НЕ пользуйтесь этой компанией. Мало того, что срочное отправление доставили в другую страну, так ещё умудрились её там вручить другому получателю, а потом несколько дней не могли выяснить что же всё-таки отдали... и после этого, когда отправление пришло в выходные в Питер, они оказывается по выходным не работают!!!

Вчера вернулась из 2-х дневного тура по Северной Карелии. О природе можно не говорить, смотри предыдущие фотографии, любуйся! Необыкновенно , мощно, красиво! А об организации тура -хорошего сказать не могу, абсолютно не продуманно: после дороги из СПБ и обеда вновь дорога на водопад и Рускеалу ,времени на все уже мало, да и многие устали . Совершенно ясно, что в этот день нужно спокойно смотреть Сортавалу( две площади и два дома ), посетить дачу доктора Винтера. Тур называется" 5 загадок Приладожья".

Вчера были на экскурсии тур "Две традиции" в деревню Мандроги и Свирский монастырь, Остались не очень довольны первой половиной. Очень хотелось посетить Мандроги, побывать в старинных избах, посмотреть убранство, быт. Так нам интересно расписывали экскурсию, ждали ее почти месяц..... но в избы нас не пустили, не были мы ни в трактире ,ни в гончарной.... А за 150руб.прокатили в санях 10минут, вместо заявленных 30.

а мне отказали в оплате при посадке при наличии свободных мест

Ликбез для сотрудников. Вчера, 30 мая, во второй половине дня забронировала 2 места на экскурсию в Карелию, по телефону мне сказали подъехать на пл. А. Невского во вторник или среду для оплаты тура. Приехала сегодня, во вторник, а мне и говорят: "А все места уже расхватали!" (точная цитата, лихой глагол не моя фантазия). Я была поражена - как можно " расхватать" забронированные места? Оказывается, кто-то пришел без заказа, но с наличкой и сотрудница удивилась, мол, почему же не продать. Конечно, я нашла тур на нужную дату в другой фирме, эту никому не советую, а вот владельцу фирмы задуматься бы о ликбезе для сотрудников , чтобы отличали бронь от привычного для них "кто первый пришел, того и тапки "...

Сегодня ездили в Финляндию в Лаппеенранту. Безобразная организация тура, к поездке за 1500 рублей, без предупреждения прилагается 5-ти часовая экскурсия по городу. Безответственная организация сбора туристов по адресам. Веселый поселок, Центральный район, Московский, Купчино, Коломяги. Водителю Владимиру (микроавтобус № 193 белый мерседес) спасибо за его терпение и наши упреки в некомпетентности менеджера Екатерины. Такая поездка - это издевательство не только над туристами, но и над водителем. Нас никто не предупредил, что сбор по адресам будет длится 2 часа утром и 3 часа вечером, что адреса разбросаны по всему городу, а не по ходу движения маршрута поездки, как это делают компетентные менеджеры и фирмы, которые умеют организовывать такие поездки.Если бы Екатерина предупредила нас о такой безобразной организации поездки мы конечно бы отказались. Но увы, такого предупреждения не последовала, так как цель такой организации "хапнуть" деньги, а вот о пассажирах Екатерина и руководители фирмы не задумываются. Еще раз благодарна водителю за комфортабельный автобус и терпенье. Екатерина грубо нарушила Закон о защите прав потребителей не предоставив туристам полную информацию об услуге, тем самым проявив свою полную некомпетентности и, по сути, безграмотность. Но ведь незнание закона не освобождает от ответственности. Полагаю, что в данной ситуации такие организаторы поездки должны нести соответствующую ответственность. В заключении, никому не советую ездить в туры с такими организаторами. По простому можно сказать. что это хамство и неуважение, прежде всего к самим себе.

Откровенно раздолбайская контора. Ни разу сами не отзвонились - приходилось самому уточнять, все ли в порядке с предоплатой, не забыли ли они про нас в Финляндии, помнят ли, что нужно отправить смс с номером автобуса и т. д. Когда приехал автобус, то выяснилось, что часть вещей (велосипеды), в его багажное отделение не входят, хотя это все оговаривалось заранее и несколько раз. Мы все-таки доехали до дома, но больше пользоваться услугами этой конторы не будем, и вам не советуем.

