ужас а не компания никогда не обращайтесь. я не понимаю как они еще держатся

Ставлю три балла, потому что раньше нареканий не было никогда, но 19.12.15 произошел просто вопиющий случай на чистую единицу. Мне должна была доехать посылка от asos.com с 9.00 до 18.00. Всю субботу я потратила на ожидание. 20.00. Нервы начали пошаливать, набираю номер "СПСР-Экспресс", соединяюсь, объясняю ситуацию, дышу глубоко, жду. Девица возвращается, просит воспроизвести мой номер телефона, что я и делаю, на что она мне отвечает: "Курьер вам звонил, и ему сказали, что он не туда попал. В ваш район он уже ехать не намерен". На мое закономерное: "А перепроверить?! А в дверь позвонить руки отвалились?!" она ответить, разумеется не смогла. По номеру, который согласно курьеру "не туда попали", со мной согласовывали время доставки не раз. Теперь не сайте трекинга висит "Отказ от доставки", снова позвонила, оператор даже причину сказала: "У вас отказ из-за неполного комплекта". Занавес. Завтра снова в бой за доставку.

Отвратительный сервис!!!!!!!! Жаль, что хорошие фирмы с ними сотрудничают!!!!! Всё с опозданием, договариваешься на одно время, они говорят да, да, а привозят всё равно позже, на работе пришлось лишнее время сидеть, чтоб дождаться, и это всё с опозданием на 2 дня. И то, я звонила ругалась, а так незнаю когда бы я увидела свою посылку. А если бы дома я ждала, пипец, 3 дня не дожидания!!!!! Не уважение клиента!!!!!!! Фуууууууууууууууууууу

не компания, а полный ОТСТОЙ!!! Доставку без конца отменяют, дозвониться невозможно - надо висеть часами!! Посылают забирать посылку самим в Питере Парнас - 2-ой верхний переулок, для тех, кто не знает, где это - у черта на куличках!! При этом хватает наглости требовать денег на оплату доставки!!! Без этого посылку не отдают!!! Люди, не связывайтесь с этой компанией - пожалейте свои нервы!!! А им на том свете все учтется!!!

Ужасная компания. Посылка пришла в Москву, заказ был до Серпухова. Отказываются везти. Зачем тогда браться за доставку

Работают отвратительно.Не могу получить заказанный товар,так как курьер бросает трубку,хотя в рекламе было сказано,что со мной согласуют время доставки.

Доставка должна была быть в понедельник. Весь день с 9-18 прождали-никто не позвонил и не доставил товар. Затем доставку перенесли на сегодня-пт. Курьер позвонил и спросил дома ли я в данный момент, я ск что буду через 1-1,5. Он сказал, что его это время не устраивает и он уезжает. Отвратительный сервис, напишу данный отзыв на всех крупных сайтах. Так работать нельзя, получая деньги за доставку. СПСР НЕ ДОРОЖИТ НИ РЕПУТАЦИЕЙ НИ КЛИЕНТАМИ.

Спб. Присоединяюсь, контора полный шлак. Но мне нечего было делать интернет магазин с ними работает+ типа бесплатно. Должны были вчера привезти, просил после 15 00, курьер звонил в 12 00, я был в метро, смс не читаю... короче на сегодня договорился, что сам приеду заберу. Смотрю у них на сайте написано что посылка выдана курьеру, звоню туда, они говорят нет посылка лежит на выдаче. сегодня 25.09.2015 12:45, не успел добежать до телефона опять звонили, перезваниваю не дозвониться...

Не верьте сроками, которые вам считают операторы!! Это полный бред!!! Если что-то надо срочно доставить, никогда не пользуйтесь СПСР! У них плюс-минус 5дней считается нормой. Хамство и непроффесионализм. Из всех транспортных компаний - это худшая.

Мошенники, заказы не доставляют. У всех заказов статус груз не доставлен и причина или так или этак. Предварительно никогда не звонят и не приезжают, но пишут, что звонили не дозвонились, и приезжали их не впустили, т.к. никого не было. На телефоне звонков пропущенных не было, на видео камере курьера тоже не увидела, они человеки невидимки. Оценка минус 101.

На телефоне хамки которые дают неточную информацию , курьер быдловатого вида , если доставят груз это будет чудо. В данный момент Спср-экспресс - это хороший пример как не надо работать. В компании Спср-экспресс срочно требуется наведения порядка, возможно качество работы зависит от каких то внутренних проблем , для тех кому интересно рекомендую прочитать в интернете отзывы о компании Спср-экспресс как работодателя , это жесть.....

