ействительно машины приезжают в течении часа.Так было у меня вчера.Перевозка была дивана в съемную квартиру и шкафа купе. Я заказала упаковку пузырчатой пленкой, как посоветовала оператор на телефоне. Машина приехала с грузчиком и водитель, который умеет грузить.Начали с дивана.Когда они его собрались нести , то я спросила об упаковке...Водитель сказал, что мы не смогли заехать в офис за пленкой, далеко слишком.Я позвонила оператору, она разговаривала с водителем и после этого диван стал упаковываться в пузырчатую пленку, но правда не новую, а бу.Я же оплатила пленку новую. на шкаф купе пленки не хватило. Снова звонок оператору. Ответ был таков,что пленка кончилась, мы вернем стоимость за шкаф купе не упакованный. (кстати действительно вернули -56 рублей я не знаю сколько стоила пленка , но наверное больше). Перевозили шкаф купе без упаковки, и поэтому, немного он пострадал, но не существенно.Главное -зеркальные двери.Подъем на лифте не состоялся пришлось доплачивать за ручной подъем за каждый переносимый элемент за каждый этаж 150 рублей. У меня был 5.Так я заплатила дополнительно 3000 рублей.Машина была посчитана как оказалась на 3 часа, а грузчики посчитаны так, как если они поднимают вещи на лифте. Хотя оператор при заявке утверждала , что это тариф "все включено".Только что именно включено было я до сих пор так и не поняла. Потом после прошествии 3 часов машина оплачивается по 350 рублей за каждый час. Вот это все при заказе мне не говорилось, а только узнала я об этих скрытых уловках, когда машина уже была в работе, а отступать некуда. При заказе машины, я поняла, надо внимательно расспрашивать оператора об условиях акции. А как я поняла, акции грузовичкофа придуманы для мелкого обмана нас,- заказчиков. Будьте внимательны , и все обсуждайте и даже записывайте на телефон разговор с оператором. А лучше все же не заказывать у них ни машину ни грузчиков, потому, что обещают дешевые цены в рекламе, на самом деле очень много условностей, которые удорожают сильно перевозку и ведут человека к непредвиденным расходам. Пожелания Грузовичкофу, пожалуйста, упростите для лучшего понимания ваши акции .Пусть будет ваша работа без обмана, пусть подороже, но не обманывайте людей. Это плохо себя чувствовать в обмане.Очень прошу.

С грузовичкоф работать можно.Но напряжно. Год с ним отработал. Опыт большой.Но,утром,водители достаточно нормально ездят и не с цепи сорвались, но не тормозят особо,пробки ведь! Я коммерческий заказчикРаботаю не первый год, в основным с крупным транспортом, но зачастило после санкций и мелкий.Платил наликом. Что касается частных перевозок( для физлиц), то там противоположная тема. Сестре порекомендовал я сам Грузовичкофф, правда мои рекомендации подверглись нареканию,когда сам подъехал попозже уже на самую заключиловку погрузки (4 часа грузились в Газель).Обнаружил, что едут по пустому городу вечером, как будто в пробках медленно вальяжно, наверное сами наблюдали.Понятно- тянут время, чтобы натикало копеечку. Видимо заказов на всех не хватает, или ведется наработка на грузчиков, потому, как работа то хоть и почасовая у машины, а за лишние вещи грузчику доплачивать надо было.Замечу сбило с толку фраза "все включено".И это не понятно, спросил у диспетчера почему так, она вразумительно не ответила, хотя при заказе вроде правильно заказала (ведь не записывала сестра,и никакой ведомости не было официальной).Девочка на телефоне что то сказала, что посчитала она что спуск в лифте, а у нас без лифта, трам пам пам и все такое. Вобщем загрузили машину, оператор - меня загрузила.Это то и плохо. Но на скидку я ее уговорил, потому, что натикало на приличную сумму.Ну не стоил этот переезд таких бабок.Потом, мы перезвонили в другие фирмы (проверить) сильно ли мы лохонулись). Оказалось что есть фирмв, которые считают не так как грузовичкоф,ну более понятно, но цена не ползет в процессе переезда.Поэтому , советовать не советовать я не могу, написал,то что заметил, что есть. Все!

Заказал машину за день, попросил, подать без задержек. Машина не приехала, 40 минут не брали трубку. Позвонил в отдел качества, сказали постараются решить проблему. Через 20 минут стал звонить, не берут трубку. В итоге машина приехала с опозданием на 1:40 минут. Выводы делайте сами.

