Вчера в21:02 заказала такси на 22:00 в 22:02 позвонила узнать приедет ли мое такси и мне ответили что я не звонила . В комнате кроме меня находились четыре человека и в телефоне есть звонок что я говорила 1 мин 34 сек . Хорошо что не в аэропорт я заказала 063.

ЕМС почты России просто не уважает своих клиентов. Эта служба доставки абсолютно не заинтересована в долгом сотрудничестве с отправителями. Являюсь управляющим магазина в Санкт- Петербурге. Отправил посылку доставку в Москву 28го июля. Максимальный контрольный срок доставки истек 1го августа. Далее 3го августа посылка не доставлена о чем в "очень гневной форме" мне сообщает клиент. Позвонил на горячую линию ЕМС почты России и попросил соединить с отделом контроля качества. Такой возможности у них оказывается нет. Телефона отдела качества в открытом доступе в интернете так же не наблюдается. Согласились составить жалобу на службу ЕМС. После чего сказали, что рассматриваться она будет в течение 2-3 и даже до 15 ти дней!!! А то что магазин их клиента отправителя реально теряет прибыль.(по средним подсчетам на этом клиенте это примерно 800-900 тысяч в год.) так как клиент собирается больше не покупать у нас вещи, этой службе доставки абсолютно по барабану. То что страдает репутация их клиента по причине того, что клиент не может получить оплаченный товар им тоже по боку. Так же по непонятной причине адрес по которому посылка отправляется у них отличается от адреса указанного в копии талона отправки, который был заполнен при отправке. Так же, судя по отзывам на других сайтах, этой службе абсолютно плевать на отзывы о них от клиентов. Не рекомендую отправлять этой службой посылки, если срок доставки важен.

ЕМС почта отказывается от отправки посылок с адреса. Три заявки 290971, 292589, 293261 не выполнены!! Даже 7 февраля 2014 курьер не приехал отправить посылки, несмотря на то, что накануне 6 февраля 2014 уже забил на этот адрес и при оформлении заявки на вызов курьера было это указано, что дольше переносить невозможно! Курьерская служба на Бухарестской, которая обслуживает ул. З.Портновой, систематически нагло не передает наряд курьеру и систематически ставит статус Выполнено, когда не Выполнено. Сколько можно измываться над клиентами! ==== Продолжение истории. Четыре заявки 290971, 292589, 293261, 295300 не выполнены!! Даже 8 февраля курьер не приехал забрать те же самые посылки, несмотря на то, что накануне и 6 и 7 февраля уже забил на этот адрес и при оформлении очередной заявки на вызов курьера было это указано, что дольше переносить невозможно! В ЕМС измываться над клиентами можно бесконечно! Вероятно, и сам курьер нагло ставит статус Выполнено, когда не Выполнено - и это при планирующейся оплате наличными деньгами за доставку от двери до двери, т.е. за платную отправку; cами знаете что бывает, если нужно наоборот - бесплатное получение прибывшей ЕМС-посылки... Кукиш без маслица. На горячей линии оставлены жалобы 88481 и 89079, которые конечно не рассматриваются! А зачем их рассматривать-то. И 15 марта 2014 оставлена жалоба, зарегистрированная под № 107422 на того же курьера, который совсем не курьер, кодовое название которого M135Ю.