Здравствуйте. 08.01.2016 ездили на 2 дня тур "5 загадок Приладожья". В Карелии определённо красиво, есть что посмотреть, причём есть совершенно уникальные вещи, как например музей картин вырезанных из дерева Кронида Гоголева. Ну и сама природа... Лично я обожаю северную природу с её суровыми скалами, соснами и озёрами))) Гостиница тоже попалась вполне приличная. Организация тура оставила желать лучшего... Автобус маленький холодный и неудобный (а ведь на улице было -25 -30 градусов). Гид Вахтанг Георгиевич говорил крайне скудно, да и то общеизвестные вещи... Из-за плохого знания маршрута, как водителем, так и гидом, очень сильно опоздали на экскурсию на дачу доктора Винтера, в связи с чем самая интересная и познавательная экскурсия была сокращена до минимума... Обеды по 450р. с души населения были съедобными, но их стоимость сильно завышена... Хотелось бы пожелать турфирме более ответственно подходить к организации туров и подбору персонала.

Приобрели путевку на компанию из 6 человек на 09.08,чтобы отметить мой день рождения. Сразу началось с небольшого обмана - нам сказали,что дают скидку на компанию и цена 1990 руб, а по факту сейчас увидела,что это просто акция для всех независимо от количества человек. Приехали мы утром в 6-25 к "Буквоеду" и автобуса не увидела. В 6-30 экскурсовод объяснил,что автобус сломался и найти другой проблемно,хотя в фирме сказали,что будет 3 автобуса на эту дату. В 6-45 нам объявили,что автобус могут найти только к 10 часам и водитель не знает маршрут,поэтому ехать надо будет не менее 7 часов. В 7 ч нам объявили об отмене тура и сказали,что после 11 ч мы можем созваниваться с офисом на счет возврата денег. Огромная "благодарность" компании за бессонную ночь, испорченный юбилей и потраченные бестолково бензин и время!!!

Здравствуйте, хотела бы поделиться своими впечатлениями от поездки в Карелию в Рускеалу. Да, согласна, места там конечно красивые. но работа турагенства оставляет желать лучшего. Началось всё с того, что вместо выезда в 7 утра, выехали в 9. Это объяснили тем, что другой автобус попал в ДТП и мы должны подсадить к себе в автобус некоторых людей, т.к. у нас было несколько свободных мест. Ещё был так скажем не очень компитентный экскурсовод, которого можно было назвать просто "групповод", т.к ничего не рассказывал нам в дороге о месте в которое мы едим, и всё время повторял фразу: "расскажу всё потом" и пытался собрать какие-то дополнительные ден.средства, якобы как какая-то доплата. Согласна, вход в парк оплачивается дополнительно, но во-первых, нужно сказать за что именно ты собираешь деньги и не 300р., а 250р., как и должно быть. Зовут нашего "групповода" Александр. Само это место, да, согласна, красиво, но не больше, т.к. мы ничего не успели посмотреть, т.к. выехали позже, и на посещение парка соответственно времени было на 2-2,5 часа меньше. Да и сама экскурсия с местным экскурсоводом ничего "особенного", т.к. кроме слов рекламы: "а у нас зимой то-то,то-то...", "а летом вы можете сходить у нас туда-то..." больше наша группа не слышала. Возможно поездка и хорошая, и интересная, но не с таким отношением и не с такой организацией поездки.

Доброго времени суток, те кто все-таки еще думает воспользоваться услугами этой компании! ОСТАНОВИТЕСЬ!!! Так я в Финляндию еще не ездил и, надеюсь, больше не поеду как с компанией SCANTOUR. Началось это приключение с того, что подача автомобиля (автобуса) была задержана не меньше чем на пол часа. До границы водитель дорогу еще слава богу знал, но на таможне и после началось нечто очень поначалу забавное. Водитель был на границе впервые, спасибо более опытным в этом вопросе пассажирам которые рассказали горе-водителю что ему надо сделать для прохождения таможни. В результате на границе потеряли около часа из-за водителя, который то подавал не те документы, то стоял не в те очереди, то заполнял неверно бланки. В общем, жесть. Ладно, границу прошли. Едем дальше, одну пожилую пару из автобуса он должен был доставить в населенный пункт в 100 километрах от границы по пути в Хельсинки (в итоге они в Хельсинки вылезли сами со словами "мы лучше на местном автобусе доедем"). Перед тем как попасть в аэропорт автобус долго (около 2-3 часов) катался по магистралям Финляндии в поисках верного маршрута в аэропорт. Опять же спасибо пассажирам которые уже проснулись и решили включить навигаторы на телефонах. После аэропорта нас, как и положено было, привезли в Хельсинки, только вот опять же вместо обещанного центра Kampi мы оказались на какой-то далеко не центральной улице, где водитель окончательно сдался и сказал что не знает дороги. В результате все пассажиры которые еще оставались в автобусе предпочли добраться до центра самостоятельно. Оно и понятно, итак было потеряно более 4-х часов. Спасибо компании SCANTOUR!!! А вы хотите путешествовать с компанией SCANTOUR??? Я больше не хочу!!!

