Я в полнейшом *** меня *** 7 аператоров из-за чего я ждал машину 2:30 часа и она так и не приехала! Операторы брасают трубки! Также как и отдел транспортной логистики когда я им указал на факты и они поняли что их ложь не проканала, так же бросил трубку!! Хорошо у меня на работе есть где поспать,помыться покушать и жрануть пиваса!! Пришлось вернуться на работу по тому что уже было 01:45 ночи! и спустя 5мин мне позвонили из таксавичков и сказали что ближайшее время подачи машины минимум 50-60 мин хотя до этого было 10-15!!!!

Вызывали такси. В целом все понравилось. Сначала. И машина не опаздывала и все машины чистые-аккуратные. Самое важное - цена. Но потом как-то все начало портиться. Водители стали опаздывать, стали появляться неадекватные операторы, котоые только могут по бумажке читать. Цена стала расти. Теперь предпочитаю другую компанию

Отвратительный сервис.30.04.2015г в 6час.30 мин заказала машину на 8.00.Заранее, за полтора часа.Принимал заказ молодой человек,представился Антоном.В назначенное время,выхожу из дома,но машины нет.Звоню операторам,оказывается мой заказ никто и не думал обрабатывать.Они просто про него забыли.В результате весь день на смарку, весь график разрушился.И все из за того,что сотрудники не дорожат клиентами.Это просто неуважение к людям.Гнать нужно с рынка такой сервис

Первое. Сделал заказ накануне вечером на 7:30 утра следующего дня. В 7:25 машина еще не была назначена, пришлось самому (забавляет отношение к клиентам. Бизнес в России это не про сервис) звонить в диспетчерскую, и самому узнавать, где там машина, которая уже должна подъезжать к моему дому. Стоит сказать, что в это время пробок в моем районе практически нет. Юго-запад Питера. Ответили, что нужно подождать 10-15 минут, пока машина будет назначена и доедет. Машина приехала через 20 минут. Естественно, я опоздал. Второе. При заказе прямо указал, что оплата будет по кредитной карте. Водитель был крайне удивлен и сказал, что у него нет безналичного терминала. Водителю повезло, что у меня была с собой наличка. Уехал бы без оплаты :( Вероятно, он не виноват, но кому есть до этого дело? Услуга не была оказана клиенту в полной мере. --- Автомобиль Р976КХ Имя водителя писать не буду, он тут скорее всего не при чем. --- В качестве компенсации мне предложили... нет, не полную компенсацию стоимости поездки из-за опоздания нет, не пару бесплатных поездок в будущем (одну в качестве компенсации и вторую как повышение лояльности) sic! Мне предложили скидку в 10 процентов на следующий заказ. Просто Умора. P.S. Ах да, мой отзыв в официальной группе, как я сказал, потерли без объяснения причин. Попробую добиться бана постоянными публикациями после каждого удаления ;) Вдвойне забавляют "партнерские" отзывы в группе. Пишут со страниц-однодневок. Некоторые совсем не палятся - на одной фейковой страничке было указано место работы "салон красоты <... такой-то...>". А этот салон красоты распространяет свои визитки внутри автомобилей Таксовичкоф. К счастью, в городе довольно много других служб такси со сравнимыми ценами, на Таксовичкоф свет клином не сошелся. Благодарю за внимание.

Я поставила 1 звезду, но даже ее "Таксовичкоф" не заслуживает. Однажды решила я заказать такси. Позвонила в "Таксовичкоф", назвала адрес, откуда меня нужно забрать и адрес, куда доставить. Все как обычно бывает. Мой мобильный был разряжен, я пользовалась не своим телефоном. Рассчитав, когда примерно должна приехать машина, я оповестила родителей, когда буду дома(с запасом минут 30 на всякий случай) НО спустя час ожиданий такси все не было, я начала дергаться и позвонила диспетчеру, меня осведомили, что такси вот-вот будет. Но это была наглая ложь. Через пол часа я снова позвонила диспетчеру, и уже другой меня успокаивал и говорил, что через 5-10 минут такси приедет. Я звонила диспетчеру порядка 5-6 раз, поскольку не было возможности вызвать другое такси. Через 2,5 часа( я уже, естественно промахнулась со временем, когда буду дома) мне позвонил сам таксист и сказал что-то вроде: "Ну я уже минут 40 как приехал, но не могу вас найти". Я спросила где он, таксист описал место, где стоит его машина, я попросила стоять там и ждать меня. Скажу также, что погода была ужасная, дождь лил, как из ведра и иногда даже град начинался. Я в тоненьком платьице, свитере и хлюпая балетками, побежала к назначенному месту. Вот я уже близко, уже промокшая до нитки, вижу как он УЕЗЖАЕТ. Видимо, он подумал, что я не приду или еще что-то, но он взял и уехал! Я рванула за ним, но было уже поздно. Пока этот, извините, идиот "искал" меня, наматывая круги вокруг места, где я попросила его меня ждать, я стояла промокшая до нитки. Буквально до нитки! У меня был разряжен телефон, я не могла позвонить ни диспетчеру, ни таксисту, ни родителям, которые ждали меня как минимум 1,5 часа назад дома. Я не знала, что мне делать. В общем спустя минут 15 я увидела такси и рванула, крича и размахивая руками, чтобы таксист остановился. Я села в машину в полном шоке, не описать весь спектр эмоций, которые я испытала. Он, конечно, извинился. Увидел, на кого я была похожа после такого "утреннего душа" и включил печку на 20 минут. За всю дорогу я и слова не сказала, просто хотелось разреветься. Еще какое-то время мы простояли в пробке, чего бы не случилось, если бы кто-то приехал вовремя. Дома родители меня чуть не убили за такое опоздание, а увидев, как я выгляжу, благодаря чудесным услугам "Таксовичоф", еще и испугались не на шутку. Хочу сказать, что вам следует СВОЕВРЕМЕННО звонить клиенту и уточнять адрес, если возникают сложности. И, конечно, НЕ ВРАТЬ клиентам о том, что машина вот-вот будет. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ впечатления остались, НИКОГДА больше не буду заказывать у вас такси и с радостью расскажу всем, кому только можно о качестве предоставляемых вами "услуг".

