Обратились в компанию в надежде на качественное обслуживание, но к большому сожалению остались крайне недовольны. Просили подать машину у на Московский вокзал. Диспетчер сказала, что водитель будет ждать на Литовском проспекте, в итоге, он подъехал с совершенно другой стороны. С водителем было не связаться минут 10, а когда подошли к машине, подумали, лучше бы и не связывались вообще. Было много вещей, и по этому поводу водитель стал выражать свое недовольство а фразы "ехать черт знает куда" просто поразили, ведь при оформлении заказа он видел, куда должен отвезти, зачем это комментировать? По дороге водитель все время писал кому-то смс...в итоге, настроение испортилось на весь день, так и хотелось сказать, что Вы встречаете гостей в культурной столице. водители ужасные хамы. Больше услугами компании не воспользуюсь. Очень жаль, что компания потеряла лицо.

Заказывали такси, посмотрели на сайте цену по калькулятору стоимости. Когда вызывали, цена оказалась совершенно другой, но искать другой вариант было уже поздно. При обращении в службу поддержки через сайт оператор пыталась всячески запутать и объяснить это какими-то странными вычислениями, что, в принципе, их не оправдывает, так как факт остается фактом: на сайте цена одна, а на самом деле совершенно другая. В общем, в следующий раз лучше воспользуемся услугами другого такси.

Пользовались услугами этого такси и оставили портфель с документами, паспортом и другими ценными вещами, Оплатили ожидание , а таксист скрылся с вещами и предоплатой !!! Сразу позвонили в службу такси , но там сказали не чем помочь не можем, так как не могут установить, что это за машина , хотя весь маршрут расписали по минутам ,( машина была брендирована наклейками 068 ), через 3 дня установили , что за машина и какой водитель , но документы, вещи и деньги ,внесённые как предоплата,так и не вернули !!! И в итоге сказали , что хоть машина и брендирована "вся в наклейках 068 " эта машина не из их автопарка и ответственность никакую они не несут !!!

Заказ такси 068 -23.12.16 Дважды через приложение, один раз через интернет за 8 часов до подачи. Обратной связи не последовало, пока я сама не позвонила за 1,5 часа.Категории "Комфорт",с пометкой не прокуренный салон. такси подали с задержкой на 10 мин., ни слова извинений. Автомобиль VW Jetta. Салон авто прокурен, воняет не чистоплотными телами(( Последний раз пользовалась услугами данного перевозчика. Очень испортился сервис в последний год. Отвратительно

Каждый раз,когда заказываем такси в таксовичков,говорят одно время,приезжают намного позже,не разу не было,чтобы машина была подана вовремя! Один раз заказали,ждали опять больше обещаного,в итоге устали ждать позвонили,на что нам сказали,что случилась какая-то небольшая авария у водителя и только сейчас нам отправят другую машину,которую мы ждали ещё 40 минут!!! Тоесть если бы не позвонили,мы ждали бы ещё часа 1,5 минимум или вообще не дождались...

Сегодня воспользовались услугой Вашей компании.Я мама с трехмесячным ребенком.В машине стояла ужасная вонь!Было ощущение,что едем в компании с бомжом.Водитель видимо не знает,что такое душ.Больше не поедем.

В шесть утра попросила подать машину к 7:20. В назначенное время автоответчик сообщил, что на мой заказ машина не назначена, а оператор, что в связи со сложной ситуацией на дороге машина задерживается. В городе два балла пробки, а водителю, приехавшему с опозданием в 20 минут заказ поступил в 7:23. Я считаю это возмутительным! Колл-центр уже 10 минут соединяет с отделом контроля качества...

-1на вызов такси приехало с опозданием на 40 минут . Надо было отвезти папу в госпиталь ветеранов ВОВ на госпитализацию.Я думаю т.к. Стоимость составляла 280р поэтому они и не спешили. Короче Ж...е . От такси отказались.

