Майами

Вызывала сегодня такси трижды по адресу Жукова, 31, детский сад. Соответственно, уехала с ребенком только с третьего раза. При вызове отдельно конкретизировала диспетчерам, что еду с ребенком 2.5 лет - необходимо детское кресло, либо удерживающие устройства, крепящееся к ремням безопасности (далее УУ), что соответвует пдд. Первая машина приехала без УУ, водитель сказал - "да поехали так, нормально все будет, не хотите - не надо", и уехал. Второй водитель приехал также без УУ и сказал: да не переживайте, садитесь, сейчас нет гаишников! Вы серьезно?! Серьезно думаете, что я прошу детское кресло для своего ребенка из-за гаишников? ГАИ - в первую очередь ответственность водителя, но не меня, как пассажира. Далее его тон перешел в грубо-пренебрежительный с одолжением - мол, вас и так везут, а вы еще возмущаетесь. А одолжение мне делать не надо, в первую очередь вы оказываете мне платную услугу. Далее нашелся все-таки (в бардачке?!) треугольничек на ремень безопасности, который держался на одной пуговичке! и водитель смог (после моей двойной просьбы), прикрепить его к центральному ремню на заднем сиденье, но конструкция ремня - это собственно один ремешок (как в самолете) с неработающим преднатяжителем, проще говоря откровенная глупость - кусок длинного черного ремня, который невозможно сделать меньше по росту ребенка с бессмысленно болтающимся треугольником, а сам ремень крепится в 2х точках, вместо трех. Любое торможение, не говоря об ударе - ребенок полетел в лобовое стекло. А за водителем ребенка посадить нельзя - он сделал замечание, что ноги ребенка пачкают сиденье. Эээ - что, простите?! А куда я ноги его деть-то должна?! Справедливости ради замечу, было бы детское сиденье - ноги ребенка 2,5 лет не пачкали бы переднее сиденье. Сие бурное усаживание сопровождалось грубыми комментариями водителя - что я требую от него красную дорожку, люксовую машину, условий повышенной комфортности, ну и всего невозможного. А мне всего лишь требовалось безопасно довезти ребенка! У нас уже были очень печальные прецеденты, поверьте, я знаю чего я прошу. Пожелала водителю соблюдать федеральный закон и ознакомится с ПДД. Вызвала третью машину, в детском кресле мы комфортно доехали до места назначения. Отдельно отмечу работу диспетчерской службы: операторы в раздраженно-агрессивной форме начали меня убеждать, что первые 2 машины ко мне приезжали с функционирующими УУ, данные машины они хорошо знают, и это я почему-то в них не сажусь и с маниакальным упорством заказываю все новую и новую машину. На вопрос зачем мне это надо, ответить не смогли. Вывод: плюсы: все машины приезжали в обозначенные сроки, операторы отвечают/перезванивают оперативно; минусы: несоблюдение пдд в части перевозки детей; не все водители вежливы; частично очень грубы; не все машины чистые (как внутри, так и снаружи). В случае заинтересованности менеджмента в повышении качества обслуживания, готова дать подробные комментарии. Татьяна.

Пользовалась Майами 6 лет, было всякое... Всегда была уверена, что качество у них на высоте. Сегодня убедилась, что я ошибалась, тк служба "качества" покрывает неадекватных водителей, да и качество данного такси оказалось на уровне "плинтуса" ! Не по рекомендую ни кому больше !

Ужасное обслуживание,спустя час так и не смогли найти машину .

сколько раз вызывали это горе-такси,постоянно ожидания больше часа и никто даже не звонит не информирует назначена машина или нет.больше никогда не воспользуюсь вашими услугами.

Вчера вечером моя супруга ехала в такси машина белая кия номер 655 водитель хотел с ней познакомиться приставал своими расспросами!!! Она сказала что замужем !!! На что водитель ответил " Я не мужа же хочу украсть " Жена испугалась молча вышла и ушла . Ему этого было мало он спросил у диспетчера номер телефона и стал ей писать! На каком основании диспетчера дают номера телефонов своих клиентов ? Уважаемая администрация если вы читаете отзывы о своем такси делайте выводы !!! После этого случая вы потеряли как минимум 2х постоянных клиентов!!!

Кошмарное такси, несколько раз вызывала, ждала по часу или тихо отменяли без предупреждения, сегодня диспетчер еще и наорала, что я недовольна и жду 30 минут у подьезда. Набрали водителей, города не знают, а заказы берут.