Делаю заказ в интернет-магазине, который мне очень нравится. Но, к сожалению, они работают с CPCR по доставке. Я в крайней степени возмущена их НЕРАБОТОЙ!!! Первый заказ доставили с опозданием на 2 дня - прождала весь день, который был оговорён (!!!), перенесли на другой день (в итоге 2 дня прошли впустую - тупо в ожидании его величества курьера); в следующий заказ курьер без предварительного согласования (!!!) просто привёз заказ к квартире ранним утром, разумеется я уже на работе и дома меня нет! Пришлось снова переносить. В этот раз вообще меня добили!!! Накануне 8 марта заказала себе и родственникам подарки. Договорились доставить их в понедельник. Курьер звонит и передоговаривается на среду 7 марта, канун праздника. Надо заметить, я бизнес-леди и сутками сидеть дома в ожидании курьера для меня непозволительная роскошь! В среду утром два раза (!!!) созванивалась с курьерским филиалом, время приезда курьера мне так и не смогли обозначить, сказали, типа у нас 200 заказов и курьер разрывается! Хотя меня это совсем не должно волновать! У меня договор был сорван! Жду до вечера. В итоге - НИКОГО! Ни посылки, ни подарков, сорванный договор с клиентом и от компании НИ ИЗВИНЕНИЙ, ни согласования даты и времени, ни единого звонка!!! ЭТО БАРДАК!!! ЭТО КОШМАр!!! Только бабло и могут срывать за свою НЕРАБОТУ!!! Я возмущена до предела! ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВЫБОР - ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ!!! В этой своих клиентов и их время абсолютно не ценят и не уважают!!! Сейчас просматриваю отзывы на разных сайтах об этой компании - я ещё "легко" отделалась, у других в наглую воруют ценные вещи из посылки!!! ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ!!! Это о многом говорит!!!

ППц... первый раз пишу отзыв. Бывают же такие компании.... Сейчас четыре раза футболили по разным менагерам. И четыре раза с нуля объяснял что у меня телефону 10 лет и что если у них там написано что "не верный номер не дозвониться", так это кто то просто не понимает что раз в сто лет связь может пропадать.... и надо было больше чем один раз позвонить.... ппц... А самое интересное, из-за этого авиадоства из сша была два месяца!!! А если бы не позвонил, и еще бы дольше.... уроды, слов нет.

Делала доставку в Южную Корею. Подарок на НГ. С самого начала были проблемы с компанией, сначала была некомпетентность сотрудников, которые якобы помогали мне оформить документы, и заявили в офисе, что в одном из документов паспортные данные указывать не надо, так как есть ксерокопия паспорта, естественно когда посылка пришла в Москву, ее не пропустили, из за неправильных документов, пришлось срочно все решать и исправлять. Затем не пропустили так как я не задекларировала открытку поздравительную. С этим конечно впервые сталкиваюсь. В общем пока решали с документами, отправка посылки задержалась. Затем компания-партнер, которая делает доставку в Корее не смогла найти адрес доставки, что странно, так как до этого все посылки доставлялись нормально по тому же адресу. Пришлось на уши ставить всю Корею, кроме того, ссср-экспресс когда я им звонила после праздников свалила всю вину на партнера, говорили звоните туда и выясняйте, им же когда звонила, они говорили, что не имеют право предоставлять такую информацию, выясняйте все через спср -экспресс. В результате на сайте партнеров моя посылка уже зачислилась на возврат, срочно пришлось искать кому могут переслать посылку, раз, что удивительное компания никак не может найти адрес, Нашла знакомого, попросила отправить ему. Дур дом, надо же нашли адрес, только вот когда ему принесли посылку ее состояние было ужасное, все изодранное и порванное, он даже сфотал сразу и переслал мне. Да и скотчем она была оклеена не по правилам если честно, не по швам как нужно, а так перемотали вокруг на один раз, видимо чтобы если что легко вскрыть. Когда я написала жалобу на сайте, мне сказали писать официальную претензию, я написала и фото приложила, но компания прислала ответ... что вашу посылку доставили 13, типа мы свое дело сделали и ни чего вам не должны. Вот такая вот веселая компания. 1. некомпетентность сотрудников; 2. Переносят свои проблемы на третьего лица, лишь бы самим не выяснять; 3. Посылка может и не дойти до адресата, и вернуться обратно, причем чтобы ее забрать заплатите еще деньги; Чтобы этого не делать, пришлось действовать быстро и кардинально, но ведь могло не получиться. 4. Посылка может быть доставлена в жутком виде, порванная, разодранная, не полная (увы это я проверить уже не смогла, и так спасибо людям, что согласились получить мою посылку и доставить адресатам вместо компании-доставщика) Спрашивается а зачем тогда вообще доставка? если все надо делать самим? Но как я поняла случаи с неполной посылкой уже случались. Но мне не мало уже и состояния ее внешнего. 5. Хоть и делают вид, что рассматривают претензии, на самом деле плевать хотели и никто ничего возмещать не будет. У меня так одних нервов и трат на международные звонки, да еще по ночам (учитывая разницу во времени) ушло не мало. не отправляйте этой компанией, у нас много других в стране. Искренне советую. Приложила фото в каком состоянии может дойти посылка, а ведь могут и еще хуже доставить.