Таксовичкоф пользуюсь не часто, предпочитаю Uber. Но, если нужна машина к определенному времени обращаюсь именно в эту компанию. Сказать, что они работают отвратительно, ничего не сказать! Ситуация 1. Первый день на новой работе. Вызвала Таксовичкоф в приложении. Машина назначена, будет через 10 минут. 10 минут проходит. Я звоню, а телефон говорит, что машина не назначена. Дальше происходит самое интересное! Я звоню одному оператору он говорит, что машина ждет внизу. Я спускаюсь на улицу, где конечно никого нет. Звоню снова, второй оператор говорит о том, что она едет. Перезваниваю, мне снова говорят, что не назначено. И так раз 7! Каждый оператор говорит свою информацию. Я все это время стою на улице и переживаю, т.к. первый рабочий день все же. Такси с момента заказа ехало 1 час!!! В результате благодаря Таксовичкоф я опоздала на новую работы в первый день на полчаса!!! Позвонила в службу качества описала ситуацию. Кроме пустых извинений и "мы разберемся". Ничего не услышала в ответ. Ни скидки, ни бонусов ни человеческого понимания. Машинальное "приносим извинения". Ситуация 2. Новый год. Вызвала такси за несколько часов. Всем хочется прибыть на новогоднее торжество вовремя.. Оператор по 5 раз все переспрашивал, в результате такси приехало не на тот адрес. Опоздали на 40 минут на программу! Позвонила в службу качества описала ситуацию. Мне сказали: "Мы разберемся". Я попросила перезвонить и рассказать о том, как они разобрались в ситуации... И конечно тишина. Ни извинений, ни скидок, ни бонусов. Ситуация 3. Вчера заказала такси в театр заранее. С учетом снега и пробок заложила 40 минут сверху. Оператор взяла трубку и еще 5 минут решала рабочие вопросы, а я висела на линии!!! Такси на 18:00. 18:03 я звоню им сама, ответ: машина не назначена. Оператор что-то начала мямлить про пробки и т.д. Возникает вопрос: вы первый день работаете? Я ей объяснила, что едем мы не на шоппинг, а в театр. По времени. Вызвала убер. Но тут же пришла смс от Таксовичкоф: машина будет у вас через 9 минут. Я спокойно отменила убер, спустилась к назначенному времени на улицу. В результате меня кормили завтраками и "вот-вот" подъедет. Такси опоздало на 35 минут! В итоге мы опоздали в театр. В службу качества дозвониться невозможно. Да и думаю, что бессмысленно.

5 февраля в 19:47 пыталась заказать машину через приложение «Таксовичкоф» на IOS. Во время поиска машины приложение зависло и закрылось, а деньги с моей привязанной карты сняли, но машину не назначили. Я позвонила по номеру 333-00-00. На что мне ответили, что машина действительно не назначена и мне нужно обратиться в отдел контроля качества. Дозвониться до этого отдела я пыталась 20 минут. Когда оператор отдела контроля качества всё-таки ответил, то мне сказали, что на списавшуюся сумму просто назначат другую машину и нужно перезвонить операторам по телефону 333-00-00, которые, замечу, ранее этого мне не предложили. И проблема в том, что стоять 20 минут на холоде я не собиралась и уже успела заказать машину другой службы такси. Деньги пообещали вернуть в течение 4 часов, мол они заморожены. Прошло 9 дней — денег так и нет. Буквально 15 минут назад я дозвонилась до отдела контроля качества, где мне сказали, что возврат был. Я же отслеживала все поступления через оповещения банка и личный кабинет на сайте, но ничего не пришло. То есть остается 2 варианта: ждать и надеяться, что это задержка перевода из-за работы банка; либо идти в этот же банк за выпиской по карте и отправлять её в отдел контроля качества, чтобы продолжать разбираться. Желания никакого нет, если честно, да и времени. Приложение я благополучно удалила и лучше уж буду пользоваться сервисами, которые снимут деньги с моей карты только после того, как я прибуду к месту назначения.

