отвратительное такси. машины не падают, на жалобы реагируют с десятого адреса и с 5 разных ip. на сайте только положительные отзывы. отрицательных нет. а где есть компания ни как не реагирует. хотя в нормальных конторах размещают все отзывы, а на негативные стараются отреагировать достойно дабы не упасть в глазах других клиентов. когда не падают машину не извиняются,а после жалобы на них предложили скидку 50%. да за такое отношение к клиентам следующая поездка должна быть за счет фирмы.

Сколько раз заказывала такси ни разу не приехала машина. Последний раз водитель вообще позвонил и потребовал отменить заказ, мол он уже едет на другой заказ. После того как я в колл центре попросила другую машину, первый водитель звонил мне час КАЖДЫЕ ДВЕ МИНУТЫ с требованием отменить заказ. Кстати, вторая машина так и не приехала. Заказывала у вас такси исключительно из за возможностью оплачивать картой, но теперь принципиально не буду. БЕЗОБРАЗИЕ.

Добрый день! Врезались мы на вашем такси, да и зарядка у вас не работа(

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Заказала машину с вечера, специально уточнила, что мне нужно перевезти 4х-месячного ребенка, просила машину с люлькой, предупредила, что опоздать никак нельзя. В результате: полчаса на улице (на дворе октябрь) с грудным ребенком в одной руке и с телефоном в другой. Три раза мне "назначали" машину, первая не приехала вообще, две другие собирались "минут через 20", однако БЕЗ ЛЮЛЬКИ!!!! ИТОГ: по вине компании Таксовичкоф я не попала с ребенком на прием ко врачу, запись к которому производится за два месяца!!! Стоит ли говорить о том, насколько это было ВАЖНО?!!! Не считая других неприятностей: замерзла, перенервничала. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ КОНТОРУ, НЕ ПОСОВЕТУЮ БЛИЗКИМ И ЗНАКОМЫМ. Беретесь за дело - делайте хорошо, или не беритесь вовсе! Лозунг компании: «Таксовичкоф» - мы может быть вас отвезем.» Или: «Таксовичкоф» - нам плевать на ваши трудности!».

Днём в центре ещё более менее. Утром - просто мерзкое отношение к клиентам: заказывал с вечера на утро 8:00 такси родителям - в итоге в 8:35 поехали они на общественном транспорте т.к. даже назначения машины не дождались. Печально, когда так плохо относятся к простейшим заказам.

Очень расстроил "Таксовичкоф". Больше пользоваться услугами не будем и не будем советовать друзьям. Заказывала такси утром в аэропорт 1 июня -онлайн. Заявку никто не подтвердил. В 15 ч. стала звонить сама и уточнять принята ли заявка. Заказ был на 17 ч. В 16.37 пришла смс, что машина будет через 14 минут. Мы вышли с чемоданами на улицу, но машины не было. Прождав 10 минут стали звонить водителю, который сообщил что нас ждет. Об'яснив, что мы возле парадной, водитель к нам приехал и мы сели в авто в 18.25. По пути следования в аэропорт мы попали в ДТП по вине нашего водителя. Я позвонила диспетчеру и сообщила, что нам нужна другая машина. Следующая машина прибыла в течении 15 минут. В итоге в аэропорт мы прибыли, Слава Богу, за 5 минут до окончания регистрации. Но сколько нервов потрачено, дети при аварии сильно испугались и плакали. В общем от поездки остался один негатив. Еще и взяли с нас полную стоимость поездки 1100 руб.

