Если коротко - отвратительно. Мой самолет вылетал из Пулкова в районе 7 утра, заказала машину за 1 час 30 минут - с некоторым запасом, хотя ехать от моего дома до аэропорта в это время - 15 минут. Пришла смс о подаче. Водителя нет. Водитель тупо опоздал на 40 минут. Диспетчеры уныло сопели в трубку и говорили - ну мы просто диспетчеры, мы не знаем, где водитель, но вот он уж едет. Приехал грузный дядя, который даже не извинился и решил меня убеждать, что все будет хорошо и мы успеем. После поворота к новому терминалу я слышу прекрасное - "Надо остановиться, спросить как ехать - а то я не знаю, там не был не разу". Когда мы наконец-то добрались и я достала карту ( заранее было проговорено при заказе) - дядя пыхнул на меня недовольством.. ах, надо заранее было предупреждать, я не знаю ничего.. у меня терминала нет. На счастье в кошельке оказалась нужная сумма наличкой, а о том, чтобы выпить кофе речи уже и не шло - я забрала у водителя чемодан и полетела сдавать багаж. Моя рекомендация сомневающимся - если у вас строгий дедлайн, кто угодно, но только не эти дикие люди.

Самое поганое такси!!!! Жаль водителе, приличные люди, как моногие пишут, оказались в руках непрофессиональных горе предпринимателей !!!! Только первые два раза все прошло гладко. Дальше, как в остальных отзывах: по 40 мин.с детьми на ветру, сорванные занятия, режим кувырком! И это днем, когда город свободный. Проехать по району проблема?!!!! А их непробиваемые диспетчеры, это вообще отдельная история. Звонишь им за 15 мин до подачи, заказанной с вечера машины, они говорят" сейчас все будет" , за 5 мин.тоже самое. Время подачи- машины нет. Тут начинаются " кошки- мышки" никто ничего не знает, где машина неизвестно...

Сервис резко не понравился. В последнее время пользуюсь такси очень часто, вожу пожилую маму на медицинские процедуры. У нас еще двадцать поездок впереди. Поддались на рекламу Таксовичкова и скидки. И началось... Вчера вызвали машину заранее, за час до нужного времени. Выбрали класс "комфорт". В нужное время никто не приехал, сначала пришла смска, что к нам едет шкода, потом вторая - серый форд. А мы-то ждали именно такси, а не абы кого! Машин вокруг дома море, попробуйте найдите среди них бестолковый серый форд без опознавательных знаков. Да и вообще я не хочу ехать на "частнике", не доверяю им, автомобиль, мягко говоря, на "комфорт" не тянет (для пожилого человека это важно), водитель недоволен... Ладно, ехать надо, перетерпели. Но сегодня утром опять вызвали заранее (больше чем за час) - машина вообще не пришла. И нас даже не предупредили об этом! Я начала звонить сама - услышала автоответчик: "ваш автомобиль еще не назначен, хотите отказаться от заказа - нажмите чего-то там". То есть за полтора часа нам машины не нашлось? Дозвонилась до диспетчера, толку ноль, связь обрывается, перезваниваю, опять слышу "не назначен", потом диспетчер говорит, что машин нет (даже о времени дополнительного ожидания речи не идет - заняты машины, и всё тут), прошу переключить на службу качества - там не отвечают. Совсем. Музычка веселенькая играет. А нам опаздывать нельзя (и нервничать нельзя тоже). В общем, я искренне надеюсь, что эта агрессивно рекламирующая себя контора с дурацким названием разорится. Так нельзя. Пришлось звонить в другую контору - за пятнадцать минут приехали.

Заказывала такси несколько раз, иногда машину не назначали с первого раза и приходилось перезванивать. Операторы сбрасывают звонки. Вторая машина приезжает аш через 20 минут. Советую не вызывать это такси, если вы опаздываете куда-то.

Ужасно. При заявленном времени ожидания в 5 минут такси приехало через 25. При том, что ужасно спешили и решили воспользоваться Таксовичкофф ввиду рекламы на каждом шагу и понадеялись на качественное обслуживание, результат обескуражил. К самому водителю претензий нет, все отлично, но это время ожидания... Действительно, быстрее было доехать на маршрутке.