Пишу как клиент, а не как партнер. Два раза пользовалась услугами данной доставки. 1й раз: заказывала в декабре 2012 доставку курьером. В примечании в интернет-магазине писала - звоните заранее, предупреждайте когда будете приезжать. Естественно, мне никто не позвонил. В рабочее время, мне позвонил курьер и сказал, что он уже стоит у подъезда и мне нужно спуститься к нему. В рабочее время (это было три часа дня), я как любой человек работаю - и не всегда просто встать и уйти! Я попросила курьера подождать 10-15 мин. После того, как я перезвонила через 15 минут - курьер сказал, что он уже уехал! Здорово, ведь это я должна что-то курьеру, а не он мне! После этого мне никто не перезвонил, я осталась без заказа! 2й раз заказывала доставку в пункт выдачи по адресу Ильюшина улица, д.1 в марте 2013 Во-первых, я сама должна звонить в доставку и узнавать, когда доставка соизволит мне отдать мой заказ! Это ужас, такой "сервис" в наше время! Во-вторых, на сайте данной доставки указано, что клиент может получить заказ уже на следующий день после поступления заказа. Но на деле: 27 марта в интернет-магазине мне написали, что мой заказ уже в пункте выдачи. 29 марта в 11.00. я приезжаю в пункт выдачи, там женщина посмотрела по компьютеру, усмехнулась и сказала, что мой заказа ещё только принимается. Самое забавное, что мне пришла смс в это же время, что мой заказ уже на пункте выдаче!!! Пришлось тратить своё время, я приехала после обеда. Там уже сидело две женщины, не торопящихся работать, успела скопиться даже очередь! Когда получаешь товар - сотрудник пункта вскрывает товар, и в моём случае, сверяли размер одежды. Так же дают подписать документ, в котором я должна поставить подпись в пункте "с условиями возврата товара ознакомлен". Перед тем как подписать данный пункт, я спросила: "Так что это за условия?" Мне ответили: "Ну то, что вы ознакомлены с условиями возврата" Я повторяю: "Так и какие же условия?!" После этого две сотрудницы на меня смотрели своими хлопающими глазами, а потом сообразили дать мне товарный чек, в котором как раз и были прописаны данные условия. Так же товар у них просто свален в две кучи. То есть сотрудник пункта выдачи смотрит номер заказа, и идёт рассматривает сначала одну кучу, потом вторую. В общем, итог таков: я теперь прежде чем что-то заказывать в интернет-магазине буду смотреть на доставку. И если это будет данная организация - мне такой товар не нужен! Вернее, проблемы с этой доставкой!

Заказала доставку курьером заказа ОРИФЛЕЙМ. В условиях написано, что со мной должны связаться, чтобы обговорить промежуток времени, в течении которого будет доставлен заказ. Никто мне не звонил, сами установили период с 11 до 15, мало того, говорят что и в день доставки не смогли дозвониться(хотя пропущенных "вам звонили"-нет), соответственно курьер просто напросто уехал дальше и теперь, чтобы все-таки получить свой заказ, я должна оплатить повторную доставку. Только где логика? Если вы не дозвонились до клиента, куда вы едете?

Уточнить действующее расписание автобусов невозможно - все телефоны, которые указаны в интернете - или не действующие, или отключены. Четкого расписания со своевременными изменениями не найти. В общем, советский сервис рулит!

Часто езжу на маршруте Парнас -Приозерск, на 11.00, просто ужасный автобус, а скорее всего его водитель! В салоне пропитано табаком так, что просто ужас какой то. Водитель будто специально накуривает автобус перед посадкой, и ведь закон о курении для него ничто !!!!

Давно пользуется их услугами и всё вроде было хорошо. А сегодня нам от них позвонил какой- то ХАМ и МУДАК ( с телефона 8(921)5895359) и в грубой форме изложил своё недовольство по поводу отсутствия в данных телефона получателя (которого у нас нет в принципе). Ругался и кричал, только что не матерился. К сожалению, он не представился. Но такие горе-сотрудники портят всё впечатление.

Всем привет! Решил поделиться отзывом о курьере этой службы. Итак. 7.05.15 в 9:30 просыпаюсь от звонка домофона, сразу смотрю в телефон и вижу пропущенный вызов, набираю номер. Отвечает мне раздраженный голос, я спрашиваю кто? Мне в ответ: "Дракон в пальто", после чего я просто кинул трубку. Вопрос? Как курьер может позволять себе такую форму общения? Безумно жаль, что так и не поменяли мне курьера на следующий день и я отказался от доставки вообще. Таких хамов надо увольнять сразу.

Когда в нашей фирме курьер ушел в отпуск, мы пользовались услугами этой компании. Не скажу что все было идеально. Но в целом работу курьер выполнил. Были многочисленные опоздания, задержки. В итоге мы отказались от услуг этой фирмы.

Заказывали теплоход на свадьбу. Менеджер то не мог приехать вовремя, то не мог в то время, которое мне удобно, грубо мне объяснял, что это надо мне и я сама должна "бегать". В итоге договаривался муж. В день свадьбы нам позвонили и сообщили, что именно наш "Максимус" именно сегодня сломался. Отказываться уже не было времени, и залог они сказали, что не вернут! Нам предложили первый попавшийся вариант. Ни компенсации, ни скидок не сделали и сказали, что тот теплоход, который они нам предоставляют, гораздо больше! Но мне нужны были не размеры, а качество, которого не оказалось в новом настоятельно "предложенном" варианте! Под конец вечера, когда мы пришвартовались, я капитану подарила бутылку шампанского и сказала спасибо. Шампанское он взял. После чего начал говорить нам, не стесняясь выражений, что его время истекло, и чтобы мы выходили с его корабля, хотя из ребят оставались только те, которых попросили убрать какие-то ИХ же коробки! Короче, настроение в день моей свадьбы конкретно подпортили таким отношением. И заплатили мы за это около 40 тыс. руб.