Хуже компании не встречал, неделю не могут доставить пакет с документами!Третий раз везут но так и не могут довезти!Просил привести с утра по раньше . Оператор ответила конечно , сегодня выяснил что с 9-00 до 18-00 , очень удобно !Не пользуйтесь ни когда услугами этой компании.

Идиотизм какой-то! Компания обслуживает два населенных пункта. А в поселок между ними отказываются везти заказ! Уточняю, что поселки находятся вдоль ОДНОЙ главной дороги. Почему не завезти заказ в промежуточную точку, не понимаю!!!???

Отправляли данной компанией кондитерские премиксы (порошки белого цвета) По прибытию в пункт назначения большинство пакетов оказались вскрыты (порезаны ножем), порошки просыпаны в конверт. Выяснить, кто из сотрудников искал в нашей посылке кокаин, не удалось. Первый и последний раз, когда связались с этой компанией.

Спб Доставка была согласована на 26.12 с 10 до 18, уже 19.40 трубку не берут, курьер не звонит. Что, где, а посылка к Дню рождения дочки блуждает неведомо где. по данным трека посыка выдана курьеру в 9.02, но мне не легче от этого. Расстроена и возмущена. еще и звезду надо выбрать.

Добрый день! Попробую добился ответа хотя бы здесь, потому что по телефону до вас не дозвониться! Когда приведут мой товар? Я жду уже пятый день. Вчера со мной связалась оператор и убеждала меня, что до меня не дозвониться, все дозваниваются, а ей никак. Зачем врать? Сегодня целый день жду звонка, сижу на привязи с маленьким ребенком, звонка от курьера нет! Сколько можно? Не оставте без внимания!Спасибо! Заказ 640572

Сделала заказ на одном из сайтов в конце января - заказала подруге подарок на ДР 6 февраля. Позвонила оператор из Москвы, договорились, что 4.02 курьер привезет заказ с 10 до 18. Причем на вопрос- "удобно ли для Вас такое время" - я ответила -НЕТ. На что мне было сказано " А в другое время курьеры не работают". Ну, думаю, ладно, 4.02 у меня консультации всяко с 11 до 14, причем буквально через дорогу от дома. Оператор отметила, что курьер должен позвонить за полчаса и мы с ним договоримся - или я домой прибегу или он на работу подъедет. Естественно, я и не волнуюсь. Заранее все необходимые встречи перенесла на время после 18-00. С 14-00 сижу безвылазно дома,никто не звонит. В 17-30 не выдерживаю, звоню в компанию. Оператор недоумевает - заказ у курьера, должен привезти. Мол, может, пробки и все такое... Ждите, говорит, привезут. А я уже на измене! Приходится отменять ВСЕ назначенные встречи, переносить их на др.дни. Ну, кто работает руководителем, знает, насколько это все сложно бывает:((( В 21-30 опять звоню. Оператор объясняет, что она ничем помочь не может - никаких отметок о том, почему заказ не доставлен нет. Просит позвонить утром после 10-00. Звоню 5.02. в 10-15. Оператор говорит, что да, есть отметка, что сломалась машина у курьера. На мой вопрос, а почему, собственно, никто меня об этом не предупредил, ответить ничего не может. Начинаются бодания - типа, теперь только через 2 дня привезут вам заказ. Объясняю ситуёвину - завтра подарок нужен, на ДР идти! Спрашиваю про самовывоз - "а сегодня никак, если только на Парнас, и то не факт." Прошу, чтобы со мной связался кто-нибудь из лиц, принимающих решения. Фиг вам, естественно! Звоню в Москву. Объясняю ситуацию. Оператор смотрит там на мой заказ и мило так говорит, что сообщение о поломке машины появилось в 5 утра. Интересно, а до 5 утра курьер что делал? Водку жрал и с девочками развлекался? А в 5 утра, слегка начав соображать, в компанию позвонил и о поломке сообщил???!!! Затем оператор связывается с каким-то менеджером и сообщает, что я могу сегодня самовывозом забрать заказ с Шателена или Литейного пр. Мне удобнее с Шателена. Говорит ПРИЕЗЖАЙТЕ, ЗАБИРАЙТЕ, РАБОТАЮТ ДО 17-00. Ну, думаю, ладно. Сначала найду номер телефона этого пункта, позвоню туда, там посмотрим. Буквально через час звонок из Москвы и начинается все сначала - удобно ли мне теперь уже 7.02. получить заказ с 10 до 18? Я опять в объяснения. Оператор опять связывается с каким-то менеджером, "который курирует СПб" и объявляет, что заказа моего на Шателена нет и не будет. Короче, я уже разоралась, пригрозила, что если 7-го заказ не получу, то головы не только в Питерском филиале полетят. Достану их однозначно. В покое не оставлю. Только с одной цель - получить моральное удовлетворение за такое хамство! Только вот мне интересно - все тут пишут, ругаются, а им хоть бы хны! Это как? Или эти отзывы, кроме клиентов, никто и не читает?