Добрый день. 03 мая мы были на экскурсии в горном парке Рускеала. Это была наша первая и последняя поездка с компанией ScanTour. Гид Наталья - чудесная! Рассказала нам очень много интересного о чудесной стране Карелии, с удовольствием бы слушала ее еще и еще. А виной моему негативному отзыву стал водитель Валентин, с которым мы совершали это путешествие. Всю дорогу водитель гнал, даже по опасным поворотам на серпантине в Карелии, хотя там повсюду ограничения скорости. Меня в первый раз в жизни укачало, пришлось два раза просить остановиться. На обратном пути на трассе он висел "на хвосте" у самосвала, при скорости 90 км/ч - дистанция была не более 3-х метров, что крайне опасно. В Ленинградскую область мы в прямом смысле слова влетели, т.к. Валентин не заметил!! что на границе с Карелией асфальт заканчивается и начинается грунтовка. Чудом пассажиры-туристы не вылетели со своих мест. Валентин признался, что уже засыпает за рулем. Въехав в город водитель резко тормозил перед (видимо внезапными для него) красными светофорами. Да и автобус для такого длительного путешествия был не комфортабельный - обычный микроавтобус по типу маршрутки. Больше отправляться в путешествие с турфирмой, которая пользуется услугами перевозчика с такими опасными водителями желания нет. Мы лишь рады, что доехали живыми до города. Очень жаль, что впечатление от красивого, чудесного места, интересной экскурсии и замечательного гида было испорчено.