Уважаемые клиенты Таксовичков ! Все Ваши жалобы на опоздание машин с 8 утра до 11 и с 17 до 19 часов. Скажу Вам как водитель неужели Вы правда думаете ,что мне нечем заняться в это время,кроме как тащить Вас по всем пробкам за 220 рублей?В это время, я люблю помогать людям которые готовы платить реальные деньги и давать чаевые, а не Вас жадин , готовых удавиться , но не платить за ожидание 6 рублей.Ждите и дальше Таксовичков Вас отвезет когда найдется время)

Заказывала 2 машины: 14.11.14 на 18.45 - у мамы был день рождения, надо было довезти её до боулинга и на 21.15 - обратно до дома (это был сюрприз). Заказывала в час дня. В 18.45 просто никто не приехал (и не позвонил). После моего звонка оказалось, что про заказ просто забыли. Ссылаясь на "сложную дорожную обстановку" предложили подождать еще минут 15 - но ведь я заказывала машину за 5 часов - причем тут дорожная обстановка... Мы уже опаздывали, поэтому поймали первого попавшегося бомбилу. Девушка-диспетчер спросила, отменять ли вторую машину. В 21.15, не дождавшись звонка от водителя или диспетчера, вышли на улицу - таксист приехал и стоял на парковке. Сбегала, спросила - за нами он или нет. Оказалось - за нами. Вот такое такси. К слову, отрицательный отзыв на их сайте не опубликован, служба контроля качества не связалась.

06.06.15 заказал в 0:40 обещали машину в течении 15 минут. Спустя 20 минут уехал на автобусе. Отменил заказ, водитель позвонил в 1:10 что он приехал, хотя я уже дома был... 29.06.15 заказал в 8:52 - обещали 30 минут, приехали через 36, предупредил что у меня чемодан и коробка 100х100х70см - обещали универсал, приехала Skoda Octavia лифтбек и коробка влезла бы в нее если бы водитель убрал из багажника в салон детские кресла, но он развел руками и сказал "ну значит не лезет" (в739уе). Позвонил - обещали другую машину - в 9:45 она приехала - там была та-же ситуация коробка не влезала из-за кресел, но этот водитель их убрал и все поместилось. В итоге - ожидание машины 53 минуты вместо 30 обещанных, цена за поездку на 800м - 400р (за что? прислали же не минивен). Каких либо извинений ни в 1ом ни во 2ом случае не последовало. До отдела контроля качества не дозвониться.

Заказывала такси за 50-60 минут заранее через интернет, зная что пробки. Машина опоздала на полчаса, водитель показал, что смс с заказом пришла к нему за 10 минут до его приезда, то есть через полтора часа после того, как заказ был оставлен на сайте. В первый раз я поверила, что это сбой системы. Второй раз - то же самое. Опоздание машины почти на час, водитель говорит что выехал пять минут назад сразу после смс, показал смс. Позвонила в отдел качества сервиса, там мне лениво ответили, что разберутся и перезвонят. До сих пор, видимо, разбираются. Третий раз открываю сайт в 17 часов, заказываю машину на 18. В 18-05 звоню в такси, где мне говорит автоответчик, что на мой заказ машина еще не назначена. Звоню в службу сервиса, не берут трубку. С третьего раза дозваниваюсь до оператора, спрашиваю где машина. Сейчас будет... В 18_15 я выхожу из дома и иду на место встречи пешком. На всякий случай еще раз звоню, отвечает водитель. Ну я не знаю во сколько приеду, сейчас же пробки, понимаете, ну как смогу так доеду. В итоге я пошла пешком. Когда я уже была на встрече, в 18_45 позвонил оператор: "выходите, машина вас ждет". Говорю "спасибо, уже не надо". "Но почему? водитель же ехал!" Отвечаю "вы видели время заказа?" Да, время 18_45. В общем косят под дурака, делают вид что ничего не понимают, и на все одна причина - сбой системы. Больше заказывать не буду, всю жизнь ездили 068, а тут решила сэкономить, вот и получила результат.

В принципе все хорошо. Но вот хочу домой уехать и не могу, третий раз пытаюсь дозвониться! Вынуждена воспользоваться другой компанией.

ужаснейшее такси.заказ сделал за сутки до поездки(05.02.2015).в итоге в назначенное время (06.03.2015 в 17:45) авто не подъехало.позвонив туда мне сообщили ,что, авто ещё даже не назначено(!) В-общем опоздал на важную встречу. Вывод:если вам дорого ваше время и репутация,то это такси не для вас!!!!

Такси ****,диспетчера ****. Заказывали такси за сутки оставляли два контактных телефона, по факту никто не приехал и не перезвонил. При обращении к диспетчерам сказали что заказ выполнен и мы уехали, потом пообещали прислать другую машину, опять никто не приехал. При звонке диспетчеру предложили самим звонить водителю. В итоге зазали другое такси, которое приехало через три минуты. Не заказывайте это ****.

