Переезжала в конце лета и обращалась сюда за заказом машины и услугами грузчиков. Приехали не совсем вовремя и даже не предупредили. Носить начали все быстро, но заметно было, как ушасал энтузиазм после первых минут двадцати. Пошла перекуры на улице и даже перекусы! На что был ответ "этот грузчик только помогает и не обязан тут работать". Но были предельно вежливыми. Уде на адресе при подьему были обнаружены некоторые дефекты на мебели на что ответили "мы не могли". Я все упаковывала, заматывла пленкой стрейдж и точно знаю свои вещи. Впечатления не из приятных.

Сделал заказ (в 9-00) на 3 часа дня, звонил им 4 раза, мол приедет кто? никого никак назначить на мой заказ не могли, звонят в 4 часа 30 минут, говорят машина сейчас закончит на другом адресе и к вам приедет через час.... говорю уже гружусь в другую контору позвонил, приехала в течении 40 минут, потом позвонил отдел качества, спрашивают почему отказались от заказа . рассказал историю и молчат. Отзывы оплаченные, Евгения аж 70 отзывов оставила.

Заказывал у них дважды. Первый раз заказал на время. В назначенный час ни машины, ни грузчиков. Подождал, потом позвонил. Сказали, что у них форс-мажор, когда будет машина, не знают, но над этим работают. После часа ожидания пришлось искать другие варианты. Второй раз заказал машину уже с подачей сразу. Приехали. Погрузили вещи. Самое ценное там было - это холодильник, так у него они умудрились сломать крепления задних колёсных опор, очевидно, уронив его на них. Поскольку сразу заметить этот не удалось, написал им претензию позже. Один раз позвонили, и потом пропали. Претензию на сайте размещать не стали, будто её и не было. Короче, если что не так, так, они ни при чём, а не как на рекламе "мы отвечаем за всё". Моя оценка - отрицательная.

Мне не понравилось. Вызвали машину на три часа, по системе "Все включено". Работать им до 12 - мы им за это платим. Переезд. - - Когда узнали, что лифт грязный (новостройка), - что, нам ващи вещи по одной что ли носить? это долго - за время мы платим - Мы хотим скорее домой, может вы нам поможете - что это вообще? - Мы мало получаем, может докинете сверху? я плачу деньги за переезд - причем не малые, а им еще?... и само отношение - скорее перекидать и свалить. не бережно!

"Купон на скидку скачать" - это не купон на самом деле, а ссылка на сайт "ГрузовичкоФ", где обещают много всего и почти задаром. На самом деле мне переезд с этими ...даже не знаю, как назвать поделикатнее... В общем, обошелся по стоимости дороже на 2000 руб., чем после я заплатила за такую же перевозку другой компании - и это со всякими "скидками" и "акциями"! Мало того, они мне еще помяли холодильник и электроплиту. Все их оправдания заключались в фразе "Вы же видели, что мы носили аккуратно". Носили, может, и аккуратно. Зато везли груз, как дрова. Видать, не объехали ни одной кочки, ни одной ямки, что даже привязанные (опять же, со слов грузчиков) вещи болтались в кузове и колотились о борта и друг о друга. Думаете, компенсировали ущерб? Как бы не так! Даже не извинились. Тем, кто рискнет воспользоваться услугами этих криворуких, советую не упаковывать вещи. Либо разворачивайте в присутствии грузчиков. По крайней мере, вы сразу увидите, целые вещи, или побитые. Я вот пленкой обернула и сняла ее только на следующий день. "Пленка же целая, значит, это не мы испортили вещи" - заявил "ГрузовичкоФ". Как будто пленка может защитить от вмятин... В общем, сто раз подумайте, прежде чем звонить в эту трухлявую контору. Я бы заодно добавила, кому можно доверить перевозку вещей, да боюсь, что заподозрят в недобросовестной рекламе конкурентов.

Крайне не доволен компанией!!!! Ощущение того, что работники играют в испорченный телефон! Позвонил узнать стоимость, в итоге заказ не сделал, никаких конкретных данный не назвал. Оператор очень странной формулировкой вопросов из разряда: "а по вашему мнению на какое время вам потребуется машина, если вы будете заказывать?"... видимо напортачил и оформил заказ, хотя я чётко в разговоре дал понять что перезвоню и уточню делали, если надумаю заказывать. Далее началось самое интересное. Через два дня в 8:00 утра!!!! Пришла смс и позвонил водитель- я сказал что машину не заказывал, произошла ошибка видимо, попросил меня не будить в такое время!!! Далее позвонил менеджер и спросил почему я отказался от машины. Я ему ещё раз сказал что я не заказывал машину, поэтому и отказаться то не могу, так же в разговоре я сказал, что сам позвоню днём и оставлю жалобу. Так нет, такое ощущение что компанию волнует только почему у неё не заказали машину. Ещё через час позвонили из службы качества. Я попрежнему спал. И я ещё раз повторил то же что и сказал в самом начале водителю. Так вот вопрос, вы клиентов вообще слушаете? Прослушивайте разговоры, уточняйте информацию. Никого не волнует что я сказал что сплю и что перезвоню сам. Мне то почему то никто не компенсирует то что не дали выспаться и вытрепали нервы! Беспокоит только почему я отказался от машины которую не заказывал!!! Я никогда не встречал такого отношения к клиенту- всю душу вытрясут... у себя на сайте этот отзыв не публикуют- что уже обман клиентов. И до службы контроля качества не дозвониться.

