Ростелеком, ОАО

Подключил интернет до 80 мб сек А на деле чтобы скачать видео которое весит 40мб надо ждать 12 минут

Просто кошмар!!! Подключил интернет и ТВ 2 месяца назад . Поломки на линиях каждую неделю, заявки рассматриваются стечение нескольких дней, сплошная нервотрёпка,никто ни за что не отвечает.Ухожу к другому оператору

Самый наихудший провайдер,скорость обещали 10 мегабит .на деле же 300 килобайт + постоянные обрывы соединения,в тех поддержку не дозвониться. Не советую к ним обращаться.

Все и по-порядку. 1) Изначально скорость не соответствовала договору " смешно она всего 5мб/сек " и то решили срезать. Хорошо позвонил,предъявил,исправили. 2) После месяца 2 использования вовсе пропал интернет. Хорошо позвонил,предъявил,заменили кабель на линии " оказалось сгнил где то " 3) Проблемы с фаерволом " самое странное то что изначально их не было. Ну хорошо подумал я может во всем была виновата переустановку windows - а точнее переход с 7 на 10 " Позвонил,предъявил,пришлось настраивать порты под диктовку оператора. Проблема осталось,решил проверить утилиты на своем ПК.,Да и правда причина была именно в утилите " антишпиоской программе " Хорошо,удалил ЛИЦЕНЗИЮ оказалось проблема вовсе не в программе. Позвонил,предъявил,по новой под диктовку настроил порты и т.д. " после чего в самой программе так же указал порты " В чем была проблема я так и не понял,но пока что работает. 3) Ой разрывы в соединение чуть ли не через раз " самое главное только тогда когда я играю в игры,при просмотре онлайн фильмов подобного не наблюдал " Это очень не приятно когда ты сидишь в игре 2-3 выполняя миссию,и вот вот она уже подходит к концу и у тебя разрыв в соединение и тебя попросту выкидывает на экран логина и пароля " ну хорошо,это уже мой проблемы,кому что не приятно и т.д. " Хорошо я позвонил,объяснил мне сказали мол проблема с проводом- где то поврежден или же в коробочке " я не помню ее точное название так что пускай это будет SWITCH-это та коробочка в которую вставляется кабель телефона и роутера " Я просто не могу понять как она может быть повреждена,если я ее не видел/не трогал года 2,хорошо попросил/обменял у друга на день данную коробочку оказалось проблема не в ней. Благо моей предусмотрительности у меня был второй кабель- оказалось проблема тоже не в нем. Ранее я уже звонил в техподдержку с данной проблемой,оформлял заявку на проверку. Мастер сообщил то что на линии все в порядке. Интересный вопрос тогда в чем проблема ? Думаю ответа не знает никто. На этом в принципе все " пока что,и надеюсь что новинок не будет " Я не пробовал только одно " совет оператора " подключить напрямую телефонный кабель и роутер,ну тогда у меня не будет работать домашний телефон " без SWITCH " грубо говоря нужно делать выбор,но к сожалению выбирать не приходиться домашний телефон мне тоже нужен. Если кто сталкивался с данной проблемой и смог ее решить прошу написать на мой "майл" Dir_En_Grey92@mail.ru . Все же любопытно в чем же дело. Ах да чуть не забыл,данная компания любит повышать цену на тарифный план не сообщая потребителю. Я позвонил и спросил а почему вы так делаете,хех ответ очень порадовал ; Мы размещали объявления на официальном сайте ростелекома. Ну да конечно как же я мог не знать,ведь я постоянный посетитель официального сайта ростелекома ))) И ведь самое главное то что приходит на почту " я про счета за связь интернета " нечего не было об этом сказано,да и сам счет был как не странно старым. Вот только потом когда у меня задолженность составила 1000 рублей меня решили об этом оповестить телеграммой о том что мы будем передавать дело в суд если вы не оплатити до то кого то числа.) Если у вас есть выбор то не подключайте Ростелеком-а если у вас нету выбора как и у меня то желаю вам крепких нервов и железной сдержанности. (г. Тольятти, Самарская обл.)

Обходите эту контору стороной!! ********** и вымогатели. Качество на нуле, расторгнуть договор ооочень сложно, еще и деньги дерут за расторжение.

Крик души!!!Не знаю как пробить стену безразличия. В с. Выселки Ставропольского района у меня живет пожилая мама 78 лет, Телефон периодически не работает, заявки на ремонт даю, делают с очень большой не охотой, без связи бываем по 2 -3 недели, перерасчёт делают копеечный. Отвратительная компания, к сожалению не на что поменять.

