каприз

Я купила сапоги в магазине Каприз,через два месяца сапоги порвались,т.к гарантия уже кончилась я сначала обратилась в магазин,думала что любая УВАЖАЮЩАЯ себя компания предложит мне какой то выход из ситуации сапоги стоят 5000.Но мне предложили их заклеить!!! Тогда я сделала независимую экспертизу ,она показала что это брак производителя,когда муж пришёл возвращать сапоги с экспертизой в магазин,который так же на Льва Яшина,его всячески обхамили, что это не по людски и т.д!Потом неделю делали свою какую то экспертизу в итоге деньги вернули за обувь а за мою экспертизу 1000 р. отказались,это мол Ваша инициатива. Уважаемые покупатели знайте свои права!!! Такие директора как на Льва Яшина должны знать,что обязаны оплатить нам экспертизу любую,если она доказывает брак производителя! Я обратилась в защиту прав потребителя "ЩИТ" где меня направили подавать исковое заявление в суд! Теперь я ПОЛУЧУ свои деньги за экспертизу.ПРИНЦИПИАЛЬНО!!! В любом хорошем магазине знают права покупателя,а здесь хамят и поступают неправомерно!!! И кстате обслуживание в магазине на нуле!!!