Ужасная компания - столкнулась с ней 27.08 на своей свадьбе( Микрик опоздал на час - так как с утра приехал не на свой адрес... большой автобус приехал грязный, когда у водителя спросили почему он не помыл хотя бы автобус - он ответил. что вообще не знал про заказ и ехал с суток с Москвы ( отмечу что перед этим 2 автобуса на наш рейс сняли из-за поломки)). В общем не надежный перевозчик.

Наше "родное" почтовое отделение, но я избегаю туда ходить. Постоянные жуткие очереди. Платежный терминал часто не работает. Сотрудники делают всё очень не спеша, работают медленно, отвечают не всегда вежливо. Почту доставляют более-менее вовремя, и на том спасибо. Хотелось бы, чтоб качество обслуживания в самом отделении было получше.

18 октября ,в пятницу 2013 г.Почтальон не принёс пенсии старикам -инвалидам ,блокадникам , сославшись на то, что ему не открыли дверь. Это наглая ложь. старики сидели у дверей своих квартир ПЯТЬ часов в ожидании пенсии. Ждали до 6 часов вечера, а когда стали звонить на почту 295 отд...ИХ ХАМИЛИ, ГРУБИЛИ и бросали тел. трубку. Моя мама им звонила несколько раз, я звонила и слышали одни грубости и хамство Адрес моей мамы. пр, художников д.3, корп 1, кв 8. ей 87 лет, соседке из кв.112..95ЛЕТ!!!!! Они обзвонили всех соседок-старушек..тот же результат, Сославшись на то, что почтальону не открыли дверь. Дело в том, что была пятница и им было лень носить пенсии, а старики остались без денег на выходные. Прошу Вас разобраться и наказать ПОЧТУ " Докучаева Т.А..

24 сентября 2013 года отправляла заказные с уведомлением на почте по адресу: Ленинградская область,г.Волхов, ул.Пирогова, д.5. Обслуживание очень медленное!Передо мной четверых человек обслуживали 1,5 часа. Перед моим носом оператор кинула табличку "перерыв 15 мин." и пошла пить чай. А очередь огромная!!! На мои возмущения вышла старшая и сказала, что все законно, технологические перерыв установлен каждые 2 часа. Может быть и законно, но это ненормально. На почту хожу часто, раньше в этом окошке работала другая оператор - вежливая,шустрая,я ни разу не видела, чтобы она чай пить уходила, когда людей полный зал. А на счет маленьких зарплат и трудностей работы с людьми, скажу так - нужно или делать свою работу хорошо, или не работать в таком учреждении, а уж за этим должен следить руководитель.

Из отделения почты (195248 ул.Большая Пороховская,56) мне пришло уведомление о заказном письме, пришедшем на моё имя 09 апреля. Накануне я сдала свой паспорт на замену, получив взамен справку из Центра Единых Документов. Придя на почту (отдел доставки), я предоставила документ, но мне письмо не выдали. В грубой форме мне отказали, при этом с издёвками начали меня обсуждать, что штрафов набрали, а теперь чего-то хотят... Они прекрасно видели, что письмо от судебных приставов Невского района. Я прекрасно знаю, что там находились документы, подтверждающие неуплату алиментов родителями на ребёнка, опекуном которого я являюсь.Эти документы я должна была предоставить в органы опеки и иметь на руках, т.к. возбуждено уголовное дело на родителей по неуплате документов. Решила дождаться получения паспорта, но как "у нас принято" не смогла его получить не через обещанные 2-3 недели , ни через 4. Потом пошли майские праздники... После получения паспорта я по состоянию здоровья смогла зайти в отдел доставки только29 мая. Там мне сообщили, что данных в компьютере об этом письме нет (хотя я его видела в руках оператора в апреле).Вновь нахамив мне, работники "вспомрили", что ещё перед праздниками отправили письмо обратно. Выслушав много гадости и осуждений в мой адрес, я возмутилась и оставила запись в книге жалоб и предложений. В растроенных чувствах не заметила, что положила новый паспорт мимо сумки... Спохватилась только 31-го числа. "Перерыла" весь дом, прошла все места,где была за последние дни... Дошла до почты... На вопрос "Не оставила ли я его у них?" получила в ответ: "Бог шельму метит... Оставила... Забери" Я спросила, почему в течении 3-х дней мне не могли сообщить, что паспорт у них... В ответ снова получила кучу гадости, хамства, среди которого они сказали, что не знали где меня искать. И это при том, что на руках у них паспорт, сведения, по какому адресу должна была получить письмо, медецинский полис с точным адресом!!!! СКОЛЬКО МОЖНО ТЕРПЕТЬ ХАМСТВО, ПРИНЕБРЕЖЕНИЕМ , НЕУВАЖЕНИЕ К ЛЮДЯМ???!!!!! Прошу принять меры к работникам отдела доставки №248. И прошу ответить, какие меры были приняты. Фамилию сотрудницы узнать не удалось, бейджика у неё небыло, на по манере общаться и искать "прилюбодейственную" поддержку у других сотрудников, это была начальница отдела доставки)