Заказывал машину от Икеа Парнас около 23 часов. Диспетчер сказала, что машина будет через 27 минут. Соглашаюсь. Примерно через 37 минут не дождавшись машины звоню и от автоинформатора слышу: "На ваш заказ машина еще не назначена. Нажмите 0 для связи с диспетчером" (WTF!?!?) Связываюсь с диспетчером: -Бла-бла-бла извините бла-бла-бла сейчас назначим. Жду 5 минут, перезваниваю: "На ваш заказ машина еще не назначена. Нажмите 0 для связи с диспетчером" (минута бешенства) Связываюсь с диспетчером: -Бла-бла-бла извините бла-бла-бла уже назначаем и очень очень скоро машина будет у вас... Я: Очень очень скоро это когда? Диспетчер: Примерно 30 минут бла-бла-бла можем связать со службой контроля качества. Связывают. Менеджер контроля качества: -Бла-бла-бла извините. Я: компания предполагает какую-то компенсацию за созданные неудобства? Менеджер: бла-бла 30% скидки на текущую поездку. Я: (стараясь держать себя в руках) на стоимости поездки 390р предложенная скидка за опоздание (уже минимум на 30 минут) несколько неадекватна. Менеджер: бла-бла 40% скидки на текущую поездку. Я: могли бы и бесплатную поездку предложить *** Нюанс: мой мобильник где забиты телефоны десятка такси сел и звоню с мобильника жены, где в памяти только таксовичкоф. Вспоминаю по памяти номера других такси, начинаю прозванивать и узнавать возможное время подачи машины, по первым дозвонам все за пределами 20 минут. Пока прозваниваю, идет входящий от водителя таксовичкоф, сообщает что будет через 3 минуты. Прекращаю прозвон, жду. Через 3 минуты: - автоинформатор сообщает что машина "Уже подана". - смс оповещает что машина "Уже подана". При этом машины НЕТ! *** Тут нужно немного отвлечься и описать что происходит вокруг. В радиусе 50м от меня стоят еще несколько групп людей, которые тоже чего-то напряженно ждут в ночи и... дружно радостно бросаются к первой подъехавшей машине Таксофичкоф (как раз через 3 минуты). Выясняется, что как минимум 4 машины Таксовичкоф заказано в одну точку (Икеа Парнас)... *** Наконец подходит моя машина, примерно через 10 минут после получения информации от автоинформатора и смс "что машина уже подана". Как сказал водитель в момент получения им заказа он был просрочен уже на 24 минуты (прошло 24 минуты как машина уже должна была быть подана клиенту, т.е. мне). Машина приехала примерно через 1 ч 05 минут с момента заказа, опоздав примерно на 40 минут от того времени что первоначально было обещано диспетчером. Цена поездки (которая высветилась в приложении на телефоне водителя) была без обещанной скидки. Добавлю ложку меда к этой бочке дегтя: - радует что я ехал домой, а не в аэропорт. - придя домой, забил в адресную книжку телефона жены еще несколько телефонов сервисов такси Вывод для себя на будущее: если поездка предполагается в каких-то критичных условиях #Taxovichkof лучше не пользоваться -- логистика у них глючит. Для скептиков имеющих "ощущение, что ВАЛЯТ конкуренты" -- меня зовут Станислав Блинов, можете найти мои посты с сегодняшней датой в fb, vk, tw. Для представителей компании, номер машины осуществлявшей поездку В587УК178 К водителю претензий не имею он был вежлив и безукоризненно корректен. Только за его вежливость ставлю 2 а не 1.

Заказал такси на конкретное время за 40 минут до поездки. Водитель опоздал на 30 минут!!! Когда он приехал и позвонил мне, то на мой вопрос "Вы знаете сколько сейчас времени?" "включил дурака" и ответил:"Понятия не имею!" Так называемая служба контроля качества на мою претензию отреагировала так же неспешно, как и такси, ехавшее на заказ. Через час перезвонили, признали свою вину, свалив на сбой программы, и предложтли скидку 10% на следующую поездку... Только я так скажу, следующей поездки на вашем такси у меня не бутет. Чтобы не быть голословным, прикрепляю полученную СМС: Вас ожидает Шевроле Круз В725ТК178 зеленый. Срочный онлайн заказ со скидкой 20% www.taxovichkof.ru Приятной поездки!18:27

Пыталась заказать на сайте такси из Пушкинского района Санкт-Петербурга в Московский район (ехать не более 20 минут), но получила отказ в связи с тем, что, якобы, Пушкинский район находится более, чем в 70 км от города! Если сотрудники фирмы НАСТОЛЬКО не знакомы с географией Петербурга, как они могут вообще заниматься перевозкой пассажиров?!!

