Очень пожалели, что не прочитали отзыв Ольги, когда с Вариантом плюс полетели в Тайланд. Попались на такую же удочку. Нашли якобы " горящий" тур у Врианта плюс. Заплатили, потом еще с нас вымогли деньги. После поменяли отель, хуже которого за все 18 лет путешествия не видели, даже в первые годы посещения г. Суньфэйхе. Но эта вообще отдельная история. Когда в марте вернулись домой поговорили с родственниками. Они дешевле отдохнули на Пхукете, чем мы в Паттайе. Руководитель Антонович Ю.П. совершенно безответственный человек, таким "руководителям" не место в туристическом бизнесе. А положительные отзывы можно и купить.

Очень жалеем, что не прочитали отзыв Ольги до своей поездки.. Попались на такую же удочку. Тур был якобы "горящий" заплатили, потом еще деньги вымогли и поселили в другом отеле хуже которого не видели за 18 лет путешествий. В марте были в Паттайе. Руководитель Антонович Ю.П. безответственная. Как такие люди могут работать в турфирмах.

Отвратительная работа!Заказали путевку в Тайланд, в последний момент позвонили сказали якобы рейс отменен, предложили лететь во Вьетнам. Условия были у пляжа и наличие бассейна ! Выбрали номера улучшенные ,с большой кроватью (,т.к. медовый месяц ). В Аэропорту не встретили, в агентстве сказали встретят , побродили по аэропорту самостоятельно нашли свой автобус .Отель без бассейна ( что было одним из услой нарушено) , номеров небыло остались эконом , номера не зарезервмровали ! Оплачено дороже номера , заселили в эконом с раздельными кроватями ! Номера которые покупали были заняты . Позвонив в агенство нам помочь ни чем не смогли ,"живите что дали". Не рекомендую обращатся !Отпуск будет дешевле чем оплаченно и испорчен.

Не советую связываться с этой фирмой. Ездили с мужем в г. Далянь через них. Когда покупали путевки ясно сказали, что мы оба впервые выезжаем за границу и ничего не знаем вообще. Нам необходима группа и руководитель. Так как ехали в свадебное путешествие, то хотели жить с комфортом и доплатили за номер в 5-звездочном отеле. Нас уверяли, что все будет отлично, номера смотрели на фотографиях, расположение отеля тоже говорили хорошее. А факту фирма нагло нарушает свой же договор, врут на каждом шагу. Нас отправили группой 4 человека, никакого руководителя, номер в 4 звездах и обшарпанный, совершенно не соответствовал картинке, отличался от стандарта лишь наличием 2-местной кровати, холодильника нет, отель на окраине, 2 дня не кормили, китайский гид не особо интересовалась нами из-за маленького количества человек - невыгодные. Пол-отпуска потратили на то, чтобы научиться выживать, куда-то добираться и питаться, своими силами, объясняясь с китайцами на пальцах. Выжили, научились, сами изучили город и достопримечательности, никакой заслуги фирмы в нашем отдыхе нет. Вернувшись, сразу поехали в фирму задать волнующие вопросы: "А какого х*ена мы платили за 5 звезд, а какого х*ена не было старшего и т.п." В ответ ни грамотного ответа, ни извинений, одно хамство и мычание. В общем, две "торгашки с рынка" назвались фирмой. Вам бы, дамочки, хотя бы год-два поработать на имя, а вы сразу же позорненько людей обманывать решили.

Недавно ездили в Хуньчунь ни кого не было встречающих на границе,добрались до города с другими группами. Заселили в гостиницу не ту что в путёвке (Кунь Лунь смотрели в инете класс 4звезды нам понравилась) а в дыру под названием Девятый дворец, где сутки не было воды, ни разу не меняли полотенца, на reception не говорят ни по русски ни по английски. В общем если хотите испортить себе настроение езжайте с этой фирмой.

Ужасное отношение к клиентам!Заказали автобус в зоопарк ,ждали его долго,а потом позвонили нам и сказали ,что он сломался!! Ездили с ними в Китай.Они выбрали ужасную гостиницу,никаких развлечений они не продумали. Должны были выдать дипломы,мы их ждали целый час в автобусе.А до этого мы ехали 7 часов! В общем никому не советую и хочу ,что бы все это прочитали!

Ездили 25.08.14, в Хуньчунь .самая неприятная поездка,с этой фирмой больше ни когда не поедем,и другим не советуем! Руководитель ни какой, гостиница Жемчужина Востока Фу! Завтраки и ужины помои, от границы до гостиницы плати , чтобы тебя довезли, с гостиницы до автовокзала с сумками за свой счет на такси, и вообще все, что говорили на фирме вранье,деньги содрали , а сервиса ни какого!