При транспортировке холодильника грузчики компании грузовичков разбили дверь холодильника (уронили). Ущерб так и не компенсировали. Прошло уже 4 месяца.

При погрузке грузчики компании разбили холодильник, компенсацию платить отказываются. На жалобы пишут что необходимо обратиться в отдел контроля качества.отдел контроля качества отмалчивается. В ответ на мой отзыв сотрудники компании пишут что ответ направлен на эл. Посту, хотя по факту никакого ответа нет. С момента как разбили холодильник прошло уже 4 месяца, похоже придётся подавать в суд.

Отвратительный сервис. Некомпетентные, не отвечающие за свои слова сотрудники, которые абсолютно не ценят клиентов. Оформляют заказ не сразу, счет выставили только после напоминания. Машину пообещали через час, подали через 2,5, об опоздании не предупреждая. Когда звонила узнать время прибытия операторы отказывались уточнять информацию у логистов, отделываясь фразой "Как только - так сразу, ждите". В итоге водитель отказался выгружать товар, пришлось звонить операторам. Выяснилось что заказ оформили неправильно, "под залог", а не "безнал". Со мной обещали связаться "через 5 минут", связались через 1,5 часа. Позвонила девушка, которая по-хамски общалась, регулярно перебивая. Эти разбирательства продолжались еще час, водитель так и стоял, часы простоя накапливались, за которые от меня требовали оплату исключительно наличными или он-лайн переводом неизвестно на чей счет. В итоге груз так и не выгрузили, оставив в машине на всю ночь, что вообще характеризуется как МОШЕННИЧЕСТВО. На след.день никто из сотрудников не звонил, а потом пришла смс "Ваш заказ выполнен".

Водители разводят клиентов и компанию на деньги. Затягивают время, потом отчитываются компании за заказанное время, а клиенту тычут "дополнительным часом" и предлагают либо заплатить по-полной, либо "договориться". Машину подают, как им вздумается. Заказываешь на 11 утра - могут позвонить в 9 или в 10 часов. Никому не рекомендую.

Грузовая компания СПБ - 30.09.16 с 15-55 по 19-00 - ужасно. За полтора часа позвонил, за 5 мин до назначенного времени попросили подождать еще 30 мин, через 30 мин никого не было - звоню, сказали - вам перезвонит транспортный отдел. Вместо этого пришла смс, что водитель приедет через 15 мин. Звоню водителю - говорит приедет через 25-30 мин. Уезжаю нафик. Потом через 44 мин звонит водитель и спрашивает меня - че не подождал. Твари!

Неделю жду спинку от кровати. Заказал перевозку и услуги 2-ух грузчиков. Ребята из грузовичкова оставили спинку на первом этаж возле двери подъезда, видимо дверь подпирали. Спинку нашли родственники поздно вечером. Оставил заявку сначала оператору, так как отдел качества ночью не работал, заявка никуда не ушла. На след день оставил в отдел качества. Позвонил туда на 3 день, на что мне сотрудник отдела качества сказал, "а вам водитель не звонил?" Видимо это никем не контролируется. Водитель на 3 день позвонил. 2 дня кормил завтраками что заберет спинку, в итоге никто не забирал. На 5 день спинку все таки забрали. Теперь водитель кормит завтраками что спинка приедет. Отдел контроля качества никак это не контролирует. Благодаря компании грузовичкоф спим неделю на голом матрасе. Что касается качества погрузки остальных вещей, там все отлично.