Сегодня заказала такси в тасовичкове по телефону говорят одну цену (1020р.) на сайте совсем другая (780р.). Обьяснения по телефону произносят как роботы одно и тоже- 00.30 у нас действует новый новогодний тариф. А вот в 00.50 (прошло каких то 20 мин) тариф плавно превращается в обычный повседневный. Итог лохотрон на 240 руб. Друзья будьте бдительны. А Таксовичкову в новом году желаю быть хоть немного честнее!!!!

В воскресенье 16 ноября вечером функции онлайн-заказа и расчёта стоимости сайта фирмы не работали. Диспетчеры на звонок не ответили и не перезвонили. Во время повторного звонка выяснилось, что заявленная нижняя ценовая планка (от 150 рублей) действительна только с 2 до 6 ночи в будни. Из плюсов - довольно вежливые диспетчеры. Спасибо!

О работе петербургского таксопарка Таксовичкоф. 31.10.14 в 14.00 на сайте известной фирмы Таксовичкоф заказала и оплатила подачу автомобиля с детским автокреслом, подачу машины назначила на 17.40. Выйдя с грудным ребенком и прождав 5 минут решила позвонить по номеру 333-0000. К моему удивлению автоответчик сказала " На ваш заказ машинина не назначена". Спустя 5 минут дождалась ответа диспетчера. Бробормотав что-то невнятное, девушка сказала, что мне перезвонят и повесила трубку. Через еще 10 минут мне перезвонили и сказали, что машина назначена и едет ко мне. Перезвонил водитель, уже в 18.15, сказал, что едет по Александровской фермы (заказ на М.Бухарестскую). 18.33, звоню опятьп о номеру 333-0000. И к моему удивлению слышу - Ваш заказ ОТМЕНЕН. Т.е мой оплаченный заранее заказ отменили, не уведомив об этом, по неизвестным мне причинам. Деньги вернуть отказались. В итоге целый час ожидания на улице, на руках с ребенком. Заказала машину в другой фирме. Машину подали через 6 минут. Вечером зашла в группу такси таксовичкоф, и увидела, что такое КИДАЛОВО у них стоит на потоке и уже достаточно давно! Пожалуйста, опубликуйте эту новость, чтобы люди не страдали от рук этих МОШЕННИКОВ! Тк кто-то может из-за ни опоздать на самолет или поезд.

Заказала машину за 2 часа. Машину не подали, ждали еще 30 минут! Хотя обещали подачу в течении 10 минут. В итоге приехала машина грязная, все валялось у водителя на сиденье. Машина подъехала только к шлагбауму, диспетчер не передал откуда забрать! Я с ребенком шла до этой машины. В итоге пока ехали ребенка укачало, ей стало плохо еще и опоздали на мероприятие. Отвратительная работа этого такси, заказы берут, а машины во время не подают!

Ужасный сервис!Я такого жуткого обслуживания никогда не видела, хотя такси пользуюсь часто!№ раза заказывали такси и все 3 раза машины приходили не вовремя!Последний раз стал последней каплей:заказала такси в 8 часов на 11 часов: в 11 часов машина еще не была назначена: после 3 звонков оператору говорили что через 5 минут назначат: в итоге прошло 20 минут и ничего: а 1 раз оператор вообще бросил трубку и даже не стал слушать!Если Вам дорого время и деньги не пользуйтесь услугами этого nfrcb!

На фоне кучи рекламы по Спб данного такси, решил воспользоваться их услугами, в итоге прождал 40 минут! Где же разрекламированная подача 5 минут?! В итоге реклама обещает одно, а по факту клиент получает другое. Я уж молчу про поездку 150 руб, развод какой то.

26.10. оплатил на сайте поездки от вокзала и обратно на 27.10. Утром машина не пришла. Опоздал на поезд, вечернюю поездку отменил. Ни денег ни ответа. В автомобилях написан телефон и приписка, прямая связь с заместителем генерального директора-БРЕД. Никакого директора там нет и не было. С их сайта обращения вообще не доходят! Вывод такой, не хотите проблем, попробуйте поездить с другими. А сюда не суйтесь. И деньги потеряете и планы сорвете!

