Отвратительное обслуживание - водители хамят, по причине того, что не могут найти парадную. Ночью, как правило, у них нет сдачи. Еще, с некоторых пор, у них есть партнеры, при заказе вам скажут одну сумму - по приезду - другую - выше...

4 апреля заказала такси в Семерочке, чтобы отвезли дочку к определённому времени. Отправили её с совершеннолетним братом. По пути машину остановили ДПС, у шофера были просроченные штрафы. Через некоторое время фирма прислала другую машину, но дочь опоздала . В фирме машины не проверяют. Надо сказать, что оба водителя были любезны, но очень неприятна реакция оператора – ни извинения, ни компенсации. Дочь сильно опоздала на мероприятие, потеряли деньги. А если бы ехали на самолет? Оператор скидку на поездку не сделал, хотя в торопиться уже смысла не было. К тому же этом оператор пообещал занести нас в "черный список"!!! (С какого перепугу?) Хамство операторов безгранично.

Сколько всего в жизни было, по разному в такси обманывали, но чтобы так!!!! Рук-во НИКОГДА не отвечает ни на запросы, ни на какие-либо претензии. Не так давно решил воспользоваться их услугами, оформил заказ, милая девушка его приняла, все нормально, но вместо а/м службы подали машину партнеров, меня конечно об этом предупредили, однако на просьбу пообщаться с рук-ом мне было отказано: ПОЧЕМУ??? Вы нас боитесь - разгневанных клиентов??? Ваши партнёры говорят о том какие вы "профессионалы" - аж противно.... Буду службу менять((

Мой предыдущий отзыв (nadja.navy.np) получил развитие. Деньги мне вернули на мобильный. Видимо старший диспетчер Ольга (хоть и не пожелала представиться более полно) отработала мою претензию и ситуация разрешилась. Мне все же рекомендовали иметь при себе более мелкие купюры или, что будет еще лучше, иметь оплату без сдачи. Совет. конечно, разумный, но на мой взгляд для водителя наличие разменных купюр и сдачи просто его прямая ОБЯЗАННОСТЬ. Осадок после инцидента остался, поэтому прежде, чем еще раз воспользоваться службой "Семерочка", я, пожалуй, выдержу паузу, чтобы неприятные воспоминания затерлись ((((

2.06.2013 я ехал на вашем такси и при выходе на броненской улице в 22.35 (По данным камеры наружного наблюдения бара) Я выронил телефон в машине на переднем сиденье с левой стороны. Так как в 22.40 я обнаружил пропажу (В течении этих 5 минут по данным камер внутреннего наблюдения я его не разу не доставал из кармана) исходя из этого он остался в машине. Когда я позвонил вам в компанию и они связались с водителем он сказал что его в машине нет.

Воспользовалась услугами 10.08.14 в четвертый раз. Предыдущие три опыта были положительными - стоимость, качество автомобилей, время подачи, водители - все было корректно. 10.08.14 по окончании поездки (стоимость 370 р.) водитель сказал, что сдачи с 1000 р. у него нет. Есть купюры достоинством только 1000 и 500, а т.к. я хотела получить по крайней мере 600 (про 30 р. даже речи не шло))), то мне было предложено "поехать поискать размен". Но я приехала к поезду и меня это предложение не вдохновило. Попросила водителя перечислить мне 130 р. на номер мобильного. По прошествии 16 часов денег нет. Позвонила 11.08.14 в службу такси, говорила со старшим диспетчером Ольгой, которая на просьбу назвать фамилию сказала, что это личная информация и она вправе ее не называть. Скажите, с какой стати должностное лицо на своем служебном месте, представляя фирму, в которой работает, не имеет фамилии? Абсурд, господа из "Семерочки"! Ольга сказала, что постарается (!) связаться с таксистом и решить ситуацию. Никаких конкретных обязательств на себя не взяла. Вопрос ведь не 130 рублях, а в отношении и поведении. В следующий раз предпочту воспользоваться услугами "777" (это другая служба, там мне аналогичная поездка стоит дороже - 490 рублей, но по крайней мере я получу сдачу в 500 рублей, зная заранее, что не плачу ЛИЧНО водителю еще 130. В любой европейской стране сдачу в 2,8 ЕВРО МНЕ ОТСЧИТАЛИ БЫ ДО КОПЕЕЧКИ (до цента)!!! Интересно, как долго еще наши сервисные службы будут жить с мнением, что это мы для них, а не они для нас?!!Уважаемые господа, жду вашего ответа на номер телефона, названный для связи Ольге - старшему диспетчеру в 11.00 11.08.14. С уважением, пока еще ваш клиент, Надежда Владимировна.