Собрались с девчонками посетить Китай в очередной раз,в той фирме ,куда мы всегда обращались,уже не было мест и мы решили обратиться в эту фирму.Сказать,что поездка у нас была отличная,я не могу.Все как-то по серенькому.Отель плохонький,гидша никакая,ничего толком не рассказала,не объяснила,просто исчезла и все.Хорошо мы не первый раз в Китае,а туристы,которые приехали первый раз...Им даже спросить не у кого было,в какую сторону двигаться.Больше с этой фирмой не поеду

Здравствуйте работники " Руссо Туристо" хочу расказать вам о поездке в Хуньчунь на Новый год. Начну с отправления автобуса, который должен был забрать нас с мужем на ст. Океанская в 9 ч 25 м, простояв на остановке до 10 ч. муж позвонил по тел. который нам написали на тур.путевке, звонил он Елене Качановой , которая и сопровождала нас в Китай. На его вопрос где автобус она сказала, что он сломался и вся группа ждет другой автобус на остановке Ботанический сад и если у нас есть желание то мы можем подъехать то есть получается что она нам звонить не собиралась и стояли бы мы в невединии до 11 ч. Границу мы перешли быстро и в гостиницу заселились тоже. В автобусе Елена взяла с нас деньги за новогодний ужин по 2 тыс.рублей, хотя по факту ужин стоил 200 юаней т. есть 1800 руб. Перед ужином она принесла нам билеты в ресторан и сказала, что начало в 19.30 мы подошли чуть позже и долго немогли найти где наш столик, китайцы тоже несмогли нам помочь.Когда мы нашли свой столик оказалось , что места за столом нам нет, так как Елена , семейная пара и еще одна мамочка были с детьми. Рядом был столик за которым сидели одни китайцы и нас хотели посадить к ним ( там было два свободных места) но китайцы нас непустили . Когда мы подошли назад к столику Елена спокойно ела и помогать нам не собиралась только после того как муж попросип тарелки она оторвалась от еды и попросила официанта принести нам тарелки. на наш вопрос почему так получилось? Сказали , что посадили детей, мы с мужем ничего не имеем против детей но почему их места за столом должы были оплачивать мы? Когда конфликт был вроде бы исчерпан подошла мама с девочкой и сказала что мы сели на их места в итоге за столом вместо 10 человек сидело 15 человек что доставляло весь вечер большие неудобства . Спасибо " Руссо туристо" и отдельно Елене Качановой за испорченный Новый год. За весь период поездки обратились к ней 2 раза, спросили во сколько отъезд на что услышали ответ что вся информация находится на 1 этаже и когда попросили остановить автобус на ст. Спутник на что нам был дан ответ подойдите сами заранее и попросите водителя китайца остановить где вам надо с учетом того что она сидела на переднем сидении а мы на последнем. Вывод- несоветую ездить с компанией " Руссо туристо" а именно с Еленой Качановой, поездка будет испорчена. Договор нам так и не отдали.

Ездили в Пекин с2 по 9 сентября.Поездка не первая,есть с чем сравнить.Заплатили за каждую путёвку по 44 тысячи,добирались рейсовым автобусом до Муданьзяня,а дальше поездом до Пекина.Приехали в Суньфейхе,где одной туристке проставили на границе неправильный штамп(только на въезд в Суньку,а руководиткль группы не прверила )и туристку на выезде из города сняли с автобуса.Мы покатили дальше,а туристка осталась ждать переводчицу на кпп.В Муданьзяне она нас догнала буквально за 5 минут до отправления поезда.Представьте состояние пожилой женщины -одна в чужой стране .не зная языка,внук уехал с группой ,а бабушка осталась.По приезде в Пекин выяснилось,что по случаю Дня Победы все закрыто и мы можем посетить только Парк Мира.Программа была скомкана,один день посвятили шопингу,вместо осмотра города,так как наша сопровождающая Ирина Кольцова решала свои личные проблемы по закупке товара для магазина.За билеты на шоу"Золотая маска" и Шоу Монахов отдали по 300 юаней за каждый билет при стоимости билета 280юКогда спросили "Почему?"-ответ был-"На всякие мелочи"Стесняюсь спросить какие?На обратном пути по прибытие в Суньку нас не покормили завтраком,хотя в путёвке это было указано,а за следующий завтрак выдали по 20юОдним словом поездка не удалась.Дорогие друзья,прежде чем ехать отдыхать с этой турфирмой ,советую хорошенько подумать-а вам нужен такой отдых за весьма кругленькую сумму?