Хочется сказать "спасибо" за столь неорганизованный двухдневный тур на 1-2 мая! Первый день. Посадка в автобусы. Сразу не понравилось отношение к туристам, которые едут в нечетном количестве, они по мнению гида должны к кому-то подсаживаться, пересаживаться, а не сидеть на уже выбранных ими местах. Если есть такая проблема, то нужно заранее бронировать места за человеком при покупке тура, либо кто первый сел, тот там и сидит, уж извините. Люди не просто так раньше приходят. Гид Галина, которая в двухдневные туры по Карелии по-моему вообще не ездила, постоянно спрашивала у туристов сколько примерно нам нужно времени на посещение места и это при том, что ездили все в первый раз. Ничего интересного от нее про Карелию мы тоже не узнали. В автобусе слышали слова "об этом я расскажу завтра", но на следующий день мы тоже ничего не узнали, и какие-то " организационные" моменты, хотя организованности в них было мало. Крепость Корела. У крепости гид останавливаться вообще не планировала в первый день, решив оставить на второй, но благодаря туристам, которые оставались в Карелии после тура, мы всё же сделали остановку у данного места. В итоге мы успели лишь обойти крепость вокруг, а вообще посещение входило в программу тура, но не в наш похоже... Обед в первый день в ресторане отеля Пийпун Пиха. Гид прошлась, собрала со всех желающих деньги и записала предпочтения - рыбамясовегетарианское блюдо, вроде бы все хорошо, но по факту оказалось, что количество блюд мясорыба было перепутано. За столами кое как всех усадили, решалось опять же все на месте. Почему нельзя заранее, еще в автобусе, распределить места для людей по количеству мест за столами непонятно. Поездка в Рускеалу. Время нахождения опять же спрашивалось у туристов. Откуда мы могли знать сколько нам понадобиться времени, не побывав там ни разу? Билеты покупались нашим гидом и раздавались всем кто стоял рядом, а не по фамилиям, так что могло повезти всем, кто подошел, хотя таких вроде не нашлось. Спасибо местному экскурсоводу в парке, наконец-то мы что-то интересное узнали. Только после парка мы поехали к водопадам Ахвенкоски. На посещение нам отвели 20 минут! За это время успеваешь лишь бегом пробежать по территории. Единственное наверно, что прошло без проблем, это размещение в отелях. Отели находятся в городе, кроме парк-отеля Дача Винтера. Отличное место! Огромная территория рядом с озером, парк, где можно погулять, ресторан с панорамным видом на воду. В этом отеле получаешь полное ощущение уюта, спокойствия и наслаждения. Номера большие, чистые, с большой кроватью, балконом с боковым видом на воду. Лишь благодаря этому отелю вся неорганизованность меня не задевала. Второй день. Собрали всех людей из отелей и поехали смотреть на Ладожские Шхеры. По пути мы проехали "пестрый" залив Кирьявалахти. Остановки, чтобы посмотреть, сделать фото не было, как и рассказа про этот залив. Доехав до места, нам показали гору и сказали, что сейчас мы будем на нее подниматься. Все были в шоке, про гору говорилось, но что на нее ведет тропинка без каких-либо условий для безопасности, нет. Поднялись не без усилий все: и стар, и млад. Предложили на горе устроить дегустацию карельских спиртных напитков. Но вся группа отказалась от данной идеи, все хотели еще вернуться живыми. На этой горе смотреть не на что, никаких прекрасных видов. Предложили нам спуститься в пещеру, где жили когда-то фины. Спуск, прямо говоря, на попе! В пещере также ничего, лишь темнота и сырость, фонарик в телефоне помог не упасть в какую-нибудь лужу в данной пещере. Поднимались мы обратно тем же путем, применив навыки скалолазов. Благополучно спустившись с горы, мы поехали к даче аптекаря Яскелайнена, но не для того чтобы узнать что-то про дом, а для дегустации! Приехали, на скамеечке разлили настойки, выслушали от персонала Дома творчества композиторов (он же гостиница), что тут нам не место, свернулись, уехали. Следующей в нашей программе была обзорная экскурсия по городу Сортавала. Все думали, что наконец-то мы что-то узнаем от гида, но зря! Постоянно Галина путалась, читала что-то с бумажки. В итоге многие просто ушли гулять сами. Город можно обойти пешком за час, но зачем-то мы ездили на автобусе расстояния в 100-200 метров. Экскурсией назвать это вообще сложно, ездили мы всё по одним и тем же местам, а история про них была в духе, "это - здание школы", "это - здание банка". Во время свободного времени, я успела пешком обойти все места снова и почитать, что написано на зданиях, посмотреть их со всех сторон. Очередной обед. В автобусе опять же гид прошлась спросила кто посетит обед, записав количество человек, как выяснилось позже, напротив моей фамилии стояла цифра 4, вместо 1. Хорошо еще платить лишнее не заставили. Обед своих денег не стоит, уж лучше самим где-то перекусить, благо времени на обед было больше часа. Посещение самой дачи Винтера. Экскурсию провела архитектор, реставратор Валентина Кирьянова. Отличный рассказ, очень интересно и познавательно. На этом наше посещение Карелии закончилось и мы отправились домой. Тут вспоминается крепость Корела. Когда мы должны были ее посетить во второй день? Опять же непонятно... Подводя итоги, можно сказать, что все самое интересное мы узнали от местных гидов, за что им спасибо, а гиду Галине хочется пожелать не ездить в туры с людьми, это не для нее!