Чем дальше в лес, тем страшнее. Как и у большинства отписавшихся здесь, мои первые опыты общения со службой такси "Семерочка" были более или менее положительными. Но потом начались выкрутасы: то машину подадут на другую сторону набережной (комментарий водителя: "Потому что навигатор так показал!.. А знание города при приеме на работу не спрашивают!..), то водитель, ожидая клиента, прокурит машину так, что в ней невозможно ехать (у меня аллергия на табачный дым), то машина, как было вчера (вызов на 23.30 к Московскому вокзалу, машина №525, остальные данные не было возможности услышать, так как в операционном зале шум и гам, перекрывающий голос оператора, а смс-сообщения не было, вероятно, потому, что оператор уже знала, что подачи машины не будет), просто не придет. Операторы начинают хамить, с менеджерами уже не связывают. Видимо, поток жалоб растет в геометрической прогрессии, так же как хамство и некомпетентность персонала и водителей.

Пользовался данным такси на протяжении года, поэтому могу дать подробный анализ. + Сами такси в большинстве своем достаточно свежие машины гольф-класса. + Стоимость такси аналогична другим эконом-вариантам - Сервис и отношение к клиенту находятся на советском уровне, хотя внешне декларируется всё конечно по-другому. После двух крупных косяков с их стороны перестал пользоваться их услугами. Под косяком подразумеваю следующий случай: вызвал такси в аэропорт, спустя 15 минут после того, как оно должно было приехать, я сам позвонил диспетчеру, который очень удивился, что я еще не в нем (позднее выяснилось, что таксист перепутал адрес, что не снимает ответственность с диспетчера). Диспетчер вызвал другую машину, которая довезла меня до аэропорта, когда уже было поздно. Что больше всего возмутило, это то, что второе такси по приезду вымогало доп. деньги "за срочность" и пришлось им заплатить. Более того, когда написал жалобу руководству по этому эпизоду, оно стало играть в несознанку

С каждой последующей поездок было все хуже и хуже, сначала нахамили, затем была экстремальная поездка ( водитель домой опаздывал), а за тем просто не приехали. Опаздание, убытки..... Не советую.

11.12.2015 в 20-30 заказал такси с ул. Счастливая до Колпино на ближайшее время. Вместо 25 минут машина пришла через 36 минут. Машина пришла не этой фирмы, водитель плохо знал город, поэтому ехали долго.Опоздал на важную встречу, испортил настроение. Пользуюсь услугами "Семёрочки" давно, примерно 1, 5 года 1 раз в неделю, в среднем. Последнее время обслуживание ухудшилось. Главная претензия- опоздание машины. Вторая претензия- присылают "партнёров" - частников или такси мелких фирм, водители города не знают, стоит отвлечься от дороги,"Семёрочки" с водителями проблем нет. подсказывать, куда ехать, так увезут неведомо куда. Хотя когда приходит машина от

Вызывала такси, мою заявку сначала не зафиксировали. Потом перезвонила через полчаса и пришлось делать заявку снова. Полтора часа с маленьким ребёнком поздно вечером ждала машину.

Более безобразного сервиса не встречала никогда. Опоздание составило ПОЛЧАСА!!! При том, что такси было заказано за полтора часа!!! Диспетчер позвонил за пять минут до назначенного времени и пообещал машину другой компании ЧЕРЕЗ 5-7 МИНУТ И ЗВОНОК ОТ ВОДИТЕЛЯ. НИ МАШИНЫ, НИ ОБЕЩАННОГО ЗВОНКА НЕ БЫЛО! Когда я звонила сама, мне снова и снова обещали звонок от водителя. После чего бросали трубку, не ответив на вопрос, когда именно будет машина. Звонок так и не поступил!!! Прошло в итоге 30 мин. Водитель из компании "Везёт" приехал в 11.50 и сказал, что его вызвали ПЯТЬ МИНУТ НАЗАД. И никто ему не говорил, что он должен со мной связаться. Это что - всё это время искали, кому передать заказ?! Нормально, когда пассажир с ребёнком сидит одетый и ждёт полчаса?! Из-за этой безобразной халтуры ребёнок опоздал на занятие. Три раза могла уехать на другом такси, но клятвенно же заверяли, что водитель уже едет и вот-вот будет!"Вежливость? Не, не слышали". Слово "извините" я услышала только ОДИН раз от ОДНОГО диспетчера через полчаса переговоров. "Удачное такси" ))) Никому и никогда не пожелаю такой "удачи".

давно пользуюсь чем дальше тем хуже операторы прекрасно знают что я в положении машину не дождаться если приедит во двор отказывается заезжать я на 8м месяце должна бегать вокруг дома и искать машину насчёт сдачи это пипец не когда нет про 10 20 30 40 руб можно забыть

Сейчас еду в этом лохотроне в аэропорт(( Заказал по одной стоимости а водитель предложил доплатить чтоб ехать не по центру а по кольцу Я живу рядом с кольцом а водитель меня везет сначала в центр в час пик а потом снова на кольцо((( Где логика? Развод!!! Но делать нечего придется платить(((