заказываю такси в таксовичкоф не в первый раз,и каждый раз когда жду такси по 10 минут!!!звоню, а мне говорят 350 метров и таки приедет, я жду ещё 7 минут-такси нет!!!я пешком могу быстрее пройти 350 метров!связи с водителем нет, приходится обходить дом по два раза чтобы их найти

Копирую сюда отзыв своей жены. До последней поездки проблем с Таксовичковым не было. Но 22 января я вызвала машину по адресу пр. Энергетиков 54, к.2 т.к. поздно освободилась после посещения мастера по маникюру. Приехал черный Хюндай (в машинах не разбираюсь, но кажется это был Hyundai). К сожалению, СМС с номером и маркой машины не сохранилась (такси вызывала не со своего телефона) Водитель лет 50-ти предложил выбрать радиостанцию, я выбрала, но он убавил звук до нуля, сказав что слушает музыку весь день и у него болит голова. Окей, бывает, но зачем изначально было предлагать музыку, если всё равно её потом не послушать? Далее началось самое интересное: водитель поинтересовался хорошо ли я зарабатываю и хватает ли мне на жизнь. Стал выспрашивать, еду л я на работу или с работы, хотя забирал меня из обычного жилого дома. Что-то бурчал себе под нос. Затем заявил, что в пятницу в такое время суток "все нормальные люди сидят дома с семьями и смотрят футбол". Захотелось спросить какого чёрта он не сидит дома, а ездит по городу. Это вообще нормально?? По пути следования пытался провести экскурсию по городу, якобы я не местная и только что сюда приехала. Короче, толстыми намёками он всячески давал понять, что я в его глазах проститутка, хотя я вообще-то замужем. По пути спрашивал каким образом нам проехать до нужного адреса. При том что у него был навигатор. Может мне за руль сесть вместо него..? Когда мы наконец доехали, я дала ему 500 рублей, на что мне снисходительным тоном был задан вопрос "Ну и сколько я вам должен?". Поездка стоила 390 рублей. Вроде бы не трудно посчитать что сдача 110 рублей. Нехотя он отдал мне эти 100 рублей, мелочи от него я дожидаться не стала. Прошу принять меры и наказать этого человека. Вполне возможно, что он ведёт себя подобным образом со всеми девушками, которым "повезло" оказаться в его машине. Ещё раз повторюсь: СМС с его координатами не сохранилась, но у вас должна же в системе остаться эта поездка. Вызывала машину на пр. Энергетиков 54. копус 2 в пятницу 22 января в 22:40. Ехали на Коломяжский пр. д.20. Водитель у вас подрабатывает, основная его работа в каком-то институте санитаром. Этой подробностью он любезно поделился в ходе этой "замечательной" поездки. Впечатления крайне отрицательные, больше пользоваться Таксовичковым нет никакого желания. По крайней мере не в тех ситуациях, когда я еду в машине одна. Можете передать этому водителю благодарность, одного клиента вы потеряли. Сообщите, пожалуйста, каким образом у вас наказываются подобные товарищи и что вообще происходит с водителями после подобных ситуация? Спасибо.

Мало того, что эта служба такси меня подвела нехило два раза, так ещё и отзывы не печатают отрицательные на своем сайте, честности "0", не стыдно?! Два раза с указанием дат пыталась отправить им, но безуспешно, только пышные и восторженные, сами и печатают в основном , видимо.Были случаи и когда нормально приезжали и везли..поздно вечером..когда любое такси довезет отлично, один раз молодой нерусский парень долго не мог по навигатору сориентироваться, типа "дорогу покажешь".. Но проверяется надежность такси не в таких случаях.. на деле первый раз через интернет заказала такси за час до поездки, 17.12.15, в назначенное время сама позвонила, а мне машина так и не назначена, морочили операторы типа пытаемся найти машинку, трудная ситуация в городе..но через полчаса нервы сдали, отказалась от "неназначенной" машины, и опоздала на час на встречу..Ладно, там может час пик был подумала, всякое бывает. Но 29.01.15 был просто КОШМАР!! НАКАНУНЕ заказала такси вечером на 09:20 утра через интернет форму, подтвредили по смс , но помятуя прошлую поездку решила позвонить за ПОЛЧАСА ЗАРАНЕЕ! И что я слышу?! МАШИНА НЕ НАЗНАЧЕНА!! После трех разговоров с оператором Никита, обещаний найти машинку, трудная ситуация в городе( 4 балла всего пробки были к тому времени) отправлением заявки в логистический отдел- в 09:50 я поговорила с последним оператором -девушкой(имя не помню) и полунамеком мне сказали, что могу ловить частника.. ЭТа ВСЯ СИТУАЦИЯ- ПОЗОР КОМПАНИИ!! Ну,очень плохо, что не смогли логистически за 11 часов ЗАРАНЕЕ заказанную машину организовать, но за полчаса до поездки я начала звонить, и после ещё прошло время..ЧАС!!! за час! можно было новую заявку сформировать! ЧТОБЫ ВСЮ КОМПАНИЮ И ИХ РОДСТВЕННИКОВ так " качественно " вез транспорт на ПОХОРОНЫ родного человека! СТЫД и ПОЗОР такому сервису такси!

