Япона Мама

Это был первый и последний заказ в Вашей компании. Сделал заказ на сайте около 13:30 20.02.2016 (в свой день рождения). Реакции нет. В 15:00 перезвонил сам, девушка с Родонитовой увидела мой заказ и пообещала дать сигнал на Мира 23, чтобы те со мной связались. 16:00 тишина.... в 16:01 звоню сам на Родонитовую, где автоответчик мне повествует о том, что соединение не возможно! Звоню опять на родонитовую, пока идут кудки, приходит мысль: "а зачем я это делаю?". Кладу трубку и делаю заказ в другом месте, где и всегда это делал. Перезванивают через минуту и подтверждают заказ.

Здравствуйте, посещаю кафе по адресу 22 партсъезда не первый раз, впечатление до сегодняшнего дня было хорошим, но сегодня убедился в обратном, а конкретно в обслуживающем и административном персонале (официант и менеджер). Мы заказали сет роллов, ....., 3 ПИНА КОЛАДЫ, в конце официант повторил наш заказ, но не уточнил алкогольную или безалкогольную ПИНА КОЛАДУ заказали(мы хотели безалкогольную), в итоге нам принесли алкогольную, мы об этом оповестили официанта, она в свою очередь администратора. Администратор начала диалог с нами со слов "у вас произошел конфликт",хотя никто и не думал конфликтовать, всякое случается (ошиблась, не поняла нас официант), обычно все решается в пользу гостя. В итоге, администратор обвинила нас и требовала оплатить неправильно выполненный заказ. Большая просьба к начальству заведения, тщательнее относится к подбору персонала.

Научитесь уже писать состав ваших блюд!!! Почему в курице терияки, в рисе находятся грибы?!? Откуда они там

Пришел с дочкой вечером в ваш ресторан на Технической... Хотели поужинать, а ушли голодными.... Был сделан заказ из небольшого сета с роллами, чая и коктейля с пирожным тирамису. Чай с коктейлем принесли достаточно быстро.... И все собственно. Роллы принесли спустя час и пять минут!!!! Официантка сказала что роллы будут готовы в течении получаса (по регламенту 15-20 минут). Тирамису так и не дождались. Отвратительное обслуживание..... Нет слов.....

Раньше это было моё самое любимое заведение, не понимаю что произошло с ними роллы стали не вкусными доставка очень долго, заказала горячие роллы за 1час 40мин доставки они остыли , что бы было более понятней я живу от японы мамы 400метров. Короче ребят Вы испортились, раньше были лучше !!!

Раньше была замечательнейшая кухня, роллы были вкусные. Имеем дисконтную карту 10%. Но сейчас все ухудшилось, роллы стали меньше в 1,5-2 раза, соевый соус стали разводить, это видно и по оттенку (раньше был гораздо темнее) и по вкусовым качествам разительно отличается! Если так пойдет, они потеряют большинство клиентов!

Очень жаль, что у меня мать выпала сегодня из рабочего процесса после того как вчера 18.01.15 примерно в 16:00 поела пельмени самолепные в грибном соусе в горшочке. Молитесь, чтоб на ноги завтра встала. Успехов вам ребята в проталкивании некачественных продуктов

Заказала в данном "ресторане" доставку сета. Доставил сет очень неприятно пахнущий мужчина, после которого пришлось долго проветривать квартиру, но как оказалось это были цветочки, через два часа после употребления роллов дочку начало рвать роллами, мой желудок оказался крепче, все обошлось головной болью и поносом. никому и никогда не советую данное заведение

Это есть не возможно!!!!!Сегодня 2 января заказали сет, такое ощущение, что приготовили ещё в конце декабря!!!вкус ужасный! всё на выброс, почти 1500 рублей выкинули просто так! огромное желание накормить ЭТИМ тех,кто это отправляет на доставки! Хуже места я ещё не встречал!!!

Добрый день, Только что пообедал в ресторане на Радищева, увидел замечательную акцию 20% скидка на все меню, еще специально обратил внимание, что скидка не распространяется ТОЛЬКО на доставку. Заказал бизнес-ланч, покушал, но когда мне принесли счет заметил, что скидку мне никакую не сделали. Долго выясняли с менеджером в чем дело, в итоге скидку мне не сделали, а менеджер самостоятельно внес в кассу недостающую сумму, моя оплата была "как со скидкой", но в чеке фигурировала полная сумма без учета скидки. Далее когда я уже собирался уходить мне в след кинули фразу что-то вроде "вам в последний раз пошли на встречу, завтра такого не будет". Я очень возмущен хамством ваших сотрудников, собирался ходить к вам обедать весь сентябрь пока действует данная акция, но видимо не судьба. Завтра собираюсь опять придти в ресторан и абсолютно таким же образом пообедать, буду требовать скидку до тех пор пока вы не укажете на полиграфии что скидка не распространяется на меню бизнес-ланчей. Если ваши сотрудники так же будут себя вести, хамить и отказываться от условий акции буду вынужден написать жалобу в вашу книгу отзывов в ресторане и отправлю запрос в РосПотребНадзор, т.к. вы явно нарушаете действующие законы в области торговли. Прошу вас дать развернутый ответ на мой отзыв и разобраться в сложившейся ситуации, не хотел бы портить вам и себе настроение.