Компания решительно разочаровала. Разбила груз при открытии дверей фургона, компенсировать отказались, оправдываясь тем, что грузили не их грузчики. Машина при подаче опадала на два часа, водитель Николай откровенно хамил, когда возникли трудности.

Переезжали из Петергофа в город. Заказали в 10 утра машину на 16 часов. Так как я ранее читала здесь отзывы, то уже была готова к опозданию. Машина опоздала на час. Водитель приехал русский, помог загрузить и закрепить холодильник. Машина пришла новая и подходящая по размеру для перевозки холодильника (1.85м) вертикально, об этом мы предупреждали диспетчера. Поэтому сначала впечатление сложилось неплохое. Правда потом оно подпортилось. Мы по пути 2 раза заезжали заправляться (бензин и газ). Причем газовая заправка у них своя, а на подъезде к ней нет асфальта(!), там укатанная грунтовая дорога вся в ямах, за груз пришлось попереживать. На обе заправки мы потратили минут 20-25, правда водитель обещал не включать их в оплачиваемое время, но ждать все равно не хотелось. Водитель курил в салоне, копался в телефоне во время движения (даже во время трогания с места), что 2 раза чуть не привело к столкновению с впереди трогающейся машиной, да и сам стиль вождения не очень подходит для водителя грузовика... Плюсом во время движения оказалось только то, что он рассказывал нам интересные истории из водительской жизни и о фирме "Грузовичкоф". Главное, конечно, что все вещи приехали целые, но во время поездки я не была полностью уверена в таком результате. В итоге мы справились за 2 часа, но заплатили все равно за 3, как было заявлено в заказе, что в общем-то не является таким уж недостатком, ведь им нужно планировать занятость машин.

У меня произошел неприятный случай с компанией грузовичкоф. Хочу поделиться.Заказ был сделан заранее , за сутки. Вторая половина дня. К назначенному часу машина не пришла, в фирме на мой звонок отреагировали- "сейчас узнаем". Далее молчание. На второй мой звонок спустя 10 минут, ответили, что машина в пути и едет ко мне в паре километров от адреса заказа.Жду .Прошло 40 минут. Машины нет. Опять звонки выяснения. Опоздал автомобиль на 2 часа и 7 минут.Накануне была заказана машина для перевозки мебели и холодильника и сумок. Предупреждал диспетчера , что у меня холодильник дорогой "Бош".С опозданием подвела меня компания сильно. Три раза я переносил встречу с хозяйкой съемной квартиры , чтобы отдать ей ключи и передать квартиру. Что конечно взвинтило нас обоих.Далее история обернулась совсем плохо. Ехала машина медленно, умышленно медленно.Я поторапливал водителя , естественно, чтобы успеть на встречу с хозяйкой. После приезда на место разгрузки, оказалось холодильник упал, разбилась панель управления, что на двери и попутно пострадало зеркало со шкафчиком для ванной комнаты.Претензии к компании я предъявил. А теперь слушайте, что мне сказали и делайте выводы. Машина была мной заказана - тентованная, а не мебельная.Во-вторых "не надо было торопить водителя, а он за рулем из-за этого нервничал, и гнал, чтоб вам угодить.Кроме всего,"в не специализированном транспорте осуществляя перевозку компания ответственности не несет за груз и имущество".Вам надо было заказывать у нас не тентованную машину, а мебельный фургон( а я и не знал об этом, никто не предлагал мне мебельную машину, какую прислали такую и получил!).Вобщем мне ничего не удалось доказать. Ни чека у меня на руках, ни какой нибудь бумажки от компании, что именно она меня перевозила. Вот так вот.

Ситуация была сложная, груз надо было доставить обязательно в пятницу и обязательно до 17.00. В субботу уже поздно. За 2 часа заказа машину на 15.30 (раньше тоже нельзя было приезжать), с приездом до места выгрузки до 17.00. Сказали все ок, машина ТОЧНО будет в срок, и до 17.00 доедет (ехать с пробкаи минут 30-40). В итоге машина опаздала больше чем на час и смысла в перевозке уже не было... Влип из-за них по-полной. В таких ситуациях нужно отказываться от доставки, а не хвататься "на авось", репутация от этого только выиграет, тем более все было объяснено сразу. Короче минус грузовичкоффу большой, больше связываться не буду и никому не посоветую. Ругаться неохота, смысла нет, буду сарафанным радио....