Отвратительное такси! Сколько заказывала - всегда опаздывают где-то на час. Пугает количество ДТП с водителями данного такси

Даже одной звезды много. Чтобы понять, что такое таксовичкоф, закажите их на утро в будний день. Даже если заранее, машина вовремя не приедет, никто не позвонит и не предупредит об этом. Явно заказов берут больше, чем могут обработать. Если позвонить, будут врать про то, что "машина подъедет через 5-10 минут". И так несколько раз. Если вам надо в аэропорт или на вокзал, таксовичкоф точно не ваш вариант. Если вам нужно ко времени на работу или встречу, тоже. Отвратительная система заказа. Справедливости ради, водители вежливые, машины нормальные, но что в этом толку, когда ты опаздываешь. У меня это происходит третье утро подряд. И последнее. Я с этой компанией завязал.

Ужасно!!! Обещали подать машину через 45 минут, в результате даже через полтора часа машину ещё не назначили!!! На протяжении всего этого времени звонила операторам три раза, обещали через 10, потом ещё раз через 10 минут, потом через 15!.. Из-за этого я опоздала на собеседование!!! Ужасно рассержена и разочарована! "Просим извинения за доставленные неудобства!" Нет машины - так и говорите! Я понимаю, что в дороге может всякое случиться, но даже машину не назначить – это уже слишком!!! Никому не советую, всем знакомым скажу, что Таксовичкоф могут сильно подвести!!! P.s. У подруги была похожая ситуация с Таксовичкоф! Ей подали машину позже назначенного времени на 40 минут! Я думала, что это исключение, а как оказалось такие исключения случаются не единожды! Доверие потеряно окончательно!

На безрыбье сойдёт, пользуюсь время от времени их услугами. Но два недавних случая выбили меня из колеи и заставили усомниться в необходимости обращаться именно к ним. Итак, случай первый: еду на работу на троллейбусе, и тут внезапно во всём районе отрубается электричество. В панике вызываю Таксовичкофа. Мало того, что я ждала машину минут двадцать (а все мы знаем, как они любят заливать про подачу машины со скоростью света), так водятел ещё, как выяснилось, чёрт знает сколько плутал вокруг дома в поисках входа в некий ресторан, хотя я чётко и ясно сказала оператору, что мне нужна такая-то парадная, как они обычно спрашивают. В итоге, естественно, опоздала. Случай второй, произошёл сегодня: схожая ситуация - сломался автобус по пути на работу, решила не ждать следующий, воззвала к помощи сей одиозной компании. Машина ехала минут десять, не меньше, хотя, согласно их расчётам, пришедшим мне в смске, находилась всего в паре километров от меня и на то, чтобы доехать до моего адреса, ей должно было потребоваться три минуты. На вопрос, почему так вышло, водила с детской непосредственностью ответил: "Кафе искал!". Какое, в опу, кафе, когда я ПРОСТО сказала, что мне надо подать машину со стороны улицы, даже без парадной на сей раз (дом не сказать чтобы длинный, в старом фонде Васьки)?! Операторам там за самодеятельность приплачивают, что ли?.. Как итог - опоздание, выговор, невзирая на все объяснения. Я уж молу об их загадочной системе баллов, которая находится "в разработке", согласно их словам, уже где-то год, и о том, что водитель однажды разговаривал по телефону без гарнитуры на протяжении почти всей поездки... Короче, видимо, чтобы не схлопотать увольнение в случае форс-мажора в следующий раз и чтобы не встретить новый год в реанимации, придётся впредь обогащать их конкурентов. У меня всё.

