Несерьезная компания. Вчера, 02.07.13, сделал заказ на машину с грузчиками к мебельному магазину на семь часов вечера. Девушка-оператор на мое уточнение про "вовремя" ответила, что машина будет в назначенное время на месте. Без пяти семь водитель мне так и не отзвонился, потому я позвонил в компанию узнать, что и как". "Машина задерживается, Вас устроит подождать минут 20?" - Это при заранее обговоренном времени. Попросил побыстрее. В 19:15 я позвонил вновь в офис, где меня уверили, что машина будет через 15 минут. В 19:45 я набрал в третий раз. Попросил не кормить "завтраками", а сказать как есть. "20-30 минут подождите, едет". Около 8 мне позвонил водитель, якобы на замену тому, который не приехал вовремя. "А вы еще машину ждете?" - нет, кресла, стоящие на улице, потому что склад давно закрыт, я на себе уже донес. "Сейчас подъеду". Встреча с водителем состоялась в 20:30. Водитель приехал без грузчиков. Сказал, что грузчик нас покинул, так получилось. Мебель пришлось таскать самому. Сегодня оставил негативный отзыв на сайте, но его там нет. Вывод: отзывы на сайте сплошная липа, где весь негатив сразу подчищают. P.S. вот тут пиарменеджер расписывает, что мы живем в мегаполисе, что есть пробки. Ребят, а машину ЗАРАНЕЕ люди заказывают специально, чтобы минуя пробки перевозчик был на месте вовремя. Но не с этой компанией. P.P.S.Рекомендовать ее никому не буду, скорее наоборот. Евгений

Заказали машину на 11:00 . 11:15 ни кого нет, звоним где машина ? оказалось даже не заказали её , извините через 30 минут приедет машина, приносим свои извинения, проходит 1,30 нет ни кого, звоним, где машина? вам перезвонят из транспортного отдела . Всё тишина . Сорвали очень важную поставку нашему клиенту. Отвратительное отношение, оценка ( 1 ) кол ,как в школе, будем писать везде плохие отзывы.

Вот читаю отзывы, все такие дольные и счастливые, только не так как на самом деле! То что подача за 15 минут это конечно смешно ! ждать как минимум час, и были бы хотя по аккуратней как с вещами так и на дороге!!!

Пользовался услугами данной компании дважды. Первый раз все прошло просто прекрасно. Грузчики аккуратные, внимательные. А вот на второй раз все было ужасно. Мало того что опоздали так сразу с порога не извините, а за это вам придется доплачивать. Пошло выманивание денег, даже не выманивание, а конкретное вытресание. За все плати, но за поврежденный товар ответственности не несут. Мне вот интересно, а за что они несут ответственность? Мебель бросался, ронялась, тащилась по земле. В итоге когда начал собирать мебель обнаружил очень много царапин, сколов, трещин. Когда обратился в компанию по поводу решения конфликта. Попросили что бы выслал им фотографии с повреждениями и они разберутся. В итоге прошел месяц за это время я им позвонил раз 6 и каждый раз мне говорили что разберутся. В итоге настал день ИКС они мне позвонили сказали что вернут деньги. Меня это устроило. Сказали что привезут на следующий день. Прошло еще недели 1,5. На мои звонки мне говорили что решат вопрос. В конце концов позвонила якобы начальник отдела конфликтных ситуаций Демидова И.Л. Разговаривала она как будто я им что то должен. Хамка и человек который сидит не на своем месте. В общем мне сказали "Если хотите получить свои деньги приезжайте в офис и забирайте. по другому ни как". На этом наше чудное общение с компанией Грузовичкофф закончилось на всегда. После этого отзыва забуду про эту фирму и буду отговаривать своих знакомых пользоваться их услугами. Плохо что нельзя поставить звезды в минус, я бы поставил минус 5.

Мы заказали перевозку из Леруа мерлен в этой компании.К назначенному времени машина не пришла.Опаздали на 45 минут!Это не уважение к клиенту я осуждаю.Так бизнес не делают господа. Мое время стоит дороже.То же написал на сайт Грузовичкоф. Реакции не последовало. Что ж господа, пишу тут, чтобы потенциальные клиенты сделали правильный вывод о целесообразности использования услуг от компании Грузовичкоф. Не думаю, что кто либо станет добровольно терпеть ваше к нему неуважение.