Почтовое отделение 198260 на пр.Ветеранов 78 установило себе график работы по 6 часов при пятидневной рабочей неделе. Чтобы получить пенсию пожилые люди проводят в очередях по 3 часа, т.к. обслуживает только один кассир. Раньше, когда почта работала по нормальному графику, и кассир работал с помошником такого безобразия не было.

Мое заказное письмо не отслеживается на сайте почты,отправлено две недели назад из одного района Санкт-Петербурга в другой. Лучше бы сама принесла адресату,не знаю теперь,где искать свое письмо...Больше я почте не доверяю.

Была отправлена посылка с г.Орска в Санкт-Петербуг, дошла она уже с другой лентой с обласной Оренбургской. Вней были разные вкусняшки и подарок на день Рождение Невестке в виде золотых сережек стоимосью более 6000 рублей. Их там естествено неокозалось и еще пол посылки). Как прикажете реагировать на ТАКОЕ!!!! Подарог уже не вернуть!!!!!!!!!!!!!!

Сегодня 26.06 2013 обратились в отделение связи195279 Почта России хотели отправить заказное письмо в Германию ,на что нам ответили ,что отправить письмо они не могут,так как у них нет штрих кодов. Ходили по двум адресам в красногвардейском районе города Санкт Петербурга - по адресу Ударников 20 и Косыгина 28 и везде получили отказ объяснив его отсутствием штрих кодов,а на сайте эта услуга присутствует . В чём дело почему наша Почта России не может оказывать такие простейшие услуги ?

Отправили посылку с Питера (сестра), пришла за 21 день, в посылке должна была быть обувь, открыв ее дома я там нашла вместо своего заказа начатую бутылку минеральной воды, по весу соответствующую моему заказу, причем я простояла на почте 4,5 часа в очереди, что бы получить чью то воду(((( и даже с описью у нас посылки вскрывают, а потом говорят что случайно порвалась, ага большая коробка по всей длине зацепилась за что то острое и так ровно порвалась, как раз что бы можно было засунуть туда руку и вытащить что ниб.((((

присоединяюсь ко всем нареканиям. позвонила на почту (тел. на невском 7173130) узнать цену доставки бандероли в Новосиб. мне ответили "девушка, вы что в магазин звоните? колбасу покупаете?" мол, приходите, стойте в очереди и спрашивайте. я в шоке! а для чего телефоны отделений висят в интернете??? для служебного пользования??? почта россии, прежде чем запускать такую объемную и дорогостоящую рекламу на радио, сначала разберитесь с сервисом, почистите свои ряды и выйдите на достойный европейский уровень. не тратьте деньги, не портьте себе репутацию!

Очень плохо!!! Извините, конечно, лицо воротят (я про персонал), ничего не хотят делать, моя посылка уже месяц не может дойти, а им нет дела до этого.