К сожалению , со мной очень плохо поступили в компании "Грузовичков "! Я хотела заказать машину для перевозки кресла 11 июня на 15 часов, но меня уговорили перенести на 16час. В результате я прождала до 17, и меня никто не предупредил, что машины не будет, а предложили перенести на следующие дни, что меня совершенно не устраивало . Меня так никто ещё не обижал и не наказывал. Очень плохая реклама этой компании и своим знакомым и друзьям не пожелаю обращаться к ним.Испортили праздник ко дню медика !

Действительно машины приезжают в течении часа.Так было у меня вчера.Перевозка была дивана в съемную квартиру и шкафа купе. Я заказала упаковку пузырчатой пленкой, как посоветовала оператор на телефоне. Машина приехала с грузчиком и водитель, который умеет грузить.Начали с дивана.Когда они его собрались нести , то я спросила об упаковке...Водитель сказал, что мы не смогли заехать в офис за пленкой, далеко слишком.Я позвонила оператору, она разговаривала с водителем и после этого диван стал упаковываться в пузырчатую пленку, но правда не новую, а бу.Я же оплатила пленку новую. на шкаф купе пленки не хватило. Снова звонок оператору. Ответ был таков,что пленка кончилась, мы вернем стоимость за шкаф купе не упакованный. (кстати действительно вернули -56 рублей я не знаю сколько стоила пленка , но наверное больше). Перевозили шкаф купе без упаковки, и поэтому, немного он пострадал, но не существенно.Главное -зеркальные двери.Подъем на лифте не состоялся пришлось доплачивать за ручной подъем за каждый переносимый элемент за каждый этаж 150 рублей. У меня был 5.Так я заплатила дополнительно 3000 рублей.Машина была посчитана как оказалась на 3 часа, а грузчики посчитаны так, как если они поднимают вещи на лифте. Хотя оператор при заявке утверждала , что это тариф "все включено".Только что именно включено было я до сих пор так и не поняла. Потом после прошествии 3 часов машина оплачивается по 350 рублей за каждый час. Вот это все при заказе мне не говорилось, а только узнала я об этих скрытых уловках, когда машина уже была в работе, а отступать некуда. При заказе машины, я поняла, надо внимательно расспрашивать оператора об условиях акции. А как я поняла, акции грузовичкофа придуманы для мелкого обмана нас,- заказчиков. Будьте внимательны , и все обсуждайте и даже записывайте на телефон разговор с оператором. А лучше все же не заказывать у них ни машину ни грузчиков, потому, что обещают дешевые цены в рекламе, на самом деле очень много условностей, которые удорожают сильно перевозку и ведут человека к непредвиденным расходам. Пожелания Грузовичкофу, пожалуйста, упростите для лучшего понимания ваши акции .Пусть будет ваша работа без обмана, пусть подороже, но не обманывайте людей. Это плохо себя чувствовать в обмане.Очень прошу.

Полный негатив. Как попапёт - если норм водилы то везут ок, если распиздяи то делают не качественно, хамят, оХ**ют.

Жаль очень,что сразу не почитала здешние отзывы о компании "грузовичкоф",не было времени особо выбирать и польстилась на рекламу,которая,как оказалось,всего лишь приманка. В реальности мой переезд 27 мая 2013 в 21.00 я,похоже,буду вспоминать,как страшный сон всю оставшуюся жизнь..... Никаких подтверждающих документов,никакого договора на оказание услуг,никаких чеков, в компании,видимо,о существовании подобных документов даже и не догадываются. Водителей на заказы берут,похоже своих "блатных" знакомых,сажают на разрисованные красивыми грузовичкофскими картинками машины,а как вести себя с клиентами,не обучают. Встретилась с невоспитанностью и откровенным хамством,с самых первых минут водитель начал вымагать деньги,а после выполнения заказа,когда узнал вдруг,что услуги мной оплачены были безналом,он-лайн прямо с сайта,тут начался откровенный рэкет....мне "обрывали" телефон,а когда я его отключила,начали ломиться в двери....ЭТО В ЧАС НОЧИ!!! Требовали,чтоб я немедленно оплатила заказ наличкой,якобы информации о моем платеже в компании нет. От подобного хамства я просто до сих пор пребываю в шоке. С большими трудностями и далеко за полночь,ситуация все же прояснилась,но даже банального извинения в свой адрес я так и не дождалась. Водителю с моб. тел. +7921-775-94-10 мое презрение и давайте объявим дружный бойкот,друзья! А в грузовичкоф я больше ни ногой, и вам не советую.......