Дорогие Тольяттинцы и Самарская область, я бы написал все о ростел.. но боюсь у меня не хватит зла на них и меня понесет. Все что сказано про них это обсалютная правда (НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ)

Тольяттинцы! Дорогие мои! Не связывайтесь с компанией Ростелеком! Аферисты первой степени! Врут через слово, при подключении обещают золотые горы, а на деле выходит полная ж...а! Особенно это касается интерактивного телевидения! Я подключила у них интернет и интерактивное телевидение, при подключении мне обещались золотые горы! Девушка по имени Ольга (89879375289),уж так расписывала возможности и плюсы этого телевидения! А на деле оказалось вот что: Обещалось около 1000 каналов, да они были, НО!!! Половина каналов заблокированы, большинство из действующих каналов это телемагазины, спорт, и прочая ерунда, те каналы что у меня были они тоже заблокировались, при чем хорошие каналы. Как оказалось они как оказалось не входят в этот пакет! И чтобы были все каналы которые я хочу мне нужно в месяц платить 900 рублей! Фильмы через это телевидение все платные от 150р и больше. Ещё один плюс это два пульта! Один не получается привязать, поэтому приходится пользоваться двумя один для включения и звука, второй переключать каналы это "ооооочень удобно"! Когда я решила отказаться от телевидения меня очень порадовали: 1.Я должна была поехать из Автозаводского района в Комсомольский,только там расторгают договора. 2.Простояв огромную очередь с 11.00 до 15.00 меня еще обрадовали: приставку назад не принимают! А так как она взята в рассрочку, то расторгнуть договор я могу только если в течении трех дней оплачу стоимость приставки которая составляет 3т420р. Либо же я так и буду платить за то чем не пользуюсь. Спросив сотрудницу Ростелеком в Комсомольске где я могу написать претензию? Она меня послала в Центральный район и сумму приставки я тоже должна была узнать только там! В Комсомольске эту сумму не знают! Когда я приехала в офис Центрального района, выяснилось что претензию я могла написать и в Комсомольске! Вообщем вопрос мой завис, так наверное и прийдеться платить за то чем не пользуюсь! Концов в Ростелекоме не найдешь! А какие тупые операторы работают в этой компании! Я сейчас говорю о тех что обзванивают по телефону и спрашивают о качестве работы их компании. Я таких придурков давно не встречала. Звонят по два. три раза в день, задают одни и те же вопросы, к ответам не прислушиваются. Одна звонит и спрашивает: как вы оцениваете работу интернета? я ей: у меня интернет неделю как подключили и два дня из них он не работал! так что на троечку. Она мне хорошо,а как вы оцениваете работу телевидения? я ей: на ноль! половина каналов заблокировано, фильмы все только деньги! А она мне хорошо,а вы уже пользовались телевидением? Ну что можно на это ответить??? Затем я сделала заявку на интернет т.к. он зависал. Пришли 1-го числа всё сделали. А через два дня мне начали звонить и спрашивать, у вас вот тут заявка, интернет по прежнему не работает? вам присылать мастера? на что я естественно ответила что мне всё сделали! И так четыре раза!!!! На четвертый раз я послала их куда подальше! Идиоты!

Ох уж этот интернет, ну вроде бы пытаются вывести компанию на другой уровень. Пользуюсь давно, периодами скорость настолько падала, я звонила оператору, мне "чистили оборудование", и о-ппа!! снова все работает!))) Но тут произошла совсем веселая история. Звонят мне с Ростелеком, и предлагают соврешенно бесплатно провести оптоволокно, и скорость будет быстрее, летать прямо таки, .так еще и дешевле опалата станет! Конечно я согласилась, пришел парень в договоренный день, и сделал мне ЧУДО. Я была на работе, мама плохо в этом понимает. Установили мне этот провод, и сказали, что мой вай фай роутер, неправильный, что он не подходит мне. Отключили все быстренько, воткнули мне в ноутбук свой проводок и довольные ушли!!! Все приехали, нет дома вай фай, это Капец какой то. Оказывается, нужный роутер теперь нужно приобрести у них, и тогда все будет работать. Я уже сто раз пожалела, что согласилась на этот ускоритель скорости. Я такой пользователь, что мне нужно все сделать, показать и я спокойно буду пользоваться просторами интернета, ну не разбираюсь я в этом и не хочу.И дозвониться теперь до них я не могу) Так что ну не бывает бесплатно и хорошо, слишком уж все шоколадно для этого провайдера.

Не пользуюсь данной услугой интернета, друзья были на тарифах от Ростелеком и знакомые. Вы не поверите, никто не остался доволен после этого интернета. Жутко тормозит и вечные проблемы со связью. Поэтому увы больше 3 не поставлю

Связь( интернет) В Самарской области в селе Богатое вообще говно!! Был бы другой провайдер уже давнобы срулил от ростелеком, В тех поддержку звонил насчёт постоянных разъединений интернета и понту никакого, на 2-3 дня исправят и по новой инет то выключается то включается, Так что если есть выбор Интернет Провайдера то выбирайте каво угодно,кроме Ростелекома

Далеко не самая лучшая компания! Постоянно возникают проблемы со связью, интернетом и т.д. Знакомые рассказывают тоже совсем не хорошие истории своего опыта общения с этой компанией. Уже давно все попереходили к другим.

Пользовалась интернетом этой компании. Качество соединения и скорости - отвратительное и тариф на это не влияет. Обращение к клиентам плохое, очеред в отделениях как за колбасой в СССР.

Сегодня до тех поддержки дозванивалась минут 40, очень долго, и то не помогли с вопросом. Перебои в сети это норма для этого провайдера. Зато Ростелеком устраивает различные проекты для детей, связанными с безопасностью в интернете. За год 3 масштабных конкурса проводила компания на территории России.