Пользуюсь этим такси уже очень давно. Первый неприятный момент, связанный с этим такси, произошел два года назад, но я не придала этому значение, т.к. в жизни бывает всякое. Сегодня такси "Майами" подвело меня очень сильно! Опишу ситуацию, чтоб было понятно- машину вызвали ко времени( за 1ч.10мин.,живу в городе). Я спокойно жду машину(так как считаю, что за час машину найти можно). В результате- время вышло,уже даже прошло намного больше,звонка от диспетчера не было и я решила позвонить сама (может машинка в пути). Но моему удивлению не было предела, когда на том конце провода диспетчер мне сообщил, что к сожалению машин нет. Дорогие мои , но можно же было как то предупредить(у вас же есть наши номера-постоянных клиентов). В результате чего-это опоздание в школу и в детский сад моих детей и соответственно на работу. Спасибо за "удачное " начало дня, теперь я пользоваться вашими услугами не буду и знакомым посоветую сделать так же.

Ужасное такси !!! водители полный неадекват, с аэропорта вез какой водитель под наркотическим веществом думал не доедим, вчера мою девушку какой то нерусский водитель задним ходом чуть не сбил ее !!! ужасно не кому не советую !!! l

По карте ждать и ждать и состаришься. Сделайте нормальные цены и водители будут приезжать к нам за 5 минут. Я готов платить 100 руб. и более.

здравствуйте, хочу рассказать об отношениях диспетчеров , разговаривают грубо, на вопросы не отвечают, не выделяют такси , если есть карточка клиента, , ждать приходится очень долго, на днях забирала внука из д.с, ждали такси 1.5 часа, безобразие, прошу разобраться с этой ситуацией.Не могли уехать с ул Автостроителей 51, 20 апреля с 16.20 до 18.00

прекрасные водители,корректные и очень вежливые, но служба диспетчеров сегодня была до безобразия грубой,хотя я просила элементарно уточнить стоимость поездки, меня практически послали, а когда я все таки попросила уточнить сумму от пункта до пункта то мне в грубой форме так ответили, что я готова была выйти из такси,,спасибо водитель попросил не обращать внимание на не адекватных диспетчеров

На сайте заявлено что принимаете к оплате банковские карты. По факту машин с терминалами безналичной оплаты нет. Прошу актуализировать информацию на вашем сайте, т.к. обманывать потребителя, не хорошо.

23.02.16 в 13.55 позвонила оператору такси, попросила озвучить время ожидания. Мне сказали: Оставляйте заявку, озвучим. Я пояснила, что мне критично знать время ожидания, т.к. мы опаздываем на автовокзал. Оператор достаточно грубо ответил: Я откуда знаю без заявки. Я пояснила, что для меня это важно, ответ оператора: вы что меня не слышите! Хочу пояснить, что слышу достаточно хорошо, похоже вы не слышите своих клиентов. Позвонил в другое такси, где меня услышали и мой достаточно простой вопрос не показался странным...

Была постоянным клиентом такси Майми. В основном поездки в аэропорт и обратно. Сегодня был последний мой заказ в этом такси. Люди, если вы не хотите оказаться после перелета ночью уставшими без обещанного такси, то никогда не обращайтесь в эту компанию!!!

Отвратительное такси. Запросил машину ко времени в аэропорт. В итоге машина не приехала и заказ был потерян в системе. Пришлось ждать машину новую из города. Операторам привычно на все плевать.

уважаемые пассажиры. вы еще не поняли что бесплатно только сыр в мышеловке. я водитель этого такси. не ужели я буду вас возить по району за 70р а меж районами по 90р. у вас мозги на месте? по этому вы и ждете долго машины и не дожидаетесь потому что цена проезда не реальная. пользуйтесь маршрутками там дешево!

Очень дорого прям не по ТЛТ меркам, и едут не всегда быстро, только машины хотя бы хорошие.

Ранее пользовалась только этим такси, после последнего звонка перестала. Меня сначала кормили обещаниями "ждите, ждите", обещали перезвонить и не перезванивали, я успела пообщаться с тремя диспетчерами, в результате машину я ждала наверно минут 30-40. Просила подъехать ко входу, предупредила, что я с коляской, но водитель встал очень далеко, даже не стал искать "подъезд", сказал, что торопится :)... ну как так?! А однажды был водитель, который приехал четко, машина чистенькая, но так он мне всю дорогу "поливал грязью" клиентов, которые у него сдачу берут, рассказывал, как мало в такси зарабатывают и народ дескать должен понимать и не мелочиться :)

Пробовала вызывать такси по карте клиента. Сначала ждала около 10 минут, чтобы перезвонили и сказали, что машин пока нету и предложили еще ожидать или отменить заказ. Так их и не дождалась.

Раньше пользовался этим такси, но потом перестал... да, соглашусь с предыдущими комментариями по поводу "не дозвониться" и грубости водителей, часто бывает такое, что у водителей нет сдачи хоть и предупреждаешь о крупной купюре диспетчера. В одно время даже интересно стало - "может специально таких водил подбирают?" ))) По ценам.. за такое "качество" обслуживания не хочется платить, потому и забыл, что такое такси существует в городе.