Очень забавная компания. Пользовался услугами такси и с водителем разговорились по поводу работы. Не думал я, что увижу такую "деревню" в городе. Приехал на авиционную улицу, а там проехать трактор может - водители этой ситуацией недовольны - начальству все ровно. Пришел к девочкам в отдел кадров, а там сидят две девицы, которые одели на себя красивую одежду и сделали прическу и возомнили из себя аллу пугачеву на пике карьеры: на вопросы отвечали не охотно, торопили, чтобы побольше пообщаться про сигареты и алкоголь с каким-то барыгой ) я не бот )) ну так оно есть - уровень качества в этой компании, наверное, держится только на самих водителях, которые катают за копье, а дальше это принципы "деревни".

Ну, так-то, маркетинговая служба молодцы конечно, забывают только на свои заказные отзывы ответы под копирку вставлять. Ничего,кроме заявлений о себе хороших я так и не увидел. Подача от 30 мин., с ценой никакой конкретики, а про 150 руб. вообще отдельная песня. Разочарован, ибо меняться будут только в худшую сторону.

Самое отвратительное такси города. Все время подводят. Уже один раз приехали через час после назначенного времени. Недавно вызвал их же и указал оплату банковской картой при заказе. Водитель в конце поездки начал заливать, что у него нет терминала. Наличка нужна была, в итоге сорвался поход к врачу и вся поездка вообще ненужна. Позвонил в их отдел качества, обещали перезвонить - уже несколько дней тишина.

Часто закзаываем такси с детским креслом (качества кресел не очень, скажу сразу) и они постоянно опаздывают или приезжают обычные такси без кресел. Особого смысла в таком сервисе, тогда не вижу. На телефонах операторы тупят, считаю, часто.

Сегодня утром заказала машину в этой фирме на 11:30. Машина приехала без опозданий (это, наверное, единственный плюс с этой поездки). Начнем с того, что водитель, как я уже неоднократно писала в отзывах о водителях, ориентировался только на Яндекс-навигатор, что повлекло за собой дорогу кругами, вообще не по маршруту и, соответственно, мы собрали все существующие по этим маршрутам пробки! Но это только начало. Водитель вёл машину очень резко, то резко тормозил, то резко нажимал на газ, на светофорах проворонил несколько раз тот момент, когда загорался зеленый. Одним словом-засыпал. А когда мы уже подъехали к месту назначения, он чуть не сбил человека, который стоял рядом со своей машиной!!! ЧУТЬ НЕ СБИЛ ЧЕЛОВЕКА!!! На возражение пострадавшего он ответил, что он его не заметил. Вы понимаете, не заметил человека?! Это возможно вообще? После чего в машине последовала реплика: "Домой уже спать пора". Теперь у меня возникает вопрос: Почему уставшие сонные водители вообще работают с пассажирами??? Как нужно устать, чтобы не заметить человека на месте, где ты собираешься припарковаться??? Почему в принципе, неподготовленные к таким условиям водители, работают в этой компании??? На сколько мне известно, на их сайте указано, что у них работают только опытные водители, которые хорошо знают город. Очень много раз задерживались автомобили, заказанные за два часа, и мне приходилось с тяжелыми сумками стоять на улице в разную погоду. Водители хамят, когда им подсказываешь, как будет удобнее проехать, прошу заметить, в МОЁМ районе. Очень много молодых, глупых и совсем неопытных водителей работает в вашей компании. Я понимаю, что когда компания развивается и раскручивается до достаточного уровня, то тогда уже как бы все равно на качество обслуживания клиентов и, потеряв одного клиента, компания много не потеряет. Но есть одно "НО". Почитав отзывы на их сайте и, сравнив их с отзывами сторонних сайтов-отзовиков, я сделала вывод, что они потеряли, теряют и будут терять еще очень-очень много клиентов. Я, скорее, окажусь лучше в этом списке и не буду ждать, пока эта компания кинет меня на деньги, или что там еще пишут. Занимались бы дальше перевозкой мебели в своем "Грузовичкофф", далеко вам еще до того, чтобы пассажиров перевозить! До свидания! Больше я этими услугами не воспользуюсь!!!