В субботу 21,11,15 заказывала минивэн с Ветеранов до Колпино. Нас было 8 чел.: 5 взрослых и 3 детей (2,6 и 7 лет). Туда довезли замечательно. Обратно заказала минивэн через приложение в 21,15, перезвонила уточнить, все ли корректно заказано. Потом еще в 22,10 звонила уточнить когда будет машина по времени, в 22.35 мне перезвонили подтвердить информацию, В 22,40 машина не приехала, перезваниваю, говорят ждите. В начале 24ч. перезванивают и говорят, что из-за технического сбоя, минивэн предложить не могут, а могут прислать 2 машины по 820 руб. каждая. Мы приехали на место за 970, а уезжаем за 1640? И это после часа стояния на улице в промозглую погоду с маленькими детьми. Кафе закрыто, податься некуда, другое такси вызывать-долго ждать.Ехали на почти последней электричке в метро, дома были в час ночи. И это "удачное" такси? Диспетчеры ужасно относятся к клиентам, когда понимают, что начинаются проблемы. Они не решают проблемы, а ставят клиентов перед фактом как удобно фирме , а дальше им плевать на все.

Перепродают вызов другой фирме и цена по факту оказалась дороже. Очень неприятно. Больше пользоваться никогда не буду и никому не советую! Извинения диспетчера не сгладили негативные впечатления о них

Не первый раз уже пользуюсь услугами такси "Семерочка", и вроде бы всегда успешно. Но... Заказала вчера вечером 02.08.15. через приложение на iPad машину на 03.08.15. 9:55 к Московскому вокзалу ЗА 400 р., чтобы прямиком с поезда спокойно доехать до нужного адреса. Никаких сообщений и звонков не было, и я решила уточнить, принят ли заказ. 03.08.2015 9:06 позвонила сама, диспетчер сказала, что все хорошо, машина будет к указанному времени. В 9:53 (ЗА 2 МИНУТЫ ДО НАЗНАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ!!!) звонит диспетчер и говорит, что водитель опаздывает, предлагает такси партнеров за 545 р., на что я отказываюсь. Но в других службах такси пришлось бы долго ждать. Перезваниваю, требую машину за 400 р. Далее мне приходит сообщение о назначении машины ЗА 545 р. Звоню выяснять, что за .... Диспетчер Елена уже не очень охотно со мной говорит, пытается мне "втюхать" (простите за мой французский) машину партнера. Я злюсь. Я очень злюсь. Пришлось ругаться. Фраза "у нас нет сейчас в районе Московского вокзала свободных машин ЭКОНОМ /подчеркнуто/ класса" просто выбесила. Я ж не на дороге ловлю, а заказала ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ, мягко говоря, заранее. И предупреждать за 2 минуты об отмене - бред! А если бы я на самолет опаздывала? А? Логистику можно и нужно! просчитывать заранее. Приходилось звонить выяснять несколько раз! После того, как я настояла на том, чтобы мне прислали машину комфорт-класса (которая была свободна), но за мои же 400 р., диспетчер неохотно, но согласилась. Стоим ждем. Время идет. Ждем. По счастливой случайности, мимо проезжали друзья, которые нас забрали. Звоню водителю: "Вы скоро будете на Московском вокзале?". Он: "Я уже". Ну зашибись, звонить он как-будто и не собирался. Заказ отменяю. ИТОГ: пол часа впустую потраченного времени (и не дома на комфортном диване, прошу заметить), потрепанные нервы, полнейшее отсутствие доверия к такси "Семерочка". Есть ли более дешевые и обязательные службы такси? Есть! Буду ли я дальше заказывать в "Семерочке"? Ммм... Сомневаюсь! P.S.: Читаю отзывы в интернете, у многих подобные истории. Видимо политика компании изменилась, кризис же. Ну что ж, меняю свое отношение в худшую сторону, пользуюсь услугами других служб такси.

Не пользовался услугами такси, но имел опыт общения с одним из работников, который отвечает за сотрудничество в компании. Возможно, это был руководитель, но наверняка сказать не могу, т.к. сотрудник представился Александром, о занимаемой должности и фамилии не сообщил. Общение грубое и неуважительное. Исходя их этого общения, не могу рекомендовать данную службу, т.к. рыба гниет с головы.

Долгое время были клиентами семерочка, не часто, но периодически пользовалась этим такси , давно копилось недовольство, но сегодня оно перешло все рамки. Вызвали такси на 8 утра, ребенку в школу, мне на работу, с Парка Победы до Технологического, ждем, никто не звонит, перезвонила, пообещали уточнить, в итоге никто не перезвонил ничего не объяснили, мы вынуждены были бежать до метро с огромными сумками. Буду искать другое такси, это подводит не первый раз.

Пользуюсь этим такси пол года, сначала работали не плохо.Но последний месяц это просто ужас. Такси постоянно опаздывают, подают машину не по тому адресу. Последний опыт был сегодня 05.09.2014, вызвал такси, должен был ехать по важному делу. Сказали приедет в течении 30 минут. В итоге через час ожидания, я отменил вызов, посл чего мне позвонили из не семерочки и сказали, что машина подана. На мои вопросы от том куда можно пожаловаться, сказали не знаем...