Во-первых то, что магазин находится очень далеко, неудобно. Конечно большой магазин, много товаром, выбор большой. Но что касается выбора мебели, на другие товары цены не сравнивала, тут очень дорого. Мы хотели спальню, один шкаф-купе с одним зеркалом стоит в районе 16000-25000 рублей. Хотели ещё детский стол купить ребёнку для занятий, так обычный стол без особых дополнительных полочек 7000-8000 рублей. Незнаю по мойму очень дорого. Наворачиват цену сильно.

Я не понимаю тех, кто закупается здесь- ассортимент посредественный, цены намного дороже, чем в других розничных магазинах на те же товары. Да, здесь отличный выставочный зал, комфортно походить, повыбирать, но не более того. Выбирали кухни, за кухню не из массива, тут запросили больше 200 тысяч (в Леруа по тем же размерам с рамками из массива купили за 70).