Доброго всем времени суток. Хочу оставить свой отзыв о поездке по туру "Романтический уик-энд. 7 чудес Карелии" 25-26 августа сего года. Все началось с маленького обмана турфирмой: о скидке на поездку (http://vk.com/topic-88629687_32572460) - в турфирме мне ответили, что данная скидка действует только для однодневных туров, но на страничке до сих пор ни слова об этом. Это раз. Два: размещение по программе стандарт предполагалось в центре Петрозаводска, это не более 1 км от Онежской набережной, нас заселили в 3,5 км ... это окраина города (!)... Три: цитата - "Прибытие в первый российский лечебный курорт Марциальные воды , где вы сможете набрать чистейшей минеральной воды и насладиться уникальным лесным воздухом. Здесь же нас ждет поздний обед в прекрасном отеле "Дворцы"... кушали мы в харчевне, просто харчевня, придорожное кафе, протухшая капуста, несвежее мясо и вареный картофель, борщец правда есть было можно и компот... за свои кровные 350 руб..... Четыре: цитата - " Прибытие в Заповедник “Кивач”. Вечер - самое лучшее время для посещения заповедника, так как туристов уже очень мало, и вы сможете лучшим образом насладиться атмосферой этого удивительного места. Водопад ликует под лучами заходящего солнца , падающими сквозь темные лапы елей, величественный каскад воды с невероятной скоростью устремляется вниз, сокрушая всё на своем пути. Ничто не может превзойти красоту природы, и, безусловно, что может быть романтичнее водопадов – безупречной и удивительной частички рая на Земле. Также мы посетим небольшой музей заповедника..... ".... перед приездом к данному объекту, гид Валентина кратенько поведала историю сего водопада, по прибытии нам был дан час для самостоятельного осмотра сих достопримечательностей, и кто успел, кто не успел посетить музей, прогуляться по заповеднику, гида не касалось... Пять: цитата- "Прибытие в гостиницу в г.Петрозаводск. В зависимости от программы "Стандарт" или "Премиум" Вас ждет заселение в гостиницы на берегу онежского озера (Премиум) или в центре Петрозаводска "Стандарт". После размещения и ужина вы сможете прогуляться по ночной набережной или уединиться в прекрасном номере с видом на бесконечную гладь озера...." ... заселение в гостиницы это была песня.... про дальность я уже писала выше... в 22.00 мы прибыли на Виллу Айно (3,5 км от набережной), выспросив на ресепшен номер такси, заплатив еще 400 руб кровных мы прибыли все же на набережную... Шесть: второй день тоже принес сюрпризы - в программе заявлено, что отбытие из парка в 19.00, мы же уехали в 17.00, цитата - "Выезд из Парка. Отправление в Петербург через г. Сортавала или г. Олонец (зависит от дорожной ситуации), Ужин в ресторане в г.Сортавала. Отправление в Санкт-Петербург." - не было никакого ужина(!), и приехали мы в СПб в 2 часа ночи, за все это время была сделана только 1(!!!) техническая остановка и то по великой просьбе пассажиров... вообще технические остановки делались настолько редко, что приходилось выпрашивать их... водители автобуса - это тоже отдельная тема, автобус вообще принадлежит кому-то в Московской области, у него даже номера московские... вели отвратительно, было очень много аварийных ситуаций... теперь о гиде: как Валентина призналась сама, она еще только первый раз осваивает этот маршрут, соответственно экскурсий просто не было, ни где, краткие серые рассказы за пол часа при подъезде к горе, водопадам, парку Рускеала... за что я заплатила 5000 руб - ну за автобус и ночь в гостинице... все... Резюме - никогда, ни в коем случае я с этой фирмой сотрудничать не буду и вам не советую!

Оставлю свой отзыв про двухдневную поездку по Карелии со Скантуром 7,8 мая 2016г. Были приятные моменты, но были и сомнительные. Из того, что понравилось: насыщенная программа, разумеется сама Карелия, размещение на ночевку в Петрозаводске(гостиница Фрегат). Что весьма смутило: Туалета в автобусе нет. "Техническая остановка" по пути "туда" была прямо в лесу. Я, например, была в открытых босоножках, и разгуливать по лесу в самый разгар сезона клещей мне не понравилось. Автобус довольно тесный,ноги даже у меня упирались коленками во впереди стоящее кресло. Как ехали более высокие пассажиры - остается только догадываться. Кресла не откидываются, при условии, что большую часть тура составляет переезд, к концу второго дня затекло все. И самое главное - в конце экскурсии, когда уже мы подъезжали к Питеру, выяснилось, что водителю назавтра к 5 утра снова на работу. А мы въехали в город к полуночи, это была первая остановка, а значит водителю еще было добираться до центра и потом отгонять автобус. Допустим он справился бы за час. Четыре часа сна для водителя, который только что вернулся из двухдневного тура и повезет снова около 40 пассажиров, это не слишком мало?