Ставлю оценку 1 за сегодняшнее безобразие, которое сотворили работники компании с рейсом Таллин-С-Петербург отправлением 15-45. За 10 минут до отправления автобуса пришло сообщение на телефон о переносе отправления до 17-10, якобы из- за ремонта на границе ( только не понятно чего) автобус опаздывает и у нас ( пассажиров есть 2 варианта исправления ситуации 1. получить деньги назад 2. ждать прибытия автобуса) Про людей которые могут опоздать на стыковочные рейсы поездов и самолётов - наплевать, прибытие автобуса с опозданием к закрытому метро - наплевать. И все разговоры о том что информацию о прибытии автобуса работники получили за 15 минут до прибытия автобуса -блеф. Полностью наплевательское отношение к пассажирам и их проблемам и сохранение пассажиров для своего рейса. Говорю об этом со всей ответственностью т.к. на этом рейсе отправлял свою дочь. В 16-00 отправлялся автобус компании "Темптранс ", в котором было занято только 10 мест. Был сдан билет на луксэкспрес и приобретён на рейс компании Темптранс и дочь в данный момент (22-40 по российскому времени) прибыла в С-Петербург. Было потеряно время на выяснение отношений с работниками, беганье в поисках возможности приобретения билета, сдачу билета и всё равно работникам Луксэкспреса не удалось задержать около 5-7 пассажиров. Они благополучно добрались за меньшие деньги и быстрее до пункта назначения. Сложилось очень плохое мнение о работе компании в экстренных ситуациях." Klient on kuningas" это не про них. Хотел опубликовать жалобу но для этого надо иметь регистрацию или в однокласниках , в фесбуке или в контакте где я не зарегистрирован а емел они игнорируют

Рейс №759 (13.06.2013) из Таллинна в СПб, стоимость билета 1190 руб. За эти деньги компания обещает комфортабельные кресла, услуги wi-fi на протяжении всей поездки, горячие напитки, туалет и тд. Что оказалось на деле - кресла, действительно, удобные (за это большое спасибо), wi-fi пропал как только въехали в Ивангород, кофемашина не работала! Да, ладно кофе - даже кипятка не было! Обратите, пожалуйста, на это внимание. Остался очень неприятный осадок

Приобрели 10 августа 4 билета на LUX-EXPRESS Петербург-Рига. Сегодня 03 января пришло СМС уведомление, что класс автобуса снижается до SIMPLE.Даны два телефона, из которых Петербургский в течение получаса не отвечает.По Рижскому телефону три лата с билета обещали вернуть.Крайне неприятная ситуация.Такие дела.

Я с семьей совершил поездку на Вашем автобусе из Хельсинки в Санкт-Петербург, в четверг 26.06.2014, отправлением из Хельсинки в 14-00. Мои впечатления: Автобус комфортабельный, очень чистый, но к сожалению, на одном из наших мест не работал ремень безопасности и выход в интернет на дисплее. Водители: Они почему-то не остановились на официальных остановках на "Терминал Олимпия" и "Котка", заранее об этом не предупредив. На границе автобус встал в общую полосу и мы были вынуждены стоять в очереди вместе с несколькими десятками человек из 2-х впереди идущих обычных туристических автобусов. То же самое повторилось и на Российской границе.Так что, заявления, что автобус проходит пограничный контроль без очереди, не совсем правда. На пограничный и таможенный контроль мы потратили больше времени чем, если бы ехали на свой машине (а мы это делаем часто). Почему-то, при движении по территории РФ водитель выключил кондиционер - стало душно и пыльно. Периодически включали на весь салон достаточно громко музыку. Во время движения по трассе "Скандинавия" водитель совершал многочисленные обгоны между попутными и встречными грузовиками. На мою просьбу высадить нас из автобуса после съезда с ЗСД на Приморский проспект, в любом разрешенном для этого Правилами дорожного движения месте месте, мне в грубой форме, ответили отказом. Автобус проехал мимо официальной остановке на Автобусном вокзале и приехал на Балтийский вокзал, где без всяких объявлений и благодарностей за то, что мы "воспользовались услугами Вашей компании" просто открыл двери.

ездили в Таллин 14.02.2014 автобусом lux Express. возвращались в Питер 15.02 в 23-00.прошли 2 границы, на нашей границе стоял сломанный автобус тоже lux Express-сломался двигатель. каково-же было удивление, когда мы сели в свой автобус водитель объявил, что наш автобус тоже сломался-отказали тормоза! Это что? совпадение? как же выпускают такие автобусы?

Раньше все было хорошо. А в этот раз автобус оказался на равне с Simle express. Никаких удобных сидений, а реалии далеки от картинок. Чувствуешь себя обманутым за эти деньги.

Здравствуйте. 5.04.13 ехала из Санкт-Петербурга рейсом 16.45. Задержка выезда на 45 минут ничто по сравнению с открытием что мое место №55- это середина последнего, сплошного ряда сидений, которые не регулируются,не имеют подлокотников, а я в середине оказалась еще и сдавлена 2-мя пассажирами, к счастью, не очень упитанными. И это автобус повышенной комфортности?для 5 пассажиров - явно пониженной. Почему меня не предупредили при покупке, что я буду ехать совсем без комфорта?почему мой билет стоил столько же, сколько остальные?