Отвратительный сервис в плане обработки заказов и организации работ. Объясню на конкретном примере: я заранее (за 4 часа) позвонила в компанию, сделала заказ на определенное время и уточнила, нужно ли на всякий случай еще как-то связаться с диспетчерами, чтобы не возникло проблем. Мне сказали позвонить за 15 минут до назначенного времени. Ок! Позвонила за 15 минут (в 15.40) , диспетчер подтвердил, что машина будет в течении 15 минут на месте! Грузчиков на моем заказе не было, т.к. груз был не тяжелый, но емкий! Перевозили 20 грушеобразных кресел. Спустя 40 минут звоню снова: диспетчер удивленно, у вас же машина на 16.00 заказана? Отвечаю ей: да, ок, но сейчас 16.20, где она? Диспетчер ответила, что в скором времени вышлют смс с номером водителя, который едит ко мне. Хорошо, на этот момент мы начали уже вытаскивать кресла на улицу, т.к. время было ограниченно и нужно было успеть их доставить до конца рабочего времени склада. Пришла смс - звоню! Удивленный голос водителя, отвечает мне, что ему еще не приходило смс, никто не подтверждал заказ и что он находится на другом конце города, и даже если оооочень постараться, будет у меня через час не раньше!!! Снова звоню диспетчерам, слышу : "на Ваш заказ назначена такая-то машина и такой-то водитель, а какие у Вас к нему претензии? (да никаких претензий к водителю у меня нет, у меня есть претензии к Вашему сервису, т.к. мой водитель еще не в курсе вообще, что он мой водитель и находится в другом конце города), диспетчер обещает направить мою заявку в отдел логистики и подать мне самую ближайшую ко мне машину. Проходит еще 15 минут, звоню снова, слышу тоже самое. Так еще раза 3. Ей богу, у меня все звонки пишутся. Просила соединить и с отделом логистики и с транспортным отделом, вообщем со всеми, куда "якобы" направляли мою заявку. "Соединить не можем, Вам перезвонят" - жду до сих пор.. Дураку понятно, что если ко мне машина едит уже с другого конца города, никто мне другую вылавливать не будет, это не рентабельно просто. НО! Что за не уважение? И естественно, в итоге ко мне приехала та самая машина, которую назначили изначально. С опозданием более чем в 1,5 часа. Я все это время бегала по улице и собирала свои разлетающиеся от ветра кресла. Также пришлось оплатить сверхурочную работу склада. Не понятно только одно: если у Вас всего допустим 10 машин, зачем набирать 20 заказов и потом читать-разбираться в таких кошмарных отзывах о своем сервисе. Ведь это репутация компании! Пусть будет 1 машина, но всегда вовремя и работа в срок! Тогда и позиция на рынке услуг будет лидирующей.

Заказывал машину в заблаговременно в назначенное время машина не пришла ! Звонил к ним 3 раза каждый раз они обещали разобраться в короткое время ! Машина опоздала на 40 мин ! Я спросил у водителя почему он опоздал на что он мне ответил что заказ взял 15 мин назад ! Мое впечатление что про меня просто забыли а вспомнили только тогда когда я им начал названивать ! В итоге опоздал и по всем своим делам ! Больше не обращусь в эту компанию