Прочитал отзывы о грузоперевозчиках "Грузовичкоффф" и "Газелькиннн". Отличные компании, от других. Согласен со всеми отрицательными отзывами,все хуже и хуже, особенно с опозданиями (до 3 - 4 часов), это уже даже не смешно. Частично согласен и с положительными моментами в их работе и работе их водителей (но это-то и должно быть нормой). Машины - хлам, причем откровенный, водители-камикадзе, т.к. ездят на этом хламе, за несколько лет общения видел одну приличную Газель, но ее водитель ее-же хозяин (и этим все сказано). Успокаивает одно-не может такое долго продолжаться, ведь все, наверное, помнят чем закончили маршрутки-Газели с их девизом "десять минут страха и ты дома". Будьте внимательнее и к вам потянутся. С наилучшими, Александр.

Хочу обратить внимание на то, что фирма Грузовичкоф исправилась .Она выдает документы.Хотя есть подозрения, что они не настоящие. выдают бланки строгой отчетности без печати компании Грузовичкоф, БСО от компании "Логистика365",печати нет. Этот документ в таком случае не является еотчетным.Требуйте печать фирмы.Будте внимательны это нарушение закона.

Вчера ездили в Талинском направлении. Машину заказали. приехала немного с опозданием.Но вот ехали, очень медленно.Номер машины 087.Букв не помню.Понимаю принцип работы в том, что нам сказали цену за 3 часа. Водитель и натягивал время, чтоб побольще времени на это ушло.В общем не советую.

Рекламы у них много - повелись. Возили аппаратуру, так водитель открывая двери разбил колонку. Начали писать претензии, письма, потратили кучу нервов и времени, в итоге обвинили во всем нас. Компания не берет на себя ответственности за груз клиента. Добавился к этому еще факт опадания машины на 40 минут. Крайне остались недовольны.

Задерживают машину на неопределённое время, могут на час, могут на 2, было неоднократно в Санкт-Петербурге. Ничем не компенсируют, цены не дешёвые.

Весь июль стало происходить что-тон невообразимое с компанией "Грузовичкоф" Наша компания часто заказывает машинки, сервис устраивал, на данный момент все заказы выполняются с существенными задержками, никто не звонит и не предупреждает, что будет опоздание. На наш звонок сотрудники трех отделов (заказов, корпоративных клиентов, и контроля качества) произносят одну и ту же жевачку, ситуация никак не меняется, на просьбу пообщаться с руководителем ласково пересылают по тем же самым телефонам.... Очень жаль, что складывается подобная ситуация, мы вас знали как ответственного партнера.......89502228317 Петр

Заказывал автомобиль с грузчиками 2 раза. Первый раз заказ был сделан за 4 часа, к указанному времени автомобиль не прибыл. Операторы кормили 20 мин. в течении 2х часов. Во второй раз заказал машину уже за сутки, ситуация сложилась ещё хуже... ждал машину 4 часа... Не советую обращаться в эту компанию, найдите лучше частника, это гораздо надёжнее.

Мой заказ 26.02 в 9-00 №7510 Мои звонки о причинах задержки транспорта, дежурный на телефоне отвечал, что примет меры и все решит. Звонил 6 раз, далее на звонки отдел контроля не отвечал. Я человек военный и привык к точности, дичсциплине, неотвратимости, верности слову, чести. Требую ответить на мои вопросы здесь же. 1. Почему машина заказанная не приехала в назначенное время? 2. Почему дежурные по фирме врут заказчику? 3. Почему ваше время стоит 700 рчас, а мое вы обесценили до ноля? 4. Почему я доверился вам, а вы, это доверие мое втоптали в "грязь, опустившись до вранья мне. Жду здесь ответа. Чтобы не отягощать ответственного запросами вот телефон 892одинсемь9семь7751нуль )посмотри заявочку в компьютере.

