Акватория

Отмечали день рождения (юбилей)!В Римском зале с 19-00 по 24-00 час. 20.11.2015г. С самого порога девица, которая сидела за стойкой, не встретив клиентов подобающим образом... не представившись, очень долго вглядывалась в квитанцию оплаты (заплатили заранее!), и в итоге так и не вставая с места, махнула рукой в неопределенном направлении "Вам туда..", в номере не оказалось ни простыней, ни полотенец (которые были обещаны при оплате), простыни оказались в номере только после обращения к выше упомянутой девице. При входе стоит вонь по всему номеру от туалета (унитаз грязный), т.е. так номер подготовили для клиентов... ко всему перечисленному: вода в бассейне очень холодная и сильно хлорированная, явно выше нормы, парилка вообще еле грела, джакузи работала не полноценно. Заказывали сервировку стола: бокалы почти все были треснуты. По истечении нашего времени пребывания в этом заведении, тетя-администратор стала проверять за нами, все ли на месте, оказалось, пропал один нож из десяти, т.е. бокалы, ложки, вилки, тарелки на месте, а нож, куда то испарился)) В конце эта хамка, типа администратор "ЛИЦО ЗАВЕДЕНИЯ", которая отказалась представляться, на вопрос как к Вам обращаться, отвечала "Как твоя фамилия", проводила нас словами - цитата: "Идите вообще отсюдова"., вместо: "Спасибо за посещение. Приходите к нам еще, будем рады Вас видеть". По возникшим спорным вопросам за время посещения, попросили связаться с руководством заведения, в чем было отказано на отрез. В итоге непонятно за что заплатили деньги, никакого удовольствия от посещения данного заведения не получили, а наоборот был испорчен юбилей, получили испорченное настроение и словесный ушат грязи со стороны "ЛИЦА ЗАВЕДЕНИЯ". Пользуясь данным случаем, обращаюсь к руководству: примите меры к своему обслуживающему персоналу и научите принимать клиентов подобающим образом в соответствии с заявленными на Вашем сайте предложением качественного и ненавязчивого обслуживания, уюта и чистоты. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ПОСЕЩЕНИЕ ДАННОГО БАННОГО КОМПЛЕКСА!

Отмечали день рождения. Отношение со стороны персонала хамское. В номере не было простыней, туалет грязный. Вообщем впечатления не очень от вашего заведения. Больше не придем и советовать не будем

В конце сентября отмечали девичник в восточном зале. В этой сауне были первый раз. В целом отдохнули хорошо, за счет отличного настроения!) Сам зал особо ничем не привлек. Только когда приехали, нас оповестили, что караоке не работает, когда мы попросили пульт, чтобы просто включить музыку, администратор дал нам аж 2, со словами "один наверно работает"! Кальян мы принесли с собой, но сами не смогли разжечь уголь, поэтому решили заказать в счет суммы, которую дополнительно заплатили за количество человек. Вместо администратора сидела какая-то бабуля, которая сказала, что у них нет кальяна, т.к.колба разбита (один кальян на весь комплекс????!!!). В меню идет уголь, думали здесь повезет, но нет! Она позвонила кому-то по телефону и ответила нам, что уголь закончился! Вода в бассейне чистая, зал опрятный. Не понравилось отношение персонала, т.к когда шли отдыхать, одним из критериев было наличие караоке. Не понимаю, почему нельзя было об этом заранее предупредить, ведь я за несколько дней приезжала вносить предоплату. Надеюсь недостатки будут устранены.

Хорошая сауна, были в зале Алые паруса 07.2014, все чистенько, парная жаркая, предварительно заказали пришли в самое пекло и с веничком от души попарились, а про обязательный заказ кухни первый раз слышу))) Хочу еще банкет на день рождение заказать, кухня очень мне понравилась, а цены еще больше, ни у кого таких смешных цен не видела))) Спасибо, что вы есть Акватория!!!!

Почему в прейскуранте цен нет упоминания об обязательном заказе блюда не менее 100 рублей на человека. Если клубный зал рассчитан на 30 человека, то это плюсом еще 3000 рублей. Столкнулись с этим при посещении клубного зала осенью 2013 года. Я думаю, что Вы нарушаете закон "О защите прав потребителя" и Закон "О рекламе". Как Вы отнесетесь к тому, что Вашу деятельность в этой части проверит Роспотребнадзор ?

Нам понравилось все! Отдыхаем всегда в клубном зале т.к компания большая. Очень все хорошо кухня пальчики оближешь. Но вот отнашение к нам администратора Людмилы заставило задуматься, не хочется больше попадать в ее смены будем узнавать кто работает, очень агрессивная, хамка просто, сплошной негатив от нее.

В этой сауне только один плюс интерьер,а всё остальное просто ужас:персонал одни хамки сидят,пересчитывали сколько людей пришло:проверили везде и под кроватью,и в туалете.За посуду плати,за караоке плати.Хорошо хоть туалет безплатный.В общем не отдых,а испорченное настроение и куча денег!!!!((((

Ужасная сауна если честно: 1.персонал - отношение хамское, 2.деньги за все пытаются взять, 3.в сауне холодно, 4.акустика скрипит, пищит, караоке вообще платное, веники платные, 5. бассейн очень сильно хлорированный. Результат глаза болят, горло болит, настроение испорчено. Спасибо вам за праздник!