12 июня ездили в Сортавалу -Рускеалу. Жаль потраченного времени и денег. Когда пришла в офис оплачивать (почему-то он-лайн нельзя), сразу не понравилось отношение менеджера (программу печатайте сами, все смотрите сами и т.п.), - хотелось встать и уйти. Поездка получилась некомфортной, неинформативной - подали микроавтобус типа маршрутки, где голова все время болталась из стороны в сторону, держаться на поворотах было не за что, а поездка очень длительная и дорога в Карелии - серпантин. Никакой трассовой экскурсии (с авторскими наработками опытного гида, обещанного в рекламе) не было, зато гид после посадки в автобус, вместо добрых пожеланий, долго и нудно перечисляла, что нам тут делать нельзя. В Приозерске обещанной экскурсии в крепость не было, обежали ее снаружи минут за 10, и еще гид прочитала информацию о крепости, размещенную на стенде, вслух и с ошибками. В Сортавале обещанной экскурсии в музей Гоголева предложено не было, зато повезли обедать в 12, хотя есть еще никто не хотел, информации по истории города толком не было, было что-то невнятное про "лютеранскую крепость" (видимо, авторское, как обещали). Погода была плохая, шел дождь, но в Рускеале зачем-то дали 4 часа. Группа настояла сократить время гуляния под холодным дождем, гида это почему-то не беспокоило. В общем, поездка не удалась, информация была на уровне школьников начальных классов, да и все остальное тоже. Больше с этой фирмой не поедем

Компания СканТур оставляет весьма негативное впечатление! Изначально мы хотели поехать в трёхдневный тур по Карелии - "Вся Карелия" на 3 дня. Нас довольно долго (больше месяца) кормили «завтраками» про бронь отеля. Причём отзванивались и интересовались мы сами, создавалось впечатление, что сама компания не заинтересована в собственных доходах. Наконец с отелями определились, мы оплатили поездку 20 мая на 10-12 июня. Но 3 июня, когда я уже взяла день «за свой счёт» на 10 июня, потеряв при этом в деньгах, мне прислали смс (даже не позвонили!), чтобы я срочно созвонилась с компанией, поскольку у них отменяется мой тур. Это нормально, ставить перед фактом за неделю до выезда, как считаете? Неделей раньше получив информацию от СканТура, я могла бы не терять этого рабочего дня и заработной платы за него. Предложили взамен тур на 2 дня «7 чудес Карелии», снизив стоимость поездки на 10 процентов в качестве извинения за причинённые неудобства. В итоге я потеряла оплату за рабочий день, а также получила очень неудобное время поездки: вернулись мы уже 14 июня ночью, а утром 14 июня я вышла на работу. За день перед туром компания пообещала отправить смс с номером автобуса, но так и не сделала этого. Когда я сама туда дозвонилась, в качестве извинения услышала, что смс отправляются массово, видимо, до меня просто не дошло. Потрясающее оправдание и потрясающая организация, не так ли? Что весьма смутило: туалет в автобусе (большом, более чем на 40 мест) предусмотрен технически, но фактически его нет. На этом было потеряно очень много времени. "Техническая остановка" по пути в Карелию была прямо в лесу, где наши спутники напоролись на гадюку, едва унеся от неё ноги. Далее таких технических остановок было ещё несколько. Следующее: прибытие в Заповедник “Кивач”. Вместе с этим по программе тура было обещано посещение небольшого музея данного заповедника, которое не состоялось, поскольку у нас не было на это времени (по дороге мы заехали в магазин, где должны были купить рыбу, но магазин уже не работал, в связи с чем возникал законный вопрос про то, что время работы можно было бы уточнить и заранее по телефону, чтобы не тратить на это время от экскурсий). Причём, времени не было потому, что гид Александр не умеет организовывать людей, и мы вынуждены были на каждой нашей остановке ждать опоздывающих. Второй день. Очень долго собирали группу в автобус, поэтому из Петрозаводска выехали с опозданием. Потом состоялась быстрая пробежка по окрестностям водопада Ахвекоски (максимум полчаса вместо обещанного часа) и посещение горного парка «Рускеала» (максимум 2,5 часа вместо 3,5, ничего толком не успели из самостоятельной программы). Крепость Корела. В итоге мы успели лишь обойти крепость вокруг, а вообще посещение входило в программу тура! Причём, если бы наш гид Александр рассказал нам о крепости по пути следования к ней в автобусе, как ему было предложено, то у нас не было бы такого дефицита времени. Более того, он же обвинил группу в том, что у него нет времени на крепость исключительно по нашей вине. Более того, в оба вечера поездки от гида пахло алкоголем. Это было замечено не только мной, но ещё тремя пассажирами, с которыми я общалась. И вдобавок в адрес экскурсантов гидом транслировались различные прозвища, походя унижалось иное вероисповедание, возвеличивая христианство, а также была, например, такая фраза : «Ну что, тунеядцы и алкоголики, у вас есть 15 минут, чтобы купить в магазине карельский бальзам». В связи с этим, мне хотелось бы услышать от компании, считает ли она такое поведение своего специалиста приемлемым? Ну и под конец венцом всего было обвинение, что мы сами виноваты в том, что практически опоздали на метро. В город мы въехали с опозданием. Единственное, что прошло без проблем, это размещение в отелях. Наш отель («Фрегат») нам очень понравился.