Кошмар, а не фирма! Просто ужас! Никогда больше не воспользуемся Вашими услугами и всем друзьям расскажем, что отвратильное обслуживание!!! Весь праздник нам испортили! Ездили 12 июня! Мало того, что в Китай попали в 14:00 часов в пятницу, так выезд в воскресенье 06:40! Это называется отдых 3 дня???? Безобразное отношение к людям! Вечно эти помогайки со своими баулами в одном автобусе с туристами!!!! Ездили с Вами 4 раз, но такое отвратильное отношение к нам было, просто ужас!!!

Ездили в СФХ с 20.08 по 22.08.2014 с гидом -Натальей. Если собиретесь все-таки ехать с Чемоданом, то уточните имя гида, тк она вам устроит "незабываемую" поездку, у меня после нее вообще пропало всякое желание общаться с этой компанией, если у них работают такие кадры. Заселение в гостиницу у нас заняло больше часа, тк типа все двухместные номера были заняты (?????) хотя мы были в будний день и в договоре прописано, что нам предоставят 2 и 3 местные номера, в итоге нам пришлось доплатить и поселиться в другой гостинице, при этом сама гид даже нами не занималась, ее мы увидели с кучей баулов уже утром перед отъездом. Толку от нее совсем не было, с таким успехом можно самостоятельно ездить без фирмы. Остались очень плохие воспоминания от организации поездки, больше никогда не поеду с Чемоданом, за эти деньги и дешевле есть другие фирмы и нет такого отношения к туристам.

Выбор турфирмы произошел спонтанно, о чем в последствии мы с подругой очень пожалели. В офисе был заключен договор, выписана путевка, никаких предупреждений о возможных сложностях заселения сотрудником компании озвучено не было. Согласно договору размещение туристов должно происходить в 2-х или 3-х местных номерах. На деле все получилось совсем иначе. Добирались до СФХ с тремя персадками, в итоге по прибытии, в отеле совершенно случайно выяснилось, что приоритет отдается семейным парам, именно они заселяются в 2-х местные номера, остальные уж как получится, во все что осталось в наличии в отеле. В итоге получилось что мы вдвоем с подругой были вынуждены с двумя постороннмим нам женщинами заселяться в 4-х местный номер. Попросили гида Наталью решить хоть как-то эту проблему, на что она категорично ответила, что другого варианта просто не будет и мы зря теряем ее время. Наталья сославшись на договор сказала, что значение при размещении имеет койко-место, а не номер. Попросили ее показать этот пункт в договоре, судорожно сверля договор глазами, она его так и не нашла. Но при этом даже пальцем не пошевелила, чтобы помочь нам решить эту проблему. В итоге за допоплату нас заселила представитель принимающей стороны в другой отель. Нашего гида Наталью увидели только в день отъезда, до этого момента она нами совершенно не интресовалась, но а когда на вокзале мы увидели ее багаж, стало понятно, что гид приехала в СФХ решать свои дела и ей совсем не до капризных туристов. Багаж нашего гида занял больше половины всего багажного отделения автобуса. На автовокзале она не смогла внятно объяснить правила провоза ручной клади и самого багажа. На обратном пути у нас опять было куча пересадок. Причем отъежая от автовокзала гид Наталья в помощь привлекла молодого человека (думаю сына) он не входил в состав группы, но тем не менее поехал с нами до китайской границы, усадив своего сопровождающего в автобус, гид совершенно спокойно смотрела, на то, что другие туристы едут стоя. Границу слава богу с баулами гида прошли довольно быстро, единственное что порадовало за всю поездку. Но водитель автобуса, который забирал нас от российской границы и вез во Владивосток, на конечной остановке отказался выходить из автобуса и открывать багажное отделение, поскольку шел сильный дождь, а мокнуть он не хотел. После нашего возвращения сотрудники турфирмы не интересовались качеством отдыха. В общем для себя мы с подругой решили, что в "Чемодан" больше никогда и не под каким предлогом не обращаемся. Слава богу турфирм в городе которые дорожат своей репутацией хватает. Ну а если Вы мечтаете нанести на отдыхе удар по своей нервной системе, то смело отправляйтесь в "Чемодан", им в этом равных нет.