Заказывала такси на 10 июня, позвонив оператору 9 числа. Оператор приняла заказ, в котором четко было сказано, что машина нужна к 12 часам дня, что нужна детская люлька и чтобы водитель приехал заранее из-за возможной пробки, т.к. живём загородом и выезд в город часто забит. В 12 часов дня я с ребенком вышла на дорогу, такси не было, никто не позвонил. Муж позвонил и ему ответили, что машина будет в течении 6-8 минут. Прошло 10 минут, но машины так и не было. А время идет и у нас с ребенком прием у врача, к которому запись за месяц. Уже я сама позвонила диспечеру узнать где машина, на что мне ответили, что такого заказа вообще нет, хотя пока я с ней разговаривала мне пришло 2 SMS с номероми, марками разных машин и временем подачи авто в течении 25 минут. Это на 40 минут позже, чем я заказывала подачу машины. После телефонных разбирательств и вешаньем трубок операторами, нам перезвонтла оператор и предложила машину без детского кресла через 15 минут. Это категорически мне не подошло. Во-первых потому что я вожу ребенка только в детском кресле; во-вторых у нас назначено время на прием к врачу. Мужу пришлось сорваться с работы и везти нас к врачу. Только благодаря этому визит не был сорван. Это был первый и последний раз, когда я обратилась в компанию, которая позволяет себе подводить людей. Это не допустимо в сфере оказания услуг, где права пассажира, кстати, регулируются законом "О защите прав потребителей"...

*** вы, а не такси! всех знакомых и друзей отговорил. Два раза вызывал и оба подвели. Вызвал днем к 14 машину, в 15 поезд. Вышел в 14 -машине нет. Оказывается перепутали время. Вторую машину отправили через 30 минут! на поезд еле успел на "бомбиле". Позавчера к 2 ночи вызвал еще раз вас, жену в роддом, оператора просил не опаздывать! ***, и тут опоздали на 30 мин!!! уехал на другом авто... Сборище ***. При таком парке машин и такой агрессивной рекламе не можете подать машину во время и не в час пик!! Пусть все о вас знают!

Вешают лапшу на уши своим потенциальным клиентам. На картинке Мерседес S класса 15 года, от 600 рублей оператор даже не знает что это за автомобиль. Занимаются ширпотребовской дешевкой, а такие солидные картинки расклеивают в интернете. Машина стоимостью в 8500000 р, от 600 рублей в таксивичков ездеють,позвонил конечно нет у них такой машины. Надо подать на них в суд и срубить бабла.

До вчерашнего вечера всегда заказывал такси в другой компании, которая ни разу не подводила, и вот решил впервые воспользоваться услугами компании "Таксовичкоф", будучи впечатлённым красочной рекламой. Реклама внушает нам исключительное обслуживание и крайне низкие цены. По факту все оказалось не так радужно. Заказал эконом-класс, мне сообщили стоимость поездки и сказали: "Ожидайте." Оператор не сообщил время ожидания, и не было оно указано также и в поступившем sms. После 20 минут ожидания решил все-таки перезвонить в call-центр, дабы уточнить этот вопрос. Первые пять раз вызов просто сбрасывался, хотя звонил с разных телефонов Далее следовало еще три попытки, в трубке просто играла музыка. Ожидал минуты по три, затем сбрасывал. После этого окончательно оставил попытки дозвониться. Машина так и не приезжала. Решил немного задержаться в гостях. Где-то через 75 минут после заказа позвонил в такси, которым всегда до этого пользовался, их машина приехала минут через 7, хотя время ожидания было объявлено 20 минут. Стоимость поездки оказалась в точности такая же. Одновременно с этим раздался звонок из "Таксовичкоф". Даже не стал брать трубку. Кстати, оставлял отзыв на их официальном сайте. Не выложили. На обозрение выставлены только положительные отзывы.