16 августа 2014 г. мы перевозили холодильник с помощью компании "Грузовичкоф". В результате - по адресу доставки привезли совершенно побитый холодильник, который нельзя ставить на новой кухне. Холодильник работает. Да, он б/у холодильник Electrolux ERZ 3600 X . Он работает, но смотреть на него больно - придется покупать новый. В удовлетворении претензии - отказано, т.к. не доказать, что до переезда холодильник был в отличном состоянии. Итак, - Десять причин никогда не заказывать перевозки в “Грузовичкоф” и не советовать это делать всем своим друзьям и знакомым, и чужим людям: 1. Для перевозки 2-х метрового холодильника прислали газель с высотой кузова 1,7м. и поэтому холодильник пришлось перевозить лежа, что не рекомендует делать компания производитель холодильника Electrolux. 2. В прибывшем фургоне отсутствовала упаковка, заказанная и оплаченная при формировании заказа. В результате чего нам пришлось бежать в ближайший магазин за упаковкой и брать то, что есть и задорого. 3. В прибывшем фургоне полностью отсутствовали какие-либо лямки, ремни, веревки, с помощью которых переносят мебель и закрепляют при транспортировке. Кузов внутри - металлический, ничем не обшит в целях предупреждения повреждения мебели в процессе транспортировки. 4. Холодильник Electrolux (в идеальном состоянии, ни разу никуда не переезжавший) спускали по лестнице на колесиках! Он бедный с ужасным грохотом пересчитал все ступеньки, начиная с пятого этажа и до конца! 5. В процессе такого варварского перемещения корпус холодильника был сильно поврежден: наверху на фасаде большая вмятина, нижняя дверца ободрана, нижняя часть боковой правой стороны загнута кверху. 6. После спуска холодильника выяснилось, что пострадала соседская дверь - повреждена обшивка и сшиблен номер квартиры. 7. Перед спуском холодильника, была спущена, поставлена в фургон и оставлена без присмотра микроволновая печь. Нам самим пришлось ее перенести хотя бы в подъезд – иначе мы могли бы ее лишиться, за то время, пока грузчики спускали холодильник. 8. На адресе доставки грузчики в течение 10 минут выпихивали холодильник из грузового лифта с применением силы, т.к. он неоднократно застревал в различных положениях. 9. Один из грузчиков не знал, как перевести грузовой лифт в режим погрузки. 10. Ни один из грузчиков не знал, как открыть неподвижную дверцу грузового лифта для расширения входного проема в лифт.

Не квалифицированый водитель грузовичкова Хамло!!! Стоя без загрузки с открытым бортом плел что то про загрузку и немог отьехать на 3 метра по прямой и обратно...Перешел на личности и грозился похоронить нас в нашей же машине...Фото выше

Несколько лет назад воспользовалась услугами данной компании, осталась довольна. Поэтому, когда снова понадобилась перевозка вещей - сомнений, куда обратиться, не возникло. А зря. Крупная надпись в рекламе некоторых перевозчик "НЕ Грузовичкофф" должна была меня насторожить. Требовалась перевозка личных вещей на новую квартиру. Заказала машину на два часа + грузчик. Началось все с того, что водитель по телефону заявил, что они сначала посмотрят на мои вещи, а потом решат, подгонять машину к подъезду или нет. Затем грузчик Валерий устроил скандал, заявив, что за 100 рублей он не собирается носить мои легкие пакеты и я должна была купить специальные мусорные мешки для своей одежды. На сайте компании, как и по телефону, никто не говорил о неких специальных условиях, на которых работают столь высококвалифицированные грузчики. В итоге водитель позвонил менеджеру, который ему популярно объяснил, что работа должна быть выполнена. Что имеем в итоге: - Половину вещей носила я сама, грузчик не удосуживался даже взять их из моих рук у машины, а когда в квартире оставалась еще треть - просто стоял внизу и каждый раз, когда я выходила, увешанная сумками, с гонором уточнял: "Я надеюсь, это все?" - Вместо положенных по акции 1699 рублей эти два товарища (водитель и грузчик) не моргнув и глазом взяли с меня 3 тысячи без объяснения причин; - Выгружая вещи на новом месте водитель сказал, что выпал кулон, который взял грузчик и отдаст мне в руки. Когда Валерия спросили, где этот кулон, тот заявил, что все бросил в пакет и вообще ему плевать; - Помимо кулона, который так и не появился ни в одном из пакетов, пропала иностранная валюта, а именно - 300 долларов и 50 евро, шкатулка из-под которых чудесным образом оказалась не в сумке, в которой лежала, а сверху в одном из пакетов в раскрытом виде; - Обои в новой квартире ободраны брошенной коробкой с книгами; - Мелкая посуда разбита в щепки; Я, конечно, позвонила в компанию и выразила претензию по поводу переплаты за работу, которую выполнили хуже, чем отвратительно.Одна девушка была очень мила и сказала, что зафиксировала мою претензию и скоро мне перезвонят. Прошло несколько часов. Я позвонила еще раз. О моей проблеме никто не слышал, я пересказала ее еще раз. И снова очень милая девушка заверила, что все записала и скоро мне позвонят. Прошло еще несколько часов и уже далеко не милый, а откровенно хамовитый Дмитрий заявил, что они вообще не должны заниматься моей проблемой и если мне хочется, я могу позвонить в отдел контроля качество (спасибо, хоть телефон продиктовал). В отделе качества некая Ольга сказала, что позвонят мне завтра. И, угадайте, что? Все верно, я снова позвонила сама в конце того дня, когда мне в третий раз "должны были позвонить". Правда, результат это дало,спустя два часа позвонил какой-то молодой человек, уточнил, кому именно я отдала деньги и сказал, что все решится. Под ночь позвонил водитель и стал доказывать, что никаких денег он у меня не брал, когда же я подробно описала ему, как все происходило, успокоился и попросил, если вдруг позвонят из компании, сказать, что мы все уладили и деньги он мне вернет. Потом звонил еще пару раз, с заверениями, что все помнит, но ехать ему ко мне неудобно - не могла бы я сама к нему приехать. Нет, не могла бы. Так что десять раз подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию за услугами грузчиков. Возят, может и хорошо, но воровать и заставлять молодую девушку таскать сумки - свинство. Естественно ни о каком дальнейшем обращении в это место не может идти и речи.

