Качество оставляет желать лучшего! Жду такси уже 40 минут! Сначала назначили 1 машину, позвонил водитель, спросил, куда ехать и попросил объяснить дорогу, через 20 минут оказалось, что назначили другую машину, меня об этом не предупредив! Да и машины стоило бы мыть перед выездом на работу!

Пользуюсь данным такси уже 3 года и вчера впервые произошел неприятный момент. Таксист обманул меня на 50 рублей. Сумма конечно смешная, но сам факт неприятен.Заставляет крепко задуматься, если клиент выпивший значит его сразу можно наебать?Очень некрасиво

Раньше я всегда пользовалась только этим такси. Но, со временем, разочаровалась( Первый "звоночек" был, когда мы с молодым человеком зимой вызвали такси к "Фигаро", понадеявшись на оперативность такси, оделись и вышли, чтобы еще пару минут подышать на свежем воздухе. Дышать пришлось полчаса, и не только дышать, но и замерзнуть)) Нерускоговорящий водитель три часа по телефону объяснял, что он возле арки. Я эту часть города знаю хорошо, по близости арки никакой не было. Все объяснения, где мы находимся были просто не поняты((( В результате, поехали на другом такси, которое приехало через 2 мин. Второй случай - когда за нами приехал парень прямо "из лихих 90-ых", с очень громкой клубной музыкой, и это в 1 ночи, когда у меня просто глза закрывались - как устала и хотела спать. На мою просьбу он удивленно спросил "Зачем убавлять музыку?". Когда я ответила , что в машине он не один, при этом обращаясь к нему "на вы". Ему мой ответ не погнравился и он понесся с высокой скоростью, сшибая бардюры, даже наезжая на них(( я очень испугалась. В Лидер не стала звонить и разбираться, просто больше туда не обращаюсь.

Услугами такси лидер,мы пользуемся уже больше двух лет,никогда ничего плохого не происходило,всегда добродушные,спокойные и отзывчивые водители!!!8 марта по вызову приехала девушка-водитель,нундай №488,таких хамок мы еще не видали.Т.К. на заднем сиденье было детское кресло,пришлось 5 целафановых пакета поставить в багажник,на руках у меня была закрытая корзинка с котенком.Водителю мы отдали деньги пи посадке,которые озвучил нам оператор,но таксистка потребовала доплаты за котенка 100 рублей.Ехали с Запорожской до кольца Советской Армии,всю дорогу,водитель нас оскорбляла,говорила,что надо нам голову лечить,что нас занесут в черный список ,а по прибытию,когда мы вышли и подошли к багажнику,она просто взяла и уехала с нашими вещами.У нас во дворе ведется видео запись и там видно,что она специально уехала. Мы начали звонить оператору в14-20,но она по непонятным причиная отказалась нам помочь,переключая на водителя телефон.Водитель в свою очередь поставила условие,что отвезет наши вещи в офис,когда у нее будет время,не оставив нам адреса этого офиса,а если мы буден выступать, то она наши пакеты выкинет на помойку.Н сайте указан адрес ул.Революционная,70,а вещи мы смогли свои забрать по адресу ул.Гагарина,82а уже в 19-30.По этому адресу,как мы поняли находятся бригадиры водителей,туда мы приехали уже с водителем такси "Браво" т.к.такси "лидер"за отдельную плату отказалось нам привезти наши вещи,а так называемый бригадир,точно также нам нахамил,как и водитель,даже на невыслушев,у него уже есть картина со слов таксистки.Забирая вещи,мы обнаружили,что пропала косметичка,тогда,эти так называемые бригадиры,три человека мам было,озверели,начали орать,обзывать нас машейницами и практически выгнали нас на улицу,благо,что нас на улице ждал водитель такси "Браво".Кстати этот таксист сказал,что смешно за такую корзиночку брать доплату. Браво, что есть такие уровновешанные люди в такси"Браво".Вот так у нас прошел праздник8 марта в поисках своих же вещей. Такой негатив из-за одной взбалмашной девицы,которая была без настроения,остался о работе всего такси.Друзья советают написать заявление в палицию.

диспетчеры глупые, грубые и никогда до конца не выслушивают. как то вызвала такси с креслом для ребенка 10ти мес., а водитель нас взял конечно, но ему они сказали что ребенку 10 лет. или отправляют две машины на один заказ, а бедные водители ломают голову кто повезет заказ и мало того,звоня им они спокойно говорят разбирайтесь сами. и скидывают трубку. как так то?! сами водители, мне лично , попадались нормальные и адекватные, но я и представления не имею как они с этими диспетчерами работают!!!

Всегда пользуюсь "Лидером", но вот водитель на серой Henday Solyaris N 207 невозможный хам.

Машину ждёшь по 40 минут и больше. Больше не буду связываться с этой компанией.

12.06.2015 года водитель Лада Калина,который вез нас от Дачной,2 до Маякоского,2,очень грубо общался.Сказал не хлопать дверью,после того,как мой муж извинился,таксист грубо ответил и извинения не принял.Очень неприятный таксист,который обращается с клиентами,как будто кто-то ему что-то должен.Больше заказывать у вас никогда не будем.Лучше переплатить рублей 200-300, чем терпеть такое отношение.

Про грубость диспетчеров- это отдельная история. У меня вопрос к администрации, у Вас документы все в порядке? Иногда кажется ,что работаете без лицензии, без инструкции, без должностного регламента. Упаси Боже еще раз связаться с Вами!

