Турцентр-ЭКСПО

Поездка была отвратительной. Просиединяюсь к предыдущим комментариям- не надо вам, турфирма, себя отгораживать, начните исправлять свои ошибки. Нас привезли в Адлер, начали высадку на остановке и тут, оказывается, нам не забронировали номер, помимо этого у нас в конверте лежала очень маленькая сумма!! Пришлось возвращаться в автобус и кататься с остальными пока их всех высадят. Благо хоть какой-то выход нашла нам сопровождающая, за что мы очень ей благодарны, она звонила в турфирму и просила девченок поискать другое жилье и, подобрав жилье, доложила денег в конферт, так как, напомню, у нас в конверте лежала непонятно по каким причинам очень мизерная сумма, ну да и на этом спасибо что хоть вообще без жилья не оставили. Жили конечно не в тех условиях которые планировали и бронировали у турфирмы. Помимо оплошности с жильем подвели и с дорогой. Обратно вместо оговоренных 20-24 часов мы ехали 30 часов!! Взвинченные, злые, все хорошие эмоции после отдыха вмиг улетучились!! И не надо говорить что "это просто вам не повезло", это турфирма, здесь не должно быть повезло- не повезло! Мы платим вам деньги, лично вам, только за то, чтоб у нас была уверенность в хорошем заселении и дороге. А по итогу гораздо проще и надежней ездить самому на том же поезде. Вот и обращайся теперь в турфирму. П.с.:мы ехали в свадебное путешествие, можете представить как испорчены наши впечатления. И да, мы виноваты, признаю. Виноваты только в том что обратились в турфирму. Делайте выводы.

Присоединяюсь к предыдущему отзыву на все 100%. Ехали вместе. Хочу добавить, что нам не повезло, так как до места проживания пришлось топать ножками, так как хозяин не смог поместить в машину сразу 6 человек, а ехать второй раз категорически отказался. Что касается самого места проживания (Гостевой дом "Спатра") в целом не плохо, но в турфирме обещали номер с тремя раздельными кроватями (это было важно). На месте оказалось что таких номеров там нет и никогда не было. Таким образом фото размещенные на сайте турфирмы не соответствует действительности.

Уважаемые представители "Турцентр-ЭКСПО". Мне, безусловно, понятно Ваше желание убеждать потенциальных клиентов в безупречности собственной работы. Но может быть лучше действительно нормально относиться к своим клиентам, нежели писать о себе положительные отзывы? И давайте к делу. Буквально сегодня я вместе со своим ребенком 3,5 лет вернулась из Кабардинки. Сразу оговорюсь, претензий к месту проживания я совершенно не имею (гостевой дом "Слава"), однако это не Ваша заслуга. А вот что можно отнести именно к Вашей "заслуге" - отвратительная поездка на автобусе и неважная работа сопровождающей. И давайте сразу по пунктам: 1. Накануне отъезда мне позвонили из турагенства и обозначили номер автобуса, который должен был довезти нас с ребенком до места отдыха. На деле же номер автобуса оказался ошибочным, и мне под проливным дождем вместе с маленьким ребенком и чемоданами пришлось бегать между автотранспортными средствами, чтобы найти свой автобус. 2. Когда мы нашли нашу представительницу и увидели свои фамилии в списках, то я попросила ее назвать нам наши места. На это сопровождающая ответила, что нас уже неоднократно называла, и теперь нам придется подождать, пока она не рассадит всех остальных отдыхающих. Хочется еще раз упомянуть о том, что на улице шел дождь, под которым стояла не только я, но и мой ребенок. 3. Следующий приятный "сюрприз" ожидал нас уже на территории Краснодарского края. А именно тогда, когда автобус заехал в Дивноморск, чтобы высадить часть отдыхающих. Весь "прикол" заключался в том, что высаживали людей на какой-то остановке и все другие туристы стояли и ждали, когда за этими бедолажками приедут хозяева. Лично я никогда не сталкивалась с подобной ситуацией, поскольку людей иные турагенства всегда довозили непосредственно до места проживания. Поэтому я испытала очень большой шок. Разумеется, аналогичным образом высаживались люди в Геленджике и непосредственно в самой Кабардинке. Да, при этом если быть объективной, лично меня, сына и еще 10-ых "счастливчиков" довезли непосредственно до гостевого дома. Но в целом это не помогло исправить общей отрицательной картины. 4. И последнее - водители. Когда я приобретала путевку, мне было сказано, что в автобусе будет 3 водителя. Связано это с тем, что по новым правилам водители должны меняться каждые 3-4 часа. На деле же водителей было всего 2. Сказать по правде, меня это не сильно волновало, но ровно до той поры, пока на обратном пути водитель не проехал поворот на Россошь. Причем это происходило ночью, когда практически все туристы спали. Обнаружили эту оплошность сами же едущие в автобусе, а водитель же просто шутливо оправдался, что мы (это туристы) ему неправильно подсказали дорогу. Я понимаю, что может быть Вы наняли нового человека, который до конце еще не знает маршрут, бывает. Но согласитесь, использование такой простой и нужной вещи, как навигатор, позволило бы предотвратить возникновение подобной ситуации. Более того, все отдыхающие да и сами водители вкупе с сопровождающей примерно на час раньше оказались бы в Белгороде. В качестве итога хочется сказать СПАСИБО молодому водителю (имя его, увы, мне неизвестно), который вез нас в Кабардинку и обратно. Несмотря на его молодость, делал он свое дело качественно и профессионально. А Вам же мне хочется пожелать, чтобы все Ваши слова, произносимые при продаже тура, реально начали соответствовать действительности. Удачи Вам в Вашей работе, однако меня и моих знакомых точно больше не будет среди Ваших клиентов.

Ездили этой турфирмой в Кабардинку и больше никогда не поедем. Так как нас забыли на обратном пути!!!! Сказали что нас нет в списках!!!! После этого сопровождающая на нас наорала и отказалась отдавать деньги за такси (мы ехали из Кабардинки до поселка Горный) но другая сопровождающая отдала за нее!!!!! Перед нами даже не извинились!!!!

Аналогичная ситуация. Бросили на вокзале в незнакомой местности. Помимо этого была пересадка в другой автобус со всем багажом. На обратной дороге про 4-х человек забыли, бросив их на остановке под солнцем с вещами. После напоминания забрали спустя 2,5 часа. Сопровождение неважное. Впечатления приятные только от отдыха. Обслуживание никакое.