Совсем не понравилась мне ограждайте моей поездки за границу в этой турфирме. Отрицательные моменты, конечно, не очень значительные, но их было достаточно много, что и испортило мой отдых. Мне пообещали отличную гостиницу, хорошую экскурсионную программу и все такое. Но вот приехав на место, гостиница оказалась не такая уж и отличная, а экскурсий вообще практически не было.

Хочу поделиться с вами впечатлениями о туристической компании " Чемодан ". Вообще это моя хорошая знакомая воспользовалась здесь услугами поездки в Китай. Поехала она в Далянь, цена путевки была небольшая. Обслуживание говорит очень понравилось, многие говорят, что ужасное, но по ее поведение скажу, что " отличное ", ее явно все устроило! Девушка, которая оформляет путевки вежливо с огромным удовольствием все объяснила и рассказала, посоветовала хорошую фирму, где можно сделать быстро заграничный паспорт! Поездка оказалась прекрасной, денег не много потратила, да и экскурсовод показал очень классные места города! Вообщем, без разочарований!

Какой чёрт дёрнул с ними связаться? Другая компания за меньшие деньги предлагала жить в роскошной гостинице. Это была моя первая поездка в Китай. Первое впечатление: экскурсовод на своё усмотрение меняет гостиницу, селит нас в какой-то "Байхуй". Смеялись до конца поездки. А всё потому, что она дешевле. За путёвку денег не компенсировали, но она хапнула себе разницу между ценой проживания в запланированной гостинице и этой. Номера убогие. Находиться в них не хотелось. Экскурсии чисто рекламные. Если это чайная церемония, то там рекламируют чай, а самый дорогой даже попробовать не дали глотка. Он "честное слово вкусный". А верить ли этому честному слову? Понравилась только экскурсия на шёлковую фабрику. Показывали как выглядят шелкопряды и рассказали, как делают шёлк. И опять насильно пытались продать одеяла и простыни. А экскурсия змеи - реклама змеиного яда. Если он - лекарство от всех болезней, почему у нас его нет в аптеках? Убогий тур, убогая компания.

Самая отвратительная турфирма с которые я ездила в Китай.Это была наша самая первая поездка,все было просто ужасно.Отвратительный сервис,отвратительный автобус,гид-хамка каких надо поискать.Гостиница нам досталась ужасная,как будто мы за нее вообще не платили.Мы были там первый раз,но нам никто ничего не объяснил и даже не попытался помочь,все узнавали сами.Доплачивали за все.Вообщем туда я больше обращусь никогда.

В г.Суйфэньхэ езжу постоянно. В основном по визе. Так случилось, что срочно нужно было выехать в субботу 15 октября. Визы у меня не было и я решила поехать в "Суньку" с какой-нибудь фирмой на 3 дня две ночи. Нашла на фарпост подходящее объявление. Связалась по WhatsApp с любезной девушкой , отправила ей копии паспортов(еще и дочек с собой взяла). Оплачивать поехала в офис фирмы Альфа-Тур(входит в группу компаний Ритм). Менеджер, когда я ей сказала что еду на 3 дня, очень удивилась. Но все таки квитанцию на 12900 мне выписала. И все. У меня не было времени выяснять почему не дали никаких документов. Вечером пришло сообщение о времени выезда , имя руководителя, номер автобуса. Приехали в Суйфэньхэ, и началось... В гостиницу заселяла нас переводчица. Руководитель повезла своих "половинок"(так называют у них помогаек) в другую гостиницу. Номера на троих не нашлось. Кое как добилась. что нас поселили в другую гостиницу, за доп.плату. Когда связалась по телефону с руководителем по имени Оля, то оказалась что мы вовсе не ее туристы. После заселения, переводчица по имени Марина говорит мне, что завтра выезжаем в 11.00. Вот это был шок!!!! Оказывается мы приехали на сутки по цене 4300+доплата 300 р. После долгих переговоров по телефону, выяснилось, что руководителя нашего зовут Маша. Мы ее увидели только на весовом контроле. Она мне объяснила , что я не внимательно посмотрела объявление на фарпост. Нужно было еще внизу посмотреть расшифровку. Вот потом мне стало понятно удивление менеджера по поводу того, что я собралась на 3 дня. А сказать нельзя было, что они вообще не ездят на 3 дня? Поездка,конечно, получилась" супер". Обидно, что за твои же деньги тебя так прокатили . В комитет по туризму, обязательно, сообщу о происшедшем.

Компания отстой! Начиная от условий содержания матросов, до выплат и хамского отношения.

Цены "конские" работников меняют, как прокладки!!!Хозяйка ведет себя , как барыня с крепостными! Хорошо бы отдел по защите труда обратил внимание на этот произвол