Уже неделю пытаюсь решить вопрос возврата денег по претензии, за это время о своей проблеме сообщил по телефону уже трем сотрудникам отдела контроля качества, все вежливо обещали разобраться и перезвонить. Результат нулевой, ответа до сих пор нет.

С Таксовичкофф сталкивалась несколько раз. У них действительно относительно не высокие цены и нормальные (потому что новые) автомобили, так же иногда попадаются вежливые водители. НО!!! Отношение к клиентам со стороны службы заказа (операторы, руководство) просто отвратительно!!! Этим отношением они перекрывают все плюсы. Постоянные опоздания машин на 5-10 минут, постоянно не правильная информация для водителей от операторов. Все бы ничего, но последний случай был просто вопиющий!!! После этого хочется не просто не пользоваться услугами, а еще и предостеречь остальных. Вызвала такси на 8:15, попросила не опаздывать, вышла на улицу к положенному времени, ни намека на авто. Позвонила в диспетчерскую и тут внезапно оказалось, что машина даже не назначена! И тут начались баталии, я звонила каждые 10 минут и каждый раз была новая сказочная информация. На вопрос "Почему нет машины?" ничего не говорили, просто приносили извинения и кормили обещаниями. 40 минут я простояла на улице, простыла, опоздала на работу. На сколько я поняла по предыдущим отзывам, этот случай вовсе не единичный, вот и делайте выводы.

Заказали такси онлайн. Все подтвердили, написали время прибытия. Конечно к этому времени никто не приехал, позвонил оператору, сказали через 12 минут. Через 12 минут опять никто не приехал, звоню снова, говорят сейчас мы найдём водителя и перезвоним. Никто понятно дело не перезвонил. Позвонил сам, пока висел на линии и говорил с оператором машина все таки приехала. Итого почти час мы ждали вместо 15 минут.

Сегодня я порекомендовала обратиться в такси фирмы "Таксовичкоф" своей дочери и очень сожалею об этом! Машина опоздала на пол-часа, хотя вызывалась за полтора часа до предполагаемого времени выезда. Дочери пришлось добираться на метро, из-за чего она опоздала на концерт в БКЗ "Октябрьский". У дочери грудной ребенок и времени выбраться куда-либо почти не бывает. Она так заранее планировала этот "выход в свет", но ваша компания ей это испортила. Понимаю, что пробки в городе и т.д. Но ведь можно о задержке сообщать заранее, чтобы человек не опаздывал на важное ему мероприятие. Хорошо это был не вокзал и не аэропорт. Разочарование.

такси для идиотов.вместо быстрой доставки экскурсия по городу и претензии ваши . сам виноват что заказал ТАКСОВИЧКОВ

Такси овно, диспетчеры дебилы. Заказывали такси за сутки, оставляли два контактных телефона. По приезду прождали 40 минут, перезвонили диспетчеру который сказал что мы уже уехали, пообещал через 10 минут другую, то же не дождались. Позвонили опять диспетчер сказал чтоб сами водителю звонили. В итоге вызвали машину от другой фирмы.

Постоянно пользуюсь вашей службой был всегда даволен до сегодняшнего дня!!! Приехал водитель националист не скрывая свои недовольства и всего пути мы ругались и спорили!!! Он открытим текстом говорил что не любить людей другой националсти и дошло до прямых угроз с его стороны!!! Таксовичкоф уже тот что был вначале

27.07.2015г заказала такси на 7-30 в результате машину подали в 9-40, назначали 3 машины, отменяли заказ без согласования с заказчиком. Назначая машину, убеждали меня, что машина будет через 10-15 минут. Добралась до меня только третья машина.И это уже не первый раз. До этого ожидание было 1,5 часа.Э то такой стиль работы в этой компании????

Ужасная компания!!! Заказала себе с вечера такси на утро!машину ждала 20минут в итоге позвонив им сама они сказали что сейчас у них завал и машина будет в лучшем случае через час! Опоздав из за их халатности на работу больше не намеренна заказывать в их компании!

Ужас!!Я просто в бешенстве..мы с ребенком,грудничком прождали на улице такси 40 мин,но оно так и не приехало!!!Пришлось умолять соседа,чтоб довез нас до поликлиники !