Хотели поехать в Карелию с мамой и сестрой. Нашли тур, забронировали, как написано на сайте. По условиям, прописанным на сайте, там должны в течение 3 дней оплатить. Вчера забронировали, мне перезвонили, все ок. Сегодня сестра поехала платить. А нет, говорят, мест таких, есть только дороже (размещение не комфорт, а Люкс). Или на другие даты. Но у нас же забронировано! А вот так. В общем, развернулись и ушли. Фирма ScanTour обманывает. Не обращайтесь туда, не надо! Оценка: минус100

Расскажу Вам о моём знакомстве со Скантур, в частности о Экскурсионном туре в Рускеалу на 1 день. Обо всем по порядку. Сначала чисто технические моменты, а потом уже впечатления. 1.Бронировала билеты через сайт, оставив заявку с данными. В течение 3х часов (а не часа как указано на сайте) мне перезвонила менеджер и сказала, что осталось всего несколько мест и если я уверена в выборе даты, то нужно придти в офис(БЦ Москва оф.4021) и оплатить тур, уточнила не хочу ли поехать в четверг, т.к. на выходные приходтся много туристов и сообщила о том, что я могу воспользоваться скидкой в 10%, потому что поездка приходится на ближайшие дни моего дня рождения. Что ж, это радует!) 2.Оплата в офисе, выдача листочка с печатью, который нигде не пригодился в дальнейшем. Тут все хорошо. Менеджер сказала что накануне поездки придет смс с номером автобуса и номером гида, так оно и было. 3. Начало поездки. От места отправления отходило 2 автобуса от СканТур. (большие пассажирские 40+) в 6.30 один автобус уже стоял, второй пришел в 6.45. Мы зашли в автобус по фамилиям, не предъявляя никаких документов и ровно в 7.00 отправились в тур. Первая остановка была в Приозерске на заправке. Туалеты, чай и кофе, ну и размять ноги. Вторая остановка - Крепость Корела. На нее нам дали 30 минут. Осмотр крепости занял буквально 10 минут, чтобы войти внутрь нужно заплатить 100 рублей за билет взрослым и 30 детям (туалет там тоже есть за доп.плату) Третья остановка -г. Сортавала, ресторан на берегу Ладожского озера - Пийпун Пиха - около 40 минут.Те, кто заказывал обед прошли внутрь (стоимость обеда - 400р первое, второе, салат, напиток) те, кто отказался могли присеть за столики во дворе, приобрести кофе (от 70-90р) или мороженое (от 50р), пройтись по берегу. Четвертая остановка - Мраморный каньон Рускеала. На место мы прибыли около 14.35. Гид раздала нам входные браслеты (браслеты групповых и индивидуальных посетителей различны), мы поделились на 2 группы и отправились на маршрут с гидом от горного парка. Всего на посещение Рускеалы пришлось два часа, из которых 1 час занимает маршрут по парку с гидом. В парке много павильонов с сувенирами и одно кафе, так же можно купить шашлык, кукурузу и сладости. Есть возможность прыжка с каньона, высота падения 8 метров, спуска на тролее через весь каньон, проход по веревочному мосту - каждое удовольствие стоит 1000 рублей за одного человека. Очередь большая, придется постоять около 20-30 минут. Хаски там нет, не рассчитывайте. В общем-то и все, в 17.00 мы уже отправились обратно. Пятая остановка - водопады Ахвенкоски. Тут можно только пройтись по тропкам вокруг водопада, сделать памятные фотографии и купить, например, варенья из шишек или морошки, так же продаются закуски, чай и кофе и калитки. На водопаде мы были около получаса. Шестая остановка - г. Сортавала, магазин Петровский - здесь продают алкогольную продукцию (настойки, ликеры и местный алкоголь), если не заинтересованы в покупках, то можно смело идти на набережную. Стоянка была также полчаса. Седьмая и последняя остановка - рыбный магазин в Лахденпохья, около 20 минут, тут можно приобрести рыбу горячего копчения или просто прогуляться. 4. Конец поездки - остановки на пр.просвещения, озерках и на пл.восстания в 23.30. Отдельно я хотела бы рассказать о нашем гиде Екатерине. На сайте Скантура её нет. Про нее лично ничего плохого не скажу, но о том как она проводила экскурсию и что рассказывала можно говорить много. В целом её рассказы были неинтересными, монотонными, в речи много слов-паразитов и повторов, из всех гидов с которыми мне довелось познакомиться, а их было много, Катя, увы, на последнем месте. Сам материал, который она нам рассказывала может и был интересен, но подача его была ужасна. Перед остановками в крепости, каньоне, водопадах мы она наспех рассказывала немного информации. Точное время на отправление иногда не называлось, было что-то вроде "у вас 30 минут" а дальше считайте сами, и даже если вы опоздаете на 2 минуты, вас никто не будет ждать и искать, автобус просто уедет дальше без вас. В итоге, все это затмили впечатления от самого мраморного каньона. Изумрудная вода в сочетании с мраморными берегами создает ощущение рукотворного чуда. Очень красивое и живописное место, которое стоит посетить. Экскурсия, проводимая гидом парка очень интересная. P.S. В целом поездкой осталась довольна, но все-таки огромный минус за гида. Все, кто хочет посетить Рускеалу - езжайте сами! два часа на эту красоту очень мало.