Машина была заказана за сутки на 22 августа в 21:30 в Приморский район и было обещано, что водитель перезвонит за 10 минут. В 21:40 я поинтересовался по центральному телефону о причинах тишины. Мне сказали, что машина задерживается на 30 минут. Машина в итоге приехала в 22:40, чем сорвала нам все временные рамки переезда. В итоге в выходной мы вынуждены заканчивать то, что планировали сделать в пятницу. После поднятия холодильника по лестнице на 8й этаж уже после 12 ночи грузчики поставили его к стене дверью и посоветовали не включать до утра, чтобы антифриз не вытек. Приемку осуществляла девушка и в 1м часу ночи ей уже было не до проверки и в голову не пришел вопрос, почему холодильник поставили дверью к стене. На следующий день, 23 августа мы начали включать холодильник и обнаружили многочисленные повреждения, которых не было до погрузки (трещина верхней крышки, трещина на ручке, царапины по всему периметру, несколько вмятин). В соответствии со статьей 35, глава III Закона о защите прав потребителей я обратился по телефону (812) 748-23-20 и потребовал в 3хдневный срок осуществить замену поврежденного холодильника Атлант МХМ 1705-01 на аналогичный без повреждений, а в случае невозможности - возместить в соответствии с Законом двукратную стоимость данного холодильника (ориентировочная стоимость 7'500 рублей для Б/У аппарата согласно статистике avito.ru) в сумме 15'000 рублей, а так же расходы за транспортировку. Меня уверяли, что рекламация принята к рассмотрению и, несмотря на нарушение Закона о ЗПП, ответ обещали дать через неделю. Через неделю отзвонились, задали толпу уточняющих вопросов, сказали, что по мнению БУХГАЛТЕРИИ мой холодильник из-за старости ничего не стоит вообще, но они что-нибудь придумают. После тонкого намека о том, что юридические и бухгалтерские тонкости как-то не соответствуют - обещали опять же подумать. И после этого начался футбол, длящийся уже больше 2х месяцев. На каждый мой звонок делается удивленный тон и рекламация записывается вновь. Каждый раз обещают перезвонить и не перезванивают. Закончилось все вообще тем, что я не могу дозвониться до службы контроля качества - постоянно слышу, что "все операторы заняты". В ближайшую неделю моя юридическая служба будет подавать иск.

Позвонил 29.10.2011 заказал машину на 12.00 30.102011, в итоге машина не приехала , диспетчера кормили 20 минутами в течении 2 часов.

На дачу мебель отвезли крайне хорошо и помогли погрузить лишнее, и там на месте так же помогли, о чем не договаривались. Но когда после обращались по переезду квартиры, совсем не то. А не вспомню имён, но все южане. Приехали впятером,думали быстро, ан нет! Половина курит, часть рабочих кушает в машине. С горем пополам все же довезлись и на месте взяли компенсацию. Хоть на этом спасибо

Долгое время пользуюсь услугами компании "Таксовичкоф" и на фоне их отличного сервиса, в экстренной ситуации для перевозки 2-х велосипедов с Выборгского шоссе в центр, решила воспользоваться услугами компании "Грузовичкоф" 4 июня 2016г.. САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС И БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА ВСЕХ ОТДЕЛОВ!!! Заказ принял менеджер Илья в 22:07, обещал машину в течении 15 мин., в 22:14 пришла смс, что едет машина "В855РУ178 Харитонов Олег", в 22:28, не дождавшись машины (это обещанные 15 минут!!!) и позвонив водителю, узнаю что он, оказывается, уже закончил свою работу в 21:30 и никуда не приедет!!! В 22:29 звоню опять в Грузовичков, менеджер Татьяна извиняется и, уточнив у Транспортного отдела, говорит, что в ближайшее время нам будет направлена новая машина. В 22:41 опять звоню, трубку берет менеджер Илья, говорит, что наш заказ ЕЩЕ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ!!! и переводит на Отдел контроля качества, где говорят, что ВООБЩЕ НЕ ВИДЯТ МОИХ ЗАКАЗОВ и вам перезвонят!!! В 22:58 мне опять говорят, что мой заказ обрабатывает Отдел контроля качества, переводят на это отдел, там говорят, что опять отправили машину (уже 3-ю), ждите. В 23:09 приходит смс с номером водителя Владимира Мутрискова, звоню ему и узнаю, что он едет к нам из Лен.области и будет через 30 минут!!! В итоге, с момента заказа и до приезда водителя (4-го по факту) прошло ПОЛТОРА ЧАСА!!! Отдельное спасибо водителю Владимиру, что хоть он доехал к нам!!!

Вот все хорошо у ребят. Но только фирменных низкобортных (подобие Mersedes Sprinter) грузовых машин нету. Что очень усложняет затаскивание тяжелого груза в машину.

Вывозил мусор с приусадебного участка. Приехали вовремя. Заказывал одну машину, но приехала другая машина. При этом предупредили за 30 минут. Мусор был как и навалом так и в мешках. Проблем с этим не было. По цене сказал, что стоимость такая же , хотя машина была немного меньше. Спорить не стал т.к. мусора было много и не весь он был упакован.

Заказали грузовик за день до подачи. Милая :) девушка диспетчер приняла заказ. Сказала "Все будет хорошо, не переживайте". На следующий день к назначенному времени авто на месте не оказалось. Долги перезвоны с диспетчером принесли результат только через 2,5 часа. Благо перевезли, выгрузили. Не быстро, и не особо аккуратно. "Дорогие" руководители компании "Грузовичкоф" сделайте сервис должного уровня!!!