16.02.13 в ОПС № 279 отправила посылку в г.Северск Томской обл.сразу чек не проверила и через 2 дня узнаю что она благополучно ушла в Северную Осетию. В ОПС мне предложили ловить начальника для решения моей проблемы

Раньше за спикулянты а сегодня коммерсанты,при СССР расстреливали к чертовой бабушки а сегодня спикулируют как хотят из нормальных людей превратились в моральных уро...в,без обид господа управляющие я могу доказать и обосновать.А еще к проституткам больше уважения и у них больше достоинства чем у вас.Желаю вам по больше СОВЕСТИ и ЗДРАВОГО УМА а не наживы,когда нибудь ваше безобразное отношение к работе и к людям кончется

Да... Не ожидала увидеть столько негативных отзывов в адрес почты. Ну что сказать? Вчера посетила отделение №3 на Красносельском шоссе, в Пушкине. Была шокирована. Зашла туда в половину седьмого, работали 2 окошка, в каждое очередь человек по 15. Встала, делать нечего. Письма как-то надо отправлять. Тут же задалась вопросом, почему у нас, как во всех приличных странах нет аппаратов по продаже почтовых марок? Это так сложно? Запихнуть туда денежку, получить марочку? Простояла я около часа за марками на 5 конвертов. Женщина преклонных лет за кассой никак не хотела быстро работать. Когда дошла моя очередь она минут 10, не меньше, отсчитывала мне эти марки. В соседнем окошке работница откровенно хамила, по любому вопросу она отвечала:"Что мне разорваться что ли?", когда подошел к ней парень и попросил посмотреть есть ли ему какие-нибудь письма, она спросив фамилию ушла, покопавшись в какой-то коробочке, она крикнула через весь зал:"Нет ТЕБЕ Федотов ничего!" Неужели, это нормальное отношение к клиентом? Просто унижение! Про цены! Это вообще что-то с чем-то. В сентябре отправляла бабуле посылку на Украину, посылка, даже не посылка, так, пакетик, 1кг весит. Заплатила больше 800 р, заполнив при этом кучу деклараций и прочих бумаг. Это как? Адекватные цены? Дешевле было бы DHL-ем отправить. Письмо на туже Украину стоит 21 рубль, когда например, прислать письмо из Канады в Россию стоит на наши деньги примерно 13 рублей. Ну а про сроки доставки писем и посылок я вообще молчу. Это ПОЗОР нашей почте. А ведь почта - это огромные деньги для государства! Позор! Ирина, г.Пушкин irinka266@bk.ru

я конечно извиняюсь, но не люблю я наши почты! постоянно толпа народу, работники орут на людей, позволяют себе хамить и вообще не пристойно себя ведут! работают очень медленно и по одному окну.

Работают ОЧЕНЬ медленно, всегда большие очереди. Как-то надо было получить посылку из-за границы - в Россию она пришла довольно быстро, а вот здесь уже доходила крайне медленно, практически месяц пришлось ждать.

Клиентский сервис - не нравится! Наверное, хуже только в сбербанке. Никакой помощи от консультантов. Я конечно понимаю, что все пришло из советского союза, -но сейчас, в условиях рыночной конкуренции надо повышать качество обслуживания клиентов. Покупал газету - пришлось ждать более 15минут.

Конечно в скорости обслуживания почтовое отделение еще далеко от идеала, персонал нервный, их тоже можно понять, не продумана система обслуживания населения, поэтому в итоге постоянно очередь...

К сожалению Почта России является примером низкого качества услуг предоставляемых государственными компаниями. Уровень заработной платы сотрудников напрямую влияет на качество оказываемых ими услуг. В филиале на Казанской регулярно отстаиваю по 45 минут в очереди из 2-3!!! человек чтобы отправить заказное письмо. Если бы не нужно было пользоваться услугами по работе, никогда в жизни не пришел бы на почту.