Впечатления от поездки в Рускеалу 28.07.16 испорчены не выполненными обещаниями Вашего сайта : 1.вместо посещения крепости Корела гид Александр завёз в платный туалет (можно подумать, что в крепости он отсутствует),держал около него 0.5 часа, потом 5 минут рассказал о крепости и сказал,что в крепость уже нет времени идти. Александр явно заботился о больше о прибыли туалетных бизнесменов, чем о просвещении туристов. Где же обещанное Вами немного свободного времени для посещения средневековой крепости Корела? Судя по ответам на эту же претензию и сами работники Скантура не удосужились заглянуть в свой сайт и утверждают, что предусмотрен только осмотр крепости, хотя там чёрным по белому написано :желающие зайти внутрь крепости, могут приобрести недорогой входной билет (30-100 руб) 2.В Сортавале были Вами обещаны легенды и истории этого необычного города и знаменитый на весь город ресторан на берегу Ладожского озера - Пийпун Пиха (в переводе с финского - "домик с трубой") .Легенд и историй,а также и ресторана не было и в помине, зато был комплексный обед в рядовой кафешке за 400 рублей с долгим его ожиданием.Так что чудаки,клюнувшие на приманку гида,не куда больше не успели.В другом кафе подальше от пляжа я за 200 р. чуть не объелся и успел ещё в музей Кронида Гоголева заглянуть и Сортавалу посмотреть и послушать экскурсию гида из другой фирмы. Кстати,другие фирмы берут за обед 300, максимум 350 руб. Возникает подозрение,что снова Александра больше заботили откаты от собранных денег,чем просвещение туристов. 3.По обратной дороге Вами обещаны – множество интересных рассказов и историй от гида,просмотры фильмов, розыгрыши ценных призов, среди участников тура, главные из которых – путевки по России и Скандинавии! Вместо этого Александр всю 4-х часовую дорогу помалкивал,а обещанных просмотров фильмов и розыгрышей ценных призов так и не дождались 4. Ваше утверждение,что ПОКУПАЯ ТУР В ВАШЕЙ КОМПАНИИ, МЫ ПОЛУЧАЕМ МАКСИМАЛЬНО ВЫГОДНУЮ ЦЕНУ, БЕЗ НАЦЕНОК ПОСРЕДНИКОВ тоже ложное. В Рускеалу возят все кому не лень и гораздо дешевле. Если бы Ваши обещания выполнялись, то эта завышенная цена была бы оправдана, но на деле оказалось, что это просто не добросовестная реклама 5.Утверждение ;МЫ НЕ ЭКОНОМИМ НА КАЧЕСТВЕ АВТОБУСОВ И РАБОТАЕМ С ЛУЧШИМИ ГИДАМИ тоже ложное. Автобусу ,как говорится, в обед - сто лет.Хорошо,что не сломался, как случилось,судя по отзывам, у многих, но обычных в новых автобусах откидных столиков, сеточек и крючков на спинках не наблюдалось, видимо, всё сняли из-за ветхости. Очень не удобно.Что касается гида, то материал он действительно знает,но из-за полной бесконтрольности руководства забыл о своих обязанностях работать все 16 часов поездки в интересах туристов, а не в интересах туалетных и кухонных бизнесменов.