Едунок

Раньше дели заказ всегда было вкусно, роллы сотвецтвовали заявленному меню. Сегодня сделали заказ, внешний вид роллов не опититтный, в самих роллах частично отсутствуют заявленные продукты в меню( огурец, китайский салат, тобико,помидор,соус). Это примая дорога к потере клиентов!!!

Давно заказываем роллы в этом кафе на работу. Чаще всего доставляют в обещанное время. Бывают конечно какие-то недочеты, но их не больше, чем в любом другом кафе.В общем-то если вам нужны вкусные и недорогие роллы на вынос или с доставкой, можно смело заказывать! А вот в кафе, я лично сидеть не смогла. В этой каморочке со странным запахом кушать совсем не захотелось(((

Сделала первый раз заказ и пожалела. Девушка по телефону озвучила время ожидания час, час сорок. На сайте заявлен 1 час. Проходит 1,40, звоню. В ответ слышу, что курьер еще только выезжает из Брагино за моим заказом, который находится на Ушинского и только потом уже ко мне на Перекоп. Звоню повторно спустя 2 часа, ситуация все та же. Курьер в пути, все из Брагино не может выехать. В общем наелась, спасибо. Заказ так и не привезли.,

Добрый вечер! Сегодня сделали заказ: сет "Фестиваль" + Ролл "Филадельфия с угрем" +Ролл с лососем + Ролл с креветкой. Девушка приняла заказ и повторила его, все было верно, за исключением цены. Мы подумали, что просто поменялась стоимость. Через час с небольшим нам привезли заказ. И о чудо!!! Вместо сета "Фестиваль", сет "Филадельфия" (4 шт. с разной начинкой), которого даже нет ни на сайте, ни в брошюре.... После звонка в ресторан, нам предложили провести вечер в компании одной "филадельфии" (вместе с нашим заказом 5 штук) и сделать скидку 5% при следующем заказе! На что мы, естественно, не согласились. Тогда пришил к единому решению немного подождать и поменять сеты. Спустя час с нами связались и сообщили, что на дорогах пробки и предложили еще подождать минимум час (время было уже 20:30). Терпения не хватило и мы положили трубку. Результат: 1) Неверный заказ. 2) Стоимость выше на 120 рублей 3) Время ожидания 2 часа 30 минут 4) 2 голодных человека. Спасибо, за обслуживание и скидку 5 %.

Только что привезли "горячие" суши комнатной температуры. Сказать, что настроение испорчено - ничего не сказать: Заказали Филадельфию в темпуре, вместо авокадо - огурец (никто не предупредил). Вкус совершенно другой и возникли подозрения то ли нам привезли в принципе. Суши разваливались на составные части. Сладкие роллы Манила - сам ролл в какой то слабо жующейся оболочке, причем, оболочка отдельно, начинка отдельно. Вместо фруктового топинга - тупо варенье с частицами кожуры от ягод. Реально в шоке от ожидаемого и полученного. Заказывали пару недель назад тот же набор - было все отлично. Сегодня, потерянные время ожидания, деньги и испорченное настроение.Никогда ни на что не жаловалась, но сегодня реально обидно. Невкусно и должно быть стыдно предлагать клиентам подобное!

Только что привезли "горячие" суши комнатной температуры. Сказать, что настроение испорчено - ничего не сказать: Заказали Филадельфию в темпуре, вместо авокадо - огурец (никто не предупредил). Вкус совершенно другой и возникли подозрения то ли нам привезли в принципе. Суши разваливались на составные части. Сладкие роллы Манила - сам ролл в какой то слабо жующейся оболочке, причем, оболочка отдельно, начинка отдельно. Вместо фруктового топинга - тупо варенье с частицами кожуры от ягод. Реально в шоке от ожидаемого и полученного. Заказывали пару недель назад тот же набор - было все отлично. Сегодня, потерянные время ожидания, деньги и испорченное настроение.Никогда ни на что не жаловалась, но сегодня реально обидно. Невкусно и должно быть стыдно предлагать клиентам подобное!

заказала горячие роллы, а рис с нехорошим привкусом и запахом!очень жаль!надеюсь это случайность!

Перепутали заказы, вместо пиццы с рыбой доставили пиццу с курицей, деньги не вернули, пицца оказалась вся в черных волосах, меня от вида ее тошнило....

Сделала заказ по телефону, девушка слабо слышит о чём её просят, заказали пиццу Цезарь с рыбой, в результате доставили пиццу Цезарь с курицей, но денег взяли как с лососем, заметили поздно только после того как ребенок съел два куска, возвращать отказались так как пицца " нецелая". А еще в пицце была целая куча волосни черного цвета средней длины, чуть не блеванула чес слово! Суши привезли очень вкусные только поэтому мы не стали устраивать скандал. Но больше никогда не обращусь.