Пишу отзыв здесь. Может быть здесь он не будет удален. Пишу из-за обиды на эту компанию.Дело в том, что мы купили новый холодильник себе , давно присматриваемся.А наш, индезит отправили маме мужа.Так вот, при разрузке его уронили и вследствии чего перекосило дверь.В верху он стал плохо примыкать. В отделе по работе с притензиями сказали, что вины компании в этом нет. Хотя грузчики свою вину признавали. Доказать ничего не удалось, срок претензий анулирован, чека не дали.Будте по- внимательней и осторожней с этой компанией.

Попал на деньги с "Грузовичкоф" Заказал машину 12.09.14 в 10-00 на 16-30 к складу.Нужно было отвезти ламинат.Машина не пришла,склад закрылся,рабочие 2 выходных дня в простое.... Ужасная контора выяснилось,что на 16-30 (по словам диспетчера) машина не была просто мне назначена, хотя я звонил весь день,как чувствовал...

Заказывал машину 19.12.2013 прождал час , машина не приехала. Т.к ждать больше не мог отказался от заказа. 23.12.2013г. Заказал машину на 12 ч. 30 м. Прождал три с половиной часа ......увы машины нет. Договорились на 9 вечера .... И о счастье в 21ч 30 м позвонил водитель и сообщил , что будет в десять вечера. Специально не описываю сердечные разговоры с диспетчером . Привел только факты. Делайте выводы сами......... Специально для Алексея, номер заказа 9610580. Извинения оставьте при себе.

Ситуация такова: пятница, 12 часов дня. Машинка заказана в четверг вечером на пятницу , на те же 12 часов. Пробки на 5 по яндексу. Машину ждал до 13 30. Какие- то транспортные коллапсы остановили доблестных водителей компании на встречу к клиенту. Вялый сотрудник по связям с общественностью объяснить ничего не смог. Девочки вообще не при делах. В общем, пока стоял и ругался , усмотрел 4 машинки компании. Все на вызовы едут. Далее описание диалогов( кратко) - Машинка где? - 15 минут ждите. Через 30 минут. - Где? - пардон, ждите еще 30-45 минут. На призывы к совести, горестном рассказе о простое трактора за 1500 в час, простое 3 наемнорабочих установили нам статус "Vip". В 13 38 водитель только предупредил о получении заказа.... В итоге я взял прицеп в аренду. Экономия в 5 раз. Положил туда агрегат и спокойненько все отвез. Вот думаю- час простоя газели где-то 300 р. А мои часы? А наемных людей? Трактор в конце концов.Надо было бы ,по правильному, отвезти весь груз и не заплатить. Но моя честнейшая совесть не позволила сделать сие надругательство. В общем работают бездари на от... , в смысле им пофиг на заказчиков. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.