Компания продает купоны на экскурсию "Парадный Петербург". Никакого парадного Петербурга конечно не было. Провезли по Фонтанке, выехали на Неву и обратно по Фонтанке!!!! Кто в теме, знают, что это совсем другая экскурсия и половины красот мы просто не увидели. Плюс, когда люди выходили, я пыталась поговорить с экскурсоводом, задержалась максимум на 2 минуты, так меня выгнали: "Выходить уже пора!" и руками мне на выход указывают. Единственное хорошее - экскурсовод очень интересно рассказывала.

ужасный коллектив в складском комплексе на волхонке

Отвратительная компания, ТК нарушают, не доплачивают, людей не ценят, из-за этого текучка, бардак. Впечатления от работы в Алерсе и от политики руководства ужасные!!!

21.10.14 ждала троллейбус №3 на остановке ул Чайковского ЧАС!!! указанный интервал 15-21 мин. при этом пробки в городе 3 балла. ситуация постоянная. Это нормально? Почемы нельзя указать РЕАЛЬНОЕ время ожидания? и почему, вообще, такой интервал? вы для кого работаете? жалко, что нельзя поставить 0.

Неважно сколько времени, 19 или 21 час, жду троллейбуса номер 1 на Б.пр. П.С. по ЧАСУ! При указанном интервале 16-20 минут. Это нормально вообще? Я ни на работу, ни с работы не могу подгадать время поездки на вашем наземном транспорте. Прошу разобраться с этой проблемой или указывайте ДЕЙСТВУЮЩИЙ интервал движения!

Ждали в понедельник 6 декабря на вокзале утреннюю электричку до СПБ. Очень замерзли. И в электричке то включали обогрев, то отключали. Курят прямо в вагонах.

Да, станция, скажем, не из лучших. Сидения в зале ожидания неудобные, постоянно пахнет перегаром, ночуют бомжи. Туалет платный. В электричках тоже ужасно. Никто ни за чем не следит. Кругом мусор. Правда, действуют льготы для школьников, но только при предъявлении справки из школы. А зимой на станции и вовсе можно отморозить все конечности, как, впрочем и в электричках.

Железнодорожный вокзал находится рядом с автовокзалом (недавно открыли). На вокзале чисто. Есть кафе, платежный терминал, киоск с газетами, журналами и т.д. Туалет тоже имеется, но когда туда ходили работница сидела с таким перегаром, что трудно было дышать. Не понравилось вот что: по ждороге пришла посылка для организации. Позвонили, узнали , обед с 12-00 до 13-00. Приехали стоит табличка: обед с 11-00 до 13-00. Пришлось куковать полтора часа. а режима работы не стендах не вывешено. Это плохо.

Заказывал доставку межкомнатных дверей с коробками и наличниками из г.Коврова в г.Гатчина. В течении всего времени любезно общался с сотрудниками по телефону и не предвидел беды. Двери привезли домой, сложили аккуратно стопочкой, грузчики получили деньги и уехали. Когда мы стали перемещать и рассматривать их, обнаружили, что 3 из 4х дверей поцарапаны и сбит шпон. И это при том, что нам навязали "жесткую упаковку". Причем одна из дверей расцарапана прямо посередине на фасаде. В общем ее только выкинуть, ибо в квартиру с новым рамонтом ставить изуродованные двери глупо. На мою жалобу мне предложили составить претензию и собрать "пакет документов". Список "необходимых" документов для претензии, опубликованный на их сайте, поражает еще больше. Чтоб претензию рассмотрели мне теперь надо собрать кучу документов, да еще и экспертизу за свой счет провести. Замечательно, вот связался... Я по возмещению ущерба по ДТП более 3х лет сужусь и никак до сих пор исполнительный лист не получу, а тут мне предложен очередной геморой за возмещение ущерба во много раз меньше.. Видимо тем и живут что все "обиженные" не идут до конца.. Знал бы что они такие г...ки, никогда б не связался...