Заказал сегодня в 10:30 через сайт delivery-club роллы в вашем ресторане. Перезвонили через 1-2 минуты, заказ подтвердил. Сказали "ожидайте в течение часа доставку". Сейчас уже 12:35 - до сих пор не привезли. Звонил 5 минут назад, сказали: "курьер выехал на ваш адрес, но время выезда нас не фиксируется. Ожидайте". Отвратительная доставка. Ранее несколько раз заказывали в "СУШНАЯ", там строго в 60 минут уложились. У них даже на буклетах написано, что если курьер не успеет, вам положена скидка. Тот курьер успел. А здесь, похоже, больше заказывать не буду.

Сервис просто ужасный, девушка которая принимает заказы по телефону вообще не слушает что заказывают. Привезли другие роллы. Мало того что они с авокадо, так еще и на 60 р. дороже. Чтобы получить нужный заказ предложили подождать еще полтора часа. Пришлось есть то, что привезли. Настроение испорчено на весь день.

Сделали заказ, обещали, что через час уже привезут, в итоге через полтора часа только сформировали заказ, и то неправильно (не привезли обещанное, потеряли одно блюдо). Перезвонил, сказали, что разберутся и довезут потерянное, в итоге НИЧЕГО. Заботы о клиентах 0, качество и скорость сервиса сравнима с одноногой черепахой.

Заказала сегодня, поддавшись на рекламу Большие роллы, себе на обед ролл "Инь-янь". Честно, не поняла вообще что же там большого. Тоненький слой рыбы, много риса и огурцов, капля угря и майонеза. Васаби не хватило даже на половину. Соевого соуса было 1/3 баночки, причем и васаби, и соус были РАЗБАВЛЕННЫЕ настолько, что первое растеклось по контейнеру, а соус напоминал слабо-слабо заваренный чай. Ощущение, что выдавили-вылили последние капли и разбавили, чтобы казалось чуть-чуть побольше. Хорошо, не заказали много и на всех. Выбираем, пробуем, но в Едунок ни я, ни коллеги больше ни ногой. И другим не советуем.

26.09.2014 заказали роллы из НаЕ*унка на работу. Что сказать.. Очень неаккуратно скручены роллы, мало начинки и скажем так, второй свежести; полный игнор относительно комплектности (несмотря на то, что просили на 4 человек - заказ разложен в 3 контейнера, соответственно, не хватает соуса и васаби). Далее, сет Маки на сайте и в раскладке представлен в количестве 32 шт., по факту - 24 шт. При попытке прояснить этот момент с оператором Александрой столкнулись с хамством и некомпетентностью, в конечном итоге просто была брошена трубка. НаЕ*унком сыты с ПЕРВОГО раза. Спасибо за внимание.

Была здесь один раз и больше туда ни ногой! Пришли с подругой, заказали роллы, стали расплачиваться, моя подруга протянула 1000 рублей за себя и пока кассир оформляла заказ, видимо отвлеклась(кассирша). Она приняла заказ и сидит дальше. Моя подруга спросила сдачу, на что та ответила, что уже сдала ее ей! Абсурдная ситуация! (550 рублей примерно сдачи было). Подруга стала открывать кошелек и показывать, что у нее нет сдачи в кошельке, на что кассир стала спорить, что уже давала сдачу. Мы чувствовали себя полными дурами. Кассирша угрожающе сказала, что сейчас будет пересчитывать выручку. Мы конечно согласились. В итоге - ДЕНЬГИ ОКАЗАЛИСЬ В КАССЕ! Она даже не извинилась! Ужасная ситуация. Настроение было подпорчено и роллы мне не понравились! За обслуживание "единица"!

Хотел заказать суши с доставкой.....сказали по телефону через 2ч 30 минут доставят ....что за ужас....это позор работы с клиентами...........

Заказали ролл уолл стрит, в листовке указано "снежный краб",а по факту крабовая палочка. Зачем вводить в заблуждение заказчиков, не понимаю! Васаби очень жидкое. Разочарованы.

Не самое лучшее заведение.Еда безвкусная,ролы вообще какие-то непонятные,как мыло,рыба то ли не свежая,то ли не один раз мороженная.Ничем не приметное заведение.Вообщем я остался недоволен им и есть много других мест где готовят лучше.

Я бы не советовала покупать там роллы, они огромных размеров (6 шт вместо обещанных 8-ми) и при этом абсолютно безвкусные, даже рыба ничем не пахнет, страшно представить из чего это все готовят, за те цены, которые выставляет данное заведение можно отлично покушать в других местах. И об интерьере. Может конечно кафе и ориентировано на доставку, но внутри кафе находиться крайне не приятно.

Ничего плохого об этом заведении сказать не могу, да и хорошего в принципе тоже. Среднее обслуживание, хамоватые официанты. Роллы действительно не плохие,но есть места где намного лучше. Цены низкие, соответствующие уровню сервиса