сегодня водитель таксовичкова по зарапал мне машину и скрылся с места ДТП, не уважение полное(((

Из за нужды решил податься в таксисты на своем авто. Пришел в субботу в офис на Заусадебной, заполнил анкету и тест на знание города. В понедельник после 17 часов мне позвонили, сказали что подхожу и надо прийти на инструктаж во вторник в 8:45 в белой рубашке. (продолжительность иструктажа никто не сказал). Приперся весь накрахмаленный, авто блестит и пахнет как французский парфюм (накануне премиум мойку сделал). Просидел на инструктаже 2 часа - было псих тестирование на выявлеие типа личности и затем слушал как инструктур читал текст со слайдов, которые показывал через проектор. Т.к. у меня были неотложные дела и позволить потратить день на инструктаж без планирования я не мог, то в итоге я ушел - надо было супругу на работу отвезти. Вернулся через 1,5 часа, инструктаж продолжался уже у другого инструктора. Но суть не в этом. Суть в том, что потом выяснилось, что, чтобы мне работать на своем авто, сперва надо на их авто откатать 7 дней, якобы, как мне сказали, они проверяют какой я хороший водитель (но без инструктора). Интересно, как они проверяют ? я не ездил на механике лет 12, только на автомате. А у них все машины на механике. Сказали - что полюбому надо. Я говорю - так это опасно дл пассажиров, накатку надо проходить, навыки восстанавивать. На что получил ответ - это не важно, либо сперва на нашей катаетесь, а потом на своей, либо никак. Но я на душу грех брать не стал - не пошел на этот риск чужими жизнями, в итоге мне было отказано в работе на свой машине. Зачем предлагать работу на своем авто и умалчивать от обязаловки откатать на авто фирмы? меня зовут Илья. Если Руководство компании прочитает этот отзыв, то может удостовериться в его правдивости. Анкету заполнял в офисе на Заусадебной 14.11.15. в анкете есть мой телефон. Досадно, что компания, постоянным клиентом которой я и сам являюсь, оказывается "конфеткой" только по обертке. А я еще писал предложение на сайте компании - выйти на IPO, думал прикупить акции. Если это не единичный случай и вся компания такая, то я очень разочарован. С Уважением.

Заказала такси с сайта на определенное время заранее, нужно было ехать в театр. За 15 минут до подачи позвонила в диспетчерскую и уточнила насчет заказа, девушка сказала "все нормально, ждите машину, подъедет в назначенное время". В 18.30 я вышла в указанное место, машины не было, через 10 минут позвонила в деспетчерскую и мне сказали "вашего заказа нет", когда я спросила в чем дело, диспетчер бросила трубку и так 3 раза. На четвертый раз мне соизволили ответить, сказали, что подадут машину в ближайшее время, я прождала 5 минут и тк времени ждать уже не было, заказала машину в такси Везет. Машина приехала ровно через 6 минут. Когда я уже была в театре, таксовичоф прислал смс, что машина назначена и будет через 15 минут. В итоге машина приехала через 45 минут, после повторного заказа. Вчера снова ехали в театр, в 18.30 позвонили диспетчеру, заказали машину на ближайшее время от угла Греческого пр и 2 советской ул до Мариинки-2, диспетчер попросил уточнить адрес, я уточнила, после оператор бросила трубку. Не рекомендую Таксовичкофф, если вам нужно куда-то попасть в точное время и если вы не хотите получит хамство от операторов. Плохое такси. Цена-качество не соответствует.