Не могу не написать о Лидере, потому что сегодня - очередной подвох с их стороны! Я уже давно разочаровалась в этом такси, перешла на другое, которое полностью меня устраивает. Но так получилось, что сегодня ездила в гости к родственникам, которые живут в пригороде Самары, от них ехать достаточно долго утром на работу, поэтому решила подстраховаться и вызвать такси с вечера. Т.к. в такси, которым пользуюсь сейчас, услуги предварительного заказа нет, позвонила в Лидер, вызвала машину за час, чтобы подстарховаться и точно успеть. Где-то за полчаса они обычно уже назначают машину, смотрю - смс нет, позвонила на всякий случай, уточнила, сказали ,что заказ есть, все нормально. И тут за 10 мин.до вызываемого времени мне звонят и говорят - "У нас нет машин". Можете представить, насколько я была возмущена? За 10 мин. не факт, что другое такси в пригород приедет. И вроде бы специально заранее вызвала, чтобы они уже имели на примете машину. Вобщем, очень подвели! Хорошо, что повезло - вызвала другое такси, а их водитель оказался рядом, был уже через 5 мин. Вот как вообще надеяться на эту контору?

вызвал такси лидер приехал не один с подругой.поехал,всю дорогу слушал как они ругаются.

Вызвала такси без 5 мин 12 назначили машину только 1:14 и это с корпоративной картой

Даже одной звезды будет много. Абсолютная безответственность и хамство в службе такси "Лидер"! Пару раз заказывали машину чтобы доехать до ресторана, приезжают- с грязным салоном, разбитые, такие, в которых только скот возить. Хотя когда называли адрес диспетчеру уточняли, что едем в ресторан. Вопрос к руководству- вам плевать на качество вашей работы? Вы не проверяете водителя и состояние его авто до выхода на рейс? Еще вопиющий случай- заказали машину и случайно выронили мобильный телефон в салоне. Связались с водителем, обещал посмотреть и перезвонить. Сам не перезванивал и на наши повторные звонки не отвечал. Связались с оператором, объяснили всю ситуацию, озвучили, что водитель не отвечает на звонки,хотя обещал в ближайшее время связаться. На что девушка ответила, что выяснят этот вопрос и перезвонят. Перезвонили, со словами- запишите номер телефона водителя. Так мы уже связывались с ним!!! Мы же сказали об этом! Оператор- Больше ничем помочь не можем. Имени водителя не знаем. Получается- наша хата с краю?! ВОТ ЭТО СЕРВИС!!! А водитель позже, спустя 6 часов, ответил на НАШ ему звонок, мол, клиенты были, а потом спать лег. Вот это сознательность! Обещал посмотреть и перезвонить, а сам как будто спать лег. Веры таким людям никакой! Больше связываться с этой службой нет никакого желания!

Ужасный сервис. Заказала такси вечером, на следующее утро к определённому времени. Утром позвонила диспетчеру и напомнила, что мне нужна машина к определённому времени. Диспетчер сказал, что ближе ко времени машину назначат. Итог за 10 минут позвонил оператор и сказал машины НЕТ! Что за такси, в котором машину не смогли найти за 13 часов?

только что вызвали такси шевроле №986 , водитель с золотыми зубами, с просьбой довести до шверника не по ново-содовой, а по солнечной, при этом доплотив 100 рублей,дорога одна, километраж тот же , начал хамить, что бы вызывали другое такси , и что следует своему маршруту,отказался везти и выставил из машины. не знает города, и дорог, не может оценить маршрут , дальше своего носа

радуют цены и водители, но есть большое подозрение основанное на реальных фактах что операторы которые принимают заказы сильно пьющие девочки или постоянно курят всякие злые травы, "от куда забрать" : адрес записывают не правильно и "куда поедем" тоже записывают неверно, мало того : "машина назначена" и через 10 секунд звонок что машина сломалась. Следующий звонок : " машина которая сломалась" находиться от меня в 8-ми км от меня и буду ли я ее ждать, Вопрос : зачем мне ждать сломанную машину ? Нее , они точно там что то курят и употребляют противоестественное. Качество от этого конечно страдает.

Надеюсь, что руководство службой такси "Лидер" прочитают это: 23 ноября т.г. заказали такси, чтобы доехать до больницы. Прислали Ладу с номером 207 (суть не в модели), а в той грязи!, что была в салоне на ковриках и не в меньшей степени на сиденьях. Спешили на прием к врачу и не было возможности отказаться. Далее последовала экстремальная езда, а на замечание доставить нас до места без угрозы для жизни последовало возмущение водителя в грубой форме. Прежде чем нанимать на работу таких водителей с ними надо проводить не только собеседование, но и заглянуть в салон машины!

Ужасное такси!!!заказали машину и случайно забыли вещи в авто,начали звонить оператору и нам сказали как связаться с водителем! Начали звонить а водитель скидывал трубку!!!В итоге вещи так и не вернули! !!Просто убогое такси!Операторы толком не объесняют как связаться с водителем!!!И конечно водителей наберут всяких чурбанов!Я постоянный клиент и я просто в шоке от такого сервиса!!!

Заказ 02.02.17 07:57. Назначена черная 10-ка номер 338. Мне был сделан один неотвеченный звонок. Не позднее 10 мин после этого звонка я был на месте, такси не обнаружил. Мне никто не перезвонил, перевозчик самостоятельно снял заказ. Не профессионально. Был постоянным клиентом. Начиная с этого заказа сменил перевозчика

Самара.Вчера,в воскресенье,заказала такси на понедельник 8 утра(будний день,ехать на работу).В 7.50 звонок-"машина не назначена.будете ждать?".На мой вопрос,сколько нужно ждать 15 мин,час,два-"я не могу ответить на ваш вопрос". Видимо,смысла заранее заказывать никакого. Самые дешевые цены-самое плохое отношение.Лучше на маршрутке доехать