Заказал на сайте за 8 часов до поездки. Не дождался ни машины ни сообщения о ее задержке, при том что пробок не было. Звонил сам: сначала обещали через 10-15, потом еще через 7, потом через 15-20 ...

заказывали машину на конкретное время.когда время пришло тишина.пришлось звонить самим спрашивать где авто.в итоге быстрее нашли другую машину и чуть не опоздали

Всегда пользовалась вашим такси и друзьям советовала. Но теперь... С 23/12 новогодний тариф!!с 23.12!!! и сразу на 150 руб. дороже!!! 3 раза звонила операторам, 3 раза мне разную стоимость заказа называли. такими новогодними "акциями" вы себе портите репутацию и теряете клиентов. и еще давно хотела сказать следующее: ваш обман с якобы предоставляемой скидкой в 20 %, скидкой , которую вы предоставляете всем подряд, очень неприятен постоянным клиентам. такая крупная компания могла бы постоянным клиентам предоставлять реальную скидку, либо какие-то бонусы. не знаю, как после нового года, но на период Вами назначенных новогодних праздников с 23.12., буду искать более лояльное такси, с человеческими ценами

Отвратительный сервис при заказе такси,таких менеджеров и логистов надо гнать с работы палкой,звонишь за час,чтоб заказать такси без опазданий - на ваш адрес машина ещё не найдена. Смешно!!! Уважаемые клиенты! Если вам нужно куда-нибудь срочно ( в аэропорт, на встречу,к ребёнку на праздник и т.д. Звоните в Таксовичкоф!!! Приедут, но уже самолёт улетит, встреча закончится,детский праздник пройдёт. Это проверено лично, не сколько раз на себе..

Видимо компания "ТаксовичкоФ" решила, что цель достигнута и можно наплевать на свое имидж и производимое впечатление. Мало того, что стоимость данного такси сейчас даже не в первой пятерке в СПб, так еще и начали вводить в заблуждение клиентов, подменяя понятия "время подачи машины" и "время назначения". "Время подачи машины" - это когда машина подана, т.е. уже приехала к клиенту, а "время назначения" - когда заказ клиента принят и ждет подтверждения от водителя. Разница в понятиях очень существенна, особенно когда ждешь машину в -23°C на улице и рядом нет даже магазина чтобы зайти погреться. Служба контроля качества видимо работает по принципу "настойчивый клиент - сделаем хорошо, а если сделал заявку и не звонит каждые полчаса с вопросами - то можно и забыть", а то что история обращений убирается в архив через 3 месяца и невозможно уточнить - это вообще +10 баллов (это был сарказм). Так что прихожу к выводу, что нельзя расслабляться и выбирать одну компанию, надо и на другие фирмы такси обращать внимание. Известность губит не только людей, но и такси.

К водителям, машинам и т.д. претензий нет. Притезии к диспетчерам. Обычно пользуюсь другим такси эконом класса и меня всё устраивает. Но была необходимость в оплате услуги по карте, за неимением наличных, и 3 раза вызывал данное такси. И вот все 3 раза задержки машины были около 1 часа. Причем звонил заранее, где-то за час, полтора. Заказал, в оговоренное время звонок, что машина пришла. Выхожу на улицу, никого. Звоню, мне говорят "авто на расстоянии 1 км от вас". Жду... опять звоню, а там "на расстояние 3 км и т.д." Это как? Звоню оператору, объясняю, что стою на улице с кучей вещей под дождем, а такси от меня только дальше и дальше. Говорят звоните в Центр приема жалоб, звоню, трубку не снимают, видимо принципиально! И так, спустя звонков 10 диспетчерам и с горем пополам, машина пришла. Прошел почти час, с тех пор, как я вышел на улицу. И примерно тоже самое происходило все 3 раза, без жалоб и гневных звонков диспетчерам ни разу не обошлось. И где эта разрекламированная быстрая подача машины, чуть ли не за 5 минут?! Зарекся больше ни при каких обстоятельствах ни пользоваться этим такси, лучше сбегать до банкомата и ехать спокойно.

Воры!!! Оставили кошелек в машине серый фольксваген 030,через 3 мин позвонили диспетчерам,они отказались соединять с водителем и сказали что он уже снят с линии!!! Водитель был частником!

Создаётся такое впечатление,что водителей для этой фирмы набирают как попало.О правилах дорожного движения,водители не имеют ни какого представления.Компания в погоне за прибылью,готова взятьна работу кого угодно.У меня есть видеозапись,о том как ведут себя на дороге эти,якобы,профессиональные водители.